4 desafios de semeadura de produtos e como resolvê-los

Campanhas de semeadura ou presentes de produtos são um componente central da maioria dos programas de influenciadores. No entanto, os profissionais de marketing podem enfrentar alguns desafios quando se trata de desenvolver e executar campanhas eficientes de semeadura de produtos de influenciadores. Se você está lutando para encontrar os influenciadores certos, evitar o desperdício de produtos ou melhorar o ROI, oferecemos algumas soluções abaixo que podem tornar suas campanhas de propagação de produtos um sucesso.

4 desafios de semeadura de produtos e como resolvê-los

Os desafios apresentados abaixo são retirados do relatório State of Influencer Product Seeding da Traackr, que pesquisou 305 profissionais de marketing de marcas e agências nos EUA, França, Alemanha e Reino Unido. Se você ainda não viu o relatório, recomendamos dar uma lida! Ele também revela como os profissionais de marketing executam campanhas de semeadura de produtos influenciadores (do orçamento à execução) e fornece um instantâneo do impacto que esses tipos de campanha têm em diferentes objetivos de negócios.

Agora, vamos mergulhar!

Desafio de propagação de produtos nº 1: encontrar os principais influenciadores

No relatório State of Influencer Product Seeding da Traackr, os profissionais de marketing classificaram “encontrar os influenciadores certos” como o desafio número um para a produção de campanhas bem-sucedidas de semeadura de produtos influenciadores.

Na verdade, isso não é tão surpreendente. Na verdade, muitos profissionais de marketing descobrem que encontrar influenciadores de alto desempenho e adequados para sua marca é um desafio fundamental para campanhas de todos os tipos (pagas, afiliadas etc.). O que é ainda mais interessante? Os criadores acham que isso também é um desafio e querem incentivar as marcas a serem mais inteligentes com quem enviam produtos também.

“O maior erro que vejo as marcas cometerem em campanhas de semeadura de produtos: elas enviam produtos aos criadores sem realmente pesquisá-los. Pessoalmente, quero que uma marca reserve um tempo para me conhecer antes de trabalharmos juntos. Assista meu conteúdo, avalie se seus produtos se encaixam no meu estilo ou necessidades pessoais e confira meu público! No final, tudo se resume à autenticidade. Se eu gostar do produto, terei mais chances de postar sobre ele e meu público poderá sentir minha empolgação.” — Naomi Hearts, influenciadora (@naomiheartsxo)

Para encontrar os influenciadores certos para seus esforços de propagação de produtos, use dados para avaliar:

• Interesses e temas comuns. Se você já estiver usando uma plataforma de marketing de influenciadores, poderá fazer uma pesquisa por palavra-chave de tópicos, hashtags e frases para pesquisar nas biografias e conteúdos anteriores do influenciador. No entanto, é importante observar que nem todas as plataformas de marketing de influenciadores são capazes de fazer isso com a mesma granularidade. A plataforma de marketing de influenciadores do Traackr é bem conhecida por seus poderosos parâmetros de pesquisa (aqui está um artigo que se aprofunda em como encontrar influenciadores com o Traackr para seu programa de influenciadores).
• Métricas de desempenho. Esse influenciador tem alto alcance, taxas de engajamento e visualizações de vídeo? E esse conteúdo inclui menções a itens de presente de outras marcas? Em caso afirmativo, qual foi o desempenho dessas postagens em comparação com as outras postagens do influenciador?
• Dados demográficos do público. Seu público-alvo constitui a maior parte do público desse influenciador? Mais especificamente, o público do influenciador está em um local onde possa comprar facilmente os produtos da sua marca?
• Afinidade de marca. Eles já demonstraram amor pela sua marca ou trabalharam com marcas semelhantes? Ou falaram sobre produtos ou temas bem alinhados com a sua marca?

Dica: Quer aprender mais? Temos uma tonelada de artigos sobre esse tópico, incluindo um que detalha estatísticas importantes de influenciadores para avaliar e outro que compartilha três exemplos de marcas reais que encontraram com sucesso os principais influenciadores para seus programas de influenciadores.

Desafio de propagação de produtos nº 2: divulgação de influenciadores

No relatório, os profissionais de marketing classificaram “escrever mensagens de divulgação/receber respostas” como o terceiro maior desafio e “gerenciar solicitações de presentes de influenciadores” como o quarto maior desafio.

A verdade é que grande parte da execução de um programa de influenciadores se resume à comunicação do influenciador e à construção de relacionamentos. E não é incomum ser fantasma.

As razões para isso são inúmeras - talvez sua mensagem tenha sido enterrada, talvez o influenciador sinta que sua marca não é uma boa opção, talvez o influenciador esteja interessado apenas em parcerias patrocinadas ou sinta que o timing da campanha não é o certo. É por isso que é fundamental aprimorar suas habilidades de redação de divulgação!

“Quando fica claro o que você está tentando alcançar tanto do lado do talento quanto da marca, todo o processo fica mais fácil.” - Alice Hampton, fundadora da ACP Management

Uma regra de ouro geral, mas boa, para divulgação de influenciadores é? Seja claro e transparente para garantir que você esteja na mesma página desde o início. Aqui estão algumas outras diretrizes a seguir:

• Identifique claramente o tipo de campanha. Parece simples, mas certifique-se de observar claramente que a campanha é doada (não patrocinada). Isso permite que o influenciador tome uma decisão informada sobre se deseja participar e, em última análise, economizará tempo para vocês dois.
• Declare as entregas desejadas. Não apenas destaque que tipo de conteúdo você espera ganhar, mas compartilhe sua linha do tempo, plataformas desejadas, hashtags e links. Lembre-se de que as campanhas de semeadura de produtos de influenciadores não garantem que um influenciador publicará! Mas, caso o façam, é sempre uma boa ideia tentar incentivar maneiras de incluir mensagens de marca.
• Inclua uma opção “opt-in”. Certifique-se de confirmar se os influenciadores estão satisfeitos com os termos antes de prosseguir! Você pode fazer isso manualmente (fazendo com que eles confirmem por escrito) ou usando algo como a plataforma de marketing de influenciadores da Traackr, que permite enviar páginas de destino da marca aos influenciadores para que eles possam participar/”aceitar” a campanha.
• Seja explícito com os direitos de uso. Muitas marcas publicam o conteúdo de seus influenciadores em suas mídias sociais. Se você planeja compartilhar novamente qualquer conteúdo de seus parceiros, certifique-se de solicitar a permissão deles no contato inicial.

Se você está procurando um ótimo exemplo de uma marca que fez isso bem, confira Bite Toothpaste Bits. A marca respondeu a esse desafio de semeadura de produtos usando a plataforma de marketing de influenciadores da Traackr e criando um kit de ferramentas de influenciadores de marca. Usando o Traackr, a Bite Toothpaste Bits conseguiu que os influenciadores aceitassem a campanha, lessem o resumo criativo e compartilhassem suas preferências de produto com antecedência (levando a um aumento de 67% nas respostas dos influenciadores).

Dica: aqui está um guia mais detalhado sobre como escrever resumos que irão inspirar seus criadores e levar seu programa de influenciadores para o próximo nível.

Desafio de semeadura de produtos nº 3: desperdício de produtos

O relatório de semeadura de produtos influenciadores de Traackr revelou que o desperdício de produtos ainda é desenfreado. Na verdade, 65% dos profissionais de marketing concordaram que sua marca ainda enviará produtos para um influenciador, mesmo que não tenha postado depois de receber um presente. E 61% dos profissionais de marketing relatam que menos da metade dos influenciadores que recebem produtos de presente realmente publicam nas mídias sociais.

Isso não apenas indica que as marcas estão desperdiçando tempo e dinheiro valiosos, mas também tem grandes implicações no impacto negativo que as campanhas de semeadura de produtos podem ter no meio ambiente.

Então, qual é a solução? Listas de influenciadores menores e/ou personalização.

Muitas marcas responderam a esse desafio sendo mais seletivas com os influenciadores que procuram (uma tática “menos é mais”). Ter uma lista de influenciadores menor e mais focada permite que as marcas personalizem cada pacote e, em alguns casos, as marcas até deram aos influenciadores a opção de selecionar seus próprios produtos de presente. A última dessas estratégias pode ser difícil de fazer manualmente, e é por isso que muitos usam uma plataforma de marketing de influenciadores como o Traackr, para que possam fornecer aos criadores um catálogo de produtos personalizado no qual eles podem selecionar seus próprios presentes.

“Aproveitamos ferramentas como a integração do Traackr com o Shopify para oferecer aos criadores uma maneira direta de navegar e escolher exatamente o produto que desejam. Isso não apenas economiza horas de trabalho de nossa equipe, mas também nos ajuda a viver os valores de nossa marca de sustentabilidade e capacitar cada pessoa a celebrar sua individualidade.” — Natalie Kathleen, CEO e fundadora da Jibs

Mais especificamente, a plataforma de marketing de influenciadores da Traackr tem uma integração com o Shopify, na qual os profissionais de marketing podem selecionar produtos de sua loja para adicionar à campanha de distribuição de produtos. Os criadores podem ser convidados diretamente ao Traackr para selecionar o produto de sua escolha. Isso reduz o desperdício de produtos, enviando apenas para influenciadores interessados ​​e enviando apenas o que eles desejam.

Dica: Saiba mais sobre como o Traackr pode ajudar você a economizar tempo e dinheiro em suas campanhas de semeadura de produtos.

Desafio de propagação de produtos nº 4: medir o ROI e definir metas / KPIs

Por último, mas não menos importante, na lista de desafios de semeadura de produtos - medindo o ROI e definindo metas/principais indicadores de desempenho (KPIs). Novamente, este não é um desafio exclusivo para campanhas de propagação de produtos, mas é algo que pode ser difícil para todos os tipos de campanhas. (A propósito, temos um guia útil sobre como definir metas e KPIs para programas de influenciadores).

Antes de começar a medir o ROI em suas campanhas de semeadura de produtos de influenciadores, é fundamental garantir que você tenha uma compreensão clara de quais são seus objetivos. Você está procurando criar buzz/conscientização imediata nas redes sociais? Você está tentando impulsionar as vendas de um produto específico? Ou você está procurando usar a semeadura de produtos como uma forma de construir relacionamentos estratégicos com influenciadores específicos?

“Determinar o sucesso remonta aos seus objetivos para a campanha. Claro, existem coisas padrão que você pode observar em métricas sociais gerais, como número de postagens, impressões em potencial e engajamentos. No entanto, dependendo do tamanho da sua campanha, esse tipo de rastreamento de métrica pode ser complicado. É por isso que uso o Traackr para medir o sucesso de minhas campanhas de semeadura de produtos. Além de realizar grande parte do trabalho manual de reunir métricas em uma visão central, você também pode convidar influenciadores para participar, o que permite que você veja coisas como impressões reais no conteúdo.” - Bette Ann Fialkov, influenciadora e consultora de marketing de entretenimento

Dito isso, os programas de influenciadores de marca normalmente executam campanhas de semeadura de produtos com o objetivo de gerar reconhecimento no topo do funil, caso em que é importante rastrear KPIs como: número de postagens, número de engajamentos, número de visualizações de vídeo e engajamento porcentagens de taxa. Alguns KPIs adicionais que também podem ser úteis incluem:

• Número de postagens de novos grupos/níveis de influenciadores . Você está experimentando diferentes grupos e públicos de influenciadores? Essa seria uma ótima maneira de determinar quais são bons para investir mais e quais você deve evitar na próxima vez.
• Número de visualizações em uma hashtag de marca. As hashtags de marca podem ajudar a determinar quanto reconhecimento sua marca está obtendo.
• Sentimento em postagens de presente. O público de cada influenciador está realmente envolvido com o post #gifted? Eles parecem interessados ​​e estão fazendo perguntas interessantes? Ou eles parecem irritados/desligados?
• Gaste métricas de eficiência. Isso inclui métricas como custo por engajamento (CPE), custo por exibição de vídeo (CPV), custo por postagem (CPP) etc. Mesmo que você não esteja pagando diretamente um criador para postar conteúdo, ainda há um custo associado ao produto , embalagem, envio e esforço. Com essas métricas, você pode determinar quem são seus parceiros mais eficientes e considerá-los para as próximas iniciativas pagas. (Saiba mais sobre como usar métricas e técnicas de eficiência de gastos para melhorar seu programa de influenciadores).

Ao estabelecer metas claras e KPIs para suas campanhas de semeadura de produtos, você poderá acompanhar o progresso em tempo real, examinar sucessos e/ou falhas e otimizar sua estratégia para a próxima vez.