Roteiro do produto: o que é, por que você precisa, como criar um + exemplos

Um produto de sucesso exige muito esforço para ser desenvolvido e mantido. Esse processo envolve equilibrar os objetivos estratégicos do produto com as necessidades de seus usuários finais e partes interessadas internas.

Fazer malabarismos com essas tarefas requer um roteiro de produto.

Os roteiros de produto são ferramentas eficazes para os gerentes de produto delinearem o desenvolvimento de um projeto. Além de fornecer supervisão de um projeto em andamento, um roteiro de produto ajuda a alocar tempo, orçamento e recursos.

Você pode projetar um ótimo produto, mas o design é apenas o primeiro passo. Um roteiro de produto converte sua visão e estratégia de produto em projetos e tarefas tangíveis nas quais sua equipe pode trabalhar diariamente. Além de explicar o que você está construindo, um roteiro de produto também explica por que você está fazendo isso (também conhecido como sua visão estratégica).

Ao contrário dos documentos de estratégia, que se concentram nas tarefas granulares necessárias durante o desenvolvimento do produto, os roteiros do produto são comparativamente de alto nível. Um roteiro de produto prático aborda todas as questões que possam surgir durante o desenvolvimento do produto. Deve, no entanto, ser flexível o suficiente para se adaptar às mudanças ao longo do caminho para garantir o sucesso do produto.

Este artigo discutirá os diferentes tipos de roteiros de produtos, por que você deve ter um, como criar um e exemplos de bons roteiros de produtos.

Por que você precisa de um roadmap de produto?

Existem várias razões pelas quais os roteiros de produtos são essenciais:

• Um roteiro de produto garante que todos trabalhem em direção a um objetivo comum. É principalmente uma ferramenta de comunicação. Para qualquer pessoa incerta sobre a direção e as prioridades de seu produto, os roteiros de produtos são a principal fonte de verdade;

• As equipes podem se concentrar nos aspectos mais críticos do projeto. Um roteiro permite identificar as etapas essenciais necessárias para atingir seus objetivos sem se perder nos detalhes;

• Os gerentes de produto podem priorizar recursos, tarefas e datas de lançamento;

• As partes interessadas são mantidas atualizadas sobre o progresso porque um roteiro de produto muda à medida que o desenvolvimento do produto avança. A transparência em um roteiro de produto pode inspirar confiança no plano de negócios de sua organização de cima para baixo;

• Ajuda a rastrear e medir métricas de sucesso;

• Promove discussões e planejamento de cenários. Um roteiro é uma discussão, não uma regra. Ele permite que todos façam perguntas, expressem preocupações e dêem feedback.

Os principais componentes de um roadmap de produto

Aqui estão os principais componentes da maioria dos roteiros de produtos:

Produtos. Um produto pode se referir a um item, serviço ou método que atenda às necessidades ou demandas atuais do cliente. Isso é caracterizado por uma combinação de atributos tangíveis e intangíveis (benefícios, características, funções ou aplicações).

Metas. Isso se refere a objetivos mensuráveis ​​e com prazo definido, apoiados por métricas de sucesso claramente definidas. Os roteiros do produto incluem metas para ilustrar as realizações críticas necessárias para tornar a visão do produto uma realidade.

Lançamentos. Os lançamentos geralmente envolvem a introdução de novos produtos e recursos que agregam valor aos clientes. Vários recursos, às vezes conhecidos como épicos, são entregues simultaneamente em um lançamento.

Épico. O termo épico refere-se a uma história de usuário significativa que não pode ser cumprida em um lançamento. O trabalho geralmente é dividido em recursos menores ou histórias de usuários que podem ser entregues de forma incremental.

Recursos. O termo recurso refere-se a uma função nova ou aprimorada que fornece valor aos usuários. Um recurso fornece informações mais detalhadas sobre a nova funcionalidade.

Produto Mínimo Viável (MVP). Um MVP é uma técnica de desenvolvimento na qual um novo produto é criado com apenas alguns recursos básicos que permitirão que ele funcione. Os MVPs são projetados para coletar rapidamente o feedback do cliente e melhorar o produto sem perder tempo ou dinheiro.

Histórias de usuários. Uma história de usuário descreve um novo recurso de software da perspectiva do usuário final, geralmente destacando seus desejos e necessidades. Os termos “recursos” e “histórias de usuários” são frequentemente usados ​​de forma intercambiável.

Linha do tempo. Normalmente, os roteiros de produtos incluem datas para a conclusão e lançamento de novos produtos e atualizações de produtos existentes.

Tipos de roteiros de produtos

Ágil e cascata são duas das abordagens mais populares para o gerenciamento de produtos.

Os roteiros de produtos em cascata comunicam um compromisso de criar recursos específicos por um período prolongado.

Por outro lado, os roteiros ágeis são projetados para acomodar mudanças inevitáveis, comprometendo-se a realizar um trabalho significativo. Os roteiros ágeis comunicam um plano de curto prazo para atingir as metas do produto que é flexível para ajustar à medida que as necessidades do cliente mudam.

Roteiros de produtos estão disponíveis para vários públicos, atividades e projetos.

A maioria deles é projetada para o público interno, como executivos, desenvolvimento de produtos, marketing e equipes de vendas. Outros são usados ​​para comunicações externas, como notificar os consumidores sobre os próximos lançamentos.

Aqui estão alguns exemplos que você pode encontrar:

Roteiro de estratégia

Um roteiro de estratégia descreve o que está por vir para uma organização.

Ao contrário de um roteiro de produto, um roteiro de estratégia se concentra em uma gama mais ampla de atividades. Além de mudanças nos produtos e serviços de uma organização, também pode incluir mudanças em sua estrutura e processos.

Roteiro de lançamento do produto

Os roteiros de lançamento do produto fornecem uma visão geral dos próximos lançamentos de software. Eles servem como guias internos para manter as partes interessadas informadas sobre o andamento do projeto.

Normalmente, as datas de lançamento são incluídas para cada lançamento e podem ser organizadas por data, produto ou projeto. Uma descrição de cada recurso também é fornecida, juntamente com informações sobre se está em desenvolvimento, teste ou foi lançado.

roteiros de marketing

As atividades de marketing relacionadas a produtos são descritas em um roteiro de marketing, que serve como um guia para as equipes de engenharia, projeto, desenvolvimento e vendas. Equipes de marketing e gerentes de produto geralmente criam roteiros de marketing, mas também ajudam a manter equipes mais amplas informadas sobre sua contribuição para o processo de marketing.

Normalmente, há uma breve descrição do produto, um mercado-alvo e um cronograma de atividades e objetivos de marketing. Pode incluir, por exemplo, um cronograma de campanhas digitais e seus objetivos.

roteiros de tecnologia

Um roteiro de tecnologia descreve os principais marcos tecnológicos que devem ser alcançados para lançar um novo produto. Os roteiros de tecnologia são normalmente direcionados às equipes de produção e desenvolvimento.

Uma organização pode definir marcos com base em objetivos externos, como fornecer recursos específicos aos clientes. Alternativamente, eles podem apresentar propósitos internos, como implementar a estratégia de tecnologia de uma organização.

Roteiros de portfólio

Os projetos individuais sempre têm seu roteiro, mas um roteiro de portfólio captura a estratégia e os objetivos para uma gama mais ampla de produtos. Quando usado como uma estrutura para a tomada de decisões, pode ajudar a determinar em quais produtos investir e como priorizá-los.

Embora os roadmaps de produtos devam ser revisados ​​e atualizados regularmente, os roadmaps de portfólio requerem uma atenção ainda mais especial. Isso ocorre porque eles carregam projetos complexos contendo várias dependências e equipes de gerenciamento de produtos.

Ao manter um roteiro, cada uma dessas equipes, que podem trabalhar isoladamente, poderá coordenar melhor seus processos de planejamento.

Como construir o roadmap de produto perfeito

A estrutura é essencial para o desenvolvimento de um roadmap de produto robusto. As quatro fases do ciclo de vida do projeto são um ponto de partida ideal. Considere as seguintes etapas ao criar seu roteiro:

• Fase de iniciação. Esta é a fase em que você realiza pesquisas e cria contexto em torno do produto que está desenvolvendo.
• Fase de planejamento. Durante esta fase, você determina os resultados desejados, identifica os problemas a serem resolvidos e prioriza os recursos relacionados.
• Fase de execução. Durante esse estágio, você divide grandes épicos em tarefas validadas, equilibra metas de curto e longo prazo e apresenta seu roteiro para sua equipe e partes interessadas.
• Estágio de monitoramento contínuo. O objetivo desta etapa é medir o sucesso e atualizar seu roteiro conforme necessário.

Vejamos cada etapa com mais detalhes.

1. Pesquisa e construção de contexto

O objetivo dos roteiros de produtos é duplo. Primeiro, eles comunicam seus objetivos e prioridades aos outros. Em segundo lugar, eles desenvolvem suporte em toda a empresa para o seu plano.

O primeiro passo é determinar a quem se destina o seu roteiro. Por exemplo, o roteiro interno de sua equipe de engenharia cobrirá tópicos diferentes daqueles projetados para seus clientes finais.

Quem está revisando este conteúdo e o que eles esperam? É benéfico definir claramente seu público antes de apresentar seu roteiro.

Em seguida, considere o desempenho atual de sua empresa. À medida que sua empresa cresce, seu roteiro de produto também amadurece e muda. Desenvolver um MVP para uma startup difere significativamente de equilibrar vários produtos em vários mercados para uma organização mais madura.

2. Identifique o resultado desejado com base nos requisitos de negócios

Construir um roteiro de produto requer uma compreensão clara de seus objetivos.

Qual é o objetivo do projeto? É para desenvolver um novo produto ou redesenhar um já existente?

Ao desenvolver um novo produto, você deve começar com a fase de concepção e definir o produto mínimo viável para as pessoas usarem e testar sua funcionalidade. Os MVPs são parte integrante dos roteiros de produtos e suas prioridades devem ser claramente definidas.

Por exemplo, se você criar uma página de login para os usuários acessarem sua plataforma, inserir seu ID de e-mail e senha será crucial. No entanto, MVPs como o recurso 'Esqueci a senha' podem ser mantidos em uma prioridade mais baixa e adicionados posteriormente.

Identifique alguns componentes-chave e faça um brainstorm sobre eles com seus colegas de equipe e principais interessados:

Resultado desejado

Qual é a necessidade comercial que você está tentando atender? Por exemplo, “tornar-se a principal loja de comércio eletrônico de impressão de camisetas da América do Norte”.

Métricas de impacto

Quais métricas indicam que você está resolvendo um problema com mais eficiência? Por exemplo, sua empresa pode aumentar o tamanho médio do pedido para cinco produtos por cliente.

Métricas de comportamento

Quais comportamentos do usuário precisam ser alterados para atingir seus objetivos?

Por exemplo, para aumentar a receita, sua estratégia pode começar a se concentrar nos usuários do topo do funil, vender mais para os clientes existentes ou até mesmo reativar os clientes cancelados para aumentar a receita.

Considere revisar sua estratégia e visão para identificar áreas de impacto.

Além disso, você pode querer investigar outros recursos, como pesquisa de mercado, análise de concorrentes, solicitações internas de partes interessadas, solicitações externas de usuários ou até mesmo tarefas existentes em seu backlog de produto.

3. Resolva os problemas corretos

É hora de examinar como melhorar seu produto e mudar o comportamento do usuário para atingir seus objetivos.

Como você pode resolver os problemas do usuário para impactar suas métricas e necessidades de negócios?

Você pode identificar problemas relacionados aos resultados desejados de várias maneiras:

Feedback do cliente

A melhor maneira de descobrir os problemas do usuário é conduzir entrevistas com o usuário. No entanto, se você não puder falar diretamente com os clientes ou desejar coletar mais fontes de dados, busque feedback de sua equipe de marketing e preste atenção à escuta social, vendas, atendimento ao cliente e outros departamentos que afetam diretamente os usuários.

Colete e analise dados de uso

Seus clientes podem nem sempre dizer o que querem. Considere como seus clientes estão usando seu produto. Que problema eles estão tentando resolver ao comprar seu produto?

Lista de pendências do produto

É provável que haja uma extensa lista de tarefas, questões e problemas que requerem sua atenção. Mantenha seu backlog atualizado enquanto identifica problemas. Avalie cada componente para determinar se ele fornece valor, tem um proprietário e ainda se encaixa na estratégia geral do produto.

Pesquisa de concorrentes e mercado

Onde quer que sua marca esteja no setor, ainda é fundamental permanecer ciente dos problemas que seus concorrentes estão resolvendo ou como o mercado está mudando.

Assim que tiver decidido seu objetivo, você pode começar a mapear as histórias do usuário. Usando a abordagem orientada ao usuário, você pode identificar os requisitos do ponto de vista do usuário.

É muito mais envolvente construir um backlog de produto por meio do mapeamento de usuários, em vez de escrever um documento monótono e longo de requisitos.

4. Decida um cronograma

Um roteiro deve ter um destino. Estabeleça um cronograma aproximado, mas realista, com base no resultado desejado e nos problemas que você identificou.

O problema parece ter uma solução simples que pode ser testada em alguns meses? Você pretende implementar mudanças estratégicas significativas que podem levar vários anos para serem concluídas?

A mudança leva tempo.

Em qualquer caso, um roteiro de produto deve indicar o progresso o mais cedo possível, para que você não se comprometa a perseguir resultados cegamente por muitos anos.

5. Crie uma estrutura de alto nível para organizar problemas

Agora você deve ter um funil reverso, indo de um resultado específico para algumas métricas de impacto e, em seguida, uma lista de problemas a resolver (e possivelmente alguns itens pendentes existentes que se encaixam).

O processo provavelmente será confuso. Apesar disso, é importante visualizar esse fluxo do objetivo para as possíveis soluções e observar quantos caminhos diferentes podem levar ao mesmo resultado.

6. Certifique-se de que seu roteiro seja conciso e claro

Desde que sua equipe esteja alinhada com o mesmo objetivo, o desenvolvimento de produtos será muito mais eficiente. Isso só pode ser feito se toda a equipe entender o papel do produto em seu desenvolvimento.

Mantenha seu roteiro simples e fácil de entender. Um plano de jogo detalhado pode parecer a melhor maneira de garantir seu sucesso, mas só resultará em falhas de comunicação e prazos perdidos. Desenvolver um roteiro claro e conciso é fundamental para manter os funcionários focados e motivados.

7. Divida as tarefas em épicos

Depois de determinar o cronograma, é necessário dividir as tarefas em épicos menores e gerenciáveis.

Dependendo da complexidade do projeto, o mapa da história ou linha do tempo pode consistir em até seis níveis.

Para projetos menores, no entanto, três níveis geralmente são suficientes. Você deve avaliar o produto em termos de maturidade e tamanho.

8. Desenvolva um quadro de visão

Como próximo passo, tudo será compilado em um quadro de visão acessível a todas as partes interessadas. Ao fazer isso, todos os envolvidos podem acompanhar o andamento do desenvolvimento do produto.

Em uma abordagem ágil para o mapeamento do produto, o teste ocorre em cada nível épico e não precisa esperar até que todo o produto esteja completo. Usando esse método, você pode determinar quanto tempo cada tarefa leva com os recursos existentes e se recursos adicionais são necessários a qualquer momento.

Se você está desenvolvendo um roteiro ágil, deve ser adaptável a todas as mudanças inesperadas que possam surgir e lidar com elas adequadamente para alcançar o sucesso.

9. Avalie o roteiro do seu produto.

Você não deve esperar que o roadmap do seu produto seja perfeito. Surgirão bloqueios inesperados e você precisará reunir sua equipe para garantir que os prazos sejam cumpridos. Tudo isso é uma parte necessária do processo.

Você pode proteger seu roteiro revisando-o sempre que surgir um problema.

• Você previu esse problema?
• Existe uma solução de curto e longo prazo disponível para você?
• Como vamos resolver este problema? Quais recursos você vai precisar?

Seu roteiro não será perfeito desde o início, mas você pode ajustá-lo para garantir que seu produto chegue exatamente como você pretendia.

Exemplos de roteiro de produtos

Agora-próximo-mais tarde

Simplicidade é uma marca registrada do roteiro agora-depois-depois. A priorização de tarefas fica mais fácil com ele.

Mapas desse tipo destinam-se a ilustrar a importância relativa de tarefas, recursos e sprints.

Cada membro da equipe pode se beneficiar ao entender como seu trabalho está progredindo por meio do roteiro agora, depois, depois. Além disso, este roteiro é fácil de entender e criar.

Por exemplo, você pode usá-lo para apresentações a clientes ou para reuniões com um grande público. Aqui está uma breve visão geral da estrutura deste tipo de roteiro.

“Agora” mostra as realizações da equipe nas próximas duas a quatro semanas. Estão incluídos objetivos/questões que devem ser a prioridade da equipe. Geralmente não é necessário fazer alterações nesta seção.

“Próximo” refere-se aos recursos de médio prazo da equipe, nos quais eles se concentrarão em algumas semanas. É possível modificar os recursos nesta seção.

“Mais tarde” indica planos de longo prazo, geralmente algo que a equipe planeja realizar nos próximos meses. É essencial entender que as metas nesta seção provavelmente mudarão com o tempo. Portanto, é possível planejá-los aproximadamente.

baseado em recursos

O roteiro de recursos descreve os principais recursos de um produto e permite o monitoramento de seu desenvolvimento e lançamento. Clientes e membros da equipe podem usá-lo para entender a próxima etapa.

Portanto, os usuários apreciarão o valor do produto e a equipe poderá ver a direção em que ele está evoluindo.

A implementação de um roteiro baseado em recursos permite priorizar o lançamento de recursos e distribuir recursos dentro da empresa.

Esse tipo de mapa precisará ser atualizado com frequência devido aos avanços tecnológicos e às preferências do cliente, tornando-o mais difícil de manter no futuro.

Objetivo orientado

Ter um roteiro orientado a objetivos ajuda a esclarecer sua estratégia e facilita a compreensão.

Os objetivos explicam a lógica por trás de cada recurso e ajudam a estruturar as informações logicamente.

Este tipo de mapa é ideal para mostrar aos executivos. Isso ocorre porque eles estão menos preocupados com os recursos específicos do produto e estão mais preocupados com o quadro geral.

Um mapa orientado a objetivos indicará se o produto pode cumprir suas promessas.

Conclusão

Os roteiros podem ser ferramentas poderosas, mas devem ser flexíveis. Um roteiro de produto forte contribuirá para o desenvolvimento bem-sucedido do produto e ajudará sua pequena empresa ou startup a aumentar as receitas e os lucros.

Atualizamos regularmente este guia de roteiro do produto. Atualizamos este guia pela última vez em 27 de dezembro de 2022.

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