O que diabos é crescimento liderado por produtos?

A cada poucos anos, uma nova palavra da moda aparece no espaço de marketing digital e deixa todos empolgados. Alguns que eu vi no meu tempo incluem “marketing digital”, “marketing de conversação”, “growth hacking” e “loops virais”, mas há outra frase sensacionalista circulando nos dias de hoje:

Crescimento liderado pelo produto.

Os blogs estão subindo no assunto, e os influenciadores estão correndo para dar sua própria opinião sobre isso. Mas o que é realmente o crescimento liderado pelo produto? É algo que você precisa prestar atenção? Você precisa largar tudo para começar a focar nisso? Vou tentar responder a essas e outras perguntas neste artigo.

Então, o que é crescimento liderado pelo produto?

Vários especialistas em SaaS tentaram adicionar suas próprias definições ao conceito. Aqui está um dos parceiros do OpenView (também conhecido como as pessoas que impulsionam a empolgação por trás da ideia):

“Product Led Growth (PLG) é uma estratégia de entrada no mercado que depende do uso do produto como o principal fator de aquisição, conversão e expansão.”

Outra definição vem do The Product-Led Growth Collective (que, com base no nome de sua organização, claramente comprou o conceito e está correndo com ele):

“Product-led growth (PLG) é uma metodologia de negócios na qual a aquisição, expansão, conversão e retenção de usuários são todas impulsionadas principalmente pelo próprio produto. Ele cria um alinhamento em toda a empresa entre as equipes – da engenharia às vendas e marketing – em torno do produto como a maior fonte de crescimento de negócios sustentável e escalável.”

O New Breed Marketing define o crescimento liderado pelo produto desta forma:

“PLG é uma estratégia de entrada no mercado que se baseia no valor do produto de uma empresa para permitir que ela atinja um crescimento rápido. O princípio é que, à medida que os usuários ganham valor ao interagir com um produto, eles começarão a integrá-lo à maneira como operam no dia-a-dia. À medida que mais pessoas na empresa usam o produto, ele se torna parte integrante do negócio como um todo.”

Uma definição final vem de Wes Bush, autor de Product-Led Growth:

“Product-Led Growth é uma estratégia de entrada no mercado que depende do uso de seu produto como o principal veículo para adquirir, ativar e reter clientes.”

O crescimento liderado por produtos é realmente novo?

Todas essas definições parecem ótimas, mas aqui está a coisa. Quando olho para eles de perto, não vejo um paradigma totalmente novo, do jeito que parece que algumas pessoas estão tentando definir “crescimento liderado pelo produto”. Para mim, essas e outras descrições estão apenas falando sobre “o que é preciso para ter uma empresa forte baseada em produtos”.

Considere a parte da definição do New Breed Marketing que diz: “PLG é uma estratégia de entrada no mercado que se baseia no valor do produto de uma empresa para permitir que ela atinja um crescimento rápido”.

Um produto que não é valioso não vai atingir um crescimento rápido. Um produto que não é usado não vai ganhar ampla adoção. Claro, você pode sustentar os números temporariamente com diferentes esquemas de referência e publicidade, mas isso não é realmente crescimento. Os produtos precisam oferecer valor real para crescer em escala, mas não é o produto que está impulsionando o crescimento. É o valor que tem o impacto – e isso vale para qualquer outro produto ou serviço que tenha sucesso.

Tome o Dropbox como exemplo. Há uma década, ela usava produtos para gerar leads e impulsionar negócios – mesmo que não existisse “crescimento liderado por produtos”.

Portanto, mesmo que não seja um conceito novo, ainda vejo oportunidades para o mundo SaaS se beneficiar. Mais foco no produto significa melhor responsabilidade total do funil, enquanto as empresas que investem mais tempo e esforço no produto podem investir menos em vendas e marketing. E aprecio que a ideia de crescimento liderado pelo produto permite que o produto seja envolvido nesses esforços de marketing e promoção – em vez de separá-lo das conversas de vendas e marketing.

Mas não vamos nos enganar. “Usar seu produto como o principal veículo para adquirir, ativar e reter clientes” não é uma maneira radicalmente diferente de fazer negócios. Isso é apenas construir um produto forte que esteja sintonizado com as necessidades de seu mercado.

Os principais componentes de uma abordagem de crescimento liderada por produtos

Então, se o crescimento liderado pelo produto é basicamente a mesma coisa que construir um bom produto, quais componentes-chave precisam estar presentes para impulsionar o sucesso desse modelo – independentemente de como você queira chamá-lo?

Na minha opinião, construir um produto forte requer as seguintes considerações:

Minimizando o atrito

Eu poderia ser caridoso e dizer que as pessoas estão ocupadas. Eles nem sempre têm tempo para classificar os recursos ou a documentação da base de conhecimento para descobrir o valor do seu produto se você não tornar isso óbvio para eles.

Mas, na verdade, muitas vezes somos apenas preguiçosos. Queremos que as coisas sejam explicadas para nós e queremos saber se um determinado produto funcionará ou não para nós o mais rápido possível.

É aí que a minimização do atrito entra em jogo. O atrito inibe o uso – e certamente limita a adoção dentro das organizações. Aqui estão algumas das maneiras que ele se manifesta no produto:

• Um processo de inscrição excessivamente complexo
• Falta de treinamento de integração e/ou ativação para atualizar os novos usuários rapidamente
• Pedir aos usuários para fazer muito, muito rapidamente
• Recursos ou etapas desnecessárias
• Limitações que impedem que vários usuários em uma organização colaborem efetivamente

Esses não são os únicos tipos de atrito que afetam o produto e não se aplicam universalmente. Construir equipes de clientes e implantar ferramentas de análise que possam identificar pontos de atrito nos padrões de uso do cliente pode ajudar a identificar onde esses problemas podem estar limitando o crescimento de seu produto.

Demonstrando valor desde o início

Deixar de demonstrar valor desde o início contribui para o atrito, mas minimizar o atrito não é a única razão pela qual você deve se preocupar em provar seu valor antecipadamente. Uma experiência inicial positiva também é crucial para converter novos clientes e construir o tipo de boca a boca que os leva a indicar outras pessoas para você.

Escrevi sobre isso recentemente em outro artigo, mas na minha empresa Mailshake, tivemos que fazer uma escolha sobre o tipo de processo de integração que os novos usuários passariam.

Como o aplicativo é usado para enviar sequências de e-mail automatizadas, poderíamos ter focado primeiro em ensinar as pessoas a escrever e-mails de vendas realmente ótimos. Mas não apenas os usuários que não estavam se inscrevendo em um curso de redação, focar nessa necessidade nos ajudaria a produzir usuários que eram bons escritores – não necessariamente usuários que realmente enviaram uma campanha e viram os resultados dela.

Para que os novos usuários do Mailshake encontrassem valor no produto desde o início, tivemos que passar pelo primeiro obstáculo – no nosso caso, de configurar e enviar sua primeira campanha – o mais rápido possível. Isso não significava apenas garantir que as únicas ações que os usuários realizassem como parte de nosso fluxo de integração estivessem alinhadas com esse objetivo, mas também tornar o produto fácil de usar o suficiente para que a complexidade desnecessária não os atrapalhasse.

Conclusão: se você pode tornar um produto fácil de usar e tornar seu apelo instantaneamente óbvio, é muito provável que ele tenha sucesso, chame isso de crescimento liderado pelo produto ou não.

Usando recursos e produtos para impulsionar a demanda

Kyle Poyar, vice-presidente de estratégia de mercado da OpenView, enfatiza o papel que os recursos desempenham na condução do crescimento liderado pelo produto em um post no site da empresa:

“Empresas com uma estratégia de PLG – pense em Slack, Expensify, Atlassian e Dropbox – confiam nos recursos e no uso do produto como seus principais impulsionadores de aquisição, retenção e expansão de clientes. É por meio dessa estratégia que as empresas conseguem crescer mais rápido e com menos caixa. Eles renunciam a gastar grandes somas em atividades tradicionais de marketing e vendas. Em vez disso, eles confiam nos próprios produtos para fornecer um pipeline de usuários satisfeitos para converter em clientes pagantes.”

Para mim, isso se aproxima um pouco demais de uma mentalidade “se você construir, eles virão” para realmente se manter por conta própria. Ter ótimos recursos não fará nada para o crescimento da sua empresa se as pessoas não souberem que você os possui (ou se não conseguirem acessá-los e usá-los com eficiência).

Mas eu aprecio a ideia de que, ao entender os recursos que seus clientes precisam e que podem estar faltando no mercado, você pode fabricar a demanda fornecendo uma solução que preencha essas lacunas.

O desafio para as empresas de SaaS, no entanto, é que descobrir exatamente o que os clientes precisam e atendê-los em uma bandeja de prata não é tão fácil quanto parece. Diferentes usuários têm diferentes necessidades e diferentes fluxos de trabalho. Quais clientes ou necessidades o produto que você desenvolve oferecerá suporte? Você será capaz de obter insights significativos de seus clientes sobre o que eles precisam se a solução que você pretende criar ainda não existe?

É uma simplificação excessiva dizer que os recursos e o produto por si só podem impulsionar a demanda. Mas ser proativo ao solicitar informações do cliente e mapear seus insights para ações no aplicativo deve fornecer algumas pistas sobre as necessidades que eles têm que seu produto pode ter sucesso ao atender.

Uma poderosa estratégia de crescimento liderada por produtos é anunciar novos recursos usando um changelog, um local centralizado em seu site ou produto onde visitantes e usuários podem verificar os desenvolvimentos mais recentes e como eles podem se beneficiar deles. Essa não é apenas uma maneira de impulsionar a demanda e gerar novos leads, mas, mais importante, um meio de envolver os clientes existentes e aumentar a adoção de recursos.

Camada de vendas e marketing no uso do produto

Por fim, mencionei anteriormente que uma coisa de que gosto na ideia de crescimento liderado por produtos é o potencial que ela tem de mudar as conversas de marketing.

No passado, muitas equipes de vendas e marketing operavam independentemente de grupos de produtos e clientes. Fico feliz em ver a sabedoria predominante mudando para reconhecer que esses silos realmente não servem a ninguém, pois já estive em muitas situações antes em que vendas e marketing parecem estar contando uma história muito diferente do que seus produtos podem oferecer .

Pare-me se isso soa familiar. Você lê sobre os benefícios de um aplicativo em seu site ou fala sobre eles com o representante de vendas de uma empresa. Mas quando você realmente entra no produto, o que você está vendo realmente não combina com o que foi dito para você esperar.

É uma receita para a frustração do usuário, mas também é muito comum quando as equipes de vendas, marketing e produtos não estão alinhadas. Mas, graças à tecnologia de hoje, as equipes de vendas e marketing têm uma tremenda oportunidade de aproveitar os dados produzidos por produto para planejar melhor as principais conversas ou ofertas de vendas.

Por exemplo, os profissionais de marketing de hoje podem acionar uma oferta de upsell quando os usuários realizam ações específicas no aplicativo, enquanto as vendas podem ser notificadas para entrar em contato e oferecer integração personalizada quando um segundo usuário com o mesmo endereço de e-mail da empresa entrar.

Não posso dizer com certeza se isso realmente constitui “crescimento liderado pelo produto”, já que vendas e marketing ainda estão desempenhando papéis ativos (mesmo que estejam seguindo as dicas do produto). Não posso nem dizer com segurança que o crescimento liderado por produtos é sua própria disciplina, ou se é simplesmente um novo nome sendo aplicado às práticas recomendadas de longa data do setor.

O que posso dizer, no entanto, é que as empresas orientadas para o produto têm a oportunidade de permitir que o valor que suas soluções fornecem tenha um papel mais ativo em tudo, desde decisões de desenvolvimento até campanhas de marketing. Quando os produtos são deliberadamente construídos para fornecer valor óbvio e acessível, todos ganham.

Exemplos de empresas de crescimento lideradas por produtos

O Dropbox é um exemplo famoso de empresa fundada nos princípios do PLG, mas não é muito útil. Realisticamente, empresas como Dropbox e Slack estão no top 1% das empresas de crescimento lideradas por produtos. Muito provavelmente, você não será capaz de recriá-los, então seus aprendizados não são necessariamente transferíveis para seu próprio produto.

No entanto, existem muitos exemplos de empresas “reais” que oferecem muitos insights sobre como fazer PLG de forma eficaz, como:

1. Calendly

Todos nós já vimos Calendly em algum momento. É um exemplo fantástico de um produto genuinamente viral, porque toda vez que alguém o usa, também o promove.

O Calendly resolve um problema que literalmente todos que agendam reuniões já encontraram em um momento ou outro. E porque há praticamente zero barreiras à entrada, é basicamente um acéfalo para os convidados se inscreverem. É assim que você inicia um loop viral.

O que podemos aprender com eles?

Calendly é um dos melhores exemplos que você pode encontrar de uma empresa que começou com a dor do cliente em mente. Todo mundo sabe que agendar reuniões é horrível. A Calendly criou uma solução simples e agora tem oito milhões de usuários mensais.

Mas, o mais importante, entender as necessidades do cliente não é algo que você pode fazer uma vez e depois esquecer. Pensar nas necessidades do cliente deve ser uma prioridade durante os estágios iniciais do ciclo de vida de desenvolvimento do produto. A Calendly sabe disso, por isso introduziu um processo semanal no qual quase todos os comentários dos clientes são coletados e resolvidos. Essa é uma tarefa meticulosa, mas ajuda a equipe do Calendly a atender às necessidades de seu público.

“Não quero dizer aos clientes quais recursos irão satisfazê-los – esse é um caminho escuro sem fim e ingrato”, explica Oji Udezue, vice-presidente de produto e design da Calendly. “Em vez disso, concentre-se nas necessidades principais e use a engenhosidade da equipe para encontrar soluções consistentes com sua visão.”

2. SurveyMonkey

A SurveyMonkey dificilmente é uma nova estrela em ascensão no cenário da tecnologia. A empresa foi fundada em 1999, mas ainda está desfrutando de um crescimento de dois dígitos ano a ano em receita e usuários pagos, graças à sua abordagem PLG.

Semelhante ao Calendly, a viralidade está no centro do sucesso da SurveyMonkey. Também semelhante é o fato de que a viralidade é codificada no produto da marca – toda vez que você compartilha uma pesquisa com seu público, eles veem as palavras “Powered by SurveyMonkey” na parte inferior. Eles veem como é fácil de usar e, mais importante, já se tornaram usuários apenas pelo simples ato de preencher sua pesquisa.

O que podemos aprender com eles?

A SurveyMonkey nunca teve medo de interromper seu próprio modelo. Certamente ajuda que todo o seu produto seja literalmente uma ferramenta de feedback pronta – se seus clientes não gostassem de pesquisas, eles não seriam clientes em primeiro lugar.

Uma de suas principais descobertas foi que os clientes simplesmente não estavam explorando toda a gama de funcionalidades oferecidas pela SurveyMonkey. De fato, quando os usuários foram questionados sobre quais novos recursos eles mais queriam ver, a grande maioria das sugestões fez referência a recursos que já existiam.

Significativamente, os clientes indicaram que estariam dispostos a pagar mais pelo acesso a esses recursos. Para reiterar: esses eram recursos aos quais eles já tinham acesso! Isso sugeriu um problema relacionado à educação e também demonstrou uma grande oportunidade para a SurveyMonkey atualizar seus preços.

3. Mailshake

Como você já deve saber, Mailshake é uma das minhas empresas. Quando começamos, queríamos tornar a adoção de nosso produto o mais livre de atrito possível.

Fizemos nosso preço ridiculamente baixo para começar, começando em $ 9, o que rapidamente nos levou a uma base de 10.000 usuários. Introduzimos um acordo vitalício que também era incrivelmente barato; que nos ajudou a adquirir mais 6.000 clientes.

Agora, na verdade, não estávamos ganhando dinheiro com todos esses clientes. Na verdade, mantê-los não era lucrativo! Mas todo esse marketing boca a boca nos ajudou a adquirir um monte de novos clientes, mesmo agora que nossos preços aumentaram.

O que podemos aprender com eles?

Calendly e SurveyMonkey têm viralidade embutida em seus produtos. Toda vez que alguém lhe envia uma solicitação de reunião ou uma pesquisa, essas marcas estão na frente e no centro.

Esse não é o caso do Mailshake. Na verdade, o oposto é verdadeiro: você não quer que as pessoas saibam que você está usando nossa ferramenta para enviar e-mail, porque ela deve parecer uma conversa individual, não uma campanha de divulgação.

Apesar disso, a palavra de marketing ainda funciona super bem para nós – na verdade, é a fonte de 50% de nossos novos clientes.

4. Zoom

Lembre-se de quando o Skype era o software de videochamada e como, de repente, você começou a usar o Zoom? O Zoom é um exemplo perfeito de como o crescimento liderado por produtos pode impulsionar a adoção e as receitas em um ritmo incrível.

O Zoom é uma plataforma de conferência virtual que naturalmente se presta ao crescimento liderado por produtos. Alguém lhe envia um convite para conversar no Zoom, você se conecta em alguns segundos e, na próxima vez que precisar ligar para alguém, configura sua própria reunião do Zoom.

O que podemos aprender com eles?

O Zoom enfrentou alguns dos maiores nomes da tecnologia e conquistou uma participação de 39,8% no mercado de videoconferência. Concorrendo com gigantes como Microsoft, Cisco, Adobe e Google, agora é a plataforma líder no mercado, e o crescimento liderado por produtos tem sido uma grande parte de sua história.

A entrada sem atrito tem sido a chave para isso. Basta clicar em um link, inserir seu código e obter 40 minutos de videoconferência gratuita. Quando você simplifica as coisas para as pessoas, elas continuarão usando e apresentarão novas pessoas à medida que avançam, e foi exatamente o que aconteceu com o Zoom.

5. Zapier

Desde a sua criação em 2011, o Zapier cresceu para mais de 3 milhões de assinantes em 2020, com receitas de mais de US$ 50 milhões por ano.

O software conecta diferentes aplicativos pela internet. Por exemplo, quando você recebe um anexo no Gmail, ele copia automaticamente o anexo para o Dropbox e alerta você sobre um novo arquivo do Dropbox no Slack.

O Zapier possui milhares de integrações, permitindo conectar aplicativos de diferentes maneiras e criar seus próprios fluxos de trabalho. Isso resolve um problema comum no mundo moderno – temos tantos aplicativos e assinaturas diferentes, mas como vinculá-los?

O que podemos aprender com eles?

O Zapier seguiu o manual de crescimento liderado pelo produto a um T.

Em vez de se concentrar em grandes campanhas publicitárias e adquirir um fluxo de novos usuários de uma só vez, ele construiu sua base de usuários uma pessoa por vez.

Cada membro da equipe oferece suporte ao cliente, reunindo marketing, vendas e o produto, o que ajudou a criar a experiência descomplicada que os usuários precisam. O produto resolve um problema comum que as pessoas têm e a experiência é limpa e simples; portanto, quando uma pessoa começa a usá-lo, geralmente resulta em equipes inteiras e empresas também adotando-o.

6. Caixa de depósito

O Dropbox é um dos melhores exemplos de criação liderada por produtos que existe. Em menos de uma década, o Dropbox alcançou US$ 1 bilhão em vendas. Seu crescimento se deve principalmente ao produto – que é sem dúvida a melhor solução do gênero.

É difícil encontrar um empresário em 2021 que não use o Dropbox pelo menos ocasionalmente. Você pode armazenar gigabytes ou até terabytes de arquivos na nuvem com mais facilidade do que nunca e acessá-los em qualquer lugar. É uma ótima ferramenta para equipes que precisam conceder acesso a arquivos grandes para várias pessoas na organização.

Sua abordagem liderada pelo produto continha dois aspectos principais. Em primeiro lugar, o Dropbox oferece excelente utilidade em uma interface de usuário incrivelmente amigável. Em segundo lugar, alguns recursos do Dropbox são projetados para tornar o produto viral. Você pode compartilhar uma página de referência que lhe paga sempre que alguém novo se inscreve no Dropbox.

7. Folga

O Slack dificilmente precisa de uma introdução. Menciono isso o tempo todo como um recurso valioso para as equipes, e não sou o único. Portanto, não é surpresa que eles tenham alcançado uma avaliação de US$ 7 bilhões em apenas 5 anos.

Uma grande parte de sua estratégia de crescimento liderada por produtos é o modelo freemium. Eles tornam incrivelmente fácil começar a usar o produto, independentemente do seu orçamento. Essa baixa barreira ao uso ajudou a impulsioná-lo ao topo do jogo de gerenciamento de projetos.

Mas você não chega lá sem um ótimo produto fazendo o backup. A interface é intuitiva e muito..bem..bonita. Ele simplesmente funciona, e parece ótimo fazê-lo.

Você pode compartilhar arquivos, conversar e planejar tarefas para toda a equipe. Você pode até dividir diferentes conversas em canais para manter as coisas organizadas. O Slack é uma excelente demonstração da importância de gastar mais tempo na construção de um produto de qualidade.

8. DocuSign

Outro garoto-propaganda desse conceito de crescimento liderado pelo produto é a DocuSign. Há uma boa chance de você ou alguém em seu departamento de RH ter usado repetidamente. Fax é coisa do passado. O mesmo acontece com a impressão manual de documentos para assinar, digitalizar e enviar de volta ao destinatário.

O DocuSign automatiza a assinatura de documentos digitais, então tudo que você precisa fazer é digitar sua assinatura. Ele ainda move o campo de foco para os lugares certos, detectando onde as assinaturas são necessárias. As contas gratuitas tornam seu crescimento incrivelmente viral, pois essencialmente não há razão para não usá-lo.

Dicas para começar o crescimento liderado pelo produto

Então, agora que você sabe o que é o crescimento liderado pelo produto e tem alguns exemplos para referência... como você realmente aplica isso ao seu próprio produto? Vamos dar uma olhada em 3 dicas importantes para você começar no caminho certo:

• Comece com as coisas sob o capô – O código e o design do seu produto é o que o torna valioso. Conceito inovador, eu sei. Mas, do ponto de vista do produto, é realmente tão simples – fique obcecado em tornar seu produto incrivelmente útil.

• Crie elementos virais em seu produto – Você pode oferecer $ 5 por download por indicação ou $ 50? Ou, se você tiver um produto B2B complexo que as empresas possam usar, talvez você possa cortar um desconto mensal recorrente de 20%. Além de fazer um ótimo produto, o dinheiro vivo é o melhor incentivo.

• Identifique alguns usuários-chave que são influenciadores – É provável que haja um pequeno punhado de pessoas que podem ajudar seu produto a decolar. Encontrar, digamos, 5 influenciadores com uma rede gigante e seguidores sociais pode criar mais crescimento do que os próximos 500 usuários combinados.

Recursos para crescimento liderado por produtos

Se você está considerando uma estratégia de crescimento liderada por produtos para o seu negócio, há muitos recursos excelentes que você deve conferir.

Influenciadores de crescimento liderados por produtos

Wes Bush

Wes Bush é o fundador do ProductLed e autor de Product-Led Growth: How to Build a Product That Sells Itself . Ele se posicionou como o rosto do crescimento liderado por produtos e oferece estruturas úteis para empresas que desejam adotar essa estratégia de marketing.

Despina Exadaktylou

A fundadora do Product-Led Growth Hub, Despina Exadaktylou, é um nome líder em crescimento liderado por produtos e usa sua PLG Academy para construir a próxima geração de discípulos PLG. Como especialista em integração, Exadaktylou compartilha pesquisas originais para pessoas que consideram essa estratégia.

Kieran Flanagan

O HubSpot é um recurso incrível para qualquer coisa de marketing, e isso inclui crescimento liderado por produtos. Flanagan administra o podcast TheGrowthTLDR com Scott Tousley, concentrando-se em como as empresas mudam de marketing liderado por vendas para liderado por produto e alcançam um crescimento rápido.

Kyle Poyar

Kyle Poyar é vice-presidente de crescimento da Open View e é uma ótima fonte de informações sobre preços e estratégias de vendas freemium. Adotar os planos de preços corretos é uma parte importante do crescimento liderado pelo produto, e a Poyar é uma voz líder nessa área.

Livros sobre crescimento liderado por produtos

• Crescimento liderado pelo produto: como construir um produto que se vende sozinho - Wes Bush
• Dominando a experiência do produto (em SaaS): Como oferecer experiências personalizadas do produto com uma estratégia liderada pelo produto Primeira edição – Nick Bonfiglio
• Obviamente Incrível: Como Pregar o Posicionamento do Produto para que os Clientes O Adquira, Compre, Adore – April Dunford
• Escapando da armadilha da construção: como o gerenciamento de produtos eficaz cria valor real – Melissa Perry
• Estratégia: Estratégia de Produto e Práticas de Roteiro de Produto para a Era Digital – Roman Pichler

Cursos de crescimento liderados por produtos

• Programas de certificação do Product Lead Growth Hub
• Cursos Profissionais de ProductLed
• Agência de Otimização CXL “Fundamentos do Crescimento SaaS Liderado por Produtos”
• Udemy “Crescimento liderado pelo produto 2021”

O que você acha? Você vê o crescimento liderado por produtos como uma disciplina única ou é mais como aplicar uma nova camada de tinta em uma prática existente? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo:

Fonte da imagem: Unsplash