Venda mais na Amazon: como criar listagens de produtos de alto nível

Então, o que é preciso para ter listagens otimizadas que estejam em conformidade com todos os regulamentos da Amazon? Com tantos fatores que estão fora de seu controle, é importante fazer tudo o que estiver ao seu alcance para destacar suas listagens de produtos. Otimizar suas listagens de produtos terá muitos benefícios, como aumentar sua CTR (taxa de cliques), visibilidade de pesquisa e CR (taxa de conversão).

Existem vários elementos que você pode definir, então estamos aqui para fornecer as ferramentas para fazer isso. Neste artigo, queremos detalhar coisas como títulos, imagens, avaliações de clientes e muito mais. Também abordaremos outros aspectos de suas listagens, como fazê-las funcionar com o SEO da Amazon (otimização de mecanismos de pesquisa) e como lidar melhor com seu inventário. Vamos começar!

Índice

Crie títulos de produtos da Amazon que convertem

Deixe suas imagens falarem por si

Descrições do produto e a seção de marcadores

Torne-se amigável ao SEO da Amazon

Informação do produto

Categorias de produtos ASINS e Amazon

Avaliações de Clientes

Conclusão

Crie títulos de produtos da Amazon que convertem

Os títulos de suas listagens têm dois propósitos principais: ajudar as pessoas a encontrar seus produtos e incentivá-las a clicar para saber mais. Eles são uma das primeiras coisas sobre suas listagens que os compradores notarão enquanto navegam na Amazon e uma das coisas mais importantes para acertar. Um bom título de produto não apenas ajudará sua marca, mas também melhorará as vendas, ajudando os clientes a encontrar seu produto com pesquisas relevantes.

Ao escrever um título, existem diretrizes da Amazon que você deve conhecer, bem como estratégias de otimização. Vamos começar com as orientações.

Diretrizes de títulos da Amazon

O comprimento do título é o mais importante - não pode ter mais de 200 caracteres. A Amazon declara explicitamente que quaisquer produtos com títulos maiores que isso serão suprimidos nos resultados da pesquisa. Isso é para evitar o preenchimento de palavras-chave, onde as pessoas criam títulos artificialmente longos na tentativa de classificar em mais resultados de pesquisa. Também é importante entender os objetivos da Amazon - ela quer que seu título "ajude o cliente a entender o produto".

Existem algumas diretrizes adicionais das quais você deve estar ciente:

• Coloque em maiúscula a primeira letra de cada palavra, mas não coloque todas as letras em maiúsculas em uma palavra. A exceção a isso são palavras como "e", "para", "o", "um" e "em". Essas palavras devem estar todas em minúsculas.
• Use números, não palavras (ou seja, 5 em vez de cinco).
• Se o produto for um pacote, informe quantos itens há no pacote.
• Soletre palavras de medição como "polegadas" em vez de abreviá-las
• Inclua tamanho e cor se for relevante e/ou o produto vier em vários tamanhos ou opções de cores

Tenha cuidado para não incluir estas coisas:

• Caracteres especiais ("!", "?" etc). Isso inclui "&". Você deve soletrar isso em letras minúsculas (ou seja, "e").
• Preço
• Quantidade (a menos que seja relevante, como um pacote de meias)
• Informações sobre você
• Frases promocionais ("venda", "oferta", "frete grátis", etc)
• Comentário subjetivo (ou seja, "best-seller")

Como otimizar seus títulos

Você deve incluir vários elementos em seus títulos para otimizá-los para a Amazon, geralmente nesta ordem:

1. Nome da marca - na maioria dos casos, esta deve ser a primeira parte do seu título.
2. Palavras -chave - palavras-chave são cruciais, pois descrevem o que seu produto faz, além de dar contexto à pesquisa do usuário.
3. Números de modelo e outros elementos descritivos (variações de cor, quantidade ou tamanho) - isso ajuda os clientes a comparar produtos

Ao usar uma ferramenta de terceiros como o DataFeedWatch, você pode pegar as informações que já tem em seu feed de produtos e reorganizá-las na ordem necessária.

Como são os bons títulos?

Primeiro, vamos começar com um exemplo de título de produto que está tentando fazer muito:

Você está cansado de apenas tentar lê-lo também? Embora este título tenha termos como 'Utensílios de cozinha de silicone' para ajudá-lo do ponto de vista da visibilidade, ele pode se beneficiar de alguma otimização.

Aqui está um exemplo de um título melhor para um produto similar:

Este produto tem um título de produto conciso com todos os detalhes necessários para aparecer nas pesquisas de produtos relevantes. Eles foram capazes de transmitir que muitas ferramentas estão incluídas usando apenas a palavra 'conjunto' em vez de listar cada ferramenta individual.

O comprimento recomendado para o título de um produto é inferior a 80 caracteres, embora a Amazon permita até 200. De acordo com a Amazon, títulos com menos de 80 caracteres tornam mais fácil para os clientes encontrarem - e comprarem - seu item. Os vendedores com títulos de produtos insuficientes podem encontrar seus itens suprimidos (também conhecidos como ocultos). A Amazon também fornece recomendações de estrutura de título divididas por categoria.

Vamos dar uma olhada no vestuário. Se você estiver vendendo roupas, verá que ela tem a recomendação de formato mais rígida:

• Título do produto pai de vestuário: marca + departamento e/ou tamanho + nome do produto
  Exemplo: Nike, Tênis de Corrida Masculino, Rosherun.
• Título do produto filho: Marca + departamento e/ou tamanho + nome do produto + tamanho + cor
  Exemplo: Nike, Tênis de corrida masculino, Rosherun, 9 M UK, Gray

Incluir sua marca em primeiro lugar nos títulos de seus produtos ajuda no reconhecimento da marca entre os compradores.

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Deixe suas imagens falarem por si

Quando o comprador chegar à página do produto, as imagens farão a maior parte da venda. Mas, como os outros elementos, a Amazon tem algumas diretrizes que você precisa seguir.

Requisitos de imagem da Amazon

Alguns pontos a serem considerados ao selecionar as imagens que irão com sua listagem da Amazon são:

• Use um fundo branco puro.
• Mostre o produto inteiro, mas mostre apenas o que está incluído na lista de produtos.
• O produto deve cobrir pelo menos 80% da imagem.
• Certifique-se de que a imagem tenha pelo menos 1.000 DPI (pontos por polegada). Isso mantém uma boa resolução quando o cliente aumenta o zoom.

Há várias coisas relacionadas à sua imagem, que podem resultar em um aviso de qualidade da Amazon.

Aqui está a lista de nãos :

• Adicionar texto promocional a imagens como "venda" ou "oferta"
• Mostrando acessórios que não estão incluídos
• Usando imagens com bordas, marcas d'água ou decorações, principalmente na imagem principal
• Usando desenhos ou esboços
• Usando imagens de espaço reservado

Você deve sempre levar em consideração o que foi dito acima, mas qualquer coisa que ajude o cliente a tomar uma decisão de compra é permitida. Por exemplo, geralmente você deve mostrar apenas o que está incluído na listagem do produto, mas usar uma imagem que mostre outro objeto para dar escala ao produto às vezes é benéfico.

Como otimizar suas imagens

Para destacar as imagens em sua listagem, siga estas dicas de otimização :

• Use quantas imagens forem permitidas
• Inclua o identificador do produto no nome do arquivo (o Amazon ASIN)
• Use fotos tiradas profissionalmente sempre que possível

Se você estiver tirando a foto sozinho, certifique-se de que ela esteja bem iluminada e focada.

Aqui está um exemplo de uma listagem que usa bem as imagens:

Nem todas as suas fotos precisam ser apenas do seu produto. Considere infográficos também! Infográficos são imagens úteis (geralmente combinadas com texto) que podem contar com muitas informações rapidamente. Use-os para destacar coisas como materiais, usos e recursos.

Se você é um aprendiz visual , então você tem 65% da população mundial como empresa. Os compradores nem sempre têm tempo para ler todas as informações na página de listagem de produtos. Mas eles são muito mais propensos a navegar pelas suas fotos.

Este exemplo mostra os vários componentes incluídos no pacote de acessórios em ação. Também faz um bom trabalho ao apresentar informações específicas na forma de benefícios.

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Descrições do produto e a seção de marcadores

Como em outros lugares que você pode vender, esta descrição do produto é o lugar onde você pode informar seus clientes sobre seus produtos em detalhes. Uma parte da lista que é mais específica para a Amazon é o uso de marcadores que estão em uma seção separada do parágrafo da descrição.

Mas ambos são espaços onde você pode realmente começar a vender seus produtos. Como alguém que está comprando na Amazon pode não ter tempo para rolar até a parte inferior da página do produto, é útil colocar as informações mais importantes nos marcadores. Então você pode ir mais a fundo na descrição.

Como otimizar seus marcadores

A seção de marcadores é colocada na parte superior das listagens, portanto, é sua chance de prender a atenção do cliente e se concentrar nos principais recursos de venda.

Eles foram projetados para serem rápidos e fáceis de ler, portanto, certifique-se de que seu texto não faça o oposto disso. Por exemplo, não use frases longas, jargão técnico ou linguagem florida. Evite também o preenchimento de palavras-chave.

Você tem cinco marcadores para usar, e a Amazon fornece orientações claras sobre o que você deve incluir e em que ordem . É melhor segui-los ao mesmo tempo em que adiciona palavras-chave. Eles publicam uma série de diretrizes a serem seguidas, inclusive certificando-se de não incluir preço ou frases promocionais como "venda".

Além das regras da Amazon, aqui estão algumas dicas de otimização de marcadores:

• Use palavras-chave, reforçando as usadas no título e introduzindo novas.
• Escreva de forma concisa e separe pontos diferentes em uma linha com um ponto e vírgula. Isso irá ajudá-lo a se encaixar mais.
• Certifique-se de que todos os cinco pontos podem ser lidos rapidamente. É melhor escrever em fragmentos em vez de frases completas com pontuação.
• Para destacar sua lista de produtos do resto, escreva sobre os benefícios em vez de simplesmente listar os recursos.

Para demonstrar o último ponto, observe os marcadores na lista de produtos do misturador usada como exemplo do acima:

Mesmo se você não estivesse no mercado para um mixer KitchenAid, você pode estar agora! Eles se concentraram nos benefícios específicos dos pontos de venda, em vez de apenas nomeá-los claramente.

Como otimizar as descrições dos seus produtos

Assim como no Google, as descrições de produtos na Amazon não precisam ser exclusivas. Isso significa que você pode copiar todas ou parte de suas descrições.

No entanto, existem alguns elementos importantes que você deve garantir que estejam incluídos:

• A descrição deve descrever completamente o produto, destacando os benefícios de possuir o produto para o usuário
• Deve incluir palavras-chave
• Deve ser fácil de ler
• Ortografia e gramática corretas são essenciais
• Use a formatação HTML (como <br> que criará parágrafos)
• No último ponto, a formatação HTML fará com que seu produto se destaque, além de facilitar a leitura da sua listagem.

O exemplo a seguir usa formatação HTML:

Há um comprimento máximo de 2.000 caracteres que pode ser bastante limitador, portanto, as descrições dos produtos precisam ser concisas, relevantes e úteis para o cliente.

Aqui, a KitchenAid manteve tudo simples, mas informativo. Este é um exemplo de uma boa descrição do produto:

Embora em alguns casos possa ser útil ter uma descrição mais longa, eles já forneceram uma visão geral extensa nos outros elementos das listagens.

Por outro lado, este exemplo deixa muito a desejar:

Você pode ver a diferença?

A descrição na parte superior é clara e fornece informações úteis. A descrição na parte inferior é relevante, mas não deixa você empolgado para comprar meias novas. Este espaço é uma oportunidade de fornecer informações úteis para o seu cliente e melhorar o seu Amazon SEO – usar duas frases curtas talvez não seja a melhor maneira de fazer isso.

Para criar descrições ideais para seus produtos, tente utilizar as seguintes práticas recomendadas:

1. Entenda quem são seus clientes

Pesquise sua demografia em vez de presumir. Você pode pensar que seu produto é ideal para uma persona de cliente específica, mas pode se surpreender. Depois de entender o tipo de pessoa para quem você está vendendo, você pode começar a escrever a descrição do produto.

Faça a si mesmo estas perguntas ao escrever descrições com seus clientes em mente:

• O que eles querem ler?
• Quais recursos eles provavelmente estão procurando?
• Que tom de voz você deve usar para abordá-los?

2. Considere uma cópia que seja rápida e fácil de ler

As pessoas que compram on-line têm uma capacidade de atenção muito limitada, mas ainda precisam ler a descrição completa do produto.

Utilize formatos que dividam pedaços de texto, como marcadores, subtítulos e alterem tamanhos de texto para levar as informações mais importantes adiante, melhorando a experiência do cliente, tornando-as mais fáceis e rápidas de ler.

3. Criar um primeiro rascunho

Antes de começar a criar conteúdo que ajude a posição do seu produto no mecanismo de pesquisa, crie algo útil que fale com seus clientes no nível deles. Considere quais perguntas os clientes normalmente têm e forneça informações úteis que os ajudarão a entender o produto.

Além disso, pense nos recursos e benefícios do seu produto. Incline isso de uma maneira que atraia seus clientes para ajudar a seduzi-los a comprar. A utilização de texto persuasivo neste momento ajudará você a comercializar seu produto, o que deve ajudar a alavancar as vendas. Eu acrescentaria esta afirmação no colchete verde: É preciso um bom profissional de marketing de conteúdo para criar descrições que vendem, mas definitivamente vale a pena.

4. SEO

Ao considerar como otimizar para mecanismos de pesquisa, é recomendável que o mecanismo de pesquisa seja tratado como uma pessoa. Normalmente, quando a experiência do usuário funciona bem, as chances são de que o mecanismo de pesquisa também a veja dessa maneira.

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Tornando-se amigável ao SEO da Amazon

Não se esqueça que a Amazon é um motor de busca por direito próprio com seus próprios algoritmos, nomeadamente A9. Isso funciona um pouco como o Google em alguns aspectos, mas também incorpora decisões exclusivas a eles.

Aqui estão outros fatores levados em consideração ao classificar na Amazon:

• CTR (taxa de cliques). Isso determina se os clientes estão ou não encontrando o que procuram ao encontrar seu produto.
• CTS (clique para vendas). Isso tem prioridade sobre o CTR. Se o seu produto estiver competindo com outro produto com uma CTR mais alta, mas você tiver uma taxa de cliques para vendas melhor, seu produto ficará acima do produto do concorrente.
• Palavras-chave. Você selecionou (serão solicitados sete) isso não é visível para mecanismos de pesquisa externos, como o Google - eles são usados ​​para selecionar sua categoria.
• Conteúdo . Semelhante aos mecanismos de pesquisa tradicionais, o A9 analisa o conteúdo da sua página de vendas levando em consideração a densidade da palavra-chave e a proporção do texto.
• Avaliações. Isso é óbvio, a Amazon dá uma grande importância à experiência e satisfação do cliente.

Como escolher suas palavras-chave de pesquisa

Como as palavras-chave são uma grande parte dos seus produtos que aparecem na página de pesquisa da Amazon, vamos um pouco mais longe sobre como escolher as melhores palavras-chave. Eles ajudam você a decidir quais palavras ou termos você gostaria que seu produto mostrasse quando um cliente pesquisar na Amazon.

Quando se trata de pesquisar palavras-chave, você tem cinco campos para inserir suas palavras-chave - cada campo com um limite máximo de 50 caracteres que pode conter mais de uma palavra separada por espaços (nota: não separe por vírgulas).

Como o título do seu produto já está indexado, você não precisa incluí-los como palavras-chave. Da mesma forma que o UPC, EAN e Merchant já estão incluídos, novamente, não há necessidade de desperdiçar espaço precioso de palavras-chave para incluí-los.

Aqui estão algumas dicas para ajudar com palavras-chave de pesquisa:

• A menos que seja usado por seus clientes, evite jargões e utilize termos que eles provavelmente usarão
• Use apenas palavras/termos relevantes.

Isso pode parecer óbvio, mas às vezes é fácil perder isso de vista ao pensar nos recursos e benefícios do seu produto.

Se você está procurando as palavras-chave perfeitas, tente isto: use a ferramenta de palavras-chave do Google para identificar um termo primário. Em seguida, pesquise o termo na Amazon, solicitando variações, como digitar outra letra ao lado do termo para exibir outras sugestões.

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Informação do produto

Esta é uma seção que muitos vendedores ignoram completamente ou não dão atenção suficiente. Aqui os compradores encontrarão todas as informações técnicas e específicas que podem realmente influenciar sua decisão de compra. Imagine que você está procurando a mesa perfeita para caber em seu escritório em casa. O tamanho pode ser um fator importante aqui. Se uma listagem tiver essa informação mais visível do que outra, é mais provável que ela faça a venda.

Na seção de informações do produto, você pode adicionar detalhes como dimensões do produto, peso, ASIN e classificação de best-seller.

Estes são alguns dos motivos pelos quais você não deve ignorar a parte de especificação do produto da listagem:

• As especificações do produto podem destacar sua listagem
• Eles podem incluir informações cruciais para ajudar o comprador a tomar uma decisão
• Eles podem ajudar a melhorar a visibilidade na Amazon, principalmente se a seção de informações do produto for mais detalhada e útil para os clientes do que seus concorrentes

Esse último ponto é a chave para o sucesso com as especificações do produto – tornando-as o mais detalhadas possível.

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Avaliações de Clientes

Não é preciso dizer que produtos com uma boa quantidade de avaliações positivas ficam melhores na Amazon, especialmente nas páginas de resultados de pesquisa. Como pessoas, tendemos a confiar no boca a boca. Quanto mais opiniões houver para apoiá-lo, mais confiável será o consenso. E a mesma teoria vale quando os compradores estão comparando produtos semelhantes.

Aqui você pode ver a diferença entre uma imprensa francesa com uma tonelada de comentários e outra com apenas 4. Você pode estar mais disposto a pagar alguns dólares extras para ir com o que parece mais confiável.

Você deve, portanto, incentivar as avaliações dos clientes sobre seus produtos com a maior frequência possível. A Amazon ajuda você a fazer isso oferecendo a opção de solicitar feedback de seus clientes.

Você também pode automatizar e melhorar a gestão desse processo usando uma ferramenta automática de solicitação de feedback. Isso continuará o ciclo de criação de um relacionamento de confiança que atrairá os compradores a clicar no botão Comprar agora .

Um bônus adicional de obter avaliações é poder usar praticamente o feedback do seu cliente. Depois de coletar uma boa quantia, reserve um tempo para lê-los e anote as razões pelas quais as pessoas gostam do seu produto. Isso pode ser usado posteriormente para atualizar os pontos de venda em sua cópia e fornecer palavras-chave relevantes com base em seus interesses.

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Categorias de produtos ASINS e Amazon

A Amazon usa categorias de produtos e identificadores de produtos para gerenciar seu enorme banco de dados de produtos e ajudá-la a retornar os resultados mais relevantes possíveis quando os clientes fazem uma pesquisa. É importante que você acerte os dois para os produtos que vende.

Há duas coisas importantes a serem lembradas com as categorias de produtos da Amazon:

1. Eles não são iguais às categorias do Google Shopping
2. Algumas categorias estão abertas , mas para outras, você precisa solicitar aprovação antes de começar a vender

ASIN significa Amazon Standard Identification Number , portanto, é um identificador de produto específico da Amazon usado em todas as suas listagens. Você pode encontrá-lo na barra de endereços:

E se o seu produto ainda não tiver um ASIN?

Talvez você esteja vendendo um item completamente único que ainda não tenha recebido um ASIN no banco de dados da Amazon. Nesse caso, você precisará passar pelo processo deles para criar um novo produto. Ao adicionar uma nova listagem de produtos à Amazon, você deve usar os Números Globais de Item Comercial (GTINs) do produto. Isso inclui ISBN, UPC, EAN, JAN e GTIN-14.

Para uma visão mais aprofundada deste tópico, confira nosso blog sobre como criar um novo ASIN.

Você também pode achar útil: Corrigindo erro ASIN inválido na Amazon

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Inventário

A Amazon não gosta quando os produtos são vendidos por fornecedores que não têm estoque para atendê-los. Manter o status do inventário de sua lista de produtos é, portanto, extremamente importante.

Você tem poucas opções:

• Em estoque
• X itens restantes
• Fora de estoque com uma data em que os pedidos podem ser atendidos

Certifique-se de que nunca é você usando uma ferramenta de gerenciamento de pedidos, como a que oferecemos: Amazon Order Management. Isso ajuda a automatizar o processo de manter seu inventário da Amazon atualizado.

Gerencie e liste seus produtos na Amazon com um PIM

PIM significa Gerenciamento de Informações do Produto. São aplicativos que ajudam você a gerenciar os dados de suas listagens de produtos na Amazon.

O gerenciamento manual dessas informações (como o uso de uma planilha) rapidamente se torna difícil, portanto, são ferramentas importantes a serem consideradas.

Com um PIM, suas listagens de produtos serão mais precisas, além de economizar tempo. Um exemplo de um PIM confiável é o InRiver, que pode ser usado em conjunto com o DataFeedWatch.

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Conclusão

Dedicar um tempo para aperfeiçoar suas listagens da Amazon fará maravilhas para você como varejista. Isso ajudará suas listagens a se tornarem mais visíveis, o que, por sua vez, aumentará sua CTR e CR. A Amazon tem regras e regulamentos muito específicos, mas se você souber quais são, tudo se resume a criar uma ótima cópia, preencher as informações e otimizar todos os elementos.

A Amazon agora tem cerca de 150 milhões de assinantes Prime pagos e muitos outros vão lá em busca de inspiração quando não sabem o que comprar diariamente. Se você já teve experiência em listar na Amazon ou estava procurando inspiração para começar, agora está pronto para enfrentar esse canal popular.

Leia a seguir :

• 5 maneiras de obter pedidos repetidos de clientes da Amazon
• Como otimizar sua listagem da Amazon para dispositivos móveis em 2021

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