Como evitar que sua casa de repouso falhe no Reino Unido

Os idosos estão entre os membros mais vulneráveis ​​de nossa sociedade, dependendo de lares para fornecer o apoio e a assistência de que precisam. No entanto, relatos de negligência, abuso e atendimento abaixo do padrão em casas de repouso tornaram-se cada vez mais comuns, alimentando uma preocupação crescente entre os residentes e suas famílias, bem como entre profissionais de saúde e formuladores de políticas. O que está causando esses problemas e o que pode ser feito para evitar que sua casa de repouso falhe e garantir que as casas de repouso ofereçam cuidados seguros e de alta qualidade?

O estado atual das casas de repouso

Para entender o estado atual das casas de repouso, conversamos com a consultora da indústria de cuidados e fundadora da Jenkl , Keyla Norman :

“Os lares de idosos são vários desafios e têm sido nos últimos anos, que foram exacerbados pela Covid-19 e pela crise econômica. seus esforços em trazer clientes privados conseguiram mitigar algumas das pressões financeiras que as casas financiadas pelo governo encontraram"

Uma breve visão geral das casas de repouso

As casas de repouso são instalações projetadas para fornecer assistência a indivíduos que precisam de suporte nas atividades da vida diária, como banho, higiene pessoal, vestir-se e administração de medicamentos. Eles também podem fornecer alguns cuidados médicos, incluindo monitoramento de sinais vitais e administração de medicamentos. As casas de repouso podem variar em tamanho e escopo, desde pequenas casas residenciais até instituições maiores que abrigam centenas de residentes. Em geral, as casas de repouso fornecem cuidados de longo prazo para indivíduos que não conseguem viver de forma independente.

Existem muitos tipos diferentes de casas de repouso disponíveis, cada uma com suas características e benefícios exclusivos. Algumas casas de repouso são projetadas especificamente para indivíduos com demência ou outras condições relacionadas à memória, enquanto outras podem se especializar no atendimento de indivíduos com deficiências físicas ou doenças crônicas. Muitas casas de repouso oferecem uma variedade de serviços e comodidades, como atividades recreativas, eventos sociais e assistência médica no local.

Problemas e desafios comuns enfrentados por casas de repouso

As casas de repouso enfrentam uma série de desafios, desde questões de pessoal e treinamento inadequado até restrições financeiras e encargos regulatórios. Para evitar que sua casa de repouso falhe, é preciso abordar alguns dos problemas mais comuns enfrentados pelas casas de repouso, incluindo:

• Alta rotatividade entre os funcionários, levando a inconsistência no atendimento
• Falta de treinamento e apoio para os cuidadores, levando à má qualidade dos cuidados
• Pessoal inadequado, resultando em residentes que não recebem cuidados e atenção necessários
• Financiamento e recursos inadequados, limitando a capacidade dos operadores de casas de repouso de investir em pessoal ou instalações
• Má gestão e supervisão, levando a cuidados abaixo do padrão e violações de segurança

Estes desafios podem ter um impacto significativo na qualidade dos cuidados prestados aos residentes. Altas taxas de rotatividade e treinamento inadequado podem levar a inconsistências no atendimento, enquanto a falta de pessoal pode fazer com que os residentes não recebam a atenção e os cuidados de que precisam. Financiamento e recursos limitados também podem limitar a capacidade dos operadores de casas de repouso de investir em pessoal ou instalações, o que pode afetar ainda mais a qualidade dos cuidados prestados.

O impacto das falhas em casas de repouso sobre residentes e famílias

As consequências de falhas em casas de repouso podem ser devastadoras para os residentes e suas famílias. Negligência, abuso e atendimento inadequado podem levar a danos físicos e emocionais, enquanto a falta de atenção às necessidades médicas pode resultar em complicações graves e até mesmo na morte. Muitas vezes, as famílias se sentem frustradas, desamparadas e traídas, incapazes de fornecer os cuidados e o apoio que esperavam que seus entes queridos recebessem em um lar de idosos.

É importante que as casas de repouso priorizem a segurança e o bem-estar de seus residentes e tomem medidas para resolver quaisquer problemas ou desafios que surgirem. Isso pode envolver o investimento em treinamento e apoio aos cuidadores, aumentando os níveis de pessoal ou melhorando as práticas de gerenciamento e supervisão. Ao tomar medidas proativas para melhorar a qualidade dos cuidados prestados, os lares podem ajudar a garantir que os residentes recebam o apoio e a assistência de que precisam para viver uma vida feliz e saudável.

Fatores que contribuem para falhas em casas de repouso

À medida que a população envelhece, há uma necessidade crescente de lares para prestar cuidados de qualidade e apoio aos idosos. No entanto, as casas de repouso enfrentam uma série de desafios que podem contribuir para falhas no cuidado, comprometendo a segurança e o bem-estar dos residentes.

Financiamento e recursos insuficientes

Um dos desafios mais significativos enfrentados pelas casas de repouso é o financiamento e os recursos insuficientes. As casas de repouso geralmente operam com orçamentos apertados, limitando sua capacidade de contratar e reter pessoal qualificado, investir em instalações e equipamentos e fornecer treinamento e suporte contínuos. Isso pode criar uma situação em que as operadoras de lares devem priorizar seus gastos, muitas vezes levando a comprometimentos na qualidade e segurança dos cuidados. Essa queda na qualidade leva o CQC e o HHS a diminuir as avaliações dessas casas, o que também leva a menos residentes encaminhados. Isso deve ser resolvido para evitar que sua casa de repouso falhe.

Por exemplo, lares de idosos podem ser forçados a reduzir os níveis de pessoal, levando a cuidadores sobrecarregados e estressados ​​que são incapazes de fornecer o alto nível de cuidado que os residentes exigem. Da mesma forma, as casas de repouso podem ser incapazes de investir em equipamentos e instalações necessários, como elevadores e banheiros modificados, essenciais para fornecer cuidados seguros e confortáveis ​​para residentes com problemas de mobilidade.

Problemas de pessoal e altas taxas de rotatividade

As casas de repouso também enfrentam desafios de pessoal, incluindo altas taxas de rotatividade e dificuldade em encontrar candidatos qualificados. Os cuidadores geralmente recebem salários baixos e estão sujeitos a altas taxas de estresse e esgotamento, levando a uma baixa satisfação no trabalho e a altas taxas de rotatividade. Altas taxas de rotatividade podem resultar em inconsistência no atendimento, interrompendo as relações entre cuidadores e residentes e levando a uma assistência de baixa qualidade.

Além disso, o recrutamento e a retenção de pessoal qualificado podem ser particularmente desafiadores em áreas rurais ou áreas com alto custo de vida. Isso pode fazer com que as casas de repouso fiquem com falta de pessoal ou com pessoas não qualificadas, comprometendo a segurança e o bem-estar dos residentes.

Treinamento e suporte inadequados para cuidadores

Os cuidadores em casas de repouso recebem pouco treinamento e apoio, deixando-os mal equipados para fornecer o alto nível de cuidado que os residentes exigem. Os cuidadores muitas vezes enfrentam situações desafiadoras, incluindo demência e cuidados de fim de vida, sem conhecimento ou treinamento suficiente para fornecer os melhores cuidados possíveis. Isso pode levar à má qualidade do atendimento, violações de segurança e até mesmo abuso ou negligência.

Além disso, os cuidadores podem não receber suporte adequado para administrar seu próprio bem-estar e saúde mental, levando ao esgotamento e a altas taxas de rotatividade. As casas de repouso devem priorizar o treinamento e o apoio dos cuidadores para garantir que estejam preparados para fornecer o mais alto nível de atendimento possível.

Má gestão e supervisão

As casas de repouso estão sujeitas à supervisão regulatória, mas a fiscalização pode ser negligente e as penalidades insuficientes para deter o atendimento de baixa qualidade. A má gestão e supervisão podem levar a problemas de pessoal, treinamento e suporte inadequados e cuidados abaixo do padrão. Sem supervisão adequada, as casas de repouso podem priorizar o corte de custos sobre a segurança e o bem-estar dos residentes, levando a falhas de atendimento e violações de segurança.

Para enfrentar esses desafios, as casas de repouso devem priorizar a segurança e o bem-estar dos residentes, investindo em pessoal, treinamento e instalações. A supervisão regulatória também deve ser fortalecida para garantir que as casas de repouso sejam responsabilizadas por fornecer cuidados e apoio de alta qualidade aos idosos.

O Papel do Governo e Órgãos Reguladores

Regulamentos existentes e suas limitações

Os lares de idosos são regulamentados nos níveis estadual e federal, mas os regulamentos podem ser complexos e difíceis de aplicar. Os regulamentos existentes estabelecem padrões mínimos de pessoal, qualidade de atendimento e segurança, mas, em muitos casos, esses regulamentos ficam aquém do necessário para garantir atendimento de alta qualidade. Além disso, os regulamentos podem ser aplicados de forma inconsistente, levando a lacunas na qualidade e segurança do atendimento.

A Necessidade de Fiscalização e Fiscalização Mais Rigorosas

Para garantir que as casas de repouso ofereçam cuidados seguros e de alta qualidade, são necessárias supervisão e fiscalização mais rigorosas. Isso pode incluir maiores requisitos de pessoal, melhor treinamento e suporte para cuidadores e aplicação mais robusta dos padrões de segurança e qualidade do atendimento. Além disso, os órgãos reguladores devem ter os recursos e autoridade para fazer cumprir os regulamentos de forma eficaz.

Possíveis mudanças na política para melhorar os padrões do lar de idosos

Os formuladores de políticas e defensores propuseram uma série de mudanças nas políticas para melhorar a qualidade e a segurança das casas de repouso. Isso pode incluir maior financiamento para lares de idosos, incentivos para atendimento de alta qualidade e penalidades para atendimento abaixo do padrão. Além disso, os formuladores de políticas poderiam considerar mudanças nos modelos de reembolso e nas estruturas regulatórias que incentivam o atendimento de alta qualidade e penalizam o atendimento de baixa qualidade.

Soluções Inovadoras e Melhores Práticas

Implementação de Modelos de Cuidados Centrados na Pessoa

Os modelos de atendimento centrados na pessoa priorizam as necessidades e preferências do residente, garantindo que o atendimento seja adaptado à sua situação e preferências únicas. Ao focar na pessoa como um todo, incluindo suas necessidades sociais, emocionais e espirituais, as casas de repouso podem oferecer cuidados de maior qualidade e melhorar os resultados dos residentes.

Utilizando a tecnologia para aprimorar o atendimento e a comunicação

A tecnologia pode ser usada para melhorar a qualidade e a segurança dos cuidados em casas de repouso. Registros eletrônicos de saúde e outras ferramentas digitais podem melhorar a comunicação entre funcionários e residentes, agilizar os processos de atendimento e aumentar a responsabilidade e a transparência. Além disso, a tecnologia pode ser usada para monitorar a saúde dos residentes e fornecer atendimento mais personalizado.

Incentivar a colaboração entre casas de repouso e outros profissionais de saúde

As casas de repouso são frequentemente isoladas do sistema de saúde mais amplo, o que pode levar a lacunas na qualidade dos cuidados e resultados ruins para os residentes. Ao colaborar com hospitais, prestadores de cuidados primários e outros prestadores de cuidados de saúde, os lares podem fornecer cuidados mais coordenados e abrangentes aos seus residentes. Isso pode levar a melhores resultados e maior qualidade de vida para os residentes.

Conclusão

As casas de repouso desempenham um papel crítico no fornecimento de apoio e assistência aos idosos. No entanto, as falhas nos lares de idosos têm ganhado cada vez mais atenção nos últimos anos, destacando a necessidade de melhorias na qualidade e segurança dos cuidados. Ao abordar questões de pessoal, fornecer melhor treinamento e suporte para cuidadores e aumentar a supervisão regulatória, os formuladores de políticas e os operadores de casas de repouso podem trabalhar para garantir que as casas de repouso ofereçam cuidados seguros e de alta qualidade aos residentes. Além disso, soluções inovadoras e práticas recomendadas podem ajudar as casas de repouso a fornecer cuidados mais personalizados e centrados no residente, que atendam às necessidades e preferências exclusivas de cada indivíduo.