4 mitos de relações públicas que você deve parar de acreditar

Marcas, profissionais de marketing e anunciantes fazem muitas suposições sobre a estratégia de relações públicas. Eles supõem que funciona da mesma forma que marketing ou publicidade, e muitas vezes não entendem o que significa criar um conjunto realista de metas para relações públicas.

Nosso CEO Shama Hyder coloca de forma simples:

“PR é importante se você quiser construir confiança com seus clientes.”

PR fornece profundidade onde o marketing e a publicidade são as primeiras linhas de comunicação e as primeiras maneiras de alcançar seus clientes potenciais. As relações públicas ajudam as marcas a comunicar suas principais mensagens, valores e diferenciais de uma maneira que ressoe com o público. É uma receita com vários componentes: você precisa de marketing e publicidade para apoiar sua estratégia de relações públicas, mas as relações públicas levam o marketing e a publicidade ainda mais longe.

Então, por que as pessoas estão tão confusas sobre as funções do PR? Provavelmente porque há um milhão de equívocos sobre o papel das relações públicas. O mercado está em constante mudança, então essa confusão é compreensível. Qual é a função do PR no mundo digital? Em primeiro lugar, o PR sempre será sobre construir confiança. No mundo digital, a única diferença é a linha do tempo e o método.

Aqui estão os equívocos mais comuns sobre relações públicas e o que você deve pensar em vez disso.

Mito: O objetivo do PR é fazer uma venda.

A maioria das marcas decide trabalhar com uma agência de relações públicas porque deseja aumentar as vendas e expandir seus negócios. Toda marca está preocupada com o resultado final. Sem vendas, eles não existiriam. Mas o objetivo do PR não é vender; é confiança. O objetivo do marketing B2B é fazer uma venda, e o objetivo do PR é construir confiança. Esses dois objetivos trabalham juntos para criar melhores relacionamentos entre marcas e consumidores, para que as marcas possam fazer as vendas de que precisam e os consumidores possam obter os produtos e serviços que procuram.

Se você fizer das vendas o objetivo de sua estratégia de relações públicas, errará o alvo. PR não funciona se for de vendas ou impulsionado pela linha de fundo.

Fato: PR é sobre construir relacionamentos.

PR funciona melhor quando você se concentra na construção de relacionamentos. Isso parecerá diferente dependendo do setor em que você está, mas o objetivo é sempre o mesmo. Promover relacionamentos pessoais com seus clientes, meios de comunicação e outras empresas torna sua marca relacionável e digna de atenção. É a primeira maneira que você pode se conectar com seus clientes.

Algumas marcas focam sua estratégia de relações públicas na missão da marca como um todo, como o valor que a marca traz para a mesa. Por exemplo, uma marca de roupas sustentáveis ​​pode focar todo o seu PR na missão de reduzir o desperdício. Outras marcas podem optar por concentrar sua estratégia de relações públicas nos líderes da empresa, mostrando sua experiência e autoridade no setor. Ambos os métodos podem ajudar as marcas a construir confiança com os clientes.

Mito: PR, marketing e publicidade são a mesma coisa.

Métricas típicas para avaliar o sucesso de campanhas digitais não se traduzem em medidas de sucesso de relações públicas. Construir confiança em sua marca leva tempo, e os clientes que irão apoiá-lo a longo prazo são inteligentes. A publicidade é executada em um tipo de campanha. Assim que o anúncio estiver ativo, você extrai dos dados e esse é o fim da história. PR é um processo de várias etapas que não funciona como um anúncio. Você deve investir em relações públicas de forma consistente ao longo do tempo para gerar resultados.

Isso nos leva ao nosso próximo ponto.

Fato: PR, marketing e publicidade trabalham juntos.

Se você deseja uma campanha de relações públicas eficaz, também precisa de uma estratégia de marketing e publicidade eficaz. O oposto também é verdadeiro: se você quer que o marketing e a publicidade sejam eficazes, você também precisa de relações públicas. Você terá melhor alcance, mais sucesso e um impacto mais significativo se compartilhar sua mensagem de várias maneiras diferentes. Chamamos isso de nosso Modelo de Marketing Misto aqui na Zen, porque trata-se de alcançar as pessoas onde elas já estão e compartilhar a história da sua marca com elas.

Mito: PR dá resultados imediatos.

Se sua abordagem de relações públicas depende de sua expectativa de cliques, vendas e lucros imediatos, você ficará muito desapontado. B2B PR leva tempo e não é uma solução rápida para um problema de marketing ou diminuição das vendas. No mundo digital de hoje, muitas marcas esperam que sua estratégia de relações públicas signifique resultados e cliques instantâneos – isso simplesmente não é verdade.

Fato: PR leva tempo.

Na maioria das vezes, pode levar semanas ou meses para ter um pitch bem-sucedido que produza resultados. Isso ocorre porque os representantes de relações públicas gastam tempo enviando a história da sua marca para vários meios de comunicação, repórteres e plataformas de mídia. Leva tempo para acertar, mas a espera vale a pena. Elaborar uma mensagem de relações públicas atraente também leva tempo, então não se surpreenda se você gastar mais tempo com sua equipe de relações públicas para criar uma mensagem que alcance seu público. Pode levar tempo para acertar, mas você obterá melhores resultados ao investir tempo, energia e esforço.

Mito: PR vai te colocar na primeira página do New York Times ou na capa da Time Magazine .

Está de olho na primeira página de uma publicação famosa? É bom ter objetivos, mas esses são um pouco elevados. A maioria das marcas tem grandes esperanças de que sua equipe de relações públicas as coloque em uma revista de primeira linha. Nós entendemos! Isso seria incrível. Mas conseguir uma colocação em uma dessas publicações não significa necessariamente que seus esforços de relações públicas foram bem-sucedidos. Não só é difícil conseguir posicionamentos de primeira linha, mas também pode não ser a estratégia mais eficaz. Mesmo que você ganhe uma colocação de primeira linha, não negligencie o valor de publicações menores direcionadas ao seu setor. Toda e qualquer interação de mídia positiva fornecerá a base necessária para alcançar plataformas maiores.

Fato: PR eficaz fará com que sua marca seja colocada nas publicações mais relevantes e impactantes (grandes e pequenas).

Às vezes, os melhores hits de mídia não são os maiores, então não se prenda a grandes plataformas. Diga sim a todas as oportunidades de mídia, e não apenas no começo. Mantenha sua mente aberta para oportunidades de relações públicas de organizações menores e publicações mais direcionadas ao seu setor. Não construa sua lista de verificação de mídia apenas em torno do alcance do público e da notoriedade do veículo. Em vez disso, concentre-se na relevância da oportunidade de mídia para sua marca e história. Concordar com oportunidades de mídia relevantes e mutuamente benéficas é a chave para expandir sua marca.

Não caia na armadilha desses mitos comuns: você é melhor que isso! PR é um investimento que vale a pena para qualquer marca, e é importante acertar. Se você está nos estágios iniciais do desenvolvimento de sua estratégia de marketing digital e deseja contratar um especialista em relações públicas, agora sabe o que procurar. Um especialista em relações públicas poderá dizer quais publicações valem a pena segmentar e como refinar e aprimorar a mensagem da sua marca. Eles entrarão em contato em seu nome e conectarão sua marca às personalidades da mídia que serão mais impactantes.

Você sempre pode entrar em contato conosco também. Nossa equipe de profissionais de relações públicas tem um histórico de conquistas tanto em colocações de primeira linha quanto em colocações críticas e específicas do setor para nossos clientes. Interessado em aprender mais? Alcançar.