O verdadeiro custo de relações públicas e marketing: agência VS divisão financeira interna com infográficos

Publicados: 2022-08-25

Quando se trata de contratação para marketing e relações públicas, há uma grande desconexão entre o valor das equipes de marketing e relações públicas e o que as marcas estão dispostas a gastar.

Embora, obviamente, ninguém deva denegrir o trabalho de um profissional – especialmente quando eles não conhecem todos os elementos ou custos necessários para produzir tal trabalho – empresas grandes e pequenas têm orçamentos.

Nós entendemos isso.

Então, como essas conversas geralmente acontecem? Vamos começar!

Identificando metas de marketing e relações públicas

Muitas empresas sabem que querem promover seus negócios, mas não têm uma definição rígida e rápida do que isso significa ou quais resultados estão procurando.

O reconhecimento da marca e a geração de leads são duas grandes razões para contratar uma equipe de marketing B2B - mas o que essas metas realmente implicam - e há outras metas importantes sendo negligenciadas?

Quando falamos com clientes em potencial, muitas das conversas são parecidas com isso:

“Às vezes, vejo meus concorrentes sendo mencionados nas notícias ou recebendo atenção em podcasts, mas não tenho certeza de como obter cobertura da mídia para minha marca... e definitivamente quero criar reconhecimento de marca e aumentar a geração de leads. E eu não recebo muito tráfego no meu site, e temos contas de mídia social, mas não temos muitos seguidores…”

Nesse caso, identificamos alguns objetivos principais que a cliente – vamos chamá-la de Sharon – tem:

  • Cobertura da mídia
  • Conhecimento da marca
  • Geração de leads
  • Tráfego do site
  • Crescimento nas redes sociais

Essencialmente, esse cliente em potencial quer uma estratégia holística de Modelo de Marketing Misto (do tipo em que nos especializamos aqui na Zen): mídia paga, compartilhada, conquistada e de propriedade trabalhando em conjunto.

Recomendamos pelo menos 90 dias com uma agência de relações públicas para configurar um plano de mídia, encontrar canais de qualidade em publicações apropriadas e obter oportunidades ao vivo, como podcasts e bate-papos ao vivo. Isso deve cobrir a cobertura da mídia e ajudar no reconhecimento da marca.

Para adicionar geração de leads e tráfego do site, existem alguns outros itens obrigatórios: anúncios pagos bem projetados que se vinculam às páginas de destino do site, cópia do site otimizada para SEO hospedada em um site bem projetado e um blog com um forte SEO B2B estratégia.

E então, quando adicionamos o crescimento da mídia social em cima disso, estamos olhando para mais geração de conteúdo, design e estratégia. Suponha que queremos vincular esse crescimento de mídia social mais fortemente ao reconhecimento da marca e à geração de leads. Nesse caso, também poderíamos considerar relacionamentos com influenciadores, o que significa mais estratégia e gerenciamento de contas.

E é aí que os clientes começam a adivinhar o processo.

Mas se você quiser atingir esses objetivos, é um processo.

É preciso tempo, dinheiro, experiência e paciência.

Cada peça do quebra-cabeça produz resultados em um ritmo diferente, o que significa que uma estratégia multifacetada produzirá resultados consistentes – construindo uma marca impactante e conhecida com forte autoridade e seguidores.

Mas muitos prospects querem contornar uma ou todas essas características. A principal coisa que as empresas querem evitar? Dinheiro.

Mas sem dinheiro, você não obtém a experiência.

E sem especialistas dedicando tempo para entender a empresa, o público, o setor e muito mais – e usando seus conhecimentos e habilidades para construir uma estratégia holística – as chances de colher os resultados que você procura são muito baixas… paciência pela janela, então, também. Não adianta esperar pela decepção.

Mas nós entendemos. O dinheiro está em todas as nossas mentes agora.

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E com medos financeiros em mente, Sharon tentará fazer tudo sozinha – que Deus o abençoe.

A campanha de desastre DIY

Mas Sharon não vai ligar para ele com uma postagem no blog de vez em quando, e algumas curtidas nas mídias sociais. Ela quer fazer do jeito certo, com uma estratégia completa que gera resultados reais.

Você vai menina.

Com a abordagem faça você mesmo, Sharon precisará fazer cursos sobre marketing de mídia social B2B, SEO e marketing digital para começar.

Depois disso, ela precisará fazer alguns cursos de design gráfico, redação e relações públicas.

Depois de concluir o treinamento, ela precisará adquirir todo o software necessário para executar uma campanha eficaz.

Somente depois de obter as habilidades e a tecnologia necessárias, ela pode realmente começar a trabalhar em sua estratégia. Sharon provavelmente vai querer começar alguns blogs direcionados a SEO e postar nas mídias sociais pelo menos algumas vezes por semana. Enquanto ela está escrevendo e projetando esse conteúdo, ela deve considerar se um boletim informativo ou uma campanha de gotejamento por e-mail faz sentido.

Além de gerar conteúdo para o blog da empresa, várias plataformas de mídia social, anúncios pagos promovendo produtos e promoções e o site, Sharon precisará começar a lançar para publicações respeitáveis ​​​​para obter posicionamentos na imprensa. E - para garantir que ela realmente esteja progredindo - ela deve continuar acompanhando o progresso de SEO, o desempenho de seus anúncios pagos, o tráfego do site, a geração de leads, as métricas de mídia social e o share of voice de sua empresa.

O problema de economizar dinheiro e fazer você mesmo? Você sacrifica o tempo.

Lembra daqueles resultados rápidos que Sharon estava procurando?

Eles não aconteceram porque ela estava ocupada aprendendo as cordas e se preparando. E enquanto Sharon aprende rápido, ela está sacrificando a qualidade que vem com especialistas dedicados com diplomas, certificações e anos de experiência em seus campos de nicho.

Aqui está a dura verdade: um designer gráfico experiente provavelmente pode fazer um site mais bonito do que Sharon. Um profissional de relações públicas realizado provavelmente pode obter colocações de nível superior, o que significa maior participação de voz. Um escritor profissional provavelmente pode envolver os leitores de forma mais eficaz e gerar conteúdo mais rapidamente – e assim por diante.

Nós amamos Sharon, mas Sharon é apenas uma pessoa.

Números de energia

Então, talvez Sharon devesse considerar a contratação de profissionais de marketing. Em vez de uma equipe de uma mulher, ela poderia contratar alguns membros da equipe - redatora, especialista em SEO, estrategista de mídia social, designer gráfico - e, no final, os salários combinados de uma equipe de marketing interno e relações públicas qualificados são mais caros do que contratar uma agência de marketing e relações públicas.

Quando se trata disso, contratar uma equipe interna custa dinheiro. Aqui está o que normalmente parece, pelos números:

  • Salário médio do gerente de relações públicas: $ 114.000 (intervalo: 87k-$147k)
  • Salário médio de especialista em SEO: $ 70.000 (faixa: 57k-83k)
  • Salário médio de designer gráfico: $ 56.000 (intervalo: 44k-71k)
  • Salário médio do redator: $ 53.000 (faixa: 43k-65k)
  • Salário médio do estrategista de mídia social: $ 54.000 (faixa: $ 40k-$ 73k)
  • Salário médio de desenvolvedor web: $ 119.000 (faixa: $ 95k-$ 139k)

Quando você calcula as médias, isso chega a cerca de US$ 466.000 para uma equipe “média” mínima de seis – ou quase US$ 40.000 por mês.

Agora imagine que você tem um produto altamente técnico, então você precisa que seu redator tenha uma sólida experiência em tecnologia – adicione outros 10-20k. Suponha que você queira um designer gráfico que também possa fazer animação ou vídeo - adicione outros 10-20k. Talvez seu plano de jogo de mídia social inclua várias plataformas, incluindo plataformas emergentes como TikTok e potencial no Metaverse e Web3 - adicione outros 10-20k.

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Vamos ser sinceros: você também não está pagando apenas pelos salários médios deles; você também está pagando por seus benefícios: seguro de saúde, PTO e licença médica. Ter uma equipe inteira sai caro.

Não se esqueça das ferramentas de tecnologia – software de design gráfico, software de edição de vídeo, plataformas de SEO e muito mais.

No final, estamos olhando para mais de US$ 500.000 por ano – e isso apenas se você não morar em uma área de alto custo de vida.

Poucos percebem que realmente é preciso uma aldeia.

Nossa presidente Stephanie Chavez disse isso melhor em seu recente artigo da Forbes.

Mas quando você vai com uma agência, o custo de uma estratégia holística se aproxima de US$ 35.000 por mês – sem necessidade de benefícios ou software caro. E com esse custo, você está lidando com uma agência experiente, com conhecimento e expertise no mercado B2B. A terceirização não é apenas mais econômica, mas oferece uma gama mais ampla de experiência.

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Estabelecer uma estratégia de marketing leva tempo e experiência. As agências de relações públicas e marketing normalmente têm décadas de experiência e educação – e é por isso que cobram pelo que fazem e são capazes de entregar tarefas tão rapidamente.

Sabemos que não é barato, mas a agência certa trabalhará com você. Na Zen, gostamos de acompanhar nossos clientes. Muitas vezes, isso significa começar com relações públicas e adicionar serviços, pois provamos que trabalhar conosco trará um enorme ROI.

Com o parceiro de agência certo, Sharon pode atingir seus objetivos sem quebrar o banco ou esgotar-se. Em vez disso, ela pode obter alguns ganhos rápidos e criar uma campanha digital para gerar retornos de longo prazo.

Confie em um profissional respeitável; você sempre terá o que você paga.

Pronto para colocar sua fé em uma potência estabelecida de relações públicas e marketing? Alcançar!