Como as estratégias de engajamento personalizado podem melhorar a contribuição dos funcionários?

Este artigo foi contribuído pela Sra. Swati Soam Rathore, diretora de RH da Springfit Mattress.

A ascensão da inovação e a revolução digital deram início à era da personalização. Nossas expectativas e gostos específicos são considerados em todas as propostas, desde os sites de comércio eletrônico que compramos até os serviços de streaming da web que usamos. Dados esses fatos, faz sentido que a personalização também tenha um impacto no engajamento dos funcionários.

Os dias de usar uma abordagem convencional para aumentar o engajamento dos funcionários acabaram. Cada funcionário é único e todos têm necessidades e desejos diferentes. Tem sido assim há muito tempo, mas os avanços tecnológicos modernos tornam possível coletar e analisar os dados necessários que formam a base para a personalização. As empresas devem personalizar a experiência de cada funcionário para garantir a máxima produtividade e ótimo desempenho.

No primeiro trimestre de 2022, o engajamento global dos funcionários foi de cerca de 62%, uma queda de 6% em relação a 2021.

Para aumentar a contribuição dos funcionários, as organizações devem adaptar suas táticas de engajamento de funcionários e liderar o caminho para a personalização. Os empregadores que usam técnicas personalizadas de envolvimento dos funcionários têm mais chances de manter e atrair os melhores talentos, maximizando o ROI e aumentando o envolvimento dos funcionários. Também cria um ambiente integrado que aumenta a lealdade dos funcionários, faz com que eles se sintam valorizados e oferece a eles uma vantagem competitiva.

Algumas instâncias de envolvimento dos funcionários
Tudo começa com a contratação
Mudar a natureza do local de trabalho
Adaptando a curva de aprendizado
Diferentes níveis de gerenciamento e alocação de tarefas

Algumas instâncias de envolvimento dos funcionários

1. Comunicação personalizada de alta qualidade: imagine a reação dos funcionários quando o RH envia um e-mail para toda a empresa que afeta apenas uma pequena parte da força de trabalho. Funcionários excluídos ficam irritados porque desperdiçam seu tempo. E, ao contrário de um cliente, eles não podem cancelar a assinatura ou optar por não receber as comunicações.

As melhores comunicações são altamente personalizadas e projetadas para melhorar a vida dos funcionários, expandir seus conhecimentos, aumentar a produtividade e fornecer a eles os recursos necessários para tomar melhores decisões para eles e suas famílias.

Além disso, embora o e-mail possa ser o meio mais rápido e eficiente para o RH se comunicar com a equipe, pode não ser o canal mais útil para os funcionários. A escolha do funcionário pode ser um SMS, e-mail, notificação push, etc.

2. Esquemas de benefícios personalizados: os empregadores devem fornecer uma gama de benefícios financeiros, de saúde e de bem-estar para atender às necessidades de uma força de trabalho.

Considere a demografia, o status socioeconômico, as variáveis ​​ambientais e os eventos da vida dos funcionários para considerar os benefícios que você deseja oferecer ao seu funcionário.

As organizações devem personalizar as estratégias de engajamento dos funcionários na vanguarda do engajamento dos funcionários. Seguem-se algumas considerações a ter em mente à medida que a sua organização se move para personalizar o envolvimento dos funcionários:

Tudo começa com a contratação

A maioria das empresas acredita que o engajamento dos funcionários começa após a integração. No entanto, começa quando um funcionário em potencial lê sobre uma vaga e envia uma inscrição para ela. As organizações devem dedicar tempo e esforço para identificar as habilidades necessárias para cada função. Adicionar algumas qualidades à função para torná-la mais envolvente é a melhor tática de personalização para aumentar o engajamento dos funcionários.

Mudar a natureza do local de trabalho

Os profissionais criativos e de informação de hoje não são mais inspirados ou motivados a alcançar todo o seu potencial por meio de mesas compartilhadas, horários das 9h às 17h ou empregos de escritório. As organizações devem redefinir como suas equipes funcionam para aumentar o engajamento dos funcionários. Os pontos de partida incluem dar aos funcionários a opção de trabalhar em casa e agendar horários flexíveis quando sua energia criativa estiver no auge. As organizações também devem considerar o feedback e as opiniões dos funcionários ao escolher móveis de escritório, designs de cubículos, estilos de salas de reunião, etc. Os funcionários poderão projetar um espaço de trabalho que os agrade, atraia e impulsione.

Adaptando a curva de aprendizado

O sucesso das sessões de aprendizado e treinamento tem um impacto significativo na eficácia do envolvimento dos funcionários. Não seria sensato acreditar que todos os seus funcionários estão no mesmo ponto de partida para cada sessão de treinamento, dada a variedade de fontes de conhecimento disponíveis hoje em dia. Eles também podem ter visões totalmente diferentes sobre o que querem aprender e como querem aprender ao mesmo tempo. As organizações devem, portanto, adaptar toda a experiência de aprendizagem para garantir a sustentabilidade dos funcionários. Isso inclui os treinamentos que estão sendo oferecidos, que precisam estar alinhados às necessidades e lacunas de conhecimento individuais dos funcionários.

Diferentes níveis de gerenciamento e alocação de tarefas

Redefinir a estrutura organizacional e o tipo de trabalho que as pessoas fazem é tão importante quanto personalizar como elas trabalham e o que aprendem. Primeiro, diferentes níveis de gerenciamento são necessários para a personalização. Enquanto alguns trabalhadores preferem microgerenciamento frequente e relatórios ativos de seus superiores porque os faz se sentirem mais engajados no trabalho, outros detestam e querem mais independência e autonomia. O pulso de cada funcionário deve ser monitorado pelas organizações e eles devem ser gerenciados de acordo. Em segundo lugar, a distribuição de tarefas também exige personalização. Para dividir o trabalho de forma eficaz, as empresas devem ter uma compreensão completa das habilidades e interesses de cada funcionário. Isso não apenas manterá o trabalhador mais engajado e motivado, mas também aumentará a produtividade.

Conclusão

A personalização é a chave para maximizar o envolvimento dos funcionários para melhorar a contribuição. As estratégias personalizadas de engajamento dos funcionários incutiram a sensação de que a empresa está "ouvindo os funcionários" e considerando suas solicitações como indivíduos distintos e não apenas como "máquinas de trabalho". Para fazer com que os funcionários se sintam valorizados e empoderados e para obter uma vantagem competitiva de uma força de trabalho altamente engajada, a personalização é melhor para o envolvimento dos funcionários. Embora seu funcionário seja um ser humano e queira chamar a atenção e oferecer algo personalizado à sua necessidade é o melhor que um empregador pode oferecer a ele e pode desenvolver um relacionamento frutífero.

perguntas frequentes

O que é uma estratégia de personalização?

A estratégia de personalização é uma abordagem usada pelos empregadores para personalizar a experiência de cada funcionário para garantir a máxima produtividade e ótimo desempenho. Isso ajuda a aumentar a contribuição dos funcionários, tem mais chances de manter e atrair os melhores talentos, maximiza o ROI, aumenta a lealdade dos funcionários e assim por diante.

Como a personalização aumenta o engajamento?

A personalização ajuda a atender às diferentes necessidades e desejos dos funcionários. Ele melhora a vida dos funcionários, expande seus conhecimentos, aumenta a produtividade e oferece a eles os recursos de que precisam para tomar melhores decisões para eles e suas famílias. Ele cria um ambiente integrado que aumenta a lealdade dos funcionários, faz com que eles se sintam valorizados e oferece a eles uma vantagem competitiva. Assim, eles aumentam o engajamento dos funcionários.

Quais são as vantagens do envolvimento personalizado dos funcionários?

Algumas das vantagens do envolvimento personalizado dos funcionários são:

• Aumenta a chance de manter e atrair os melhores talentos
• Maximiza o ROI
• Aumenta o engajamento dos funcionários
• Aumenta a fidelidade dos funcionários
• Faz com que os membros da equipe se sintam valorizados
• Oferece aos funcionários uma vantagem competitiva

Quais são as considerações para uma organização avançar para a personalização do envolvimento dos funcionários?

Seguem-se algumas considerações a ter em mente à medida que a sua organização se move para personalizar o envolvimento dos funcionários:

• Iniciar o engajamento dos funcionários com a contratação
• Mude a natureza do local de trabalho
• Adaptar a curva de aprendizado para garantir a sustentabilidade dos funcionários
• Adote diferentes níveis de gerenciamento e alocação de tarefas