Marketing de desempenho versus marketing de marca – qual é a diferença?

O marketing de marca, comparado ao marketing de desempenho, está caindo no esquecimento?

Muitas empresas que vendem diretamente aos consumidores estão preocupadas com o marketing de desempenho, colocando a marca em segundo plano no mundo de hoje.

No entanto, favorecer uma técnica em detrimento da outra tem sérias consequências.

O que é Marketing de Performance?

Do que exatamente estamos falando antes que possamos alcançar esse equilíbrio? De acordo com a Performance Marketing Association, marketing de desempenho é “um termo amplo que se refere a programas de marketing e publicidade online nos quais os anunciantes (também conhecidos como “varejistas” ou “comerciantes”) pagam às empresas de marketing (também conhecidas como “afiliadas” ou “editores” ”) quando uma ação específica, como uma venda, lead ou clique, é concluída.”

Esta é uma estratégia de marketing digital focada principalmente em resultados imediatos e muitas vezes de curto prazo. Você coloca um anúncio em uma das plataformas de desempenho disponíveis – uma que é direcionada para determinadas pessoas – e paga a plataforma digital apenas quando um de seus clientes-alvo entra em ação.

O marketing de desempenho cresceu em popularidade na última década, à medida que os orçamentos de marketing foram reduzidos para maximizar o retorno do investimento.

Por outro lado, o marketing da marca tem tudo a ver com desenvolver e aprimorar visões positivas do consumidor sobre a marca e engajar os consumidores para ajudar a aumentar sua afeição pela empresa.

Essencialmente, o marketing de marca é o componente de queima mais lenta, mais emotivo e de longo prazo do seu plano de marketing, enquanto o marketing de desempenho é uma técnica rápida de curto prazo que pode ser útil para produzir leads e vendas rápidos.

A boa notícia é que você não precisa escolher apenas um. Na verdade, colocar muito foco no marketing de desempenho e nas ações do fundo do funil é prejudicial para sua empresa ou marca. Da mesma forma, focar demais na construção da marca e nas estratégias do funil superior deixará você com poucas vendas. Além disso, o trabalho de branding pode ajudar na melhoria de suas iniciativas de marketing de desempenho.

O que é marketing de marca?

O processo de desenvolvimento e crescimento de um relacionamento entre uma marca e seus clientes é conhecido como marketing de marca. Em vez de enfatizar um único produto ou serviço, o marketing de marca promove a marca inteira, com produtos e serviços servindo como provas que sustentam a promessa da marca.

O objetivo do marketing de marca é aumentar o valor de uma marca – e, portanto, o valor da empresa.

Os canais acessíveis para um plano de marketing de marca são os mesmos disponíveis para atividades de marketing de produtos, como publicidade digital, social e de pesquisa paga. Uma excelente técnica é combinar vários canais para produzir um mix de mídia que alcance um grande público.

Os profissionais de marketing de marca podem empregar uma abordagem de publicidade de marca complementada por e-mail e atividades de marketing de conteúdo para promover o reconhecimento da marca e alcançar clientes em potencial em várias áreas digitais. No entanto, para escolher as mensagens adequadas para os públicos relevantes nesses locais, devemos primeiro examinar as qualidades da marca.

Por que a marca é importante?

O branding é provavelmente mais crucial do que nunca, à medida que os mercados se tornam mais concorridos e torna-se mais difícil estabelecer conexões verdadeiras com os clientes. O branding permite que as empresas expressem suas histórias distintas e influenciem a percepção, fornecendo aos clientes algo em que acreditar.

Ela desperta a curiosidade dos clientes e os convida a descobrir, conhecer e formar um relacionamento único com sua marca.

Branding é sobre o que uma empresa representa – quem ela é em sua essência, em vez de especificações e recursos. Branding é fazer com que os clientes se sintam bem em apoiar uma marca e criar uma conexão emocional com eles. Aqueles que efetivamente marcam a marca deixam uma imagem duradoura, o que ajuda no crescimento a longo prazo da defesa e fidelidade entre os clientes.

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Marketing de desempenho versus marketing de marca

Em 2021, de acordo com a eMarketer, os gastos globais com anúncios digitais chegarão a US$ 455,30 bilhões.

O marketing de marca e o marketing de desempenho estão se tornando cada vez mais interdependentes para as marcas neste setor em constante crescimento, porque criar relacionamentos com os consumidores é fundamental, assim como oferecer campanhas personalizadas. As marcas devem evoluir em conjunto com a paisagem.

Você deve incorporar o marketing de desempenho e de marca em sua estratégia de marketing?

Explicamos o que são, os benefícios e as desvantagens de cada um e como podem ajudá-lo a atingir seus objetivos de publicidade digital.

Combinando Marketing de Marca e Marketing de Performance

Essas ideias são essenciais se você quiser se manter competitivo no mercado atual. É preciso uma combinação dessas duas áreas para que uma empresa se destaque da multidão. Só assim poderemos alcançar o tipo de desenvolvimento e sucesso necessários para ter uma influência significativa e de longo prazo. Porque, no final das contas, trata-se de gerar resultados de negócios, aumentar a participação de mercado e, o mais importante, superar as expectativas do consumidor e desenvolver uma marca forte que conecte, inspire ação e incuta fidelidade de longo prazo em seus clientes.

Aqui estão algumas estratégias para implementar o marketing de desempenho de curto prazo, mantendo em mente a construção da marca a longo prazo:

Invista em uma equipe que o ajude a entender seus dados.

A única coisa pior do que não investir em dados é não investir em especialistas em dados. Em um estudo da Marketing Land de 2018, a grande maioria dos entrevistados (72%) projetou que a ciência de dados seria o conhecimento técnico mais procurado em dois anos – uma previsão que se mostrou acertada.

Muitas empresas reconhecem a importância do marketing de desempenho, mas estão confusas sobre o que fazer com os dados que ele fornece. Ter a equipe certa de profissionais pode ajudá-lo a evitar isso, e os dados podem até se tornar seus melhores amigos.

Ao avaliar seu orçamento, certifique-se de que uma porcentagem considerável de sua alocação de marketing de desempenho seja investida não apenas em sistemas de coleta de dados, mas também em uma equipe de profissionais que entendam como monitorar e analisar os resultados. Mais importante, eles podem ajudá-lo a determinar como incorporar essas descobertas em um plano centrado na marca de longo prazo.

Avalie e equilibre seu orçamento de marketing.

Cortes orçamentários, aumentos e mudanças no marketing B2B e B2C têm sido um assunto quente no setor durante a epidemia, portanto, esse pode ser um primeiro passo óbvio. Mas é algo que muitas pessoas ignoram, especialmente porque as ativações digitais e a publicidade de comércio eletrônico crescem em popularidade.

Divisões precisas irão variar dependendo da indústria e dos objetivos corporativos. De acordo com Binet em entrevista ao WARC:

• A repartição mais eficaz para empresas B2C é de 60% dos gastos com crescimento de longo prazo e 40% em curto prazo .
• Suas recomendações B2B diferiram significativamente, com 46% focando no longo prazo e 54% no curto prazo .

Semeie a intenção futura fazendo com que sua marca represente algo.

Estamos presos em uma situação complicada no setor de marketing de afiliados: a maioria dos clientes não gosta de comerciais, mas uma empresa não pode prosperar sem eles. Isso é especialmente verdadeiro na era do marketing digital, quando os compradores são bombardeados com anúncios em vários formatos de todos os lados. Como resultado, muitos clientes são céticos e desconfiam.

Eles agora têm o poder de escolher o tipo de material com o qual irão se envolver, graças às novas tecnologias e regulamentos de privacidade. De acordo com a Salesforce, 52% dos clientes querem ofertas personalizadas.

Além disso, de acordo com a Hootsuite, 42,7% dos usuários de internet em todo o mundo usam bloqueadores de anúncios.

Então, como podemos alcançar um consumidor cada vez mais sofisticado e aparentemente impenetrável como profissionais de marketing e anunciantes?

Para desenvolver a confiança desde o início, encontre-se onde seus clientes estão, seja uma questão social, um dilema específico ou uma experiência compartilhada.

Você não pode ter um sem o outro quando se trata de construção de marca de longo prazo e marketing de desempenho de curto prazo. Não é importante apenas ter as ferramentas corretas para entender seus clientes; também é importante projetar e aderir às declarações de sua marca.

Isso permite que você mostre aos consumidores exatamente onde você está e o que você representa, movendo-os para além da categoria de alvos do consumidor e para a área de aliados do consumidor.

Conclusão

É evidente que encontrar um equilíbrio entre o marketing de desempenho e o marketing da marca leva ao crescimento e ao sucesso a longo prazo.

Concentrar-se apenas no marketing de desempenho para aumentar as conversões de curto prazo sem incorporar um plano de marketing de marca influenciará negativamente o potencial de expansão da sua empresa.

Estratégias de marketing inteligentes se combinam para gerar reconhecimento de marca a longo prazo, bem como canais de aquisição de curto prazo que são mais mensuráveis ​​do que nunca. Usando canais como marketing de parceiros ou anúncios programáticos, o desempenho pode ser maximizado por abordagens de branding, como narrativa sequencial.