Possui um restaurante? 8 tendências de e-mail marketing com as quais você deve se preocupar

Os proprietários de restaurantes geralmente se preocupam com um fator vital na abertura de negócios: o retorno do investimento. E um dono de restaurante típico se preocupa profundamente com seu cardápio e seus clientes. Ao investir em marketing por e-mail para restaurantes, você pode alcançar um público mais amplo, se preocupar com seus clientes e trabalhar em direção a esse ROI também.

O toque pessoal - uma tendência de e-mail de restaurante que dura.

Uma das maneiras mais ideais para um dono de restaurante fazer com que os clientes visitem seu site é enviando um e-mail informando os motivos. A presença digital por meio das mídias sociais não é a única resposta para conquistar clientes ou aumentar o ROI de um restaurante. Os donos de restaurantes precisam entrar na era do marketing digital com uma estratégia calorosa e atenciosa que atraia clientes em potencial.

As tendências de e-mail para restaurantes, seja por automação ou por meio de um toque personalizado, vão diretamente para o resultado final das vendas. Como a maioria da população está constantemente conectada digitalmente – seja por telefone ou computador – um e-mail é o método mais rápido para chegar ao cliente.

Seja oferecendo promoções ou descontos, esse tipo de e-mail dá ao cliente a vantagem de ver o cardápio diretamente de sua fonte online e fazer o pedido com antecedência, enquanto recupera a oferta de um restaurante e, finalmente, a utiliza.

A chave é a personalização. Direcione o e-mail com um toque personalizado durante a fase promocional e é quase garantido o retorno do cliente.

Estratégia de e-mail de restaurante que você pode usar.

Como novo dono de restaurante, crie um toque pessoal com o e-mail. Se conhecer o destinatário do outro lado é alguém que faz pedidos on-line ou gosta de promoções, inclua ofertas direcionadas a eles.

Ter um pouco de conhecimento sobre o cliente ajuda o processo de marketing por e-mail, como reunir seus comportamentos (eles fazem pedidos on-line com frequência?)

Tudo o que um dono de restaurante pode ganhar em relação ao histórico do cliente ajudará a reforçar uma estratégia de marketing eficaz. A localização do restaurante também importa. Na verdade, alguns clientes vão mais longe do que seus restaurantes locais devido à consideração de um e-mail personalizado após uma experiência gastronômica e oferecendo descontos.

Imagem de e-mails muito bons

Como os restaurantes são amplamente competitivos, ficar à frente do que o cliente deseja em suas escolhas de comida ou bebida é garantido para ajudar no ROI. Por exemplo, para garantir a fidelidade e a atenção de um cliente, inclua estas estratégias inteligentes:

• Recebendo o cliente a cada passo – Se um e-mail automatizado é enviado com palavreado sofisticado e de alto perfil dando as boas-vindas ao cliente, deve haver uma oferta concreta contida no e-mail.

• Primeiras impressões com itens de menu atraentes – Um e-mail nomeando uma nova oferta de item com uma imagem que o acompanha chama a atenção do cliente, especialmente se for por meio de marketing direto para o telefone.

• Perguntar ao cliente sobre si mesmo – As pessoas gostam de compartilhar quem são e o que fazem. Tornou-se comum nas mídias sociais e é um benefício para o dono do restaurante para seus clientes. O e-mail faz perguntas simples ao lado de uma imagem promocional.

• Imagens de dar água na boca – Quem pode resistir a uma tigela pingando de macarrão feito na hora? As tentações para o cliente fornecem um motivo para visitar o restaurante. Inclua um desconto para a próxima refeição de um cliente ao lado da imagem de dar água na boca e você terá visitas frequentes quase garantidas. Retenção cerebral através de taxas de imagens 60.000 vezes maiores do que textos.

Tendências de e-mail para restaurantes para agitar a indústria.

Possuir um restaurante não precisa ser carregado de dores de cabeça ou estresse. Uma solução infalível para a retenção de clientes e aumentar seus resultados é fazer o esforço.

Os e-mails de restaurantes são eficazes, econômicos e funcionam. As tendências que estão tomando conta da indústria de restaurantes e que todo dono de restaurante pode querer experimentar incluem:

1. Descontos e promoções

Ofereça um desconto distinto para cada compra de cliente em seu restaurante. O e-mail afirma que “a cada segundo drinque que você pedir, você receberá uma sobremesa de cortesia”. Se houver um prêmio para o aumento do dinheiro gasto, sua lucratividade como proprietário aumenta.

Na imagem abaixo, o Swiss Chalet celebra as festas de fim de ano anunciando o retorno de seu famoso conjunto Festive Special. Vale a pena compartilhar com seus clientes que a refeição de retorno vem com trufas de chocolate e seu cartão de raspadinha festivo - duas coisas para atrair mais clientes ao jantar no restaurante.

Imagem de e-mails muito bons

2. Cupons de apelo visual

Se um cliente estiver recebendo uma mensagem de e-mail de restaurante diretamente em seu smartphone, é provável que a imagem seja o fator de retenção. As pessoas precisam ver imagens coloridas de alimentos ou bebidas para atormentar seus sentidos.

Uma vez que eles vislumbram a foto, a mensagem de e-mail que a acompanha é igualmente tentadora. Por exemplo: “Se você quer que seus sentidos sejam aguçados, experimente nossa pilha enorme de panquecas amanteigadas e fofas com uma xícara de café fumegante por US$ 5. Traga este cupom para tomar café da manhã por nossa conta!”

3. Música e shows ao vivo

Uma experiência gastronômica com música é a preferência de muitos. Se o seu restaurante exige toalhas de mesa brancas e terno e gravata, um fundo musical instrumental elegante aumenta o clima.

Dependendo do ambiente e da comida servida, um show ao vivo pode ajudar a atrair clientes. Estilo churrasco, comida mexicana, mesas ao ar livre, esses são os tipos de restaurantes onde a música aprimora a experiência e incentiva os clientes a entrar.

Um e-mail automático para o cliente poderia dizer: “Juntamente com sua refeição animada, há uma banda animada direto do coração de Austin. Traga este e-mail para receber sua primeira bebida e aperitivo único com 10% de desconto.” O cliente então sabe que sua experiência será divertida e emocionante – e também com desconto.

4. Os novatos recebem sua primeira bebida grátis

Alguns clientes estão relutantes em tentar algo novo. O dono de um restaurante que pesquisou o ambiente local sabe que atrair um cliente pode ser complicado. Encontrar o ponto ideal por meio do email marketing é a chave para a retenção de clientes.

Para um novato que recebe um e-mail de restaurante, o toque pessoal funciona melhor. Como você se sentiria se estivesse em dúvida sobre um novo lugar para comer e recebesse uma mensagem genuína por meio de marketing direto em seu telefone?

Se a redação for adequada e oportuna, o cliente se sentirá bem-vindo. Um exemplo seria: “Bem-vindo ao bairro! Como um presente para você, aproveite sua primeira bebida gratuitamente por nossa conta. Beba, beba, o que você desejar, estamos aqui para saciar sua sede.”

5. Descontos em aperitivos no happy hour

Dependendo do tema do restaurante, descontos promocionais para aperitivos fazem todo o sentido. Os proprietários de restaurantes podem não querer oferecer cupons de refeições completas ou bebidas de cortesia se o investimento estiver começando a decolar.

Os descontos de aperitivos enviados por e-mails automatizados dão ao cliente a oportunidade de experimentar a comida e ver se vale a pena. Um retorno de vendas líquido típico reflete mais clientes comprando aperitivos no happy hour do que em uma refeição normal. Um exemplo: “Todos os aperitivos de pratos pequenos por US$ 5 até as 19:00 Quanta fome você está?”

6. Quem vestiu melhor?

Faça uma competição das mais bem vestidas. Os clientes adoram jogar, desde que o ambiente seja casual e o prêmio seja promocional. Enviar um e-mail temático que pode dizer: “Quem vestiu melhor? Vista sua roupa mais louca durante nossa celebração de abertura da primavera e tome sua segunda bebida por nossa conta!”

O dono de um restaurante também pode capitalizar as tendências sazonais de e-mail. Há o Dia de São Patrício, a Páscoa, a saída da escola para o verão e uma série de outros feriados em que uma oferta de e-mail promocional temática resulta em feedback e felicidade do cliente.

7. Escreva o cardápio do dia

Se os clientes tivessem a oportunidade de escrever qualquer tipo de menu relacionado ao estilo do restaurante, qual seria? Proprietários e gerentes de restaurantes que colocam o controle nas mãos dos clientes podem ficar agradavelmente surpresos.

Não apenas o restaurante teria um feedback imediato, mas uma ou duas ideias poderiam surgir das sugestões. Um exemplo de e-mail automatizado poderia ser: “Você está pronto para apresentar suas melhores ideias? Venha se juntar a nós para uma tarde de redação do menu. Com cada item do menu que selecionarmos e usarmos, você receberá um jantar e uma garrafa de vinho de cortesia por seus esforços. Coloque sua imaginação aqui hoje!”

8. Casamentos e aniversários

Celebrações para ocasiões importantes ajudam muito os clientes. Se o seu restaurante oferece o local e refeições com desconto e itens de bebidas simples, isso permite que o cliente seja atraído e queira agendar seu evento com seu restaurante.

Uma tática ideal de marketing por e-mail comemorativo: “Você tem alguém especial que deseja celebrar e tem memórias duradouras? Nossa sala dos fundos é projetada para eventos personalizados, como casamentos ou aniversários. Vamos até trazer nossa própria equipe de garçons, itens de menu com desconto e 15% de desconto em todos os coquetéis do bar se você reservar conosco. Estamos aqui para ajudá-lo a comemorar!”

Aqui está um simples e-mail de saudação de aniversário da Pizza Hut. Você pode não estar desejando pizza no seu dia especial, mas já que você tem a chance de ter paus de canela grátis, por que não comprar um, certo?

Imagem de e-mails muito bons

Embrulhar

O dono de um restaurante tem inúmeras oportunidades para alcançar seu público. As tendências de e-mail de restaurantes com toques pessoais e automação permitem que sua mensagem se espalhe e seu ROI aumente.

Resumindo:

• Envie e-mails com mensagens genuínas e sinceras que atraem.

• Comemorações com promoções cativam o cliente.

• Permita que o cliente escreva suas opções de menu.

• Obtenha feedback por meio de e-mails de boas-vindas e itens com desconto para iniciantes.

• Faça um concurso temático em seu restaurante e o vencedor recebe um jantar de cortesia.

• Primeiras bebidas grátis, happy hour e aperitivos de cortesia convidam à retenção de clientes.

Depois de abrir suas portas, envie esses e-mails para todas as casas em um raio de 10 a 15 milhas. O sucesso está apenas a um telefonema e reserva de restaurante de distância.

Se você é dono de um restaurante e está enfrentando uma queda nas vendas, experimente um de nossos vários recursos para fazer com que seus resultados retornem ao sucesso. Confira este podcast inspirador.