Possui uma franquia? 6 dicas para criar sua próxima campanha de e-mail

Quando se trata de e-mail marketing para uma franquia, você pode enfrentar alguns desafios exclusivos que outras empresas não têm, como consistência da marca e manutenção do controle das comunicações em vários locais. Mas esses desafios também não o desqualificam do mesmo sucesso de marketing por e-mail, desde que você saiba como navegar por eles.

As dificuldades de marketing que os donos de franquias enfrentam

Existem muitos obstáculos enfrentados pelos proprietários de franquias que não necessariamente ocorrem para aqueles com um negócio (com um local) para administrar. Como você já sabe como proprietário de uma franquia, isso exige que você mantenha o controle de várias franquias e dos franqueados responsáveis ​​​​pelas operações diárias.

Portanto, quando se trata de criar campanhas de e-mail, é difícil traçar a linha entre uma estratégia de toda a franquia em comparação com uma que oferece campanhas individuais para cada local.

Embora você possa achar mais fácil criar uma campanha para todos os seus locais, é claro que nem todas as franquias se beneficiarão da mesma estratégia. Mas se você tentar criar campanhas de e-mail que atendam às necessidades específicas de cada franquia, estará se preparando para uma carga de trabalho impossível.

Quando se trata de sua franquia e da maneira como você cria uma campanha de e-mail, sua principal prioridade deve ser a consistência da marca. Embora algumas franquias possam exigir isso e outras exigirem isso, é crucial manter sua marca em todos os aspectos.

Por que sua franquia precisa de consistência de marca

Seja você um franqueador ou não, a consistência da marca é fundamental. A consistência da marca é a sua capacidade de manter sua marca em cada mensagem que você entrega. Isso inclui seu esquema de cores, fontes e até as imagens que você escolher.

Agora, esses tipos de coisas podem parecer minúsculos, mas quando se trata de reconhecimento do cliente, seu impacto é mais significativo do que você esperaria.

Quando você pensa em empresas conhecidas, sabe que encontrará o mesmo logotipo e esquema de cores em todos os lugares em que encontrar seu produto. Seja em um outdoor ou em um comercial, você pode reconhecer uma marca devido aos esforços dedicados à consistência da marca.

Como franqueador, é difícil manter a consistência da marca com o número de franqueados envolvidos. Os franqueados são vitais para o sucesso do seu negócio, mas são conhecidos por resolver o problema com as próprias mãos. No final das contas, é difícil alcançar consistência de marca quando você tem tantas mãos no pote.

Então, como você cria uma campanha de e-mail quando tem várias pessoas e locais a serem considerados. Embora possa parecer extremamente desafiador, existem recursos disponíveis para você e sua franquia para levar sua próxima campanha de e-mail para o próximo nível.

Dicas para criar campanhas de e-mail que funcionem para todos

Existem muitas maneiras de construir suas campanhas de e-mail para que todos os seus locais de franquia se beneficiem de seus esforços de marketing. O uso dessas dicas a seguir permite que você mantenha a marca geral em todas as suas campanhas de e-mail, enquanto separa cada uma delas para atender aos seus vários locais.

1. Crie modelos que funcionem.

Para manter a consistência da marca, recomendamos a criação de modelos de campanha de e-mail para todas as campanhas de e-mail de sua franquia. Embora você possa ter dez franquias com dez estratégias de marketing diferentes, cada e-mail começará com um modelo que você criou como base.

Mesmo que você tenha um local com foco em avaliações de clientes e outro em uma oferta especial, suas campanhas de e-mail se correlacionarão com sua marca com o layout que você projetou.

2. Configure um processo de aprovação.

Dar a cada franquia a liberdade de criar seu próprio conteúdo de e-mail permite que você concentre sua atenção em outro lugar dentro de sua franquia. Mas entendo que pode ser arriscado, especialmente se você quiser ver tudo antes de ser enviado.

A configuração de um processo de aprovação permite que seus franqueados criem a campanha de e-mail e a enviem para o painel de aprovação para sua revisão. Aproveitar este tipo de serviço dá-lhe a possibilidade de enviar as suas opiniões sobre o e-mail e fazer as alterações que julgar necessárias.

Confiar em um processo de aprovação garantirá que cada e-mail que sua franquia enviar passe por você antes de chegar a qualquer caixa de entrada. É hora de confiar em seu franqueado para criar o conteúdo certo para sua localização específica - e deixar a despedida geral para você.

3. Construa uma lista de e-mail forte.

Enquanto você está gastando todo o tempo para criar uma campanha de e-mail que certamente terá sucesso, tudo será desperdiçado se você não tiver uma lista de e-mail forte para enviá-la. Quando se trata de sua franquia, você tem as ferramentas necessárias para obter os endereços de e-mail que procura.

Crie uma competição de franquia e peça que eles obtenham o maior número possível de endereços de e-mail válidos ao fazer o check-out. Seus franqueados e associados de vendas certamente receberão tantos e-mails de clientes se houver um incentivo.

Seu site é outro ótimo recurso para usar ao procurar obter mais endereços de e-mail para sua lista de e-mail. Configure um formulário de inscrição pop-up para facilitar o envio dos endereços de e-mail dos usuários do seu site. Dependendo do seu setor, criar um desconto especial ou oferta especial também incentivará seus visitantes a se inscreverem.

Não importa a técnica que você usa para adquirir seus endereços de e-mail, é importante enviar um e-mail de boas-vindas para mostrar aos novos usuários o tour.

Fonte da imagem: e-mails realmente bons

4. Use campanhas de marketing por e-mail por gotejamento.

Quando você estiver criando sua próxima campanha de e-mail, é melhor ter uma campanha de e-mail de gotejamento. Quando seus usuários se inscrevem em seu boletim informativo ou lista de e-mail, o envio de um e-mail de boas-vindas coloca você no caminho certo para enviar seus clientes em potencial pelo funil de vendas.

Com uma campanha de gotejamento, você terá a chance de configurar seus e-mails e sua entrega com base em ações concluídas ou horários programados. Ter uma campanha de gotejamento definida mantém você engajado com seu público de e-mail e mantém a confiança do cliente.

5. Personalize o conteúdo do seu e-mail.

É benéfico para sua campanha de e-mail que você personalize seus e-mails com nomes de assinantes e locais específicos. Quando você possui uma franquia, os assinantes para os quais você envia e-mails podem estar em um, dois ou talvez três locais. Mas, tornar seu e-mail específico para onde seus clientes estavam mostrará que você está prestando atenção neles.

Use cartões de recompensa para que você seja informado quando um cliente retornar e comprar novamente. Ter esse tipo de informação disponível permite que você crie conteúdo de e-mail que declare seu reconhecimento de sua visita a uma determinada franquia – e você pode até incluir a chance de revisar essa experiência específica.

Abordar seus usuários pelo nome e pelo local que eles visitam personalizará o conteúdo do seu e-mail para mostrar que você se preocupa com a interação deles com sua franquia. E um negócio que se importa é um negócio do qual as pessoas querem comprar hoje em dia – então não negligencie esta dica.