15 recursos e funções críticas, mas negligenciadas do Google Analytics

O Google Analytics (juntamente com o Google Search Console) é uma das ferramentas mais poderosas disponíveis para obter informações sobre o tráfego e o desempenho do seu site.

Com sua riqueza de recursos, você pode obter informações valiosas sobre como os visitantes estão interagindo com seu site, de quais páginas eles visitam, de onde vêm e qual dispositivo usam.

No entanto, existem muitos recursos do Google Analytics que geralmente são negligenciados ou subutilizados.

Do rastreamento de eventos aos relatórios personalizados, essas 15 funções críticas, mas negligenciadas, do Google Analytics têm o potencial de fornecer informações muito mais detalhadas sobre o seu site e o comportamento do visitante do que você pode imaginar.

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Fluxo Comportamental

Você provavelmente já deu uma olhada na guia “Comportamento”, onde pode ver como os usuários reagem a diferentes páginas do seu site, incluindo quanto tempo demoram para saltar e onde geralmente entram. Mas a seção Behavior Flow leva isso a um novo nível. Você pode se sentir intimidado pelo componente visual do gráfico aqui, mas se você decompô-lo, não é nada que não possa ser entendido.

Na verdade, ele ajuda muito a visualizar o caminho que o usuário médio segue em seu site.

Você pode ver facilmente quais páginas de entrada são mais populares, para onde os usuários vão a partir daí e onde você está perdendo mais usuários. Use-o como seu guia para esculpir esse caminho de usuário “ideal”.

Métricas de longo prazo

Quando você gera relatórios no Analytics, provavelmente dá uma olhada nos números do último mês ou, se estiver muito comprometido, na última semana.

Mas você já olhou para tendências mais longas? O Google Analytics pode retroceder até onde você tem o código em seu site, provavelmente fornecendo informações de vários anos.

Dê uma olhada em seus padrões de tráfego entre então e agora - você percebe algum pico sazonal que poderia ser aproveitado?

Você teve uma queda ou um ganho substancial durante um determinado ano?

Suas taxas de rejeição ou conversões mudaram significativamente?

Qual foi o desempenho de suas campanhas de marketing e anúncios do Google recentemente em comparação com números históricos?

Como estão suas métricas no Google Ad Manager em comparação com o tráfego orgânico geral?

Locais de audiência

Você pode não pensar nas localizações de seus usuários, especialmente se for uma marca nacional, mas essas informações podem ser muito úteis para identificar e possivelmente revisar seu público-alvo. Vá para a guia Público e observe a localização geográfica de seus usuários. Você pode encontrar alguns visitantes desonestos de outros países que representam uma possibilidade de expansão, ou você pode detalhar ainda mais e ver de que estado vem a maioria de seus usuários. Você pode usar essas informações para otimizar ainda mais seu site para esses segmentos de público ou apelar para eles em suas ofertas.

experimentos

Felizmente, você já está realizando experimentos em sua estratégia de marketing online. Eles são suas melhores ferramentas para aprender mais e fazer melhor para seu público-alvo. No entanto, você provavelmente não examinou a seção Experimentos do próprio Google, que pode ser encontrada na guia Comportamento. Aqui, você pode configurar experimentos básicos em torno de métricas e parâmetros que definir, oferecendo até 10 variações diferentes de uma única página (ou destino) para comparar diferentes segmentos de tráfego. Se você estiver interessado em aprender mais ou se tiver dúvidas, o Google tem um ótimo guia para esta seção.

Metas

Se você ainda não tocou em Metas, agora é a hora de começar. É do seu interesse definir uma meta para cada ação significativa do usuário em seu site , seja acessar uma determinada página a partir de uma determinada página ou preencher um formulário de conversão específico. Quanto mais você estiver coletando ativamente dados sobre essas instâncias-alvo do comportamento do usuário, mais munição você terá para ajustar sua estratégia e otimizá-la ainda mais. Você pode configurar metas na guia Admin e visualizá-las na guia Conversões. O processo é relativamente simples, desde que você já tenha objetivos específicos em mente.

Atalhos

Você se atrapalha no painel do Google Analytics todos os meses para criar o relatório certo para sua campanha? Se sim, você ainda não encontrou os Atalhos. É uma das guias principais do lado esquerdo, mas muitas vezes é ignorada pelos profissionais de marketing de busca. Aqui, você poderá armazenar seus relatórios e métricas mais usados ​​e recuperá-los para iterações futuras.

Informações baseadas em dispositivo e navegador

Encontrado na guia Público, você pode ter ignorado o potencial de aprender as preferências de navegador e tecnologia de seus usuários. Os menus de tecnologia e dispositivos móveis podem fornecer uma descrição exata de como os usuários estão acessando seu site, fornecendo uma visão crítica para garantir a funcionalidade adequada de seu site e, possivelmente, criar novas estratégias para atender à maioria de seus usuários. Por exemplo, se você descobrir que a maioria dos usuários está encontrando seu site no Internet Explorer, pode valer a pena gastar mais tempo otimizando para o Bing.

Eventos personalizados

Esse recurso permite que os usuários rastreiem eventos manualmente em seu site e aplicativo, o que pode fornecer informações sobre o comportamento do usuário que podem não estar visíveis nos relatórios padrão.

Relatórios de pesquisa de sites

Com esse recurso, os usuários podem entender como os visitantes estão navegando em seu site ou aplicativo, vendo o que eles pesquisam enquanto navegam no site ou aplicativo.

Análise de coorte

Esse tipo de análise dá ao usuário uma ideia de como diferentes coortes (grupos) de clientes se comportam de maneira diferente ao longo do tempo com base em determinados comportamentos, como frequência de compra ou taxa de engajamento.

Relatórios em tempo real

Esses tipos de relatórios permitem visualizar informações sobre usuários ativos de sua conta do Google Analytics, bem como medir o desempenho em relação às metas definidas em tempo real para que as alterações possam ser feitas rapidamente, se necessário.

Funis multicanais

Os usuários podem usar vários canais durante uma única sessão ao visitar um site ou usar um aplicativo, como tráfego direto, resultados de pesquisa orgânica e referências de outros sites – os funis de marketing multicanal ajudam a identificar quais trazem mais valor em relação às conversões e vendas geradas de cada canal usado durante aquela sessão.

Benchmarking/Comparações

A comparação de dados no Google Analytics ajuda você a entender melhor as tendências de desempenho em relação a outros sites e aplicativos. Com esse recurso, os usuários podem ver como seu site ou aplicativo se compara às médias do setor e fazer ajustes para melhorar o desempenho, se necessário.

Exportação de dados

Esse recurso oferece aos usuários a capacidade de exportar dados analíticos do Google Analytics em vários formatos, como CSV, PDF etc. Isso permite que eles analisem os dados em programas como Excel e Tableau ou use-os para criar relatórios personalizados para as partes interessadas .

Alertas

O Google Analytics permite que os usuários configurem alertas quando determinadas métricas excedem um determinado limite, dando a eles a capacidade de agir rapidamente, se necessário. Isso ajuda a mantê-los informados sobre as principais mudanças e progressos relacionados ao site ou aplicativo.

O Google Analytics é uma ferramenta incrivelmente poderosa para profissionais de marketing e proprietários de empresas obterem informações sobre o comportamento de seus clientes.

Com a ampla gama de recursos, como painéis personalizados, eventos personalizados, relatórios de pesquisa de sites, análise de coorte, relatórios em tempo real, funis multicanal, exportação de dados de benchmarking/comparações e alertas - os usuários podem entender rapidamente como os visitantes estão navegando em seu site ou aplicação e tomar medidas, se necessário, a fim de melhorar o desempenho. Ao aproveitar o Google Analytics de forma eficaz com essas ferramentas à sua disposição, você poderá tomar decisões informadas que geram mais tráfego e vendas.