Terceirização de faturamento médico: o que você deve saber

À medida que mais e mais práticas médicas se conscientizam dos benefícios de ter um terceiro lidando com seu faturamento, houve um aumento na tendência de terceirizar o faturamento médico. Ao terceirizar seu faturamento médico, você não apenas economiza dinheiro, mas também reduz sua exposição à responsabilidade e libera sua equipe para se concentrar em fornecer um melhor atendimento ao paciente. Mas antes de tomar a decisão de terceirizar, quais informações você precisa ter? Neste artigo, falaremos sobre as vantagens da terceirização de faturamento médico , bem como as coisas que você precisa procurar ao selecionar uma empresa para trabalhar.

1. O que exatamente significa o termo “Terceirização de faturamento médico”,

A codificação e o envio de reclamações são apenas dois aspectos do faturamento médico; há muitos mais. É um processo abrangente que exige conhecimento médico, competência em tecnologia e capacidade de lidar com um cenário de regras e regulamentos que está em constante mudança e evolução. Por exemplo, a cada ano há novos códigos que devem ser ensinados antes que possam ser faturados. Por isso, você precisa de funcionários atualizados sobre as modificações mais recentes e que possam manter seu processo de cobrança funcionando sem problemas.

Quando você contrata um terceiro para lidar com suas contas médicas, você está delegando essa tarefa trabalhosa e demorada a outra pessoa. Essa organização terá o conhecimento e a experiência necessários para gerenciar todas as suas necessidades de cobrança médica, incluindo codificação, envio de reclamações, tratamento de negações e decisões de apelação.

Ao terceirizar o faturamento médico, a empresa que você contratar terá acesso a recursos como transcritores médicos e codificadores médicos que trabalham remotamente de qualquer lugar do mundo. Isso significa que a empresa não precisa pagar despesas gerais, como espaço de escritório ou custos de equipamentos, que de outra forma seriam repassados ​​aos clientes na forma de taxas mais altas para serviços médicos de faturamento. Você pode economizar dinheiro como resultado desse acesso a recursos, o que permitirá economizar dinheiro.

Por fim, a terceirização do faturamento médico é uma forma de melhorar a qualidade do tratamento prestado aos pacientes. Seus funcionários poderão dedicar toda a atenção ao fornecimento de atendimento de alta qualidade ao paciente, assim que forem liberados das responsabilidades administrativas associadas ao faturamento médico.

Ao procurar uma empresa de faturamento médico, quais características você deve priorizar?

A seguir, algumas considerações a serem consideradas:

Expertise – Certifique-se de que a organização selecionada tenha experiência anterior no campo de faturamento médico e esteja atualizada em todas as atualizações de codificação mais recentes.

Tecnologia: Para apresentar reclamações e acompanhar os pagamentos, a organização deve fazer uso da tecnologia mais recente.

Atendimento ao cliente – Ao procurar uma empresa de cobrança médica, você deve procurar uma que ofereça um ótimo atendimento ao cliente, que inclua suporte 24 horas por dia, bem como uma interface web sofisticada para monitorar pagamentos e solicitações.

2. Como exatamente funciona o processo de terceirização de faturamento médico

Quando você contrata uma empresa terceirizada para lidar com seu faturamento médico, essa empresa será responsável por realizar todas as tarefas associadas ao faturamento em seu nome. Isso inclui codificar e enviar reclamações, tratar de reclamações que foram negadas ou apeladas, rastrear pagamentos e fornecer assistência ao cliente.

Ao terceirizar o faturamento do seu consultório, você não está abrindo mão do controle de sua prática médica, que é um ponto crucial a ser lembrado. Você continuará sendo responsável por fornecer os serviços de que seus pacientes precisam e colaborará estreitamente com o setor de faturamento médico para garantir que todas as reivindicações sejam registradas no prazo e da maneira correta.

3. Ao procurar um serviço para terceirizar seu faturamento médico, o que você deve procurar

Ao procurar um fornecedor de terceirização de faturamento médico, você deve pensar no nível de experiência do fornecedor, na tecnologia que usa e na qualidade do atendimento ao cliente. Você também deve perguntar sobre suas estratégias de backup e recuperação de desastres, bem como seus processos de segurança, métodos de conformidade e outros tópicos semelhantes.

4. Como a terceirização do faturamento médico afetará os resultados de sua clínica

Terceirizar seu faturamento médico vem com uma série de vantagens que podem ter um efeito positivo nos resultados de sua prática. Para começar, ao terceirizar o faturamento médico, você pode economizar dinheiro no custo de empregar novos trabalhadores e fornecer treinamento a eles. Também diminui sua responsabilidade, o que é benéfico, pois problemas de cobrança incorretos podem resultar em ações legais caras.

O benefício mais importante de terceirizar o faturamento médico é que ele permite que seu pessoal dedique sua atenção exclusivamente à entrega de tratamento de alta qualidade aos pacientes. A longo prazo, isso pode ter um efeito favorável na lucratividade de sua prática médica.

5. Existem riscos potenciais envolvidos com a terceirização de faturamento médico

A terceirização do faturamento médico não está isenta de perigos potenciais, mas esses perigos podem ser minimizados ou eliminados antes que se tornem um problema sério. Para começar, é essencial ter certeza de que a empresa que lida com seu faturamento médico é confiável e tem um histórico comprovado de sucesso. Você também deve perguntar sobre referências e entrar em contato com essas pessoas para obter feedback.

Em segundo lugar, certifique-se de que você tenha um contrato abrangente que defina as obrigações e os requisitos de ambas as partes. A longo prazo, isso ajudará a evitar que quaisquer equívocos ou problemas ocorram. Em conclusão, é importante garantir que você tenha linhas de comunicação abertas com a empresa que lida com suas contas médicas e que transmita quaisquer preocupações ou problemas assim que eles aparecerem.

6. Como a terceirização do faturamento médico afetará o atendimento ao paciente

Quando vista do ponto de vista do médico, a terceirização do faturamento médico pode ter uma variedade de implicações distintas no cuidado prestado aos pacientes. Quando um consultório médico terceiriza seu faturamento, esse consultório, via de regra, terá mais tempo disponível para se dedicar ao tratamento de alta qualidade para seus pacientes. Esse foco aprimorado no atendimento ao paciente pode ser vantajoso, pois permite que profissionais e funcionários médicos cultivem relacionamentos mais profundos com seus pacientes e ofereçam cuidados mais especificamente adaptados a cada indivíduo. No entanto, alguns profissionais de saúde podem estar preocupados que a falta de envolvimento no processo de cobrança possa levar a erros ou mal-entendidos quando se trata de registrar reclamações e receber pagamentos. Isso ocorre porque erros ou equívocos podem atrasar ou impedir o pagamento. Os provedores podem reduzir a probabilidade desse risco colaborando de perto com a empresa que administra seus serviços de faturamento médico para garantir que todas as transações e interações sejam processadas de maneira rápida e eficaz.

Conclusão:

A terceirização do faturamento médico é uma excelente abordagem para não apenas economizar dinheiro, mas também reduzir a responsabilidade e melhorar o atendimento ao paciente. Ao selecionar uma empresa para lidar com suas contas médicas, certifique-se de considerar a experiência, a capacidade tecnológica e a qualidade do atendimento ao cliente. Quando você tem o negócio adequado ao seu lado, pode ficar tranquilo sabendo que todos os seus requisitos de faturamento médico serão atendidos.