Apenas o melhor: estratégias de marketing de serviços domésticos para se preparar para 2023

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As estratégias de marketing digital de uma empresa de serviços domésticos são dinâmicas, assim como outras empresas no Canadá. Mas, ao contrário de uma indústria que fabrica ou fornece produtos, os clientes de uma empresa de serviços domésticos compram um serviço com base no valor percebido que podem obter. Isso significa que o marketing de serviços é diferente do marketing geral. Seja qual for a sua especialidade, sejam serviços financeiros, telecomunicações, serviços de entretenimento ou controle da vida selvagem em Barrie , do ponto de vista do comprador, o que importa não é o nível de competência da habilidade; em vez disso, são os resultados.

Ao longo dos anos, os negócios e o marketing tornaram-se mais diversificados, inclusivos e focados no cliente. O ano de 2022 viu um aumento nos negócios de serviços domésticos e uma aceleração de ideias, estratégias e projetos criativos. Isso pode ser devido à necessidade de encontrar soluções alternativas de negócios para sobreviver a um cenário econômico e social alterado causado pela pandemia. O final deste ano também significa uma tendência no marketing digital.

Então, como você comercializa seus serviços domésticos em 2023? Este artigo analisa como o marketing de serviço é diferente do marketing de produto. Além disso, forneceremos estratégias práticas para se posicionar no ano de 2023. Vamos mergulhar nelas.

Como o marketing de serviço é diferente do marketing de produto?

A diferença aparente é que os produtos são tangíveis, enquanto os serviços não. Por exemplo, uma loja de controle de pragas difere de uma empresa que oferece remoção de animais selvagens em Toronto . No primeiro caso, você faz uma compra, mas no segundo, você contrata um especialista.

Para esclarecer melhor, o marketing de serviço é construído sobre diferentes estratégias quando uma empresa está desenvolvendo seus esforços de marketing:

1. Confiança – Ao anunciar um produto para um público-alvo, seu principal ponto de venda é o próprio produto. Com o marketing de serviço, por outro lado, você usa palavras (especificamente as palavras de outras pessoas) para estabelecer confiança entre você e seus clientes.
2. Depoimentos – Assim como os depoimentos em plumbingauthority.ca , um ótimo profissional, as pessoas gostam de confiar em outras avaliações. Eles tendem a acreditar nos comentários de outras pessoas antes de se comprometerem a contratar um serviço.
3. Processo – Parte de sua proposta de valor é como você entrega seu serviço para produzir o resultado desejado.
4. Personalização – Soluções personalizadas são fundamentais para o marketing de serviços. Você deve satisfazer seus clientes e manter seu escopo de serviço, fronteiras e estrutura. Embora haja um limite para serviços personalizados, os clientes esperam que os provedores de serviços sejam flexíveis.

Estratégias de marketing para o seu negócio de serviços domésticos em 2023

As estratégias de marketing digital começam com a compreensão do seu público-alvo e a identificação das vantagens e desvantagens do seu serviço. A seguir estão algumas das principais estratégias de marketing que você deve considerar em 2023:

• Priorize proporcionar uma ótima experiência ao cliente por meio do marketing de conteúdo

Com o marketing de conteúdo, você fornece informações relevantes, baseadas em fatos e valiosas. Embora todo ano seja o ano do cliente, estamos vendo uma grande mudança nas crenças sobre o que é marketing. Em vez de convencer as pessoas a contratar sua experiência, ela é transformada em fornecer experiências fantásticas aos clientes que os farão voltar para mais.

O conteúdo online evoluiu para uma ferramenta poderosa nas mãos dos consumidores. Eles não esperam mais que você explique seus serviços; em vez disso, eles pesquisam por conta própria e decidem que tipo de informação devem consumir e qual empresa devem contratar. Com isso, você tem a oferecer mais do que informação. O atendimento ao cliente precisa ser amigável, conveniente, experiente e eficiente para atender às necessidades das pessoas.

• Concentre-se nas interações entre seus funcionários e seus clientes

As empresas são dirigidas por seus funcionários. Com uma empresa de serviços domésticos, concentre-se nas interações entre funcionários e clientes para melhorar sua estratégia de marketing. Para criar um ótimo atendimento ao cliente, você deve garantir que seus funcionários entendam e se alinhem com os objetivos e valores de sua marca.

• Implemente mensagens em tempo real com seus clientes

Conforme mencionado brevemente, um dos principais elementos do marketing de serviço é personalizar a entrega de suas soluções por meio de sua experiência. Este é um segredo para construir confiança enquanto faz com que seus clientes retornem para mais de seus serviços. Uma excelente maneira de fazer isso é enviar mensagens em tempo real aos clientes em potencial.

Conheça diversas ferramentas que vão te ajudar a entender melhor seus potenciais clientes. Você pode desenvolver uma estratégia de vendas personalizada com base nos dados coletados durante o bate-papo com os clientes. Isso permitirá que seu negócio se expanda e faça com que seus clientes sintam que seu serviço foi projetado exclusivamente para eles.

• Atraia usuários com conteúdo baseado em vídeo

Espera-se que os vídeos pré-gravados e ao vivo na área de marketing cresçam em popularidade até 2023. Eles são predominantes entre os consumidores, especialmente quando desejam aprender sobre novos produtos ou serviços.

Os consumidores provavelmente deixarão um site com texto longo. Eles preferem vídeos ao vivo ou gráficos em movimento, pois fornecem muitas informações em um curto espaço de tempo. Não se esqueça de incluir os principais pontos de venda em seus vídeos.

• Aproveite o marketing de influenciadores

Outra maneira de envolver seu público é aproveitar o marketing de influenciadores. Os influenciadores de mídia social têm amplo alcance de mídia que criará um burburinho sobre o seu negócio de serviços domésticos. Essa estratégia de marketing permite atrair o máximo de clientes para o seu negócio.

Você só precisa contratar um influenciador que ressoe com o mesmo nicho do seu negócio. Selecione alguém com muitos seguidores para que você possa espalhar a mensagem da sua marca de maneira acessível, alcançando muitos clientes em potencial. Se o influenciador promover sua marca, você pode fechar um acordo com ele para comercializar seus negócios em troca de dinheiro ou serviços complementares da sua.

• Faça uso do e-mail marketing

Em 2023, o email marketing ainda será uma das ferramentas de marketing digital mais atraentes. 82% dos profissionais de marketing dizem que os boletins informativos por e-mail ainda são o método preferido para promover sua marca.

O marketing por e-mail é útil repetidamente, especialmente com o conteúdo que muitas vezes não consegue alcançar as pessoas por meio da mídia social porque é fortemente filtrado. Com e-mails, sua empresa de serviços domésticos pode transmitir sua mensagem diretamente, sem a ameaça de ser ignorada devido à privacidade e aos filtros.

• Saiba mais sobre marketing de IA

Mais e mais empresas utilizam ferramentas inovadoras como inteligência artificial (IA) para aumentar o conhecimento da marca. O marketing de IA é uma excelente maneira de armazenar os dados de seus clientes em potencial para que você possa tomar decisões automatizadas e informadas em segundos.

Com o marketing de IA, você pode observar seu público, tendências econômicas e outros aspectos que podem afetar seus esforços de marketing. Por meio dele, você terá a certeza de atingir o grupo certo de clientes no momento certo.

• Trabalhe com uma agência de web design confiável

Trabalhar com uma agência de marketing digital confiável (supondo que você ainda não tenha feito isso) é uma excelente maneira de escalar seu negócio de serviços domésticos em 2023. Eles criarão várias estratégias inovadoras de marketing digital adequadas ao seu negócio, incorporando todas as tendências do marketing digital. Uma agência competente de marketing digital e web design sempre terá algo na manga para conseguir os clientes certos e um alto retorno sobre o investimento (ROI). Eles cuidarão das estratégias com as quais você não consegue lidar, mantendo-o bem informado sobre as tendências emergentes que você deve incorporar para o crescimento do seu negócio.