13 estratégias de marketing digital testadas e testadas para restaurantes

Estratégia de marketing digital para restaurantes

A indústria de restaurantes é notoriamente competitiva, com até 50% dos restaurantes falhando nos primeiros cinco anos . E embora isso possa ser atribuído a muitos fatores, os maus esforços de marketing on-line geralmente são um dos mais comuns.

Este artigo abordará 13 estratégias de marketing digital para ajudar a aumentar sua presença online e atrair mais clientes para seu restaurante.

Estatísticas de marketing de restaurantes:

• 90% das pessoas pesquisam restaurantes online antes de sair para comer. (Fonte)
• 57% das pessoas visitarão o site de um restaurante durante a pesquisa. (Fonte)
• As avaliações de restaurantes são as mais lidas de todas as indústrias. (Fonte)
• 33% das pessoas não comeriam em um restaurante com menos de 4 estrelas. (Fonte) Anúncios

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13 estratégias, dicas e ideias de marketing digital para restaurantes

1. Obtenha um site otimizado

Você sabia que 85% das pessoas pesquisam negócios locais na internet? Um site é a base da sua presença online. É o hub central onde as pessoas podem encontrar informações sobre seu restaurante, cardápio, horário de funcionamento, contatos, etc.

A maioria dos internautas faz algum tipo de pesquisa sempre que não tem certeza de onde comer. Se eles estão desejando comida indiana, eles pesquisam no Google uma frase como “restaurantes indianos perto de mim”. Se eles não conseguem parar de pensar em sushi, eles pesquisam no Google “melhores restaurantes de sushi”.

Os mecanismos de pesquisa funcionam coletando informações de vários sites da Web e, em seguida, apresentando os resultados mais relevantes com base no que o usuário está pesquisando. Anúncios

Quando você tem um site, ele também pode ser exibido para pessoas que pesquisam restaurantes em sua localização. A frase “restaurantes perto de mim” recebe mais de 10 milhões de buscas todos os meses!

A coisa mais importante a ter em mente ao criar o site do seu restaurante é que a qualidade da experiência do usuário , ou UX, pode determinar o quão bem o Google o classifica. Uma boa classificação significa que seu site será colocado entre os principais resultados para todas as consultas relevantes.

A experiência do usuário é simplesmente o quão bem projetado seu site é, quão rápido ele carrega e quão responsivo ele é. Um site responsivo deve carregar perfeitamente em todos os dispositivos, de smartphones a computadores. Essencialmente, cada página deve ser otimizada para fornecer a melhor experiência possível aos visitantes.

Você pode usar ferramentas como Wix ou WordPress para construir seu site se não quiser gastar dinheiro com desenvolvedores caros. O Wix tem vários modelos de restaurantes prontos que você pode adicionar ao seu site com apenas um clique e editar o conteúdo. Alternativamente, você pode usar o FreeWebDesign para que desenvolvedores profissionais construam seu site inteiro gratuitamente.

2. Otimização do mecanismo de pesquisa

Search Engine Optimization, ou SEO, é a prática de aumentar a autoridade de um site para ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa. Uma boa classificação significa que o site ficará visível para mais pessoas pesquisando.

SEO é a melhor estratégia de marketing digital para direcionar tráfego orgânico para seu site sem gastar dinheiro em anúncios . O principal objetivo do seu site será aparecer na primeira página dos resultados do Google para consultas relevantes, como: Anúncios

• “Restaurantes perto de mim”
• “Melhores restaurantes em [insira sua cidade]”
• “Os 10 melhores restaurantes em [insira sua cidade] ”
• “Onde comer em [insira sua cidade] ”
• “Restaurantes em [insira sua cidade] que servem [inserir item do menu] ”

SEO tem duas partes principais. O primeiro é o SEO no site, que envolve principalmente a otimização de páginas individuais no site para torná-las amigáveis. Algumas maneiras de otimizar uma página incluem aumentar sua velocidade de carregamento, usar uma mistura de texto, imagens e vídeos em seu conteúdo e torná-la responsiva para dispositivos móveis. Se você construiu seu site usando um template Wix, todas as páginas serão otimizadas por padrão.

A segunda parte é o SEO off-page, que envolve principalmente a construção de links. Sempre que outros sites vinculam ao seu site, o Google o vê como uma referência, o que é um sinal de autoridade. Quanto mais autoritário for o seu site, maior será a classificação que provavelmente terá e, em última análise, mais tráfego receberá.

Como o link building pode ser extremamente complicado e demorado, você pode terceirizar para uma agência de SEO ou freelancer. Investir em SEO acabará valendo a pena quando seu site começar a receber tráfego orgânico dos mecanismos de pesquisa. Anúncios

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3. Execute uma campanha de anúncios gráficos

Os anúncios gráficos são banners de imagem que podem ser colocados em outros sites e plataformas de mídia social. Eles são uma ótima maneira de alcançar pessoas que talvez nunca soubessem que você existe.

Muitos profissionais de marketing digital gastam agressivamente em anúncios gráficos porque são muito eficazes em chamar a atenção das pessoas. Anúncios

Você pode executar sua campanha em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e Google. Todas essas plataformas permitem segmentar pessoas com base em várias características, incluindo sua localização, interesses e até outras páginas que visitam.

Com essas opções avançadas de segmentação, você pode identificar facilmente as pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo seu restaurante e exibir anúncios apenas para elas.

Por exemplo, se você tem um restaurante em Londres que serve comida cetogênica, você pode criar anúncios direcionados especificamente aos usuários do Facebook baseados em Londres que curtiram páginas relacionadas à dieta cetogênica.

Se você ainda está em dúvida sobre os anúncios gráficos, pode executar uma campanha de teste com um orçamento limitado apenas para testar as águas. O gasto mínimo na maioria das plataformas é de apenas US $ 5 por dia. É uma das estratégias de marketing digital de restaurantes mais eficazes.

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4. Colete comentários

A coleta proativa de avaliações é, de longe, a melhor estratégia de marketing online para demonstrar credibilidade . Como mencionado anteriormente, a maioria das pessoas hoje em dia realiza algumas pesquisas antes de sair para comer. As avaliações de restaurantes são as mais lidas de todas as indústrias.

Você pode criar listagens em plataformas como Yelp, Zomato, Open Table e Trip Advisor para começar a coletar avaliações do seu restaurante.

Quanto mais avaliações online positivas você tiver, mais pessoas provavelmente visitarão seu restaurante. Estudos mostram que mais de 33% dos clientes não comem em um restaurante com menos de 4 estrelas. Certifique-se de lembrar educadamente seus clientes de deixar um comentário se eles estiverem satisfeitos com sua comida e serviços.

5. Obtenha uma página do Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio, ou GMB, é uma plataforma onde as empresas podem criar e gerenciar seus perfis online. As páginas do GMB geralmente obtêm classificação de prioridade nos resultados de pesquisa e no Google Maps.

Uma página GMB é muito importante para adicionar à sua coleção de ativos digitais. Pode aumentar drasticamente a sua presença online. Uma pessoa que pesquisa restaurantes em sua localização provavelmente verá sua página do GMB antes mesmo de seu website.

Outra vantagem é que permite coletar avaliações sem esforço. Sempre que as pessoas visitarem seu restaurante, o Google fará o acompanhamento solicitando que elas enviem uma classificação e uma avaliação.

Leva apenas alguns minutos para criar um perfil do Google Meu Negócio e adicionar informações sobre seu restaurante, cardápio, horário de funcionamento etc. E é totalmente gratuito. Não perca.

6. Domine as mídias sociais

As plataformas sociais abrem espaço para conversas e engajamento de maneiras que um site ou qualquer outra plataforma digital não consegue. Eles permitem que você desenvolva um relacionamento mais íntimo com seus seguidores e outros entusiastas da comida.

Estudos mostram que até 72% das pessoas usaram o Facebook para tomar decisões sobre restaurantes com base em comentários e fotos compartilhadas por outras pessoas .

As plataformas de mídia social mais bem-sucedidas para restaurantes são Facebook, Instagram e Twitter. Os usuários do Twitter têm o nível mais alto de engajamento com restaurantes em comparação com outros setores.

Certifique-se de publicar consistentemente conteúdo da mais alta qualidade para todas as suas páginas, incluindo fotos e vídeos de nível profissional. Uma câmera de smartphone decente e algumas habilidades básicas de fotografia podem percorrer um longo caminho.

Todas as suas postagens devem ter um objetivo único: incentivar o engajamento por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos.

Se você não tem pessoal para ajudar a executar sua estratégia de marketing de mídia social, pode facilmente terceirizar o trabalho para um freelancer. Certifique-se de verificar suas contas para ganhar pontos extras de credibilidade.

7. Faça concursos mensais

Os concursos de mídia social são uma ótima estratégia de marketing para aumentar o engajamento e aumentar o reconhecimento da sua página. Eles dão aos seus seguidores algo pelo que esperar todos os meses.

Você pode pedir às pessoas que compartilhem fotos de suas refeições enquanto estiverem no seu restaurante para ter a chance de ganhar um voucher ou uma refeição grátis. Você também pode pedir para marcar você em um post explicando o que eles mais amam no seu restaurante.

Seja generoso com suas recompensas para realmente deixá-los animados para participar. Não dê apenas 5% de desconto, ofereça gratuitamente uma sobremesa ou um cocktail à sua escolha.

O valor da publicidade e da prova social que você obterá de todas as pessoas que compartilharem fotos e depoimentos sobre seu restaurante será maior do que o custo de distribuir comida grátis. Você pode fazer das despesas do concurso uma parte do seu orçamento de marketing.

Se apenas 20 pessoas com cerca de 1.000 amigos ou seguidores participarem, suas postagens poderão ser vistas por até 20.000 pessoas. É uma estratégia de marketing digital de restaurante tão eficaz.

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8. Faça parceria com plataformas de entrega

Você sabia que cerca de 70% das pessoas nos EUA pedem comida para entrega? A entrega de comida está na moda agora, e plataformas como o Uber Eats estão prosperando .

Você pode fazer parceria com serviços de entrega disponíveis em sua localidade para explorar o mercado em rápido crescimento.

Oferecer entregas permitirá que você atenda mais pessoas e crie um canal de receita adicional para seu restaurante. Se a sua comida for tão boa quanto você acredita que seja, você também estará criando oportunidades para repetir negócios a cada nova entrega.

Aplicativos como o Uber Eats gastam muito em marketing e geralmente recebem milhões de visitantes em um mês. Por simplesmente ter seu restaurante inscrito com eles, você será um beneficiário direto de seus esforços de marketing.

9. E-mail marketing

O e-mail marketing tem uma das maiores taxas de conversão do marketing digital . Muitas pessoas gastam tanto tempo em seus e-mails quanto nas mídias sociais. As taxas de cliques em campanhas de e-mail são mais altas do que na maioria dos outros formatos de anúncio.

Você pode começar a coletar e-mails diretamente do seu site, simplesmente integrando um formulário de inscrição solicitando aos usuários que insiram seus endereços de e-mail para receber seus boletins mensais. As newsletters neste caso serão a sua isca digital, um item gratuito que é oferecido para conseguir os contatos das pessoas.

A publicação de boletins mensais é uma ótima maneira de manter as pessoas informadas sobre as últimas notícias, alterações de menu e promoções, eventos futuros, descontos, postagens de blog mais recentes etc.

10. Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores é uma ótima estratégia de marketing online para construir uma marca na internet. Muitas pessoas confiam nas opiniões de personalidades populares que seguem e admiram em plataformas como Instagram e YouTube.

Se você conseguir que essas pessoas endossem seu restaurante, você também conquistará seus fãs. De acordo com a Forbes, o marketing de influenciadores está crescendo ainda mais rápido que os anúncios digitais.

Você pode fazer parceria com influenciadores locais e oferecer um grande incentivo para que eles visitem seu restaurante e avaliem sua comida. Alguns influenciadores podem ficar felizes em fazer isso por uma refeição grátis, enquanto outros podem querer um pagamento.

Certifique-se de trabalhar apenas com influenciadores locais que tenham uma base de fãs em seu local de destino. A ideia é aumentar o reconhecimento da sua marca entre as pessoas que podem realmente ir ao seu restaurante.

11. Divulgação de blogueiros de culinária

Fazer com que os blogueiros de culinária publiquem postagens sobre seu restaurante é outra ótima maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca e mostrar credibilidade. Não há maior honra do que ter outras pessoas falando sobre você. PR é fundamental na indústria de alimentos altamente competitiva.

Você pode convidar blogueiros populares para o seu restaurante e oferecer uma refeição grátis em troca de uma avaliação honesta.

Ao contrário das postagens de mídia social, os blogs têm uma longa vida útil na internet. Uma postagem de mídia social acaba sendo enterrada à medida que uma pessoa continua postando, no entanto, uma postagem de blog continuará aparecendo sempre que as pessoas pesquisarem o nome do seu restaurante no Google.

12. Comece seu próprio blog

Iniciar um blog é uma maneira fantástica de dominar a internet com conteúdo originário do seu site. Quanto mais pessoas se deparam com seu nome online, mais familiarizadas ficam com ele. É a mesma razão pela qual as empresas gastam bilhões em campanhas de branding todos os anos.

Você pode publicar postagens de blog sobre tópicos relacionados à alimentação, como receitas, notícias sobre os últimos festivais, resenhas de outros restaurantes, etc. Se você não tiver tempo ou pessoal para escrever seu conteúdo, sempre poderá terceirizar para um escritor freelance .

Cada postagem é simplesmente uma oportunidade de ficar na frente de pessoas que pesquisam informações na internet. Por exemplo, se você publicar uma receita de cheesecake, provavelmente receberá tráfego de pessoas que pesquisam receitas de cheesecake.

Quanto mais conteúdo você tiver, maior será o tráfego que você receberá do Google. E quando você tem tráfego, você pode facilmente desviar a atenção para o seu restaurante, promover quaisquer promoções e ofertas que você tenha, fazer com que as pessoas se inscrevam na sua lista de e-mail, etc. Você pode até monetizar seu blog adicionando banners de anúncios usando o Google Adsense.

A chave para um blog de alto tráfego de sucesso é a pesquisa de palavras-chave ; que é o processo de encontrar frases que são frequentemente pesquisadas online. Quando você sabe o que são, então você pode escrever posts abordando-os.

Por exemplo, se você descobrir que muitas pessoas pesquisam a frase “smoothies mais fáceis de fazer em casa”, então você sabe que é um tópico que você pode abordar.

O SEMrush é uma ferramenta popular de pesquisa de palavras-chave usada por blogueiros para identificar palavras-chave de alto tráfego para escrever. Você pode usá-lo para encontrar ideias de conteúdo para o seu blog.

13. SMS marketing

Muita gente vai parar tudo o que está fazendo assim que sentir o celular vibrar. As mensagens de texto têm a capacidade de chamar a atenção diferente de qualquer outra coisa. Eles são um dos canais de marketing mais eficazes, mas altamente subutilizados. Você pode começar a coletar números de telefone de pessoas que visitam seu restaurante e de quem faz pedidos para entrega.

Suas campanhas de marketing por SMS devem se concentrar em promover quaisquer ofertas e descontos por tempo limitado que você tenha atualmente.

Se você mantiver registros de todos os visitantes do seu restaurante em um CRM, poderá enviar cupons de desconto especiais para pessoas que não jantam ou fazem pedidos há muito tempo.

Lembre-se de sempre encerrar suas mensagens com uma frase de chamariz clara, como “Peça agora”, junto com seus contatos.