Guia OKR – Como usar – O segredo do sucesso do Google
Publicados: 2020-01-20Este artigo fornecerá tudo o que você precisa saber sobre OKR, significado e definição de OKR.
Vamos começar fazendo a pergunta óbvia: o que é OKR?
OKR é um acrônimo popular para a estrutura de gerenciamento e definição de metas chamada Objectives and Key Results .
Os objetivos e os principais resultados ajudam a estabelecer metas mensuráveis de alto nível para uma organização, estabelecendo metas e resultados ambiciosos que podem ser rastreados.
Objetivos e resultados-chave ajudam a criar clareza, foco, responsabilidade, alinhamento e criar impulso. Eles conseguem isso distribuindo objetivos estratégicos em cascata para o nível operacional de uma organização e dividindo-os em pequenas tarefas alcançáveis.
Os métodos tradicionais de planejamento são muito lentos e complicados para o ambiente acelerado de hoje, a estrutura é um método leve, rápido e eficiente que aumenta o engajamento e o alinhamento.
As organizações que buscam agilidade nos negócios estão adotando cada vez mais uma abordagem diferente para o estabelecimento de metas. Objetivos e resultados-chave, a estrutura de metas, agora é usada por algumas das empresas mais inovadoras do mundo e está sendo silenciosamente adotada por empresas de todo o mundo.
Esta seção ajudará você a aprender os conceitos básicos e também entender por que o método de objetivos e resultados-chave foi adotado com sucesso por grandes empresas como Google, Spotify, Twitter, Airbnb e LinkedIn.
Índice
Como o Google usa OKR (vídeo)
O que são objetivos e resultados-chave
A estrutura de Objetivos e Resultados-Chave consiste em etapas regulares de planejamento e revisão. Todo o processo de pensamento começa com objetivos. Os OKRs são uma ferramenta de definição de metas e uma estrutura de gerenciamento que sincroniza com eficiência todos em uma organização para avançar estrategicamente em direção a seus objetivos de curto e longo prazo.
Embora seja usado pelo Google, Linkedin, Airbnb e outros famosos gigantes de software, o sistema OKR também está sendo usado por empresas como Walmart, Target, The Guardian, Dun and Bradstreet e ING Bank.
Como definir metas
Fórmula do objetivo de Doerr
Vou ________ conforme medido por ____________.
Um objetivo adequado deve descrever tanto o que você alcançará quanto como você medirá sua realização. As palavras-chave aqui são “conforme medido por”, já que a medição é o que faz de uma meta uma meta. Sem ela, você não tem um objetivo, tudo que você tem é um desejo.
A fórmula de Doerr é a melhor maneira de explicar a estrutura de um OKR:
Eu vou (Objetivo) conforme medido por (este conjunto de Resultados-Chave).
O que é um objetivo?
Um objetivo é uma meta claramente definida que é claramente definida e descrita. Os objetivos definem uma direção clara para as equipes em todos os níveis da organização.
O que são os principais resultados?
Os resultados-chave são medidas específicas usadas para acompanhar a realização desse objetivo. Eles medem efetivamente o progresso em direção a um Objetivo. Um Key Result é como um poste de sinalização com uma distância que mostra o quão perto você está do seu objetivo.
O que é uma iniciativa?
Uma Iniciativa é uma descrição do trabalho que você fará para influenciar um Resultado-Chave. Se um Objetivo é o seu destino e um Resultado-Chave mostra a distância a percorrer, uma Iniciativa descreve o que você fará para chegar lá, por exemplo, voar, dirigir, barco…
Por que usar OKR?
As características do framework OKR são particularmente adequadas para organizações em ambientes dinâmicos. Alguns dos principais benefícios do uso de objetivos e resultados-chave são:
- Processo ágil e dinâmico . Em vez de usar o planejamento estático anual, a OKR adota uma abordagem ágil. Ao usar ciclos de metas mais curtos, as empresas podem se adaptar e responder às mudanças.
- Simplicidade . O processo é simples e fácil de entender. Reduz o tempo gasto na definição de metas de meses para dias.
- Benefícios Culturais . O uso da estrutura leva a um maior envolvimento dos funcionários. O OKR muda essencialmente de um foco puramente em métricas e KPIs e saída para resultados. OKR cria foco, transparência e alinhamento para todo o trabalho em uma organização.
- Sistema bidirecional . O modelo tradicional em cascata de cima para baixo leva muito tempo e não agrega valor. A OKR usa uma abordagem baseada no mercado que é simultaneamente bottom-up e top-down. A empresa define os OKRs estratégicos que cada equipe deve usar para elaborar seus OKRs táticos.
- Stretch Goals e Moonshots . Em vez disso, a OKR visa metas ousadas e ambiciosas. Além dos objetivos aspiracionais, a OKR acredita em permitir que a equipe estabeleça metas desafiadoras. Objetivos que fazem a equipe repensar a forma de trabalhar para atingir o máximo desempenho.
- Desacopla recompensas . Ao separar OKRs de remuneração e promoções, os funcionários precisam definir metas mais ambiciosas. É difícil acertar quando você precisa de um bônus para pagar a faculdade de seus filhos.
Histórico de Objetivos e Abordagem de Resultados-Chave
Quem criou os OKRs?
A estrutura de Objetivos e Principais Resultados existe desde a década de 1970. O conceito foi criado por Andy Grove, mas popularizado por John Doerr em seu livro Measure What Matters.
John Doerr também foi um dos primeiros investidores do Google. Os OKRs rapidamente se tornaram uma parte importante do gerenciamento da cultura e da maneira de trabalhar do Google.
Sem surpresa, outras grandes empresas de tecnologia logo adotaram a estrutura de gerenciamento. Nomes famosos como LinkedIn, Twitter, Dropbox, Spotify, Airbnb e Uber são apenas algumas das empresas que agora utilizam Objetivos e Resultados-Chave (OKR's).
okr vs kpi e o balanced scorecard
Ambos estão focados em objetivos – metas amplas projetadas para impulsionar a organização – e métricas (chamadas de Resultados-Chave no campo de OKRs e medidas no BSC) que medem seu sucesso em alcançar o objetivo.
A maior diferença entre os dois é a cadência. Ao criar Balanced Scorecards, a maioria das empresas esboça objetivos e medidas que são projetadas para permanecer em vigor por pelo menos um ano, mas geralmente mais. Com os OKRs, no entanto, a maioria das organizações muda seus objetivos e resultados-chave a cada trimestre, concentrando-se no que pode criar mais valor nos próximos 90 dias.
OKR e Lean
Lean e o processo de Objetivos e Resultados-Chave são mutuamente compatíveis.
| Valor | MAGRO | RS OK |
| Especifique o valor | Comece definindo o que o cliente quer | Comece com a missão da empresa ou PORQUÊ. |
| Identificar etapas | O processo Lean enfatiza a eficiência de custos e a saída consistente. Melhore seus resultados identificando e eliminando etapas desnecessárias nos processos existentes | Identifique de 3 a 5 objetivos de alto valor e comprometa-se coletivamente com marcos mensuráveis (resultados-chave) que, quando concluídos, permitem que a equipe atinja sua meta. |
| Faça o valor | Reduza continuamente as lacunas entre as etapas do processo. Buscar um fluxo suave e contínuo ajuda a destacar oportunidades de melhoria. | OKRs conectam estratégia e execução. Defina e marque-os abertamente em uma cadência regular. No final de cada ciclo, crie um novo conjunto de OKRs que melhore os anteriores. |
| Introduzir fluxo | Cada vez que você melhorar o processo com sucesso, olhe mais cedo na tomada de decisão ou no processo de produção para criar cada vez mais valor a cada ciclo. | À medida que os OKRs se propagam da camada superior para a próxima, capacite cada camada para definir seus próprios objetivos. Isso permite que aqueles que estão mais próximos dos problemas e oportunidades venham à tona a discussão necessária para dar saltos em valor e produtividade. |
| Fluxo perfeito | Busque sempre a melhoria contínua, até que todas as ações ou gastos desnecessários sejam removidos. Um processo perfeito resultará em 100% de criação de valor e zero desperdício. | À medida que as equipes aprimoram suas habilidades, definindo as metas certas na cadência certa, a organização será capaz de se estender a metas audaciosas. |
Para saber mais sobre Lean Startup veja como usar o Lean Startup Canvas.
Software OKR
Existem muitas ferramentas de software como serviço (Saas) que você pode usar em sua organização. Listei alguns aqui e escreverei um post separado sobre o que considerar ao escolher uma ferramenta OKR.
- Lucro
- CultureAmp
- Meta de Pessoas
- Malha
- Koan
Eu recomendo que você comece a usar as ferramentas existentes em sua empresa antes de usar qualquer uma dessas ferramentas. Configure a estrutura, entenda como ela se conecta ou entra em conflito com qualquer estrutura de gerenciamento existente que você usa e entenda o que, portanto, precisa ser alterado.
A estrutura de Objetivos e Resultados-Chave exige que as pessoas sejam treinadas e estejam cientes da estrutura, seus benefícios, por que você está migrando para ela e como você irá apoiá-los e treiná-los.
Objetivos e Resultados-Chave requer uma dimensão cultural clara que exige que você entenda como isso se encaixa com sua cultura existente e o que, se houver, precisa mudar.
Assista ao Ted Talk sobre objetivos e resultados-chave
Folha de dicas de OKR
Aqui está uma folha de dicas gratuita de Objetivos e Principais Resultados.
Leitura adicional – Melhor livro okr
Em Measure What Matters, John Doerr revela como o sistema de definição de metas de Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) ajudou gigantes da tecnologia da Intel ao Google a alcançar um crescimento explosivo – e como ele pode ajudar qualquer organização a prosperar.