Se você está preocupado com a forma como o público percebe as despesas gerais das organizações sem fins lucrativos, você não está sozinho. As despesas gerais de caridade são um tema que pesa na mente dos líderes de organizações sem fins lucrativos há décadas. Historicamente, as discussões centraram-se em mantê-lo o mais baixo possível. No entanto, a palestra viral de Dan Pallotta no TED Talk de 2013, “A maneira como pensamos sobre a caridade é totalmente errada”, deu nova vida à conversa.
Pallotta é ativista, filantropo, empresário, palestrante e autor. Ele trouxe eventos de caridade de vários dias para o primeiro plano, ajudando a arrecadar mais de US$ 1,5 bilhão para diversas causas. Ao fazer isso, ele percebeu quantas limitações o setor sem fins lucrativos funciona ao tentar reduzir os custos indiretos a zero. Ele tem a missão de mudar a forma como pensamos sobre o assunto.
Agora, uma década depois de sua palestra viral no TED, Pallotta está se concentrando no assunto, e em vários outros temas comoventes, em seu último filme, “Uncharitable”. O filme estreou nos cinemas em 22 de setembro de 2023, para ajudar a mudar a narrativa sobre como as organizações sem fins lucrativos deveriam ser capazes de inovar, experimentar e falhar na sua busca para serem melhores – externamente com o público e internamente entre o pessoal das organizações sem fins lucrativos. Aqui estão nossas principais conclusões e reações pessoais à sua mensagem sobre um pilar específico da conversa: a crise atual das despesas gerais das organizações sem fins lucrativos.
Tenho feito discursos sobre esse assunto nos últimos dez anos. Estes discursos lançaram as bases para uma comunidade muito maior abraçar e evangelizar estas ideias.
1. Redefina as despesas gerais como as pessoas que impulsionam sua causa
Muitas vezes falsamente percebidas como sem rosto, as pessoas esquecem que os humanos reais trabalham para organizações sem fins lucrativos para dar vida a cada iniciativa. Esta percepção mancha os sentimentos do público em relação às despesas de caridade, assumindo que não passam de custos irrecuperáveis para financiar necessidades supérfluas, em vez de compensação para os agentes de mudança modernos.
Pallotta argumenta que as despesas gerais das organizações sem fins lucrativos se tornaram um termo demonizado como resultado desse equívoco. Para recuperar o seu verdadeiro significado, as organizações sem fins lucrativos devem mostrar aos seus apoiantes que despesas gerais são sinónimo de pessoas – o pessoal que impulsiona a sua causa e alimenta o impacto a longo prazo.
Como mostrar quais combustíveis aéreos
A arrecadação de fundos exige muito trabalho, mas sem ele as organizações sem fins lucrativos não sobreviveriam o tempo suficiente para transformar esses dólares em impacto. As organizações sem fins lucrativos devem recrutar profissionais de desenvolvimento talentosos, planear eventos, monitorizar os dados dos doadores, agradecer regularmente aos apoiantes e organizar outros detalhes que exijam tempo e dinheiro. Em vez de encararmos estes recursos como uma retirada da programação de caridade, precisamos de mostrar aos apoiantes que as despesas gerais a alimentam .
Para arrecadar dinheiro, as pessoas querem uma visão completa dos problemas que você tenta resolver e exatamente como você planeja resolvê-los. Compartilhar sua missão diretamente ao lado de uma lista da equipe que apoia seu objetivo ajuda os doadores a entender quanto poder das pessoas é necessário para um projeto bem-sucedido. Para começar, inclua aspectos narrativos em seu site de doações, como como cada equipe ajudará a atingir suas metas de financiamento e, em seguida, distribua esses fundos pela sua comunidade.
2. Concentre-se nas métricas que importam
Pallotta brinca que nenhum líder sem fins lucrativos quer que sua eventual lápide leia: “Mantivemos nossas despesas gerais baixas”. Ele quer que as organizações sem fins lucrativos se lembrem de que manter baixos os custos gerais de caridade não é o objetivo – mudar o mundo é.
Concentrar-se em métricas como despesas gerais baixas é comum devido à grande preocupação do público sobre isso, mas fazer isso pode travar as organizações sem fins lucrativos. Gerenciar custos indiretos não deixa espaço em seu orçamento para investir em novas abordagens para ajudá-lo a crescer. O investimento na arrecadação de fundos é uma sobrecarga, mas também o que permite que sua causa alcance um impacto geral maior.
Esta conversa nunca foi tão relevante. Lemos a notícia de que as doações de caridade diminuíram e parece que nossas comunidades estão em um momento de ajuste de contas em que precisamos descobrir uma maneira melhor de apoiar essas organizações incríveis em seu trabalho para apoiar a todos nós e avançar em suas missões. avançar.
Como centralizar as métricas corretas
A chave para mudar a percepção dos doadores para se concentrarem noutras métricas de missão crítica é dar-lhes um sonho em que possam acreditar – uma imagem audaciosa do que é possível. Quando os doadores acreditam na sua missão, eles podem ver além dos números gerais, até métricas que inspiram doações.
3. Desafie o duplo padrão sem fins lucrativos versus com fins lucrativos
A percepção pública das despesas gerais das organizações sem fins lucrativos reflecte em grande parte a forma como a sociedade diferencia as organizações sem fins lucrativos das empresas com fins lucrativos. Pallotta refere-se a isto como um padrão duplo que molda as relações distorcidas das pessoas com instituições de caridade modernas e interfere na capacidade das organizações sem fins lucrativos de pensar grande, inovar e expandir.
Em particular, Pallotta observa cinco contradições principais que alimentam esta divisão:
- Remuneração: As organizações com fins lucrativos têm dinheiro para atrair talentos, enquanto muitos presumem que as organizações sem fins lucrativos pagam salários baixos. Os recém-licenciados evitam o sector porque não podem comprometer-se com uma vida inteira de sacrifícios económicos por uma carreira de caridade. Em vez disso, aceitam empregos com fins lucrativos com salários mais elevados e doam o seu rendimento extra.
- Publicidade e marketing: empresas com fins lucrativos gastam dinheiro para ganhar dinheiro. As pessoas aprendem sobre seus produtos por meio de orçamentos de marketing robustos. Enquanto isso, as pessoas esperam que as organizações sem fins lucrativos recebam doações de oportunidades de publicidade, se é que as conseguem. É difícil arrecadar dinheiro se as pessoas não sabem que você existe.
- Assumir riscos em novas ideias de receitas: as organizações com fins lucrativos podem tentar novos projetos e fazê-los fracassar. No entanto, se as organizações sem fins lucrativos pensarem de forma criativa e os seus esforços não funcionarem, a sua reputação será prejudicada e os doadores perderão a confiança. No entanto, sem inovações que assumam riscos, as organizações sem fins lucrativos não podem crescer.
- Tempo: Os investidores com fins lucrativos podem esperar seis anos para ver os resultados de um projeto. Os apoiadores de organizações sem fins lucrativos esperam ver um impacto imediato. Isto deixa as organizações sem fins lucrativos incapazes de reservar dinheiro para serviços não diretos que possam construir uma visão a longo prazo.
- Lucro para atrair capital de risco: As organizações com fins lucrativos podem explorar o mercado de ações e outras vias para garantir capital para projetos. As organizações sem fins lucrativos não têm acesso aos mesmos fluxos de receita para iniciar novos projetos.
Como pensar como uma empresa com fins lucrativos
Pallotta cita uma estatística poderosa que demonstra o resultado destes padrões duplos : de 1970 a 2009, o número de organizações sem fins lucrativos que ultrapassaram a barreira de receitas de 50 milhões de dólares foi 144, enquanto o número de organizações com fins lucrativos que o fizeram foi 46.136.
Solicita-se às organizações sem fins lucrativos que façam muito com poucos recursos. Acreditamos no poder da excelente tecnologia para ajudar essas organizações a criar conexões poderosas com suas comunidades e dimensionar significativamente seu impacto, e é por isso que a Classy e a GoFundMe investem tanto na construção dessa tecnologia.
Todos precisamos de desafiar a narrativa entre fins lucrativos e organizações sem fins lucrativos para permitir um maior crescimento no sector da caridade. As organizações sem fins lucrativos devem sentir-se capacitadas para pensar tão grande e crescer tão influentes como empresas com fins lucrativos bem conhecidas, como a Apple, a Google ou a Amazon, para vender a ideia de um mundo melhor a um nível de massa. Para começar, pergunte à equipe da sua organização sem fins lucrativos: “O que você faria se não pudesse falhar?”
4. Diga ao público como você pensa sobre as despesas gerais
Pallotta sublinha que as organizações sem fins lucrativos devem libertar-se das restrições tradicionais para alcançar mudanças radicais. Esta não é uma ordem fácil, mas é possível através de uma comunicação interna e externa clara e significativa.
Comece com sua equipe para ver quais suposições inconscientes sobre organizações sem fins lucrativos você pode carregar em suas operações. Por exemplo, Pallotta explica que muitos de nós confundimos moralidade com frugalidade. Como resultado, os funcionários podem sentir que não podem pedir um aumento ou recursos adicionais para apoiar o seu trabalho, o que inibe o que podem alcançar. A forma como você comercializa seu pacote de benefícios também pode limitar seu conjunto de talentos se os recém-formados não virem o potencial de mobilidade e segurança financeira em sua organização.
Em seguida, leve essas conversas adiante para seus apoiadores. Reconheça como você trabalhou para manter seus custos indiretos baixos no passado para garantir que o dinheiro deles fosse o que eles esperavam, mas que essa abordagem impediu sua organização de um maior crescimento. Ao agradecê-los por seu apoio contínuo, peça-lhes generosidade de reflexão sobre essas questões gerais à medida que você faz alterações. Você pode ajudá-los a compreender sua mudança para um modelo com maiores custos indiretos por meio de exemplos específicos, como:
- Necessidade de garantir financiamento adicional para aumentar os salários a uma taxa competitiva que atraia os melhores talentos para sua organização
- Compartilhando estudos de caso específicos sobre como investir mais dinheiro em uma campanha de arrecadação de fundos se traduziu em mais dinheiro arrecadado
- Relatório sobre quantas pessoas a mais você poderia alcançar publicando anúncios de página inteira para um próximo evento
Quanto mais transparente você for sobre como seus custos indiretos apoiam sua missão, mais você começará a mudar a percepção do público sobre o assunto.
Assista “Uncharitable” para se inspirar para repensar as despesas gerais das organizações sem fins lucrativos
Mudar a forma como as pessoas pensam sobre as despesas gerais das organizações sem fins lucrativos não é fácil. Requer a partilha de novas histórias sobre o que é necessário para a angariação de fundos e o que a boa tecnologia pode fazer. As organizações sem fins lucrativos devem sonhar ainda mais alto para inspirar a generosidade dos apoiantes e ganhar confiança. Exige que desafiemos os nossos pressupostos sobre como as organizações sem fins lucrativos devem funcionar e depois peçamos aos apoiantes que desafiem os seus também.
O novo filme de Pallotta, “Uncharitable”, é um ótimo recurso para manter essa conversa. Se você quiser obter informações adicionais sobre o assunto, incluindo exemplos de organizações sem fins lucrativos que já realizam esse trabalho, poderá encontrar um filme em exibição em cinemas selecionados nos Estados Unidos e no Canadá.
Editora: Ayanna Julien
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