O marketing por e-mail sem fins lucrativos pode apresentar seu quinhão de desafios para as organizações. Desde criar novas campanhas cativantes até ser notado nas caixas de entrada de doadores em potencial , a criação de e- mails de arrecadação de fundos bem-sucedidos requer criatividade e diligência.
Felizmente, as organizações sem fins lucrativos têm uma vantagem. E-mails de organizações de caridade recebem taxas de abertura quatro vezes maiores do que e-mails de marketing típicos.ª No entanto, é o que acontece após a abertura que determina se sua organização pode garantir uma doação.
O marketing por e-mail para organizações sem fins lucrativos não é muito diferente do marketing por e-mail tradicional . A chave para melhorar as métricas de suas campanhas de marketing por e-mail sem fins lucrativos é enviar as mensagens certas para os doadores certos no momento certo.
Precisa de algumas ideias sobre como criar o e-mail certo? Abaixo, detalhamos nove exemplos de email marketing sem fins lucrativos que sua organização pode usar como inspiração para sua próxima campanha.
9 exemplos de e-mail marketing sem fins lucrativos
1. E-mails de boas-vindas
É crucial fornecer aos novos assinantes de e-mail uma recepção calorosa. Os e-mails de boas-vindas ajudam a fortalecer as conexões com seus apoiadores e aumentam suas chances de conseguir doações.
Resumindo, essas mensagens geralmente definem a primeira impressão da sua marca. E essa impressão determina se alguém faz uma doação de acompanhamento ou cancela a inscrição em sua lista de e-mail .
Cerca de 74% dos novos assinantes esperam um e-mail de boas -vindas depois de entrar em um boletim informativo, e essas mensagens têm uma taxa média de abertura 202% maior do que as campanhas de e-mail tradicionais.² Isso significa que sua série de e-mails de boas-vindas é crucial para garantir doações.
Dê uma olhada neste exemplo de e-mail de boas -vindas da Save the Children . Ele realiza três coisas necessárias para uma série de boas-vindas eficaz :
- Define um tom positivo com os apoiadores em sua lista de e-mail
- Fornece um exemplo do que os assinantes podem esperar
- Destaca o valor da organização
2. E-mails que contam histórias
Não importa qual seja sua causa, as histórias devem desempenhar um papel central em sua estratégia de marketing por e-mail sem fins lucrativos . Uma narrativa forte atrai os leitores emocionalmente e os torna mais propensos a doar.
No entanto, tente não se limitar a pensar em uma história apenas em termos de texto. Você também pode usar imagens para transmitir sua mensagem.
Este e- mail eficaz do World Wildlife Fund (WWF) é um exemplo brilhante de como misturar imagens com textos atraentes.
A primeira coisa que você vê é uma foto grande e impressionante de um leopardo da neve olhando diretamente para você. Esta imagem ajuda os leitores a se conectarem instantaneamente com a história que o WWF está prestes a contar, especialmente porque alguns de nós nos preocupamos tanto com os animais quanto com as pessoas.³
Além disso, dirigir-se ao leitor pelo nome e fazer uma pergunta diretamente (“Você ajudará a interromper as ameaças…”) começa e termina com uma nota emocional. Sem falar que apoiar essa emoção com estatísticas sobre os maus tratos aos leopardos-das-neves fortalece o impacto da mensagem.
Seja uma anedota pessoal do seu fundador ou uma história cativante do campo, seja criativo com o conteúdo do seu e-mail . E-mails contando histórias também podem ser uma excelente maneira de aumentar a conscientização sobre o seu blog. Use esses e-mails bem elaborados para incentivar os leitores a explorar suas novas postagens e manter-se atualizado sobre os últimos avanços do programa. Espero que esses tópicos os estimulem a doar.
Confira como a St. Baldrick's Foundation faz isso.
3. E-mails de agradecimento e atualização
Agradecer aos doadores com uma nota simples e compartilhar atualizações do programa é uma ótima tática de e-mail para melhorar a retenção de doadores.
Os assinantes sinalizam que desejam ser mantidos informados quando optam por receber seus e-mails. Fornecer atualizações regulares mantém seus apoiadores engajados e voltando para doar novamente.
Algumas ideias que você pode usar em seus e-mails de atualização incluem:
- Marcos importantes para sua organização sem fins lucrativos, como arrecadar uma quantia específica de dinheiro ou ajudar um número específico de pessoas
- Comemorações do aniversário da sua organização
- Novos programas, próximos eventos , campanhas de arrecadação de fundos ou iniciativas que sua organização sem fins lucrativos planeja lançar
A seguinte mensagem de atualização de progresso da caridade: a água é um ótimo exemplo. Ele destaca detalhes como para onde irá a doação, quantos projetos foram financiados até agora e quão perto o projeto está de seu objetivo.
Destacar o resultado específico das doações cria um momento de bem-estar para seus assinantes. Pequenos toques, como o marcador “Você está aqui” na linha do tempo abaixo, tornam as metas de doação mais tangíveis. Enquadrar essas atualizações como mensagens de agradecimento pode ajudar a aumentar as aberturas, as taxas de cliques e sua capacidade de entrega geral .
4. E-mails de férias
A maioria das doações de caridade acontece durante a temporada de fim de ano, e o e-mail pode ser uma ferramenta poderosa para capitalizar esse espírito de doação. Por exemplo, o boom de doações de caridade no Facebook em vez de presentes de fim de ano mostra que as pessoas se sentem inclinadas a apoiar organizações sem fins lucrativos durante as festas. Use seu e-mail para sugerir que os assinantes façam doações em homenagem a outras pessoas, em vez de doar objetos materiais.
Esta mensagem de fim de ano de Deki é um exemplo direto de como as organizações sem fins lucrativos podem solicitar doações durante as festas, enquadrando as doações como presentes.
Resumindo, não tenha medo de pedir doações durante as férias. As pessoas esperam isso e estão prontas para atender a chamada. Às vezes, eles só precisam de um empurrãozinho.
5. E-mails baseados em números e estatísticas
Números e estatísticas em suas linhas de assunto de e-mail de arrecadação de fundos são uma maneira comprovada de atrair imediatamente a atenção de alguém e se destacar nas caixas de entrada de seus assinantes. Aqui estão alguns exemplos:
- Existem 844 milhões de pessoas sem acesso à água potável no mundo
- Uma em cada cinco crianças não tem acesso adequado a alimentos anualmente nos Estados Unidos
Crie essas estatísticas no corpo do seu e-mail e no texto de visualização. Para vê-lo em ação, veja como o exemplo abaixo usa estatísticas para chamar a atenção e demonstrar a urgência de uma situação.
Outra maneira de educar seu público e chamar a atenção de seus leitores é incluir um infográfico de doação em seu e-mail. Este da Habitat for Humanity of Florida demonstra como as organizações podem integrar números em campanhas de marketing por e-mail sem fins lucrativos .
6. E-mails de Doação Equivalente
Double the Donation constatou que 84% dos doadores têm maior probabilidade de doar se sua empresa oferecer uma correspondência, e um em cada três doadores daria presentes maiores se a correspondência fosse aplicada à sua doação.⁴
Reservadas para promoções especiais e usadas com moderação, mensagens como esta da WE Charity tendem a ressoar com os leitores. A noção de dobrar seu impacto combinada com a cópia esperançosa (“Nunca é tarde para mudar o mundo”) o torna um vencedor.
Embora você possa executar uma campanha de correspondência de doações a qualquer momento, ela é especialmente impactante durante as festas de fim de ano.
O apelo à ação (CTA) “2” e “Double Your Pledge” imediatamente faz com que os doadores sintam que estão obtendo o valor máximo de sua promessa ao Sevenly. E precisamos de mais disso, já que cerca de US$ 4 a US$ 7 bilhões em fundos equivalentes não são reclamados anualmente.⁵
7. E-mails de perguntas e pesquisas
Ao competir com mídias sociais e chatbots, qualquer coisa que você possa fazer para abrir as linhas de comunicação e tornar seus e-mails interativos é uma grande vantagem.
É por isso que pesquisas e mensagens baseadas em perguntas como esta do WWF são jogadas inteligentes.
Levando a um questionário detalhado, esses e-mails ajudam você a aprender mais sobre seus assinantes e a melhorar a segmentação de sua lista de e-mail .
Além disso, permitir que seus leitores saibam que você está ouvindo pode ajudar a diferenciá-lo dos concorrentes em suas caixas de entrada. De acordo com o experimento de 1.000 e-mails frios da Fast Company, os e-mails baseados em perguntas que desafiam o cérebro dos leitores melhoraram as taxas de resposta.⁶
Além disso, as pesquisas ajudam as organizações sem fins lucrativos a obter e- mails personalizados para fornecer a mensagem certa. Ao pesquisar seus assinantes diretamente, você pode identificar formas relevantes de teste A/B para conduzir e ajustar seus e-mails de acordo para um melhor engajamento. Aqui estão algumas ideias de teste A/B a serem consideradas.
Confira a melhor hora para enviar um e-mail
8. O e-mail minimalista
Uma mentalidade de “menos é mais” com sua estratégia de marketing sem fins lucrativos não apenas requer trabalho braçal reduzido, mas é mais fácil para seus leitores. Afinal, o tempo de seus assinantes é valioso e lembre-se de que o tempo médio de atenção dos adultos é de nove segundos.
Com menos pontos para perder ou perder a atenção de seus leitores, e-mails curtos com texto simples tendem a converter melhor do que os mais longos.⁷ Essa abordagem torna mais difícil para os leitores perderem seu CTA .
Mensagens breves como esta da UNICEF são impactantes com um design de e-mail impactante e um CTA claro .
Da mesma forma, esta cópia “Saiba mais” e imagens positivas de caridade: a água é um ótimo exemplo de um e-mail minimalista que incentiva a ação.
Chamar a atenção dos doadores geralmente começa com um e-mail, mas sua página de destino de formato longo com uma doação ou formulário de inscrição é a próxima peça crítica do quebra-cabeça. Otimize esta página para inspirar os doadores a continuar avançando no funil de doação.
9. E-mails de histórias de sucesso
Não se esqueça de fornecer a seus doadores histórias de sucesso de sua organização sem fins lucrativos e como eles contribuíram para suas realizações. Destacar histórias de sucesso específicas ou instâncias de alguém que se beneficia de seu trabalho oferece uma prova concreta do impacto de sua organização.
Essas histórias de sucesso provam que sua organização é honesta, boa e confiável.
Este e-mail de caridade: água destaca uma instância de doações em ação, contando a história de Srey e sua família no Camboja. Mostrar Srey e seu novo filtro de água prova que as doações fazem um trabalho impactante.
Aderindo ao princípio de “mostre, não conte”, a prova social comprovadamente aumenta o engajamento do e-mail. Sejam depoimentos, rostos sorridentes ou estatísticas de uma meta de arrecadação de fundos , mostre a contribuição da comunidade mais ampla para sua causa e deixe seu leitor orgulhoso de fazer parte dela.
Quão diversa é sua estratégia de e-mail sem fins lucrativos?
A saúde a longo prazo de qualquer organização sem fins lucrativos depende da conversão de potenciais apoiadores em doadores leais. E diversificar sua estratégia de marketing por e-mail sem fins lucrativos com esses nove tipos de mensagens pode ajudá-lo a atingir esse objetivo.
No entanto, não torne o marketing por e-mail mais difícil do que precisa ser. Em vez de buscar novas ideias, pense em maneiras simples de começar a incorporar elementos de alta conversão em seus e-mails. Em seguida, examine suas análises para ver quais postagens de mídia social têm o melhor desempenho ou quais estudos de caso têm as visualizações mais altas – esse conteúdo provavelmente também terá um bom desempenho em suas campanhas de e-mail.
Precisa de ajuda para aumentar suas taxas de conversão ? Confie na Classy para ajudá-lo a fazer o trabalho. Nossa plataforma de arrecadação de fundos pode ajudá-lo a criar sites de doação, campanhas de arrecadação de fundos ponto a ponto, doações recorrentes e muito mais. Fornecemos as ferramentas básicas de marketing por e-mail , integrações e funcionalidade de automação de que você precisa para dimensionar suas doações digitais.
Emil Kristensen é o CMO e co-fundador da Sleeknote, uma empresa que ajuda as marcas de comércio eletrônico a envolver os visitantes de seus sites com mensagens direcionadas no site.
Fontes
- “Política de Privacidade,” Privacidade e Termos, Google, última modificação em 17 de abril de 2017, https://www.google.com/policies/privacy
- “7 Best Welcome Email Examples to Engage Your Customers,” Email Marketing, Omnisend, modificado pela última vez em 4 de maio de 2022, https://www.omnisend.com/blog/best-welcome-emails/
- “Por que as pessoas às vezes se preocupam mais com os cães do que com os humanos”, Psychology, Psychology Today, modificado pela última vez em 9 de novembro de 2017, https://www.psychologytoday.com/us/blog/canine-corner/201711/why-people-sometimes- cuidado-mais-com-cães-humanos
- “Corporate Giving and Matching Gift Statistics [Atualizado em 2022],” Estatísticas, Double the Donation, última modificação em 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
- “Corporate Giving and Matching Gift Statistics [Atualizado em 2022],” Estatísticas, Double the Donation, última modificação em 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
- “O que aprendemos com o envio de 1.000 e-mails frios”, Email, Fast Company, última modificação em 7 de novembro de 2014, https://www.fastcompany.com/3036672/what-we-learned-from-sending-1000-cold-emails
- “The Ideal Length of a Sales Email, Based on 40 Million Emails,” Email Marketing, Hubspot, última modificação em 10 de junho de 2021, https://blog.hubspot.com/sales/ideal-length-sales-email
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