Marketing de nicho: como o nicho é muito nicho?

Você está andando pela cidade quando vê uma nova padaria legal que está lotada de pessoas. Ao entrar, você percebe que cada uma das ofertas de pastelaria é sem glúten ou vegana. Embora as opções da padaria possam parecer limitadas à primeira vista, seu alto volume de clientes mostra que eles estão mirando com sucesso em seu nicho de mercado.

Mas o que é um nicho?

Um nicho é definido como um “segmento especializado do mercado para um determinado tipo de produto ou serviço”. Se você pronunciar “Neesh” ou “Nich” (como diabos você diz essa palavra?), é um conceito importante para os profissionais de marketing empregarem em suas estratégias.

Nicho

[niCH] OU [neSH] substantivo

Um segmento especializado do mercado para um determinado tipo de produto ou serviço

Se as empresas se concentrarem em um conjunto menor de clientes com necessidades especializadas, elas poderão se tornar as melhores no que fazem no mercado. Em vez de oferecer todo tipo de bolo e biscoito, esta padaria imaginária encontra seu sucesso com clientes que desejam especificamente alternativas sem glúten e veganas.

Para resumir, o marketing de nicho permite que as marcas:

• Estabeleça uma identidade de marca única.
• Construir a fidelidade do cliente.
• Torne-se um líder em sua indústria.
• Melhorar a qualidade de seu produto específico.

Claro, existem críticas às estratégias de marketing de nicho. Alguns profissionais de marketing argumentam que, se uma empresa se tornar muito especializada, ela pode se tornar muito dependente de um único produto ou serviço. Se este produto for uma tendência passageira, pode causar uma queda nas vendas assim que seu tempo de destaque terminar.

Outra preocupação é que focar em um nicho pode isolar um público de nicho separado, que de outra forma também aproveitaria seus serviços.

Uma estratégia de marketing de nicho bem-sucedida encontra o equilíbrio entre segmentar os clientes certos e ainda ser acessível a um grupo demográfico mais amplo.

Seu negócio deve continuar crescendo – não ficar estagnado. Felizmente, Zen está aqui para ajudar! Vamos ver algumas dicas e truques sobre como encontrar seu público-alvo, alinhar suas mensagens e se destacar da multidão.

Chamamos isso de Método “5-R”!

O método “5-R”

Encontrar o seu nicho é uma jornada, mas nós o cobrimos. Nossa equipe da Zen Media tem o prazer de compartilhar com você nosso método “5-R”:

• Revise seus interesses, paixões e desejos.
• Resolva os problemas de seus clientes.
• Pesquise concorrentes em seu mercado.
• Execute testes.
• Refine seu nicho.

Vamos dar um passo de cada vez.

Revise seus interesses, paixões e desejos

A jornada para encontrar seu nicho de mercado começa com você. Tire algum tempo para refletir sobre o que você mais gosta quando se trata de seu negócio. Existe um produto ou oferta-chave com o qual você está mais empolgado? O que torna sua empresa única? O que você pretende realizar no próximo ano — ou cinco anos?

Responder a essas perguntas ajudará a levá-lo ao seu nicho de mercado. Se você é apaixonado por algo, é altamente provável que outros também sejam – essas são as pessoas com as quais você se conectará e se tornarão seu público principal. Eles vão compor o seu nicho. Você apenas tem que fazer algumas escavações para descobrir qual é a sua especialidade.

Resolva os problemas de seus clientes

Agora que você revisou suas paixões, é hora de se concentrar em seus clientes. Em seu setor específico, existem problemas recorrentes que seus compradores estão enfrentando? Como sua empresa preenche uma lacuna e atende às necessidades de seu mercado-alvo?

Para resolver os problemas de seus clientes, você precisa analisar e criar personas de comprador. As personas do comprador são descrições detalhadas de indivíduos que representam seu público-alvo. Embora sejam pessoas fictícias, escrever essas descrições pode ajudá-lo a aprender sobre qual é o seu nicho de mercado.

Confira este exemplo de persona do comprador:

Pesquise a demografia de seus potenciais compradores, seus interesses e os desafios que eles enfrentam todos os dias. Analise seus comportamentos de compra e as coisas que eles gostam e não gostam. Quanto mais específico você for, mais fácil será encontrar soluções para seus clientes. O objetivo é agregar valor ao mercado com os produtos exclusivos que você oferece.

Pesquise concorrentes em seu mercado

Antes de reivindicar seu nicho de mercado, pesquise sua concorrência. Você quer ter certeza de que o mercado não está excessivamente saturado com outras empresas tentando fazer as mesmas coisas que você. Felizmente, plataformas como o Google Trends podem ajudá-lo a investigar o nicho escolhido como um superespião. Essas ferramentas podem ajudá-lo a identificar o que suas personas de comprador estão digitando em seus mecanismos de pesquisa e se existem empresas que já atendem às suas necessidades.

Se você encontrar muitas empresas competindo no mesmo nicho de mercado, volte para a primeira etapa “R” e reduza suas ideias. Existe alguma maneira de seu nicho de mercado ser mais específico? Ou você pode resolver outro problema recorrente?

Se os dados sugerirem que há uma lacuna no mercado, avance para o próximo “R”: Execute testes.

Executar testes

Você é o cientista líder no laboratório do seu negócio. Coloque seus óculos de segurança porque é hora de fazer alguns testes.

Antes de produzir seus produtos especiais em larga escala, comece a oferecê-los a um grupo menor de seu público-alvo primeiro. Você pode oferecer uma avaliação gratuita de seus serviços, exibir anúncios pagos ou até mesmo enviar pesquisas para sua lista de newsletters. Quanto mais dados você puder receber diretamente de seus clientes, melhor.

Esses testes não apenas ajudarão você a encontrar seu nicho, mas também economizarão o dinheiro da sua empresa. Você quer ter certeza de que obterá um ROI positivo segmentando seu nicho de mercado. Ouça o feedback de seus clientes e ajuste as ofertas de sua empresa até que estejam certas.

Refine seu nicho

O último passo para encontrar seu nicho é refinar suas ideias. Olhe para trás no método “5-R” e veja se há mais maneiras de estabelecer uma identidade de marca única. Certifique-se de que suas paixões ainda estejam alinhadas com os interesses de seus clientes. Você também deve examinar a lucratividade geral do seu produto.

Depois de concluir esta etapa, você está pronto para ir. Diga olá ao seu novo nicho de mercado!

Estratégias de marketing de nicho

Agora que você aprendeu a encontrar seu nicho, é hora de criar um plano de marketing. As estratégias de marketing de nicho podem ajudar a construir a fidelidade do cliente, bem como o posicionamento da sua empresa em seu setor.

Aqui estão algumas ótimas táticas de marketing para começar a fortalecer seu relacionamento com seu nicho de mercado:

Segmentação de e-mail

A segmentação de e-mail é a capacidade de dividir suas listas de e-mail em grupos menores. É uma ótima maneira de personalizar suas mensagens para públicos específicos. Em vez de enviar um grande e-mail com informações gerais sobre sua empresa, crie e-mails mais específicos que atendam às necessidades e interesses específicos de seus clientes. Mailchimp relata que emails segmentados têm uma taxa de abertura 14,31% maior do que emails não segmentados. É uma ótima maneira de construir conexões mais pessoais com potenciais compradores e, esperançosamente, aumentar as conversões.

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Usando hashtags de nicho

Ao criar conteúdo de mídia social para sua empresa, certifique-se de promovê-lo para as pessoas certas. Para fazer isso, escolha hashtags relevantes para o seu nicho. Uma estratégia comumente usada é misturar hashtags de nicho com algumas hashtags populares. Por exemplo, Maggie Schneider, uma musicista do TikTok, normalmente escolhe 1-2 hashtags gerais e 2-4 hashtags específicas de nicho por postagem. Isso a ajuda a atingir seus fãs, aqueles semelhantes à sua base de fãs (que podem estar inclinados a se juntar à sua base de fãs), bem como o público em geral.

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Comunicação em grupos de nicho de mercado

Iniciar conversas em grupos de mídia social é uma ótima maneira de envolver clientes em potencial. Grupos do Facebook e canais Discord são exemplos de plataformas onde usuários com interesses e hobbies semelhantes podem se reunir e se conectar em suas paixões.

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Quem disse que as empresas não podem se divertir? Faça alguma pesquisa sobre onde seu nicho de mercado gosta de conversar online. Junte-se a alguns grupos privados e conheça seu mercado em primeira mão. Ou vá em frente e crie seu próprio grupo! Essa estratégia constrói relacionamentos e também ajuda você a gerenciar sua comunidade.

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Nichos de refino: um estudo de caso

Tanto as empresas novas quanto as existentes devem reavaliar suas campanhas digitais de forma consistente. As empresas precisam atualizar suas estratégias à medida que o mercado muda e novos concorrentes surgem.

Ajudamos o aplicativo de edição de vídeo Beatleap a fazer exatamente isso com nossa campanha de marketing de mídia social de 90 dias.

Beatleap by Lightricks é um aplicativo móvel que permite aos usuários sincronizar perfeitamente o conteúdo de vídeo com a música de sua escolha. Na era dos aplicativos de conteúdo de formato curto como o TikTok, havia muitos concorrentes de edição de vídeo em ascensão ao mesmo tempo. Então, começamos a pesquisar os principais segmentos de público da Beatleap. Seus três nichos de mercado foram:

1. Estilo de vida
2. Viagens/Esportes
3. Editores de vídeo casuais

Depois de identificar suas personas, reduzimos o escopo de nossa campanha para micro e macroinfluenciadores desses segmentos de público. Pesquisas sugerem que 82% dos consumidores são mais propensos a ouvir recomendações de microinfluenciadores. Então, lançamos planos de parceria para esse público de nicho e garantimos sete colaborações em 90 dias.

Como resultado, a segmentação desse nicho expandiu as impressões da Beatleap em 49,2%. Eles também ganharam mais de 11,2 milhões de visualizações no TikTok e uma taxa de crescimento de seguidores de 19%.

Precisa de ajuda para refinar seu nicho? Vamos conversar.