Os mais novos recursos da plataforma de comércio eletrônico a serem observados em 2018

2018 pode trazer grandes mudanças para os comerciantes online

Os maiores nomes em soluções de comércio eletrônico tendem a manter um sigilo sobre os próximos recursos que planejaram para suas plataformas; no entanto, é possível, com leitura e pesquisa cuidadosa, obter uma ideia decente do que está por vir e o que pode mudar para os comerciantes quando novos recursos da plataforma de comércio eletrônico chegarem no próximo ano. Em muitos casos, prever o fluxo do setor se resume a observar as tendências populares dos clientes. Afinal, onde os clientes vão, o dinheiro segue, e a indústria inegavelmente se adaptará a essas tendências. Com esse fato em mente, muitos empreendedores com lojas on-line iniciantes e estabelecidas se encontram ansiosos esperando estar prontos com antecedência para novos recursos da plataforma de comércio eletrônico que possam aumentar drasticamente suas vendas. Neste blog, exploraremos algumas das tendências de construção que provavelmente influenciarão as principais plataformas de comércio eletrônico no próximo ano.

Celular é o futuro

Se há uma tendência inegável que parece incrivelmente improvável de mudar, é que o celular é o futuro do comércio eletrônico. As compras móveis têm aumentado aos trancos e barrancos nos últimos anos. Sem surpresa, a Federação Nacional de Varejo dedicou uma porcentagem sólida de suas previsões de 2018 este ano a como o comércio eletrônico e a tecnologia móvel em particular afetarão o mundo do varejo este ano. Todos os principais players estão de olho no celular, e os comerciantes de comércio eletrônico também devem.

Parece quase impensável que 2018 passe sem uma série de novos recursos de plataforma de comércio eletrônico centrados na facilitação de vendas e compras móveis, especialmente com grandes corporações de tecnologia preparando o mercado para anunciar uma nova era de compras online. O novo iPhone X da Apple oferece recursos de pagamento móvel bastante expandidos por meio de sua ferramenta ApplePay, que agora incluirá recursos de segurança de reconhecimento facial e acesso aprimorado ao pagamento online. O ApplePay era anteriormente muito popular em varejistas de tijolo e argamassa, mas agora parece empoleirado para desafiar as principais opções de pagamento online, como PayPal e AmazonPayments. Além disso, o ApplePay possui possivelmente o checkout mais rápido disponível, com os usuários agora podendo simplesmente mostrar o rosto para a câmera frontal para fazer uma compra instantaneamente.

O ApplePay não é a única ferramenta que está trazendo mudanças para o ambiente móvel. O próprio aplicativo de pagamentos móveis e transferências de dinheiro do PayPal, Venmo, teve atualizações consideráveis ​​nos últimos meses, e até mesmo a comunidade do Bitcoin, tradicionalmente dedicada à segurança e privacidade, independentemente do custo de conveniência, apresentou opções de pagamento mais convenientes, algumas das quais focadas em compras móveis. Uma das maiores corretoras de Bitcoin, a CoinBase, simplificou continuamente os processos de compra, venda e envio de moedas móveis para que até os aficionados de criptomoedas possam agora desfrutar de compras móveis razoavelmente convenientes.

O mobile shopping parece ser a aposta mais segura para o crescimento em 2018, tanto em termos de funcionalidades da plataforma de e-commerce quanto nas tendências de compras dos clientes. Os comerciantes de comércio eletrônico devem planejar adequadamente e fazer os investimentos necessários para garantir recursos de qualidade de compras, checkout e rastreamento de produtos para dispositivos móveis.

Reconhecimento facial como um recurso da plataforma de comércio eletrônico

Além do recurso de reconhecimento facial integrado do ApplePay, o novo iPhone X inclui uma API de reconhecimento facial inteira, que provavelmente será aproveitada pelos desenvolvedores de plugins de comércio eletrônico, se não pelas próprias plataformas principais. O potencial, pelo menos para empresas interessadas em capitalizar os recursos avançados do iPhone X, é ter processos simples de login e checkout baseados inteiramente no reconhecimento facial em dispositivos móveis. Usando a nova API do iPhone, existe o potencial de que a tecnologia de reconhecimento facial segura e privada possa ajudar a tornar as compras mais fáceis para os compradores móveis.

Embora a tecnologia de reconhecimento facial não tenha se destacado nos PCs, o potencial também existe para aplicativos não móveis, especialmente se ferramentas contínuas, seguras e multiplataforma forem desenvolvidas no próximo ano. Por enquanto, porém, as empresas de comércio eletrônico interessadas em fornecer recursos de reconhecimento facial em 2018 devem voltar seu foco para os compradores do iPhone X.

Ferramentas corporativas expandidas

Uma das maiores mudanças que varreu o mundo do comércio eletrônico no final de 2017 é a mudança em massa na abordagem das grandes empresas físicas que constroem lojas online. Foi-se a era dos sites desajeitados que são expulsos da água pela Amazon com facilidade. Em seu lugar estão sites e aplicativos simplificados e recém-lançados, prontos para desafiar o domínio da Amazon no comércio eletrônico corporativo.

As plataformas de comércio eletrônico reconheceram amplamente essa mudança, com alguns antecipando a mudança adicionando recursos de plataforma de comércio eletrônico voltados para negócios de nível empresarial mesmo antes deste ano. Entrando em 2018, no entanto, é muito provável que as principais plataformas expandam bastante as opções disponíveis para soluções corporativas. Notavelmente, o produto de nuvem corporativa da Magento fez grandes avanços nas ofertas de funcionalidades e recursos no ano passado, tornando-os um concorrente particularmente interessante para o domínio da esfera corporativa em 2018.

Se o seu negócio é um sucesso estabelecido de tijolo e argamassa ou uma grande presença empresarial no comércio eletrônico que já usa ferramentas mais antigas, 2018 pode ser o ano para fazer uma grande mudança para o comércio eletrônico, já que quase todas as principais plataformas parecem ter seus objetivos definidos em conquistar clientes de negócios maiores este ano.

Não importa quais recursos acabem vendo a luz do dia em 2018, uma coisa é certa: o comércio eletrônico está crescendo a um ritmo vertiginoso. A concorrência é acirrada, e a previsão pode fazer a diferença entre um ano ruim para as vendas e o ano comercial mais movimentado para o seu negócio. Com quase todas as empresas de comércio eletrônico, muito menos a plataforma de comércio eletrônico, expandindo tão rapidamente, a melhor coisa que as empresas podem fazer é investir em seu futuro. Esteja preparado, observe o horizonte de perto e não tenha medo de se preparar para um recurso para o qual as tendências do cliente estão apontando.

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