Resoluções de ano novo para 2023: 23 dicas para ter sucesso no comércio eletrônico
Publicados: 2023-01-032023 finalmente chegou! As pessoas gostam de fazer resoluções de ano novo, mesmo na vida profissional! A intenção é alta entre muitos indivíduos determinados para iniciar uma nova loja online. Além disso, muitas lojas existentes estão procurando maneiras de crescer. Agora, gostaríamos de ajudar os dois com algumas ideias sobre como ter sucesso em 2023.
Se você é uma daquelas pessoas cuja resolução de ano novo para 2023 é abrir uma loja online, a leitura deste artigo pode ser o primeiro passo para você realizar seu objetivo. Reunimos os 23 melhores conselhos para você em 2023, que o ajudarão no caminho para o sucesso com seu negócio de comércio eletrônico.
Você provavelmente já ouviu falar em dropshipping, não é mesmo? Trabalhando com este modelo de negociação, você não precisa investir em estoque físico antes de realmente vender qualquer produto, para que possa iniciar ou expandir seus negócios de maneira muito mais fácil do que no modelo de negociação clássico. Se um cliente encomendar um produto da sua loja online, o seu fornecedor entregará a encomenda directamente ao seu cliente, nem sequer tem de ir ao encontro dos produtos a não ser que resolva pedir que chegue primeiro à sua casa.
É apenas o começo de uma grande aventura, não apenas em relação ao novo ano de 2023, mas também em relação aos seus novos planos de negócios.
23 dicas para ter sucesso no comércio eletrônico em 2023
Aqui abaixo você encontra nossos conselhos bem escolhidos que podem ser úteis para você se você é iniciante no mundo do comércio eletrônico em 2023 ou está procurando maneiras de aumentar sua loja existente. Será um guia colorido que aborda diferentes tipos de tópicos e esperamos que você encontre pelo menos algumas dicas aqui que não encontrou em nenhum outro lugar. Se seguir apenas um conselho de baixo, você já ganha uma vantagem no mercado com certeza. Nosso foco é iniciar e administrar uma loja online.
1. Vender produtos de alta qualidade e demandados
Pesquise seu mercado, verifique o que está faltando, o que seu público-alvo não consegue facilmente, com remessa rápida em 2023. Houve algo de que você precisou nos últimos um ou dois anos, mas não conseguiu localmente e você nem encontrou uma loja online que atendesse às suas necessidades? Certifique-se de que você não é apenas um em um milhão. Não venda algo que toda segunda loja vende. Certifique-se de que as pessoas precisam do que você planeja oferecer ou que há uma grande chance de que elas se interessem por sua linha. Também é muito importante vender produtos de alta qualidade. Não deixe os clientes desapontados.
2. Defina seu público-alvo
Você está prestes a abrir uma nova loja? Antes de começar a vender, você deve definir sua persona de comprador. É uma etapa necessária a ser tomada não apenas no início de 2023, mas na vida do seu negócio, para que você possa construir toda a sua estratégia a partir dele. Identificar seu público-alvo é mais importante em relação a uma atividade de marketing eficaz. Com base nisso, você pode decidir sobre a mensagem que gostaria de transmitir. Trata-se de definir as características semelhantes das pessoas que você acha que seus produtos se encaixam melhor. Existem muitos fatores que você pode usar para definir sua persona de comprador. Por exemplo, dados demográficos, detalhes do trabalho, hobbies, objetivos e desafios, valores e medos, psicográficos e identificadores, comportamento de compra, influências, suas preferências de compra.
3. Defina a mensagem da sua marca
Você precisa ter uma identidade única e cumpri-la. Essa mensagem tem que estar relacionada aos produtos que você vende, e ao ano de 2023 também. Por que você vende esses produtos ecológicos? Porque você está dando passos para uma vida melhor. Sua mensagem pode estar relacionada a salvar a Terra. Uma mensagem pode ser transmitida por conteúdo escrito e visual. Use-o em suas atividades de marketing e em seu site. Se possível, escreva sobre isso em um menu do seu site para que seus clientes em potencial possam saber mais. Como definir uma mensagem? Pense por que você quer vender aquele item e como pode melhorar a vida das pessoas com ele.
4. Verifique seus concorrentes
Não adianta só no começo ficar de olho na concorrência, mas vale a pena checar depois também para estar sempre por dentro das tendências, ou para ver o que os clientes gostam ou não. Não vá e copie outra loja. Verifique mais empresas, liste as vantagens e desvantagens. Você precisa ver o que faz as pessoas serem atraídas para sua loja. Certifique-se de que você pode oferecer algo melhor do que seus concorrentes em 2023. Isso pode estar relacionado à seleção de produtos, opções de envio, forma de pagamento e muito mais. Não verifique apenas aqueles que estão trabalhando no mesmo mercado geográfico que você. Olhe para as maiores marcas também para se inspirar.
5. Desenvolva uma estratégia de negócios
Antes de abrir a loja online, responda primeiro a estas três perguntas. O que você quer vender? Porque? Como? Certifique-se de que seus produtos e serviços possam ajudar as pessoas, seu público-alvo. Outro fator de uma estratégia empresarial está relacionado às finanças. Crie uma lista de suas despesas, sobre os custos únicos e contínuos. Defina uma meta de lucro. É importante ter certeza de que você não gastará mais dinheiro do que pode pagar. Defina seus objetivos e o que deseja realizar com seu negócio, descreva a estrutura legal. Também pode ser útil fazer uma análise SWOT (suas Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças).
6. Escolha fornecedores locais para entrega rápida
Não importa o quão rápido uma empresa do exterior prometa fornecer, nunca será tão rápido quanto o que um fornecedor local pode oferecer. Para ter uma loja online de sucesso em 2023 é um fator muito importante fornecer um frete rápido. Caso contrário, os clientes escolherão outra loja que envie itens em 1 a 3 dias. É inacreditável que ainda existam lojas virtuais corajosas o suficiente para oferecer produtos com prazo de entrega de 30 a 60 dias. Em 2023, é algo que você definitivamente deve esquecer. Trabalhe apenas com fornecedores locais, com empresas do seu próprio país, ou empresas que são do seu bairro. Os clientes querem tudo “agora”!
7. Expanda seus negócios vendendo produtos para mais locais
Se você tem um negócio existente e estava vendendo produtos apenas localmente até agora, agora é hora de atingir uma base mais ampla de clientes. Comece a vender para outros países próximos a você para que você possa aumentar sua renda de forma eficaz. Certifique-se de que os fornecedores escolhidos tenham seus armazéns próximos a você para um tempo de entrega rápido. É bom também expandir o número de produtos que você oferece, e também recomendamos que você adicione novos produtos, algumas novas marcas à sua seleção para que você possa criar algo novo no ano novo.
8. Peça que os produtos cheguem em sua casa primeiro
Se você deseja oferecer um serviço diferenciado em 2023, é útil sempre pedir ao fornecedor que entregue os produtos primeiro em seu próprio local, e não diretamente ao cliente. Sim, você pode ler em todos os lugares que a vantagem do dropshipping é que você não precisa estocar produtos inicialmente. Eu também não estou falando sobre isso. O que quero dizer aqui é chamado de armazenamento remoto. Os produtos ainda serão entregues um a um pelo fornecedor. Mas os itens chegarão primeiro em sua casa, você pode dar embalagens exclusivas para eles. É outra razão pela qual é útil trabalhar com fornecedores locais para que o tempo de entrega seja curto!
Além disso, se você trabalha com mais fornecedores e o cliente escolhe itens de empresas diferentes, ele não receberá pacotes em dias diferentes. Os pacotes podem esperar um pelo outro em sua casa e você pode colocá-los em uma caixa. Promova sua marca na embalagem. É uma ótima ferramenta de marketing, pois todos podem ver seu logotipo quando a caixa está sobre a mesa.
9. Coloque os presentes no pacote
Em 2023, é uma ideia vencedora colocar brindes na embalagem que chegará ao seu cliente. Se você quer que eles gostem mais de você, surpreenda-os, e é provável que eles voltem à sua loja no futuro. Você pode escolher se deseja que os clientes saibam sobre o presente com antecedência ou apenas quando abrirem a caixa. Se eles souberem disso com antecedência, você pode oferecer a eles a chance de escolher qual surpresa eles querem receber, ou você pode dar o mesmo item para todas as compras. Pode ser uma amostra do produto, alguns doces e salgadinhos, um cartão de felicitações, uma caneta, um caderno com a logomarca da sua marca.
10. Pacotes de ofertas
Crie ofertas de pacotes em sua loja online em 2023. Selecione seus produtos mais populares em uma caixa e venda-os com desconto. Outra versão de uma caixa pode incluir produtos de tamanho pequeno, por exemplo, pequenos frascos de maquiagem. Com a ajuda disso, os clientes podem experimentar seus itens por um preço mais baixo e você pode convencê-los de que fornece produtos de alta qualidade.
Você pode torná-los seus fãs de longa data. Se você está vendendo itens relacionados a um hobby, pode criar um pacote inicial que é uma grande ajuda para iniciantes que não sabem quais ferramentas são necessárias para essa atividade. Ofereça aos clientes ótimos negócios com seus pacotes.
11. Automatize os uploads e atualizações do produto e a sincronização de dados do pedido
Uma das coisas mais estressantes é quando você precisa atualizar as alterações de dados do produto manualmente. Felizmente, hoje em dia existem serviços que podem ajudá-lo a automatizar esse processo demorado. Se você tiver um arquivo de feed de dados do fornecedor, use um aplicativo que atualizará automaticamente as alterações de preço e estoque, carregará as novidades e ocultará os produtos que não estão mais disponíveis. Existem mercados onde você pode escolher fornecedores e quais serviços gerenciam todas as configurações técnicas necessárias mencionadas acima. Você pode não apenas ter essas atualizações automatizadas, mas também os fluxos de pedidos. Tenha estoque e preço de produtos sempre atualizados em sua loja online a partir de 2023 para evitar reclamações de clientes.
12. Site amigável e ótimo atendimento ao cliente
Forneça o melhor serviço para seus clientes. Tenha um ótimo atendimento ao cliente, responda todas as mensagens que receber em não mais que algumas horas. Ofereça suporte ao cliente por e-mail e também nas redes sociais (Facebook, Instagram). Seja gentil com as pessoas, considere usar emojis também. Reaja com algumas palavras gentis a cada comentário em suas postagens. Certifique-se de que as pessoas gostem de você e digam aos amigos como você é legal.
Outro elemento fundamental para oferecer o melhor para seus clientes em 2023 é ter um site amigável, onde seja fácil encontrar todas as informações necessárias sobre a empresa e os produtos. A loja online deve ter ótimas opções de filtro de produtos e deve ser responsiva para dispositivos móveis.
13. Não se esqueça: as pessoas julgam pela capa do livro
Crie uma loja online fascinante. Deve ter uma ótima aparência, ter bons visuais, design. Se você estiver usando um modelo simples básico que carece de todo tipo de criatividade, não se destacará da multidão em 2023. O design deve ser envolvente, você precisa usar fotos de alta resolução e qualidade. Certifique-se de que o site seja responsivo para dispositivos móveis. Aproximadamente metade dos clientes usa seus telefones celulares para fazer compras online em todo o mundo. Se sua loja online parecer antiquada em 2023, no sentido negativo desse termo, o primeiro clique que seus visitantes darão ao acessar seu site será no botão de escape.
14. Fale sobre você
Crie uma incrível página Sobre nós em seu site. Conte sua história, fale sobre seus produtos, conte para quem você oferece seus itens. Compartilhe qual é a sua motivação e seja uma motivação para os clientes fazerem pedidos de você. É mais pessoal se você disser quem você é, ou quando e por que você começou o negócio. Enquanto isso, tente evitar adicionar muita informação, não escreva parágrafos intermináveis. Você também pode mostrar suas conquistas aqui.
Se alguém verificar esta página é um sinal de que a pessoa está interessada em você. Não desperdice esta oportunidade de conseguir um novo fã. Pode acontecer que as pessoas saiam da sua loja online porque não encontram nenhuma informação sobre a sua empresa e não confiam em si!
15. Se seus visitantes estiverem inseguros, eles não comprarão de você!
Construa uma loja e uma marca em que os visitantes possam confiar. Eles precisam ver um site bem estruturado e bem projetado, com ótimos produtos, imagens atraentes e descrição detalhada. Você precisa fornecer todas as informações importantes sobre você, seus produtos, remessa, política de reembolso e tudo mais. Se eles não tiverem certeza de que você é uma empresa confiável, terão medo de comprar produtos de você. Estamos em 2023 e você precisa perceber que as pessoas não são ignorantes sobre o que está acontecendo no mundo da internet e do comércio eletrônico. Seja honesto com os clientes e não jogue.
16. Dê mais aos seus clientes do que eles esperam
Como é possível dar mais aos clientes do que eles realmente esperam em 2023? Você pode surpreendê-los com presentes: amostras ou um produto completo e original. Você pode fornecer códigos de desconto após a compra, ou um cupom de $ 10, ou até mesmo frete grátis para a próxima compra. Você pode incluir uma carta de saudação na caixa que seja informativa sobre seus produtos e também pode adicionar alguns presentes de marca, como uma caneta, ímã de geladeira, calendário de bolso.
17. Crie um Programa de Fidelidade
Você pode ter uma loja online de alto nível em 2023 se recompensar seus clientes por sua lealdade. Permita que os clientes obtenham uma assinatura em seu site. Recompense seus clientes após cada compra, ou após a primeira compra, ou quando atingirem um determinado limite de preço.
A retenção de clientes, para aumentar as conversões, deve ser mais importante para as lojas online do que obter novos parceiros. É porque você pode ter uma base de clientes que costuma voltar à sua loja, cuja compra você pode esperar de tempos em tempos como uma “renda fixa”. Quando eles estiverem satisfeitos com o que você oferece, as coisas serão mais fáceis para você, porque você não precisa convencê-los novamente de que vale a pena comprar em sua loja. O que você deve fazer é se importar com eles e oferecer ofertas imperdíveis, descontos, presentes.
18. Tenha uma excelente estratégia de marketing
Sem marketing, você não pode começar a vender com sua nova loja online. Podem ser seus familiares ou amigos que vão comprar de você no começo. Ou você pode usar o marketing boca a boca. Existem muitas maneiras de como você pode gerenciar atividades de marketing e onde. Existem os tradicionais canais offline ou flyers. O que você pode gerenciar online, e o que é obrigatório gerenciar, é estar presente no Facebook e no Instagram.
Além disso, o e-mail marketing também é muito importante, principalmente para que você consiga convencer seus clientes a voltarem à sua loja. Você também pode usar anúncios pagos—mídias sociais, Google Ads—, mas também existem outros métodos. Você precisa aprender a ser paciente e persistente. Se você fizer tudo certo em relação ao seu negócio, os pedidos virão. Não se esqueça também do poder do remarketing.
19. SEO é a chave
Ao criar ou atualizar seu site, verifique se ele é compatível com SEO. O SEO gera tráfego orgânico gratuito para você, e você precisa que as pessoas possam encontrá-lo nos mecanismos de pesquisa. Use palavras-chave de SEO nos títulos e descrições de seus produtos e em todo o site. O SEO ajuda você a ter uma classificação mais alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa.
Não se esqueça também do seu blog, onde você precisa publicar artigos regularmente. O conteúdo tem que ser rico em palavras-chave. Isso não ajudará você a ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa imediatamente, você precisa ser paciente, mas não desista, terá um resultado frutífero e é gratuito para você. A menos que você precise contratar um novo colega para escrever artigos.
Também importa que tipo de palavras-chave você está usando. Você tem muitos concorrentes no mercado e não pode vencer as maiores marcas focando em palavras-chave como “moda”, “sapatos”. Em vez disso, você pode usar, por exemplo, botas impermeáveis com padrão floral. Tente usar palavras-chave específicas.
Muitos donos de lojas online nem se importam com SEO, é por isso que você precisa prestar atenção nisso. Você pode usar ferramentas que ajudam você a aproveitar melhor o SEO.
20. Concentre-se em vender a experiência, não o produto
Você tem uma mensagem com sua marca. Você está representando algo com seus produtos. Por exemplo, o estilo de vida de baixo desperdício. Ao promover seus produtos, promova esse estilo de vida e diga aos clientes como eles podem melhorar a vida deles com seus itens. O resultado é um elemento chave. Posicione-se no mercado com base nisso. A criatividade é essencial.
É muito difícil encontrar um produto para vender que ninguém mais esteja vendendo em 2023. É por isso que você deve focar na maneira como está vendendo aquele item e focar na experiência marcante que seu serviço pode significar para os clientes. Eles podem estar emocionalmente ligados a essa experiência e ao estilo de vida que você representa.
21. Infundir valor em tudo
É requisito básico vender produtos de alta qualidade. No entanto, ter um negócio de varejo on-line de sucesso e com o qual as pessoas estejam satisfeitas não é apenas isso em 2023. Cada detalhe do seu e-business deve representar um bom valor. Seu site deve ser amigável e rápido, você deve oferecer mais opções de pagamento e envio, várias configurações de filtro de produtos. Escreva sobre cada detalhe importante, tenha boas descrições de produtos e imagens de alta qualidade. Ofereça recomendações de produtos relevantes e certifique-se de que sua atividade de mídia social também represente valor.
22. Aproveite o marketing de influenciadores
Você precisa se manter atualizado com as últimas tendências, para que alavancar o marketing de influenciadores possa ajudá-lo a disparar seus negócios. Percorra as redes sociais, verifique quais criadores de conteúdo compartilham vídeos ou postagens relevantes para o seu nicho. Entre em contato com eles, ofereça-os para participar do seu Programa de Afiliados. Mantenha-se ativo na seção de comentários também para alcançar mais compradores em potencial e ter um efeito “oh, a equipe desta empresa é super gentil”!
23. Seja paciente
Por último, mas não menos importante, um conselho que você deve seguir é ser paciente. Não só no início de 2021 quando você está apenas construindo a loja e o negócio. Você terá que ser paciente com seus clientes, com seus clientes fornecedores e com todas as empresas com as quais você está cooperando. Bondade e paciência devem ser suas principais qualidades, e essas ações retornarão em sua vida e negócios.
Você achou todos os nossos conselhos para 2023 úteis?
2023 é um ano que todos esperam. As pessoas em todo o mundo estão cheias de esperança de que coisas melhores virão do que no ano anterior. É sempre importante pensar positivamente. Foque nos seus sonhos! Incentivamos você a fazer o melhor em relação às suas resoluções de ano novo para 2023. Siga todos ou alguns dos nossos conselhos acima e tenha sucesso no comércio eletrônico com seu novo negócio em 2023 e depois.