Resoluções de ano novo para profissionais de marketing em crescimento em 2022

Como profissionais de marketing, estamos acostumados a enfrentar novos desafios, mas no ano passado levou o bolo.

Colocamos em campo as curvas contínuas do COVID-19, lidamos com os impactos de novas forças do setor, como o Apple Mail Privacy Protection (MPP), e tentamos atender às crescentes expectativas dos consumidores.

Estou animado para ver os novos desafios e oportunidades que 2022 traz. Mas começar o ano sem uma lista concreta de metas é uma receita para um desempenho abaixo do esperado.

Para que seu programa de marketing tenha o máximo impacto, é importante definir metas agora e, com sorte, cumpri-las por mais tempo do que sua resolução de ano novo de ir à academia todos os dias.

Recentemente, alguns outros líderes de marketing e eu compartilhamos nossas resoluções de 2022 com o TechCrunch.

Continue lendo para obter uma visão geral das minhas respostas.

Resolução nº 1: não planeje os negócios como de costume

À medida que novas variantes de vírus se espalham a uma velocidade surpreendente, o COVID-19 ainda está atrapalhando indústrias inteiras. Mesmo que os casos comecem a diminuir como previsto, os profissionais de marketing inteligentes não cairão na armadilha de presumir que tudo voltou ao normal.

Como os profissionais de marketing podem planejar “esperar o inesperado?”

Temos que nos preparar para mudar cedo e com frequência para garantir que nossas campanhas e investimentos maiores sejam bem-sucedidos, independentemente do status da pandemia. Isso provavelmente incluirá a criação de planos de contingência para tornar os eventos presenciais híbridos ou virtuais e ajustar as previsões de acordo.

Resolução nº 2: encontre novas maneiras de usar vídeos curtos

Os consumidores ainda têm um enorme apetite por conteúdo de vídeo – e isso não mudará tão cedo.

A geração de pessoas que cresceu com o YouTube e o Tiktok está se juntando à força de trabalho e se tornando seu público-alvo de compradores B2B. Eles esperam obter o que desejam rapidamente, incluindo informações de sua empresa. Mas muitos profissionais de marketing estão perdendo oportunidades importantes de se envolver com esse público da maneira que preferem.

Em alguns casos, a solução para essa desconexão é o conteúdo de vídeo de formato curto.

Webinars ainda reinam supremos no mundo do marketing. Mas para empresas com mentalidade de crescimento, simplesmente hospedar um webinar mensal não será suficiente em 2022. As equipes de marketing devem se desafiar a encontrar maneiras de lidar com a fadiga do webinar (acelerada pelo COVID-19), especialmente em setores altamente técnicos.

Por exemplo, pegar conteúdo de formato longo (como webinars) e cortá-lo em trechos menores e mais digeríveis é uma maneira rápida e fácil de garantir que esses aprendizados continuem e alcancem um público mais amplo após a data inicial do webinar.

Resolução nº 3: prepare-se para o ressurgimento de modelos de crescimento liderados por produtos

Em 2022, os profissionais de marketing podem esperar um ressurgimento de modelos de crescimento liderados por produtos. Esses modelos geralmente dependem da criação de produtos gratuitos que são atraentes, fáceis de usar e acessíveis.

Por muito tempo, acreditamos que modelos de crescimento bem-sucedidos exigem um período de teste gratuito. Mas com a convergência de estratégias de crescimento lideradas por produtos e a eliminação de atritos na jornada do comprador, esse não precisa ser o caso.

Este ano, os profissionais de marketing devem resolver abraçar esse ressurgimento, mas dar um toque moderno. Talvez não precisemos incluir uma versão de avaliação ou gratuita de nossos produtos — principalmente porque nem todas as empresas podem sustentar o investimento e os recursos necessários para isso.

Resolução nº 4: Abrace o potencial da IA, mas respeite seus limites

Dado o potencial ilimitado de IA em nosso setor, é fácil para os profissionais de marketing ficarem empolgados. Ferramentas baseadas em IA podem remover muito do prato típico do profissional de marketing. Certas ferramentas podem melhorar a experiência do usuário e até conversar diretamente com clientes e prospects.

Mas a IA é como uma casa. Sem a tecnologia certa e a infraestrutura de engenharia na fundação, essa casa vai desmoronar. É importante lembrar que a IA é tão boa quanto os dados que você a alimenta. Se você treinar sua máquina com base em dados incorretos, ela retornará com tendências defeituosas ou não funcionará.

Não podemos assumir cegamente que a IA é a solução para todos os problemas de marketing. A implementação de ferramentas baseadas em IA sem resolver problemas de deterioração de dados em sua organização pode sabotar os projetos de IA antes que eles saiam do papel.

Resolução nº 5: vá além com a personalização

A personalização certamente não é uma tendência passageira. Tornou-se fundamental conquistar e manter a fidelidade do consumidor. Com isso em mente, é hora de parar de adotar tokenização simples e reivindicar isso como personalização. Muitos profissionais de marketing adicionam o nome de um cliente em potencial e o nome da empresa aos seus materiais e acham que marcaram a “caixa” de personalização. Nosso público é mais inteligente do que isso.

Do ponto de vista da tecnologia, precisamos fazer mais para personalizar a experiência do site do cliente. Isso requer personalização com base em quem são, quantas vezes visitaram o site e o que sabemos sobre eles.

Muitos fornecedores estão desenvolvendo ferramentas interessantes que ajudam as marcas com tudo, desde personalização de conteúdo até personalização da web. Ao avaliar suas opções, a parte importante a ser considerada é a capacidade da ferramenta de testar e entender o impacto dos esforços de personalização nos clientes.

Muitos ESPs e empresas como a Adobe estão criando ferramentas impressionantes que permitem aos profissionais de marketing se concentrar na jornada do cliente e demonstrar qual é a próxima melhor ação para cada cliente.

E certamente sou tendencioso, mas acho que o Everest e o DemandTools, ambos da Validity, ajudam muito os profissionais de marketing a entregar campanhas mais personalizadas e precisas.

Resolução nº 6: repense o conjunto de habilidades de marketing ideal

Novas soluções de tecnologia surgem diariamente, todas alegando ser a bala de prata que pode resolver seus problemas de marketing.

E à medida que essas novas ferramentas se multiplicam, os profissionais de marketing enfrentam uma pressão crescente para se tornarem mais experientes em tecnologia.

Os profissionais de marketing definitivamente precisam ser experientes em tecnologia e na implementação dessa tecnologia para serem bem-sucedidos. Mas há muitos outros componentes de um profissional de marketing forte.

Um profissional de marketing bem-sucedido hoje pode ser tecnólogo de marketing, estrategista de marketing e executor de marketing em partes iguais. De um modo geral, há mais valor em ser capaz de explicar seus problemas e desenvolver estratégias para corrigi-los do que devorar qualquer tecnologia que você tenha em mãos.

Conclusão

Leia o artigo completo do TechCrunch para ver o que meus colegas tinham a dizer sobre suas metas de marketing para o próximo ano.

Apesar da incerteza em torno do marketing em 2022, o e-mail continuará sendo um canal crítico para profissionais de marketing voltados para o crescimento.

Para obter dicas para ficar à frente das novas tendências de e-mail e maximizar o desempenho do seu e-mail em 2022, junte-se à Validity para nosso Webinar State of Email Live .