A nova visão geral estratégica aponta para as principais mudanças que estão chegando ao seu feed do Facebook

A mudança está chegando mais uma vez ao seu feed do Facebook, com a plataforma de propriedade da Meta procurando mudar sua abordagem de acordo com os comportamentos de consumo de mídia em evolução.

De acordo com uma visão geral interna do chefe de aplicativos do Facebook, Tom Alison, obtida pelo The Verge, a Meta está procurando incorporar mais conteúdo recomendado por IA nos feeds do Facebook, com base no engajamento e popularidade gerais, não em suas conexões pessoais. O que é semelhante a como o TikTok obtém conteúdo de um pool mais amplo do que sua rede imediata, enquanto o Facebook também trabalha para otimizar o compartilhamento de conteúdo, trazendo mais ferramentas de mensagens de volta à interface principal.

Conforme explicado por Meta:

“A experiência Home equilibrará tanto o conteúdo conectado quanto o conteúdo não conectado. Estamos trabalhando para limpar o topo do feed e tornar tão fácil ver Histórias de amigos quanto descobrir novos conteúdos nos Momentos. Também estamos explorando um Painel da Comunidade para dar acesso direto às comunidades que você mais gosta. Por fim, estamos testando um produto para fornecer acesso previsível ao seu Feed conectado, com a capacidade de classificar em ordem cronológica e filtrar por Grupos, Páginas e Amigos. Internamente chamamos isso de “Sr. T” e estou empolgado com o progresso que a equipe está fazendo.”

O que parece interessante - mas como o próprio Sr. T disse uma vez, 'tenho pena do tolo' que se esforça demais nas grandes mudanças de produtos, o que poderia arriscar elementos importantes da experiência principal do aplicativo.

The Verge forneceu sua própria visão geral de como o feed atualizado do Facebook funcionará:

“ A guia principal se tornará uma mistura de Stories e Reels no topo, seguidas por postagens que seu mecanismo de descoberta recomenda no Facebook e no Instagram. Será uma experiência mais visual e cheia de vídeo, com instruções mais claras para direcionar uma mensagem aos amigos. Para tornar as mensagens ainda mais proeminentes, o Facebook está trabalhando para colocar a caixa de entrada do Messenger do usuário no canto superior direito do aplicativo, desfazendo a infame decisão de separar os dois aplicativos há oito anos. ”

A mudança estratégica atualizada é praticamente inteiramente influenciada pelo TikTok, que continua ganhando mais impulso de uso, em detrimento dos próprios aplicativos do Meta. Essas tendências agora são muito significativas para serem ignoradas - e não é apenas o foco no vídeo de formato curto em si, são as mudanças habituais mais amplas que isso causa, em termos de atenção reduzida e novos hábitos do usuário, informados pelo atraente 'For You' do TikTok ' alimentação.

Se ainda não ficou claro que o Meta está fazendo tudo o que pode para acompanhar o TikTok, está prestes a se tornar muito mais óbvio, com base nas alterações propostas no seu feed principal.

Em sua visão geral das prioridades estratégicas para o aplicativo, Alison descreve a mudança proposta para a descoberta de conteúdo alimentada por IA, com base em seus interesses, em oposição ao que é compartilhado por seus amigos.

“Historicamente, o Facebook adotou uma abordagem centrada na entidade para a descoberta. Ajudamos você a se conectar com os amigos, grupos e páginas que mais lhe interessam, e as atualizações dessas conexões são classificadas no Feed. O conteúdo desconectado no Feed foi exibido por meio de novos compartilhamentos de amigos, grupos e páginas que você segue, mas as recomendações desconectadas não eram historicamente uma parte essencial da experiência do Feed. No entanto, investimos fortemente na descoberta de conteúdo desconectado em superfícies adjacentes, ou seja, por meio de consultas de pesquisa ou produtos de recomendações como Watch, News e Marketplace.”

A mudança, que Alison descreve como uma abordagem de 'motor de descoberta', terá como objetivo destacar conteúdo mais interessante no aplicativo, 'independentemente de ter sido produzido por alguém com quem você está conectado ou não'.

A Meta já está fazendo investimentos nessa frente, com o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, observando em seus ganhos do primeiro trimestre que:

“Enquanto estamos experimentando um aumento no vídeo de formato curto, também estamos vendo uma grande mudança nos feeds de serem quase exclusivamente selecionados por seu gráfico social ou gráfico de seguidores para agora ter mais de seu feed recomendado pela IA, mesmo que o o conteúdo não foi postado por um amigo ou alguém que você segue. O conteúdo social de amigos, pessoas e empresas que você segue continuará sendo um dos conteúdos mais valiosos, envolventes e diferenciados para nossos serviços, mas agora também poder recomendar com precisão conteúdo de todo o universo que você não segue diretamente desbloqueia um grande quantidade de vídeos e postagens interessantes e úteis que você poderia ter perdido.”

Isso segue a liderança do TikTok em exibir mais conteúdo, o que é uma experiência melhor para criadores (que obtêm mais visualizações) e usuários (que obtêm acesso a uma amplitude maior de conteúdo), mas é uma mudança fundamental do ponto-chave de longa data do Facebook de diferenciação – que tem a maior base de usuários de qualquer plataforma, de longe, e é por isso que é tão valiosa como ferramenta de conexão.

O TikTok mudou isso e, embora plataformas como o Reddit tenham capitalizado recomendações de crowdsourcing por um longo tempo, o algoritmo do TikTok sistematizou efetivamente os interesses dos usuários, mostrando mais do que você gosta sem que você precise comunicar explicitamente seguindo determinados perfis e / ou comunidades.

Isso basicamente dilui a força do Facebook e, embora o aplicativo continue sendo uma ferramenta de conexão importante, agora procura evoluir seus sistemas de acordo com essa nova mudança de paradigma.

Um foco importante a esse respeito, é claro, são os Reels, que é a opção de conteúdo de crescimento mais rápido da Meta.

As bobinas já representam mais de 20% do tempo que as pessoas passam no Instagram, enquanto o vídeo em geral representa 50% do tempo que as pessoas passam no Facebook. E agora, de acordo com o esboço de Alison, o Facebook procurará se inclinar ainda mais para isso.

“O gênero atual de vídeos curtos públicos abre novas maneiras para as pessoas criarem e descobrirem conteúdo. Embora o mecanismo de descoberta do Facebook seja projetado para oferecer suporte a muitos formatos diferentes (texto, fotos, vídeo e, eventualmente, experiências do Metaverse), nossa maior lacuna hoje é em torno do vídeo de formato curto e é por isso que estamos focados na integração de bobinas em Home, Watch, In -Recomendações de feeds e grupos.”

Em outras palavras, espere muito mais Reels, em muito mais lugares, nos aplicativos do Facebook.

Se você não gosta de vídeos curtos, agora você está em minoria e, novamente, as mudanças habituais que o aumento do conteúdo curto causou significa que todas as plataformas de vídeo precisam se adequar a esses novos comportamentos de consumo ou correm o risco de perder audiência como resultado.

Isso exigirá uma mudança significativa na abordagem da Meta, que, novamente, até agora confiou em fornecer recomendações de conteúdo com base em seus sinais de interesse explícitos, ou seja, as pessoas, grupos e empresas que você escolheu para se conectar em seus aplicativos.

A mudança para recomendações algorítmicas é muito mais arriscada, pois errar pode fazer com que o engajamento despenque rapidamente. Mas acertar, como o TikTok mostrou, pode trazer grandes benefícios.

Outro risco central para o Facebook, no entanto, será a amplificação de conteúdo mais controverso e sensacionalista, que pode ter um bom desempenho em algoritmos, mas pode não ser o material mais saboroso a ser exibido para seus 2,9 bilhões de usuários.

Isso também é um problema no TikTok, com usuários sendo mostrados regularmente, por exemplo, vídeos altamente sexualizados de jovens criadores, que são incentivados a postar para mais curtidas e alcance. De certa forma, o TikTok se safa disso, por causa de seu foco em públicos mais jovens, mas você pode apostar que o Facebook não receberá a mesma clemência se começar a amplificar algoritmicamente clipes questionáveis.

Colocar mais fé nos algoritmos pode acabar sendo um grande problema para o Facebook a esse respeito, com a plataforma já vista como uma colmeia chave para teorias da conspiração e desinformação, em grande parte devido ao engajamento que o conteúdo sensacionalista vê no aplicativo.

No momento, o Facebook pode argumentar que esses tipos de postagens são amplamente limitados pelo compartilhamento pessoal, mas um algoritmo mais abrangente mudará essa dinâmica e fará com que o Facebook envie essas postagens para mais usuários.

Essa é uma boa abordagem para o Facebook? O tempo dirá, mas aposto que mais problemas e preocupações surgirão como resultado.

Em outra frente, Alison também observa que ajudar as pessoas a aproveitar as oportunidades econômicas é outro foco estratégico, com o comércio permanecendo uma chave de longo prazo para Meta e Facebook.

“Também é estratégico para a Meta, pois mais experiências de comércio no local nos ajudam a mitigar a perda de sinal dos anúncios [e] é um dos nossos principais produtos que tem um bom ajuste de mercado com o YA. Continuaremos investindo em produtos de comércio orgânico e voltados para negócios, e há oportunidades crescentes de integrar experiências de comércio deliciosas em produtos como Grupos, Live e muito mais, como parte de nosso esforço para democratizar as oportunidades econômicas no Facebook.”

Em resumo, mais bobinas, mais listagens de produtos e mais conteúdo de pessoas às quais você não está conectado no aplicativo.

Faz sentido, ao considerar tendências mais amplas de engajamento na web, mas há alguns grandes riscos para o Facebook nisso, que podem sair pela culatra no aplicativo.