Efeitos de rede: por que eles são importantes e como se beneficiar deles

Os efeitos de rede são definidos como um fenômeno em que, à medida que mais pessoas ou participantes ingressam em uma plataforma, o valor da plataforma e do serviço que ela oferece aumenta rapidamente.

A idéia central de um efeito de rede é que cada usuário adicional aumenta o valor de um bem ou serviço .

Gigantes digitais como Facebook, Uber, Google e Amazon aproveitam o poder dos efeitos de rede.

O que todos eles têm em comum é que são negócios de plataforma.

O conceito de como funciona um efeito de rede pode parecer difícil no começo, mas é realmente muito simples.

Ao compreender os efeitos da rede, os designers de plataforma podem planejar como dimensionar e expandir rapidamente uma plataforma . É por causa do efeito de rede que as técnicas de marketing de crescimento são adotadas.

Não há uma definição, mas uma boa explicação geral está abaixo:

Os dois pontos-chave nesta definição são que não se trata apenas de adicionar usuários, mas usuários e uso determinam um efeito de rede positivo .

Uma rede pode ser grande ou pequena. Antes da internet é difícil imaginar um lugar onde milhões de pessoas pudessem facilmente encontrar outras. As tecnologias digitais e a internet mudaram radicalmente e forneceram a espinha dorsal de uma rede global de redes interconectadas.

O que é mais notável, porém, foi a ascensão da economia de plataforma. Mais e mais empresas têm aproveitado as propriedades que as redes fornecem para criar plataformas que oferecem serviços, conectam pessoas e alcançam alcance e escala incríveis.

Quase não há indústria que não tenha sido afetada pelas plataformas. As tecnologias digitais que possibilitam as plataformas criaram um grande número de novos serviços, muitos dos quais interromperam drasticamente as indústrias. A indústria de impressão, por exemplo, os jornais mal sobreviveram e aqueles que tiveram que se adaptar a um novo mundo digital.

Mas, embora falemos de plataformas, são os efeitos de rede que fornecem o combustível para a criação de valor.

Por que os efeitos de rede são tão poderosos

Conforme apontado por James Currier na NFX Bible, os dados indicam que os efeitos de rede (NFXs = Network Effects) são responsáveis ​​por 70% do valor criado em tecnologia desde 1994.

Na verdade, se você olhar para as empresas atualmente avaliadas em mais de US$ 1 bilhão , a maioria delas são plataformas. São mais de 400 e contando. Tecnologia, automação, acesso à informação e conectividade estão impulsionando a mudança para as plataformas.

O termo plataforma tem sido associado genericamente a efeitos de rede. Existem várias características e tipos de plataformas e NFX's associados a elas. Vou dividi-lo para que possamos ter uma visão geral e entender como tudo se encaixa.

No entanto, nem todos os efeitos de rede são iguais, e entendê-los é essencial para construir seus próprios efeitos de rede em seus produtos.

Diferentes tipos de efeitos são mais fortes ou mais fracos do que outros e, muitas vezes, funcionam de maneira diferente.

Noções básicas de rede

Se você tem interesse em criar ou executar uma plataforma , precisa entender os NFXs aos quais está sujeito. Você também deve procurar distinguir efeitos de rede de falsificações e como ativá-los e torná-los mais robustos.

Uma rede em sua forma básica consiste em nós e depois em conexões. Os nós podem ser coisas ou pessoas. Na maioria dos casos, em plataformas, seu povo.

Alguns exemplos:

• Fluxo unidirecional – um influenciador no Twitter que twitta, mas não responde a ninguém.
• Bidirecional – duas pessoas conversando usando o Facebook Messenger.

As Leis dos Efeitos de Rede

A pesquisa em redes e plataformas cresceu exponencialmente.

No entanto, existem algumas leis notáveis ​​que foram fundamentais para a compreensão das redes.

Sarnoff, Metcalfe e Reed forneceram leis fundamentais simples que descrevem como o valor da rede cresce em relação ao tamanho e forma da rede.

As chamadas Leis de Efeitos de Rede não são imutáveis. Alguns efeitos não se encaixam perfeitamente nessas leis, mas essas leis ainda fornecem algumas maneiras úteis de entender as redes.

Efeitos de rede não são os mesmos que viralidade

Efeitos de rede não são economias de escala

As economias de escala surgem quando há volume de produção suficiente para reduzir massivamente os custos, de modo que o maior player possa manter a melhor margem de lucratividade. Bons exemplos disso incluem a produção de seus telefones da Apple.

Os Efeitos de Rede são distintos das Economias de escala porque produzem maior valor pelo aumento marginal no custo. À medida que as redes crescem, o custo aumenta, mas o valor do produto aumenta mais rapidamente.

Tipos de efeitos de rede

Existem diferentes tipos de Efeitos de Rede que afetam o funcionamento de uma plataforma e sua aplicação.

Desenvolver uma estratégia de plataforma requer uma compreensão dos efeitos da rede, bem como das externalidades da rede. Esses dois termos são frequentemente confundidos porque ambos estão associados ao design de uma plataforma.

Se você quiser entender as diferenças, porque elas não são iguais e não criam os mesmos resultados. Este breve detalhamento da Stern School of Business (NYU) define os tipos de efeitos de rede:

Efeito de rede direto

Uma característica compartilhada por muitas plataformas digitais é que elas se beneficiam dos efeitos diretos da rede . Isso significa que uma plataforma se torna mais atraente para os usuários à medida que o número total de usuários do mesmo lado dessa plataforma cresce.

Exemplos de plataformas que se beneficiam de efeitos diretos de rede incluem redes sociais e aplicativos de comunicação como Facebook, LinkedIn, WhatsApp e Skype.

Efeito de rede indireto

Os efeitos indiretos das redes ocorrem quando o aumento do uso de um produto ou serviço também resulta na geração e uso de bens complementares valiosos.

À medida que o uso do produto complementar aumenta, o uso do produto ou serviço original também aumenta.

Como exemplo, os efeitos de rede diretos associados ao sistema operacional Windows resultam nos efeitos de rede indiretos para o Microsoft Office. Quanto mais as pessoas que adotam e usam o sistema operacional da Microsoft, cresce a base de instalação do MS Office.

Outro exemplo, o modelo de negócios da Amazon aproveita o poder dos efeitos diretos e indiretos da rede.

Efeito de rede bilateral: plataformas

Os efeitos de rede também podem ser bilaterais: aumentos no uso por um conjunto de usuários aumentam o valor de um produto complementar para outro conjunto distinto de usuários e vice-versa. Em muitos casos, pode-se pensar em efeitos de rede indiretos como uma versão unidirecional de efeitos de rede bilaterais.

Este é o tipo de efeito de rede que define Marketplaces como Airbnb e Uber (veja o Modelo de Negócios Uber). Quanto mais passageiros você recebe, não melhora a experiência do Uber, mas atrai mais motoristas, o que melhorará o Uber para mim.

Efeito de rede local

A microestrutura de uma rede subjacente de conexões geralmente influencia o quanto os efeitos de rede são importantes.

Por exemplo, usando mensagens instantâneas, cada usuário é influenciado diretamente pelas decisões de apenas um pequeno subconjunto de outros usuários – aqueles aos quais eles estão “conectados”.

rede negativa

Por outro lado, quanto menos pessoas usam o Venmo, menos valioso ele se torna - você só pode enviar dinheiro pelo aplicativo para uma quantidade limitada de pessoas. A falta de pessoas usando o Venmo faria com que o serviço de pagamento móvel perdesse ainda mais usuários.

Efeito de rede dos conceitos ao uso prático

Existem muitos outros fatores que contribuem para o efeito de rede. À medida que as plataformas e redes crescem, os proprietários de plataformas geralmente mudam a maneira como a plataforma funciona.

Como exemplo, a Amazon inicialmente era uma plataforma que permitia às pessoas comprar livros facilmente. Agora eles vendem milhões de produtos e também têm uma plataforma de publicidade. Esses fatores influenciam, contribuem e reforçam o crescimento de valor com tamanho e participação.

Esses drivers de valor são chamados de mecanismos de “reforço” . Por exemplo, quanto mais dados estão disponíveis em uma rede, mais a plataforma pode treinar um sistema de IA para se tornar prescritivo e ajudar os participantes a navegar pela complexidade da rede ou executar ações estratégicas específicas.

Massa crítica e o problema do ovo e da galinha

A Massa Crítica é frequentemente descrita como o número de participantes ou o tamanho da rede necessária para permitir que a própria plataforma gere automaticamente seu próprio crescimento.

A Massa Crítica pode ser entendida como um ponto de inflexão ou limiar onde ocorre uma mudança notória na trajetória de uma curva de crescimento e um incremento significativo no valor da rede. A massa crítica é um conceito de obtenção de liquidez (um conceito sobreposto à massa crítica).

Para redes em estágio inicial, chegar a esse ponto se torna existencial, especialmente para mercados de dois lados, onde é importante atacar os dois lados da rede. Muitas vezes referido como o problema da galinha e do ovo é a perseguição sem fim para descobrir como dar o pontapé inicial no volante quando você precisa de vários lados do ecossistema para se juntar e interagir através da plataforma.

Propriedades de rede

Para entender quais mecanismos impactarão positivamente o crescimento de nossa rede-plataforma e facilitarão o alcance da massa crítica, precisamos conhecer profundamente como a natureza e o comportamento dos participantes se relacionam com a percepção da Proposta de Valor da Plataforma. Em particular, há cinco aspectos essenciais nos quais gostaríamos de nos concentrar.

Exemplo de uma plataforma em evolução Airbnb

Fornecimento comoditizado ou diferenciado

Quão fácil é replicar a oferta entre os fornecedores? Esta é uma pergunta-chave a ser feita. Por exemplo, enquanto os anfitriões do Airbnb oferecem lugares para ficar que são parcialmente únicos (pelo menos em termos de posição, se não vibração ou reputação do anfitrião) – e isso está aumentando com a experiência de hospedagem – os motoristas do Uber são facilmente replicáveis, pois o valor que se obtém é que de ir de A a B.

Simetria ou Assimetria da Oferta/Demanda

A maioria das redes tem pesos assimétricos de sua oferta e demanda A assimetria pode oferecer uma boa dica na escolha de qual lado se deve atrair primeiro (falaremos sobre isso mais tarde com mais detalhes)

Flexibilidade de localização: local ou globalmente vinculado

A oferta e a demanda de uma rede também estão mais ou menos vinculadas a um determinado local. Às vezes as redes são altamente locais, outras vezes a demanda (ou oferta) pode consumir ou servir uma rede maior.

Locação única ou multilocação

Multi-tenancy é quando os participantes do lado da oferta e/ou da demanda tendem a fazer malabarismos em várias plataformas para obter a maior parte do valor.

Frequência e vida útil da transação

Outra propriedade chave das redes é a frequência das transações. Em sistemas multilaterais, a frequência de transações pode variar – dependendo de qual relacionamento estamos focando e em quais lados do sistema.

Conclusões e Considerações Adicionais

A tecnologia se democratizou – baixo custo, acessível, modular e construída com facilidade de integração. Dominar o básico dos efeitos de rede é uma habilidade cada vez mais importante, independente de sua intenção, objetivos ou prioridades. É, no entanto, um assunto que faz parte da minha pesquisa na concepção e desenvolvimento de valor em plataformas e ecossistemas.