Navegando pelos benefícios e desafios da integração do EHR na área da saúde moderna

EHR ou registros eletrônicos de saúde são formatos digitais de prontuários médicos dos pacientes. Eles contêm dados médicos importantes, como informações demográficas, planos de saúde, imunizações, tratamentos anteriores, histórico de prescrições, diagnósticos anteriores e assim por diante. A integração de software médico entre plataformas EHR e outros sistemas de saúde permite que esses dados fluam livremente dentro de uma organização para que todos os médicos acessem com segurança.

Uma integração EHR é realizada usando um software especializado chamado Application Programming Interface (API). Ele permite que softwares médicos de diferentes fabricantes troquem dados sem problemas e processem os mesmos.

Vejamos alguns dos benefícios e desafios da integração EMR/EHR.

Fonte da imagem: techvariable

Benefícios da integração EHR

1. Maior produtividade da equipe

Hospitais de grande porte atendem diariamente um volume maior de pacientes. Como resultado, eles teriam que processar muitas informações de pacientes e lidar com volumes proporcionalmente maiores de atividades de front-office. Coisas como supervisionar consultas, gerenciar agendas médicas, lidar com verificação de seguro, alta e outras são altamente complicadas.

A integração do EHR permite que todos os funcionários realizem suas atividades diárias com mais rapidez e sem o incômodo da papelada física. A equipe de atendimento pode verificar os planos de saúde dos pacientes com alguns cliques, a equipe de cobrança pode obter dados e códigos do paciente mais rapidamente, e os médicos podem visualizar os resultados dos testes em suas telas porque os dados de saúde dos pacientes estão disponíveis para todo o pessoal autorizado dentro da organização . Isso aumenta a velocidade e a produtividade de toda a equipe que usa dados de pacientes.

2. Melhor envolvimento do paciente

O envolvimento do paciente é conhecido por melhorar os resultados clínicos e a experiência geral do paciente. As soluções personalizadas de integração de EHR com portais da Web (portais de pacientes) fornecem visualização segura 24 horas por dia, 7 dias por semana, para informações pessoais de saúde. As pessoas podem fazer login usando suas credenciais e visualizar detalhes como cobertura de seguro, resultados de testes, consultas, prescrições, etc.

Os portais de pacientes EHR permitem que as pessoas se envolvam mais em seu próprio processo de atendimento e até mesmo interajam com seus provedores por meio de chatbots seguros baseados em texto. Esse envolvimento médico-paciente incentiva as pessoas a aderirem às instruções de seus médicos e a cuidarem melhor de sua própria saúde.

3. Processamento rápido de dados e comunicação fácil

A melhor e mais óbvia vantagem de usar uma plataforma EHR é o manuseio rápido de dados. Ele substitui a papelada física, para que a equipe possa armazenar e recuperar qualquer informação necessária em uma tela com alguns cliques. Além disso, eles podem compartilhar esses dados com os provedores com facilidade, sem precisar lidar com arquivos ou documentação complicados.

4. Melhor tratamento do paciente

Os dados médicos são vitais para o tratamento eficaz do paciente. O histórico clínico de uma pessoa informa aos médicos o que eles precisam saber para tratá-la. O software de integração EHR torna mais fácil para os médicos obter dados médicos dos pacientes e tomar decisões de tratamento informadas. Isso é especialmente importante em caso de emergências, como acidentes de carro, ferimentos à bala ou ataques cardíacos. Nessas ocasiões, conhecer o histórico médico da vítima permite que os médicos evitem tratamentos que possam ter efeitos colaterais adversos.

Uma integração de registro eletrônico de saúde disponibiliza os dados do paciente com pouca ou nenhuma lacuna, facilitando o processo de tomada de decisão médica, o que leva a melhores resultados para os pacientes.

5. Melhor acessibilidade para provedores

Os pacientes às vezes precisam se deslocar para outra cidade ou mesmo outro estado para obter o tratamento necessário. Nesses casos, o software de integração EHR que incorpora uma plataforma de registros de saúde aos sistemas médicos facilita o compartilhamento de dados do paciente de uma organização para outra. Assim, quando os pacientes precisam ir a outro lugar para tratamento, os médicos podem obter os registros do paciente com facilidade.

6. Prescrição Eletrônica Simplificada

As soluções de integração EHR permitem que os médicos vejam os resultados dos testes dos pacientes e prescrevam medicamentos diretamente eletronicamente. Isso evita a necessidade de lidar com prescrições em papel e caligrafias ilegíveis dos médicos. Os pacientes podem até solicitar recargas no portal do paciente, que os médicos podem aprovar, e ir até a farmácia onde a recarga é refletida.

7. Eficaz para programas de telessaúde

Telessaúde envolve o uso de telecomunicações e tecnologia digital para disseminar serviços médicos. Clínicas ou hospitais que oferecem programas de telessaúde podem atender muito melhor seus pacientes se puderem acessar os dados do paciente durante a consulta virtual remota. A integração de EHR de telessaúde pode mesclar registros de saúde com plataformas de telessaúde para melhorar o atendimento remoto ao paciente.

Desafios com a integração de EHR

1. Custo de Implementação

O custo de implementação pode impedir algumas organizações de aproveitar o software de integração EHR para incorporá-lo em seus sistemas. Isso é especialmente verdadeiro para clínicas menores em cidades distantes que não atendem tantos pacientes quanto as áreas urbanas.

2. Privacidade de dados

Os serviços de integração de assistência médica geralmente levam a preocupações com a privacidade e os regulamentos dos dados. Qualquer tipo de vazamento de dados ou perda após a integração pode custar caro aos provedores na forma de penalidades e até prisão. Portanto, é natural que muitas clínicas e consultórios menores sejam céticos em relação às soluções de integração EHR.

3. Problemas de usabilidade

A nova plataforma integrada pode dificultar o conhecimento do pessoal. O EHR recém-integrado pode tornar a interface do sistema existente um pouco mais complicada, apresentando obstáculos para o uso eficiente.

4. Treinamento e aceitação da equipe

A empresa que realiza a integração precisa treinar o pessoal da organização. Isso precisa ser minucioso, pois a equipe precisa ser capaz de usá-lo sem problemas para atender os pacientes. A aceitação da equipe poderia demorar, o que significaria que a clínica teria que trabalhar mais.

5. Interoperabilidade

O EHR recém-integrado pode não ser compatível com os sistemas existentes, o que pode criar muitos problemas para as operações diárias. Portanto, é vital realizar uma avaliação técnica completa antes de prosseguir com a integração.

6. Suporte Técnico

A empresa que faz a integração precisa estar disponível para oferecer suporte técnico em caso de falhas e paradas. Isso é vital para manter a continuidade dos negócios.

7. Migração de Dados

Digitalizar dados em papel ou migrá-los de sistemas mais antigos para o novo sistema integrado pode, às vezes, apresentar desafios. Isso pode ser devido a problemas de compatibilidade dos formatos de dados suportados pelas plataformas de software.

Conclusão

As soluções de integração de EHR tornaram-se parte integrante da tecnologia de saúde, pois o setor precisa incorporar as inovações mais recentes. À medida que mais inovações estão chegando, a integração será obrigatória para organizações médicas de todos os tamanhos.