Navegando em mídias pagas, próprias e conquistadas

Em uma era dominada por influenciadores online, engajamento de mídia social e marketing de conteúdo, as linhas entre marketing, jornalismo e relações públicas tornaram-se cada vez mais tênues. As empresas não estão apenas publicando e distribuindo seu próprio conteúdo para contornar os antigos guardiões da mídia. Os profissionais de marketing mais bem-sucedidos estão se tornando fontes legítimas de notícias e informações por direito próprio.

Mas com tanta informação disponível, não basta criar e publicar conteúdo útil, envolvente e oportuno. Você deve garantir que seja o mais visível e acessível possível para seu público-alvo. Isso significa cada vez mais usar uma variedade de canais de mídia pagos, próprios e adquiridos para divulgar sua mensagem.

Mas o que exatamente são mídias pagas, próprias e conquistadas? E como você garante que todos esses canais funcionem juntos para obter o máximo impacto?

O que é mídia paga?

Mídia paga refere-se a qualquer forma de publicidade ou conteúdo promocional que uma empresa paga para atingir seu público-alvo. Envolve a compra de espaço publicitário ou tempo em várias plataformas, incluindo plataformas de mídia tradicionais, como televisão, rádio e mídia impressa, e plataformas digitais, incluindo mídias sociais, mecanismos de pesquisa ou conteúdo patrocinado em publicações online e canais de mídia social. Essa estratégia agora também inclui parcerias com influenciadores de mídia social.

O papel principal da mídia paga

O papel principal da mídia paga no marketing é ampliar o alcance e a visibilidade de uma marca com controle máximo sobre quando e onde sua mensagem aparece. Alguns dos principais benefícios da mídia paga incluem:

• Atingindo um público-alvo: a mídia paga permite que as marcas segmentem e alcancem especificamente o público-alvo desejado com base em dados demográficos, interesses, comportamentos ou intenção de pesquisa. Ao aproveitar as opções de segmentação fornecidas por várias plataformas de publicidade, os profissionais de marketing podem garantir que sua mensagem chegue às pessoas certas no momento certo.
• Aumentar o conhecimento da marca: a mídia paga ajuda as marcas a aumentar sua visibilidade e aumentar o conhecimento entre um público maior. Ao colocar anúncios em locais de alto tráfego ou canais de mídia populares, as marcas podem expor sua mensagem a uma gama mais ampla de clientes em potencial.
• Direcionando tráfego e conversões: as campanhas de mídia paga podem ser projetadas para direcionar o tráfego para o site de uma marca ou páginas de destino específicas, incentivando os usuários a realizar as ações desejadas, como fazer uma compra, inscrever-se em um boletim informativo ou preencher um formulário. Ao posicionar estrategicamente os anúncios em contextos relevantes, os profissionais de marketing podem orientar os usuários com eficácia pelo funil de vendas.

Prós e Contras da Mídia Paga

Embora a mídia paga seja incrivelmente flexível, permitindo que as marcas lancem campanhas altamente direcionadas e oportunas que podem ser facilmente rastreadas e fornecem resultados imediatos, essa estratégia não vem sem problemas. A criação de campanhas eficazes requer um alto grau de habilidade. Como tal, campanhas não otimizadas podem ser incrivelmente caras.

Retorno sobre o investimento (ROI) da mídia paga

O ROI da mídia paga pode não ser imediatamente aparente. Isso é particularmente verdadeiro quando a mídia paga é usada em conjunto com estratégias de marketing de retenção, como marketing por e-mail ou SMS, onde os retornos podem ser vistos muito tempo depois do engajamento inicial pago. Portanto, faz sentido planejar e implantar suas campanhas de mídia paga juntamente com quaisquer outros canais de marketing complementares ou trabalhar com uma agência parceira que supervisione toda a sua estratégia de marketing.

O que é mídia própria?

Mídia própria refere-se aos canais e ativos que uma empresa ou marca possui e controla. Normalmente, são as próprias propriedades digitais da marca, como sites, blogs, aplicativos móveis, contas de mídia social, boletins informativos por e-mail e outros conteúdos de marca. A mídia própria permite que as empresas se envolvam diretamente com seu público sem depender de plataformas de terceiros. As marcas têm controle total sobre o conteúdo, as mensagens e a experiência do usuário nos canais de mídia próprios.

Os principais papéis da mídia própria

As principais funções da mídia própria incluem:

• Construção de marca: a mídia própria fornece uma plataforma para as empresas mostrarem sua identidade de marca, valores e propostas de venda exclusivas. Ele permite que as empresas comuniquem sua história, missão e visão diretamente ao seu público-alvo, ajudando a estabelecer e fortalecer sua imagem de marca.
• Distribuição de conteúdo: a mídia própria serve como um canal de distribuição de conteúdo criado pela empresa. As marcas podem compartilhar conteúdo valioso e envolvente, como artigos, vídeos, infográficos e podcasts com seu público por meio de seus próprios canais. Isso ajuda a atrair e reter clientes, oferecendo-lhes conteúdo relevante e informativo.
• Envolvimento do cliente: a mídia própria permite interação direta e envolvimento com os clientes. Por meio de plataformas como mídias sociais e sites, as empresas podem responder às perguntas dos clientes, abordar preocupações e fornecer experiências personalizadas. Essa comunicação bidirecional promove um senso de comunidade, gera confiança e fortalece o relacionamento com os clientes.
• Geração de leads: os canais de mídia próprios são eficazes para gerar leads e adquirir novos clientes. Ao oferecer conteúdo valioso, as empresas podem capturar informações do visitante e convertê-las em leads por meio de métodos como inscrições em boletins informativos, conteúdo fechado ou formulários de contato. Isso permite a comunicação contínua e o cultivo de clientes em potencial.

Prós e contras da mídia própria

Embora os profissionais de marketing estejam no controle total de sua própria produção de mídia, há desafios significativos em manter o ímpeto para garantir que a mídia conquistada funcione em seu potencial máximo. Criar conteúdo atraente, relevante e oportuno pode ser difícil, especialmente quando os recursos de marketing são limitados. Embora muitos profissionais de marketing geralmente vejam a mídia própria como “gratuita”, ela requer um investimento significativo em tempo e esforço para criar e implantar. Também vale a pena lembrar que os algoritmos dos principais mecanismos de busca e redes de mídia social geralmente ditam o sucesso da mídia própria. Portanto, manter uma sólida compreensão das práticas recomendadas de otimização de mecanismo de busca (SEO) e marketing de mídia social é essencial para garantir o sucesso da mídia própria.

Retorno sobre o investimento (ROI) da mídia própria

O tempo e esforço que os profissionais de marketing precisam investir na criação e implantação de mídia própria significa que os custos desse canal de marketing “gratuito” aumentam rapidamente. Entender esses custos é essencial se você quiser entender o ROI da mídia própria.

O que é mídia conquistada?

A mídia ganha refere-se à exposição orgânica que uma marca recebe por meio do boca a boca, publicidade e menções na mídia sem pagamento direto. É essencialmente o resultado de atividades de relações públicas, experiências positivas do cliente, compartilhamento de mídia social e cobertura da mídia. A mídia conquistada pode incluir análises online, menções de mídia social, depoimentos de clientes, menções à imprensa, recursos de blog e conteúdo viral. Ao contrário da mídia paga e própria, as marcas não têm controle direto sobre a mídia conquistada, mas podem influenciá-la por meio de suas ações, atendimento ao cliente e reputação da marca.

Os principais papéis da mídia conquistada

A mídia conquistada desempenha um papel crucial na formação da percepção pública e na geração de credibilidade para uma empresa, organização ou indivíduo. Aqui estão algumas funções-chave da mídia conquistada:

• Reconhecimento e visibilidade da marca: a mídia conquistada ajuda a aumentar o reconhecimento e a visibilidade da marca entre o público-alvo. Quando uma marca é mencionada ou apresentada em meios de comunicação confiáveis, ela atinge um público mais amplo além de sua base de clientes existente. Essa exposição pode levar a um maior reconhecimento e familiaridade com a marca, levando clientes em potencial a considerar seus produtos ou serviços.
• Validação de terceiros: um dos aspectos mais valiosos da mídia conquistada é a validação de terceiros que ela fornece. Quando uma fonte de mídia confiável cobre uma marca ou fornece uma crítica positiva, ela agrega credibilidade e gera confiança com o público. Essa validação de fontes independentes tem mais peso do que a autopromoção, pois demonstra que os outros percebem a marca de forma positiva.
• Influenciar a opinião pública: A mídia conquistada pode influenciar a opinião pública e moldar a narrativa em torno de uma marca ou problema. Coberturas positivas podem gerar opiniões favoráveis, enquanto coberturas negativas podem ter efeitos adversos. Ao gerenciar estrategicamente as relações com a mídia e garantir uma mídia conquistada positiva, as organizações podem moldar as percepções do público e melhorar sua reputação.

Prós e contras da mídia conquistada

Embora a mídia conquistada seja um canal de publicidade essencial, pode ser muito trabalhoso gerenciá-la. Os guardiões dos canais de mídia tradicionais terão suas próprias fontes preferidas, muitas vezes construídas em relacionamentos que foram formados ao longo de muitos anos. Infelizmente, a natureza humana também dita que é muito mais provável que um cliente relate uma experiência negativa do que positiva. Portanto, comentários de mídia social e avaliações de clientes podem ser demorados e difíceis de gerenciar.

Retorno sobre o investimento (ROI) da mídia conquistada

Rastrear o ROI da mídia conquistada pode ser incrivelmente desafiador. Um grande “respingo de relações públicas” em um meio de comunicação tradicional pode ser menos influente do que um tweet bem colocado ou uma avaliação do cliente. Pode ser difícil entender quando as vendas devem ser atribuídas a mídia própria, conquistada ou paga. Embora as equipes de Relações Públicas tenham rastreado historicamente o valor de RP com base na equivalência da tabela de preços de publicidade de uma publicação, na era da influência social, pode ser melhor rastrear tendências relacionadas a alcance e sentimento.

O poder de integrar sua mídia paga, própria e conquistada

Claramente, os mundos da mídia paga, própria e conquistada não devem apenas colidir regularmente, mas também coexistir pacificamente.

Se você estiver operando seus vários canais de marketing em silos, corre o risco de subestimar ou superestimar o valor de um determinado canal. Isso significa que você nunca será capaz de otimizar toda a sua estratégia de marketing com base em como cada canal contribui para o mix de marketing mais amplo.

Para atingir seu objetivo e maximizar seu ROI, as campanhas de mídia paga, própria e conquistada devem ser planejadas e executadas em conjunto. Nós nos referimos a essa estratégia como “a tríade” – essencialmente não apostando todo o seu dinheiro em um cavalo, mas criando um sistema em que todos os seus canais de marketing se auxiliam na linha de chegada.

Para saber mais sobre como os especialistas em marketing da emfluence podem ajudá-lo a integrar e otimizar seus canais de mídia pagos, próprios e adquiridos de forma holística, entre em contato conosco hoje mesmo em [email protected] .