Os planos de Musk no Twitter permanecem vagos após as primeiras perguntas e respostas com a equipe da empresa

Ok, veja, não tenho dúvidas de que Elon Musk é um gênio em algum nível, um visionário que foi capaz de aproveitar as principais oportunidades de investimento e desenvolvimento e fazer as coisas acontecerem onde outros não conseguiram.

Não estou discutindo isso – mas suas opiniões sobre as mídias sociais e como as plataformas sociais funcionam parecem cada vez mais desatualizadas, equivocadas e totalmente erradas em muitos aspectos.

Hoje, Musk realizou sua primeira reunião com a equipe do Twitter desde o lançamento de uma oferta hostil de aquisição da plataforma em abril.

E, como você pode imaginar, a equipe tinha muitas perguntas - e as respostas de Musk não forneceram exatamente muita garantia de direção futura para a empresa.

Em primeiro lugar, na censura, que tem sido um elemento-chave do impulso de aquisição do Twitter de Musk. Musk há muito critica as restrições do Twitter a certos tipos de discurso e defende uma comunicação mais aberta, dentro dos limites das leis locais, em vez de assumir mais ofícios em nível de plataforma.

Na reunião de hoje, Musk reiterou essa posição, dizendo que as pessoas deveriam ter permissão para 'dizer coisas bastante ultrajantes' - embora Musk também diga que tais comentários 'não devem ser amplificados' pelo próprio Twitter.

O que exatamente isso significa não está claro – embora, curiosamente, Musk tenha criticado frequentemente as supostas “proibições de sombra” do Twitter, que restringem o alcance de alguns tweets. Parece que ele está defendendo isso agora - mas como exatamente ele imaginaria esse processo, em um sentido funcional, não está claro.

Musk também discutiu seu plano para combater bots, que tem sido outro pilar fundamental de sua iniciativa de aquisição do Twitter.

No mês passado, Musk disse que sua aquisição do Twitter havia sido efetivamente colocada 'em espera' devido a ele essencialmente não acreditar nos dados do Twitter de que apenas 5% de seus usuários ativos eram falsos/bots. Desde então, o Twitter forneceu a Musk sua 'mangueira de fogo completa' de tweets para fazer uma avaliação independente.

Então, como Musk planeja enfrentar os bots?

Sua solução seria que os usuários precisassem pagar uma certa quantia para verificar sua conta, o que tornaria muito caro executar redes de bots massivas.

"Precisa ser muito mais caro ter um exército de trolls."

Isso faz algum sentido, mas também pode ser mais desafiador na prática, além de limitar as perspectivas de crescimento do aplicativo, se cada usuário tiver que pagar para se inscrever. Musk também observou anteriormente que o Twitter ' sempre será gratuito para usuários casuais', mas como essas duas posições se alinhariam é outro elemento nebuloso.

O que leva aos planos de crescimento de Musk para o aplicativo. De acordo com o deck de estratégia vazado de Musk, que foi compartilhado com potenciais investidores, Musk planeja aumentar a base de usuários do Twitter dos 229 milhões de ativos diários que tem agora, para 600 milhões até 2025, depois para 931 milhões até 2028 .

Na verdade, Musk disse à equipe do Twitter que seus planos são ainda maiores do que isso, com uma meta de um bilhão de usuários no aplicativo.

Embora, novamente, os detalhes sejam bastante leves aqui, com Musk fornecendo apenas uma vaga referência aos aplicativos de mensagens chineses como uma espécie de modelo para o crescimento do Twitter.

Uau, que golpe de gênio isso é. Essa abordagem totalmente não foi tentada por quase todos os outros aplicativos de mensagens, em todas as outras regiões.

De fato, a Meta vem trabalhando nesse modelo há anos, primeiro tentando deixar os usuários ocidentais mais viciados no Messenger, por meio da adição de uma variedade de funções e ferramentas expandidas, depois pressionando para fazer o mesmo com o WhatsApp na Índia e em outros mercados asiáticos.

Nunca funcionou. Por qualquer motivo, os usuários chineses adotaram aplicativos de mensagens de uma maneira muito maior do que os de outros mercados e, embora o Meta ainda tenha esperança de que possa tornar o WhatsApp a principal ferramenta de conexão na Índia e na Indonésia especificamente, as chances de usuários dos EUA aumentarem sua dependência em uma plataforma de mensagens - e definitivamente no Twitter - não são muito altos.

Mas Elon parece acreditar que ele é o primeiro a perceber isso, e que esta é uma joia escondida que ninguém tropeçou ainda, o que novamente sublinha a preocupação de que ele é um pouco ingênuo em sua abordagem para gerenciar e maximizar a plataforma .

Isso tem sido o mesmo em suas declarações sobre contas falsas e liberdade de expressão, Elon tem uma posição pessoal sobre cada um desses elementos, mas não é como se as perguntas que ele está levantando não tenham sido levantadas e avaliadas por todos os outros aplicativos sociais em algum momento.

Por exemplo:

Ainda me surpreende que uma pessoa que queira comprar uma plataforma de mídia social não entenda o impacto que a classificação algorítmica tem no engajamento, uma medida chave de sucesso. Sim, algumas pessoas ficam incomodadas com um algoritmo que mostra o que elas acham que gostam, mas o fato é que todas as plataformas que implementaram sistemas algorítmicos viram o engajamento aumentar como resultado, incluindo o próprio Twitter.

O que leva ao próximo ponto levantado por Musk:

Certo, então os algoritmos são ruins, mas as pessoas não podem ver 'conteúdo chato' - e o TikTok, que obteve grande sucesso por trás de seu algoritmo de personalização altamente sintonizado, que alimenta seu feed 'Para você', é um ótimo exemplo do que almejar.

Estou ansioso para ver como Musk e companhia resolverão isso.

Outras questões da equipe relacionadas à diversidade na força de trabalho, permitindo que as pessoas continuem trabalhando em casa (algo que Musk é contra) e, é claro, possíveis demissões.

Musk afirmou anteriormente que planeja reduzir a base de funcionários do Twitter em cerca de 1.000 funções - um sétimo da força de trabalho geral do Twitter - nos próximos dois anos.

Musk não ofereceu nenhuma garantia adicional nessa frente:

“Neste momento, os custos excedem a receita. Essa não é uma grande situação.”

Musk também - provavelmente brincando - sugeriu que o Twitter poderia adicionar um rótulo de 'ironia' para adicionar contexto aos tweets.

O que é muito estúpido – mas, novamente, parecia uma piada. Provavelmente.

Mais uma vez, no geral, as respostas de Musk mostram uma falta de conscientização em muitos aspectos e a falta de um plano claro sobre como Musk espera tornar o Twitter um sucesso, além de apenas fazer as pessoas twittarem com mais frequência.

Funcionalmente, isso não é algo que você pode simplesmente fazer, e fazer com que mais pessoas twittem tem sido o foco total da equipe do aplicativo durante todos os 16 anos de sua existência.

Ainda assim, Musk parece confiante de que tem as respostas. Como $ 44 bilhões confiantes.

Como isso se traduz em ação, teremos que esperar para ver.