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A nova CEO do Twitter, Linda Yaccarino, certamente está obtendo a experiência completa de Elon Musk em suas primeiras semanas no aplicativo, enquanto a empresa trabalha para atender às crescentes demandas de aplicação regional, enquanto o próprio Musk continua a contornar a controvérsia por meio de seus próprios tweets.

Esta semana, tanto Yaccarino quanto Musk estão se reunindo com o comissário de privacidade da UE, Thierry Breton, juntamente com assessores da Comissão da UE, para discutir como o Twitter está posicionado em relação ao cumprimento de seus compromissos com a Lei de Serviços Digitais (DSA) da UE.

O Twitter retirou-se do Código de Prática voluntário da UE sobre desinformação online , no mês passado, que faz parte do DSA - embora na época, Musk tenha notado que o Twitter continuava comprometido com o código da UE, incluindo seus novos requisitos para policiar a desinformação, embora havia optado por não participar desse elemento voluntário.

A postura de longa data de Musk é que o Twitter obedecerá às leis de cada região, mas não irá além da lei por qualquer motivo. Como tal, o código voluntário pode ser visto como indo além do necessário - embora Musk também tenha se encontrado com líderes da UE e com o próprio Breton várias vezes para reiterar seu desejo de trabalhar com eles para garantir a conformidade do Twitter conforme exigido.

Será interessante ver como a reunião e a revisão desta semana se desenrolam e como a força de trabalho reduzida do Twitter está atendendo a esses requisitos. Caso contrário, você pode esperar que as autoridades da UE tomem outras medidas para sancionar o aplicativo, o que pode levar a multas e até proibições, se o Twitter não agir.

E esse não é o único lugar em que o Twitter pode enfrentar desafios operacionais, com o eSafety Commissioner da Austrália também pedindo à empresa que forneça uma explicação de como planeja lidar com o aumento do discurso de ódio no aplicativo, com base na taxa crescente de relatórios para gabinete do comissário.

Conforme relatado pelo The Guardian:

“ O comissário de eSafety da Austrália diz que o Twitter 'pegou a bola' no combate ao ódio online e emitiu um aviso legal para o gigante da mídia social exigindo uma explicação sobre o que está fazendo sobre o flagelo. A comissária, Julie Inman Grant, disse que houve mais reclamações sobre ódio online no Twitter no ano passado do que em qualquer outra plataforma, e as reclamações aumentaram desde a aquisição da empresa por Elon Musk em outubro.

O próprio Twitter afirma que a exposição ao discurso de ódio diminuiu significativamente desde que Musk assumiu o aplicativo, embora a taxa real tenha sido revisada recentemente nos relatórios do próprio Twitter.

Em março, o Twitter informou que as impressões de discurso de ódio foram reduzidas em 50% como resultado das mudanças lideradas por Musk, mas em uma entrevista na semana passada, o próprio Musk afirmou que a visibilidade do discurso de ódio caiu 30% desde a aquisição .

Ambos são resultados impressionantes, mas também há uma variação significativa nos relatórios aqui, com os números de exposição ao discurso de ódio do Twitter aparentemente aumentando quase pela metade nos últimos três meses.

Isso pode ser o resultado do Twitter permitir que usuários anteriormente banidos voltem ao aplicativo por meio do programa de 'anistia' de Musk, ou talvez isso seja um reflexo da nova abordagem de 'liberdade de expressão, não liberdade de alcance' do Twitter, que visa reduzir o alcance da transmissão de comentários ofensivos, em vez de removê-los imediatamente?

É impossível dizer sem os dados de relatórios reais, que estão disponíveis apenas internamente, mas, aparentemente, o eSafety Commissioner da Austrália acredita que o Twitter não está fazendo o suficiente e aludiu a isso como resultado dos cortes de pessoal do Twitter - embora também seja importante notar que Musk também afirmou esta semana que o número de funcionários do Twitter nesta área na verdade não foi reduzido significativamente desde que ele assumiu o aplicativo.

De qualquer forma, o Twitter enfrenta multas de quase US$ 700.000 por dia por violações contínuas se não atender às preocupações da Comissão.

Assim, Yaccarino tem alguns grandes problemas para resolver, ao mesmo tempo em que trabalha para aliviar as preocupações dos anunciantes em relação a esses mesmos elementos, que levaram alguns dos principais parceiros de anúncios do Twitter a interromper seus gastos com anúncios, embora muitos estejam voltando.

Apenas para manter as coisas picantes, Musk também adicionou outro elemento à mistura, afirmando que o uso dos termos 'cis' ou 'cisgênero' agora será considerado calúnia pela equipe do Twitter se for usado de forma abusiva ou ofensiva. .

Musk esclareceu ainda que os usuários não serão suspensos por simplesmente usar esses termos, ' mas sua postagem terá muito menos alcance, pois não será recomendada a outras pessoas ' se for descoberto que eles estão usando isso em um contexto negativo.

Muito parecido com os comentários recentes de Musk sobre o uso indevido de respostas de tweets para publicidade gratuita, esta ainda não é uma regra oficial, e a redação de tal será importante para avaliar exatamente o que isso significa no contexto. Mas é outra postura que pode gerar preocupações entre os parceiros de anúncios sobre como o Twitter está procurando impor suas regras em questões controversas e polêmicas – embora o princípio fundamental aqui, de que a terminologia de gênero não deve ser usada como meio de abuso, faça sentido.

Mas é outra consideração definida para gerar debate e cobertura com base nas posições de Musk, que Yaccarino agora terá a tarefa de gerenciar enquanto procura garantir mais gastos com anúncios.

Claramente, Musk não vai esconder suas opiniões, como ele afirmou repetidamente que não vai, e isso continuará sendo um bloco de equilíbrio para Yaccarino em sua missão de administrar a empresa.

O que continuará sendo um desafio – mas, novamente, a equipe do Twitter 2.0 parece confiante de que será capaz de usar o vídeo para construir uma plataforma que eventualmente será tão grande que os anunciantes não poderão ignorá-la de qualquer maneira.

Talvez esse seja o caminho a seguir, mas, independentemente disso, o Twitter ainda precisará atender aos requisitos regionais e garantir a conformidade com cada jurisdição nessa frente.

Ah, também, Elon desafiou Mark Zuckerberg para uma luta em uma gaiola para resolver suas diferenças, que Zuckerberg aceitou por meio de seu perfil no Instagram.

Zuckerberg recentemente ganhou várias medalhas em seu primeiro torneio de jiu-jitsu, então meu dinheiro estaria no Mr. Metaverse se isso realmente for adiante.