Como mover seu negócio de tijolo e argamassa online pela primeira vez

É sempre uma boa ideia observar os números ao considerar uma mudança de negócios, como iniciar sua presença online.

Europa:

• No Reino Unido, 51% dos consumidores disseram que preferem comprar online
• Os compradores on-line no Reino Unido usam a Internet para 87% de suas compras no varejo
• 57% dos compradores online na Europa compraram produtos do exterior

Estados Unidos:

• 77% das pequenas empresas nos EUA usam mídias sociais para transações importantes, como suporte ao cliente, marketing e vendas
• Mais de 79% dos americanos fizeram algum tipo de compra online
• Embora o comércio eletrônico represente cerca de 5% dos gastos omnichannel para empresas, é responsável por 40% de seu crescimento geral
  

Ásia:

• 92% das pessoas na China fizeram pelo menos uma compra online
• O Japão tem a 3ª maior receita de mercado do mundo, com cerca de US$ 99 milhões

Caso você precise de algum convencimento, há muitos benefícios em mover sua loja online.

• Ofereça aos seus clientes a facilidade de fazer compras em casa ou em trânsito.
  
• Ganhe vendas fora do seu bairro - os compradores que normalmente não encontrariam sua loja podem encontrá-la on-line pesquisando itens que você carrega.
  
• Diminuir o impacto financeiro do COVID-19. Só porque você teve que colocar sua loja física em pausa não significa que suas vendas também precisam fazer uma pausa. Relacionado: Coronavírus e comércio eletrônico (Data Digest)
• Não há necessidade de se preocupar com o tempo e o custo envolvidos em encontrar uma loja física.
  
• Colete dados concretos sobre compradores e vendas. Use-o para criar crescimento e uma experiência mais agradável para o cliente.

Você não precisa de um site para vender online

Deixe suas preocupações de lado sabendo que não é necessário construir um site inteiro para vender seus produtos online.

Do nível básico ao intermediário de habilidade na Internet, há uma opção de canal de compras para você. Eles configuram uma plataforma para hospedar seus produtos. E não há tempo para esperar! Os negócios que você está perdendo em sua loja física, em geral e durante esta crise, podem ser facilmente compensados ​​online.

As plataformas de mídia social também são um lugar valioso para recorrer. Se você já usou o Facebook, Snapchat ou Instagram, provavelmente já viu produtos sendo vendidos por meio desse meio. As postagens se tornam compráveis, permitindo que os roladores comprem direto da tela.

1. Google Shopping - visível para um grande público, pois seus produtos aparecerão diretamente nos resultados de pesquisa do Google
2. Facebook - vincule uma loja diretamente à sua página do Facebook, permite que você se conecte diretamente com seus seguidores e clientes
3. Instagram - crie postagens compráveis, funciona bem com moda e vestuário
4. Ebay - mais conhecido por seu sistema de leilões online
5. Amazon - conhecida mundialmente como o maior mercado online. Confira nosso guia sobre como vender na Amazon .
6. Rakuten - baseado no Japão, mas disponível em todo o mundo

Você provavelmente está se perguntando “Qual plataforma é a certa para mim?”. Sua empresa é tão única quanto você e essas plataformas não são de tamanho único. É por isso que é importante equipar-se com as perguntas certas a serem feitas ao fazer sua investigação.

Tenha estas perguntas à mão enquanto avalia qual plataforma funcionará melhor para você:

1. Qual é o custo total de propriedade?
   - quanto você está disposto a gastar mensalmente - há algum custo extra por transação?
2. É fácil de instalar e fácil de usar?
   - dê uma olhada nas perguntas frequentes, teste um pouco se eles tiverem uma avaliação gratuita
3. Quão flexível é seu front-end ou modelo?
   - os modelos são ótimos, mas você pode personalizá-los se quiser?
4. Quantos produtos estou vendendo e quantos produtos a plataforma pode hospedar?
5. Ele vem com suporte e, em caso afirmativo, em que horas? Existe um custo extra?
6. Ele pode se integrar aos meus sistemas de negócios existentes ou às integrações de terceiros que eu possa precisar, como meus sistemas atuais de remessa, contabilidade e PDV?
   - você quer que ele se encaixe no seu negócio, não se torne um obstáculo

Desenvolvimento de loja online

Dar vida à sua loja online é muito mais fácil do que costumava ser. Então, se você tem alguma ansiedade do passado conectada, é hora de descompactá-la juntos. Descobriremos as ferramentas disponíveis para superá-los. Quem sabe, você pode até começar a aproveitar o processo!

Se sua confiança não está em suas habilidades na Internet, uma plataforma de comércio eletrônico mais simples e amigável pode ser melhor para você. Percebemos o maior interesse em Shopify, BigCommerce e Prestashop com varejistas, então eles são um ótimo lugar para começar. Você também poderá integrá-los diretamente ao DataFeedWatch para otimizar seu feed com facilidade.

Há muitos benefícios em decidir iniciar sua jornada de comércio eletrônico:

• Controle exatamente quanto você está gastando em publicidade on-line definindo um orçamento diário.
• Controle onde seu orçamento está sendo gasto adicionando rótulos personalizados à otimização do seu feed.
• Adquira conhecimento e habilidades como como utilizar as mídias sociais.
• Expanda seus negócios além das paredes de sua loja física e alcance compradores que não teriam encontrado sua loja de outra forma.
• Desenhe o visual da sua loja sem ter que codificar. As plataformas de comércio eletrônico geralmente têm modelos para você escolher, para que você não precise contratar um web designer.
• Obtenha suporte de especialistas quando estiver travado. A maioria das plataformas de comércio eletrônico tem centros de ajuda úteis e uma equipe ao vivo para você entrar em contato.

Marketing para aumentar suas vendas online

O marketing é o cerne da venda de seus produtos online. Isso influencia como você será percebido no momento em que os compradores escolherem entre você e sua concorrência, ou se eles o encontrarão em primeiro lugar. Um bom marketing pode gerar uma taxa de cliques mais alta e gerar mais vendas.

O objetivo é atrair o comprador e, ao mesmo tempo, incutir nele a confiança de que você fornecerá produtos de alta qualidade. Construa uma excelente reputação online com classificações e avaliações de clientes para incentivar ainda mais o crescimento.

Aproveite ao máximo seus anúncios online otimizando os dados vinculados aos seus produtos. Os anúncios exibidos geralmente são adaptados aos interesses dos compradores (em mídias sociais e sites, por exemplo) ou à proximidade de seus produtos com as palavras-chave pesquisadas. Cada canal tem requisitos de feed de produtos diferentes. O uso de ferramentas de otimização de feed de dados, como o DataFeedWatch, pode ajudar a eliminar as suposições, pois os requisitos serão listados. Mapeie seu feed de dados completamente para maximizar seus esforços. Fazer coisas como escolher a categoria de produto certa para todos os seus produtos pode fazer uma grande diferença.

Publicidade paga

É aqui que você vê seus esforços de otimização valerem a pena. Seu feed estará trabalhando nos bastidores para exibir seus anúncios on-line para as pessoas nos momentos certos. Agora você só precisa decidir em qual canal deseja anunciar. Normalmente, você pagará por clique e poderá definir seu orçamento diário.

Google

Você pode usar anúncios de texto, anúncios de compras (com fotos) ou anúncios gráficos (aparecem em sites). Você precisará configurar uma conta do Google Merchant para começar. Ao anunciar no Google, você também precisará decidir se deseja se concentrar em impressões (quantas vezes seu anúncio é visualizado), conversão (ação realizada por alguém) ou cliques. Então você pode fazer um lance de quanto está disposto a pagar cada vez que uma dessas coisas acontecer.

Prós - Você tem a possibilidade de atingir um grande público, especialmente usando anúncios de texto e anúncios de compras

Contras - Os concorrentes podem ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados de pesquisa do que você, reduzindo sua visibilidade

Você também pode achar interessante: Otimizar conversões do Google Ads

Facebook

Configure uma campanha publicitária no Facebook para ficar visível quando os usuários estiverem rolando.

Prós - Fácil de configurar, fácil de usar se você também tiver uma página de negócios no Facebook, fácil de integrar com o Instagram

Contras - segmenta os interesses gerais do usuário em vez de um produto que ele está procurando no momento

Amazonas

Anuncie na Amazon com anúncios que aparecem nos resultados de pesquisa e nas páginas de produtos dentro e fora do site.

Prós - Como você está apenas começando e sua marca ainda não é conhecida, você pode aproveitar a reputação confiável da Amazon. Você estará vendendo ao lado de marcas conhecidas que o ajudarão a ganhar a confiança dos compradores on-line.

Contras - Configurar seus anúncios pode ser um pouco mais difícil do que em outras plataformas.

SEO orgânico

Search Engine Optimization é vital para o seu crescimento. É um processo de obter uma classificação natural e não remunerada nos mecanismos de pesquisa, como o Google, por exemplo. Este é o seu posicionamento na página de pesquisa sem pagar por cliques.

Aparecer no topo da seção orgânica dos resultados da pesquisa instila no comprador a confiança de que você é uma loja online respeitável. relacionado à sua loja e clicou no seu link.

Otimização de feed

Um feed de produtos saudável afeta diretamente o desempenho de seus anúncios. Quanto mais otimizado for seu feed, mais relevantes serão seus produtos para as palavras-chave de pesquisa de um comprador. Isso significa uma maior possibilidade de vendas para você! Existem algumas áreas importantes nas quais você pode se concentrar para garantir que seus anúncios se destaquem em relação aos concorrentes.

Títulos de produtos

Os títulos dos produtos podem fazer ou quebrar sua campanha publicitária. Dependendo de onde você está anunciando, você pode otimizar os títulos de forma diferente.

Por exemplo, se você está vendendo no Google, é importante incluir a marca no título (na maioria dos casos, deve ser a primeira palavra exibida). Você pode usar o recurso 'Combinar' para pegar palavras específicas do seu feed e adicioná-las para criar o título perfeito.

Com o Facebook, por outro lado, você não precisa adicionar a marca diretamente ao título. Em vez disso, você pode simplesmente adicioná-lo ao campo "Marca" em seu feed de produtos.

Imagens do produto

As imagens do seu produto devem ser atraentes, mostrar o design do produto, a sensação e a estética da sua empresa. Considere contratar um fotógrafo profissional ou faça um DIY com seu celular.

Dependendo da plataforma em que você está anunciando, diferentes tipos de imagens funcionarão melhor. Um requisito para os anúncios do Google Shopping é que o item esteja em um fundo neutro sem texto, enquanto as fotos de estilo de vida funcionam melhor para plataformas sociais como Facebook e Instagram.

Você pode experimentar diferentes tipos de imagens para ver qual tem melhor desempenho com seus anúncios.

Principais conclusões

• Se você teve que interromper repentinamente a operação de sua loja física, agora é a hora de agir rápido e configurar sua loja online. Não é tão difícil como costumava ser! E agora você foi equipado com todas as ferramentas para torná-lo um sucesso.
• Uma loja online dará aos seus compradores uma maneira mais conveniente de comprar de você e permitirá que suas vendas aumentem.
• Talvez o pensamento de ter que criar um site inteiro a partir do zero já o estivesse impedindo antes, mas esse não deveria ser o caso agora. Use uma plataforma de comércio eletrônico de terceiros para hospedar seus produtos. Faça as perguntas certas e você encontrará facilmente a melhor opção para você.
• Faça seu plano de jogo com o máximo de detalhes possível. Anote o processo do início ao fim e use-o como o mapa para sua jornada. Alguns detalhes podem mudar, mas é melhor estar preparado.
• Coloque um pouco de graxa de cotovelo em sua estratégia de marketing. Aperfeiçoe os títulos e descrições de seus produtos e crie belas imagens para diferenciar seus produtos dos demais. Crie seus anúncios, orçamento de gastos e um plano para obter tráfego orgânico.

Conclusão

Se você se encontrou em uma posição em que não é capaz de realizar negócios em uma loja física ou está pronto para expandir seus negócios, agora é a hora de iniciar sua loja online.

Passe algum tempo elaborando um plano de ação, pesquise quais ferramentas se integrarão melhor ao seu plano e configure sua estratégia de marketing. Você tem a vantagem de que todo o processo se tornou muito mais amigável ao longo dos anos.

Os compradores estão comprando em seus dispositivos móveis e usam a Internet para coletar informações sobre itens nos quais estão interessados, então por que não incluir sua empresa no mix? Os recursos são abundantes para garantir que sua transição online seja bem-sucedida.

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