Modelo de negócios da Microsoft: 5 dicas poderosas para aprender
Publicados: 2020-06-22O modelo de negócios da Microsoft criou uma das empresas mais poderosas do mundo.
Neste artigo, você descobrirá como o modelo de negócios da Microsoft mudou, evoluiu e como será o futuro dessa gigante da tecnologia.
Você sabia que a Microsoft vale mais de US $ 1400 bilhões de dólares!
Você pode ver no gráfico de capitalização de mercado que houve altos e baixos na forma como os investidores viam o potencial futuro da Microsoft.
No entanto, a Microsoft passou por algumas mudanças notáveis e recuperou sua posição como empresa líder em tecnologia.
Exploraremos como o modelo de negócios da Microsoft mudou fundamentalmente ao longo do artigo.
O que é a Microsoft?
| Nome da empresa: | Microsoft |
| Fundadores: | Bill Gates e Paul Allen |
| Receita anual: | US$ 125.843 milhões (ano fiscal de 2019) |
| Lucro | Resultado líquido: | US$ 39.240 milhões (ano fiscal de 2019) |
| Valor de mercado: | US$ 1.400 bilhão (01/06/2020) |
| Ano fundado: | 1975 |
| CEO da empresa: | Satya Nadella |
| Quartel general: | Redmond, Washington |
| Link: | Microsoft |
| Número de empregados: | 151.163 (2019) |
| Tipo de negócios: | Público |
| Símbolo do ticker: | MSFT |
| Produtos e serviços: | Sistemas operacionais da Microsoft, por exemplo, Windows, Aplicativos de produtividade, por exemplo, MS Dynamics, Microsoft Azure, Ferramentas de gerenciamento de desktop e servidor, por exemplo, Sharepoint, Internet Explorer, Microsoft Office 365, XBox, Jogos, por exemplo, Minecraft, Assinatura, por exemplo, Xbox Game Pass, Linkedin, Microsoft Teams, GitHub |
Os primeiros anos para o sucesso
Em 1975, um jovem Bill Gates de 20 anos e seu amigo Paul Allen formaram a Microsoft, a empresa que todos conhecemos hoje.
Naqueles primeiros dias, a computação estava em sua infância e a internet era apenas uma rede pequena e amplamente desconhecida, usada principalmente por instituições acadêmicas (muito limitadas).
Bill Gates e Paul Allen viram uma oportunidade de produzir um sistema básico de operação (interpretador para ser exato) para o Altair 8800.
No início dos anos 80, o MS-DOS, um sistema operacional simples tornou-se o sistema operacional para computadores. Mas foi o Windows que foi o avanço, uma interface visual que rapidamente conquistou o mercado.
Em 1986, a Microsoft foi lançada no mercado de ações criando bilionários e vários milionários.
Depois disso, a Microsoft teve dinheiro e recursos para construir seu império e consolidar sua posição como o principal sistema operacional usado em PCs.
No entanto, outros empreendedores como Steve Jobs também identificaram as oportunidades associadas à computação pessoal. Ele entrou no mercado, criou o Apple Mac e o modelo de negócios da Apple que todos conhecemos hoje.
Quem é o dono da Microsoft?
Bill Gate ainda possui ações da empresa, mas vendeu ou doou a maioria de suas ações ao longo dos anos desde que a empresa foi lançada.
Em 2014, ele vendeu 4,6 milhões delas – o que o deixou com 330 milhões de ações, três milhões a menos que Ballmer.
Em 2017, Bill Gates doou 64 milhões de ações da Microsoft em sua maior doação desde 2000.
Apesar disso, Bill Gates ainda vale mais de US$ 93 bilhões (em dezembro de 2018). Para colocar isso em perspectiva, se Bill Gates desse a todos no mundo US$ 10, ele ficaria com mais de US$ 20 bilhões.
Embora seja um membro do conselho de longa data, Bill Gates deixou o conselho no início de 2020 para dedicar mais tempo a seus ambiciosos projetos de filantropia.
Se você quiser encontrar fatos mais interessantes e explorar os principais marcos da história da Microsoft, dê uma olhada em seu enredo na Microsoft.
O que é o modelo de negócios da Microsoft?
A Microsoft fornece sistemas operacionais e software para empresas e consumidores que ajudam as pessoas a usar facilmente dispositivos e aplicativos para trabalho e entretenimento.
Trabalhei com a Microsoft no lançamento do Xbox e no desenvolvimento de sua presença no varejo. Durante esse tempo, aprendi muito sobre a estratégia de negócios da Microsoft, o foco de longo prazo e a grande cultura que impulsionou a Microsoft com sucesso em seus diferentes estágios.
O core business envolve a venda, distribuição e suporte de soluções de software. Embora a Microsoft venda hardware, esta é uma parte relativamente pequena do negócio.
Os padrões de modelo de negócios usados no modelo de negócios da Microsoft são:
- Provedor de Soluções : A Microsoft fornece uma gama completa de soluções para uma empresa operar, por exemplo, ERP, CRM, bem como plataformas de desenvolvimento para requisitos sob medida e personalizados.
- Razor and Blade : aplicativos e outros softwares não funcionarão a menos que sejam desenvolvidos especificamente para os diferentes sistemas operacionais. Outro exemplo são os jogos do Xbox funcionando apenas no Xbox.
- Lock-in : Os clientes ficam presos ao uso do software da Microsoft devido aos grandes custos de troca.
- Freemium : O Linkedin é gratuito para uso como rede social de negócios. No entanto, para obter o valor total da plataforma, por exemplo, Linkedin Learning, você precisa ser um membro premium.
- Modelo de assinatura : a associação premium do Linkedin é um modelo de assinatura. Além disso, o Office 365 e a maioria dos serviços em nuvem fornecidos pela Microsoft são, na verdade, modelos de assinatura.
- Modelo de receita oculta : o Bing é o mecanismo de pesquisa que você pode usar da Microsoft. Embora seja gratuito, os anunciantes estão usando a plataforma para enviar anúncios para você com base nas palavras-chave que você usa. Um outro exemplo é o Linkedin, embora haja uma versão gratuita do Linkedin, tanto os usuários gratuitos quanto os premium são exibidos anúncios em seu feed de notícias. Esses anúncios são uma fonte significativa de receita para o Linkedin.
- Layer Player : A Microsoft fornece o sistema operacional principal, bem como aplicativos que funcionam com ele, como o Microsoft Office. Embora a Microsoft venda algum hardware, por exemplo, laptops Surface, é um alcance limitado comparado ao seu software.
- Ingredient Branding : A marca da Microsoft é incorporada ao uso de laptops e PCs. Embora seja um ingrediente, por exemplo, você compra o PC, a Microsoft já garantiu que sua marca seja mostrada com destaque.
A evolução do modelo de negócios da Microsoft
Sistemas operacionais como Mac OS e Windows são únicos e aplicativos que funcionam com um sistema operacional não funcionarão com o outro. Isso cria uma forma de efeito de aprisionamento, dificultando a troca dos clientes.
Essa forma de aprisionamento funciona para desenvolvedores e clientes. Ambos precisam investir tempo e esforço para se acostumar com o sistema operacional e entender como ele funciona.
Um desenvolvedor faz isso para ganhar dinheiro com a venda de aplicativos que funcionam com os sistemas operacionais da Microsoft. Os usuários precisam ser capazes de realizar o trabalho e usá-lo em seu dia-a-dia.
Os custos de mudança são uma forma de vantagem competitiva porque criam barreiras à mudança para os clientes – em outras palavras, as pessoas não querem investir tempo para aprender algo novo.
No entanto, o modelo de negócios da Apple reduziu os custos de troca, tornando seus sistemas operacionais fáceis de usar por meio da atenção ao design.
Apesar da forte concorrência, a Microsoft evoluiu além dos sistemas operacionais e fez algumas mudanças críticas ao longo do tempo, sem mencionar uma quantidade impressionante de aquisições estratégicas.
Em seguida, vou detalhar como o modelo de negócios da Microsoft e revelar alguns dos princípios básicos do modelo de negócios usados.
Qual é a estratégia de negócios da Microsoft?
As ambições que impulsionam a Microsoft
Para alcançar nossa visão, nossos esforços de pesquisa e desenvolvimento se concentram em três ambições interconectadas:
- Reinvente a produtividade e os processos de negócios.
- Crie a nuvem inteligente e a plataforma de borda inteligente.
- Crie mais computação pessoal.
A Microsoft produz soluções de software para empresas e consumidores.
A estratégia da Microsoft está fortemente focada na integração de plataformas e aplicativos e no uso de Inteligência Artificial para impulsionar a próxima evolução da computação, produtividade e inovação nos negócios .
Os recursos de IA também são ecoados em ' Criar computação mais pessoal '. A IA impulsionará novas maneiras de personalizar experiências em tempo real, à medida que a interface com os clientes se torna mais líquida , permitindo conteúdo personalizado e jornadas do cliente.
Desde a distribuição de software em CDs, os clientes agora simplesmente baixam o software ou, no caso de muitos softwares corporativos, usam-no como uma plataforma SaaS.
Os clientes deixaram de comprar o software como uma transação de custo único para agora 'alugar' o software por meio do modelo de negócios de assinatura.
Essa mudança no modelo de receita resultou em um salto significativo nos lucros (veja abaixo), já que a Microsoft está mudando para um negócio de plataforma global .
A migração para serviços em nuvem
O que é o Azure?
O Azure é uma plataforma de computação em nuvem que fornece Infraestrutura como Serviço (IaaS), Plataforma como Serviço (PaaS) e Software como Serviço (SaaS). O Azure oferece serviços como computação, armazenamento, rede e Inteligência Artificial (IA).
O que é o ProjectX?
A Microsoft está produzindo uma plataforma global para jogos que permitirá que os jogadores joguem uma infinidade de jogos em qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Os jogos do Xbox também serão hospedados e entregues aos jogadores do Xbox via Project xCloud. Essa mudança dá à Microsoft uma maior profundidade e amplitude de oportunidades para interagir e se envolver com os jogadores.
A tela do modelo de negócios da Microsoft
Você pode produzir uma tela de modelo de negócios para cada uma das ofertas do mercado. Para simplificar, concentrei-me apenas no negócio principal.
O que são Segmentos de Clientes da Microsoft?
Os principais segmentos de clientes do Modelo de Negócios da Microsoft são:
- Negócios : A Microsoft atende a diversos tipos e tamanhos de empresas, mas é no mercado de PMEs e grandes empresas que se concentra grande parte de suas soluções. As empresas menores são gerenciadas por meio de Revendedores de Valor Agregado, que são um segmento-chave.
- Corporates : São as empresas que possuem gerentes de conta e equipes de suporte.
- Pequenas e médias empresas: Empresas de pequeno e médio porte geralmente lidam com VARs para suporte e serviços.
- Revendedores de valor agregado : VAR's distribuem e dão suporte a SMB's e SME's no uso de produtos Microsoft. Muitos VARs têm equipes de profissionais de TI altamente treinados que aconselham e trabalham com empresas. A Microsoft oferece suporte a VARs com esquemas de treinamento e credenciamento para garantir que eles possam se manter atualizados com os últimos lançamentos de software e conhecimento técnico.
- Fabricantes de equipamentos originais : OEMs produzem o hardware e instalam o Microsoft Windows e o Microsoft Office no PC/Laptop. Hp, Samsung e Dell são exemplos de alguns dos maiores clientes OEM.
- Desenvolvedores : o Microsoft Azure é uma plataforma que fornece aos desenvolvedores os recursos para projetar e desenvolver aplicativos. Outros desenvolvedores produzem aplicativos para sistemas operacionais, como telefones Microsoft Windows e jogos Xbox. O foco crescente nos desenvolvedores é uma das razões pelas quais a Microsoft comprou o GitHub.
- Consumidores : usuários domésticos de PCs, laptops e serviços em nuvem, como Microsoft 365 e Microsoft Office e jogos do Xbox.
O modelo de negócios de publicidade do Bing
O Bing é um mecanismo de pesquisa na Web de propriedade e operado pela Microsoft. O serviço foi originalmente o motor de busca MSN Search da Microsoft. O Bing é o terceiro maior mecanismo de pesquisa do mundo, com um volume de consultas de 4,58%.
O modelo de negócios do Bing é baseado no modelo de receita oculta. Os usuários podem pesquisar no Bing gratuitamente, enquanto os anunciantes podem usar o Bing para promover produtos ou serviços.
O modelo de negócios do Linkedin
O LinkedIn é a rede social número um para profissionais de negócios, com mais de 645 milhões de membros e crescendo.
A plataforma tem três propostas principais:
- Soluções de Talentos
- Soluções de marketing
- Assinaturas Premium
A Talent Solutions é composta por dois elementos: Contratação e Aprendizagem e Desenvolvimento. A contratação é um serviço para recrutadores para ajudá-los a atrair, recrutar e contratar talentos. Aprendizagem e Desenvolvimento fornecem assinaturas para empresas e indivíduos para acessar conteúdo de aprendizado online (Linkedin Learning).
As Soluções de Marketing permitem que as empresas anunciem na base de membros do LinkedIn.
As Assinaturas Premium permitem que os profissionais gerenciem sua identidade profissional, aumentem sua rede e se conectem com talentos por meio de serviços adicionais, como pesquisa premium. As Assinaturas Premium também incluem Soluções de Vendas, que ajudam os profissionais de vendas a encontrar, qualificar e criar oportunidades de vendas e acelerar os recursos de vendas sociais.
Como a Microsoft ganha dinheiro?
A Microsoft emprega vários modelos de receita diferentes em suas operações. Nesta seção, mostrarei onde o modelo de negócios da Microsoft ganha dinheiro e como ele gera seus lucros.
Como a Microsoft está crescendo?
A Microsoft está expandindo e aumentando suas ofertas de nuvem . A receita dos serviços de nuvem, que inclui Office 365 Commercial, Azure, a parte comercial do LinkedIn, Dynamics 365 e outras propriedades de nuvem comercial, foi de US$ 38,1 bilhões em 2019 .
Principais áreas de crescimento no ano fiscal de 2019, conforme relatado pela Microsoft:
- Produtividade e Processos de Negócios
- A receita aumentou US$ 6,0 bilhões ou 20%.
- A receita comercial do Office aumentou US$ 2,4 bilhões ou 11%.
- A receita do Office Consumer aumentou US$ 382 milhões ou 11%.
- A receita do Dynamics aumentou 13%.
- Nuvem Inteligente
- A receita aumentou US$ 6,8 bilhões ou 21%.
- A receita de produtos de servidor e serviços em nuvem, incluindo o GitHub, aumentou US$ 6,5 bilhões ou 25%.
- Mais computação pessoal
- A receita aumentou US$ 3,4 bilhões ou 8%.
- A receita do Windows aumentou US$ 877 milhões ou 4%.
- A receita de superfície aumentou US$ 1,1 bilhão ou 23%.
- A receita de jogos aumentou US$ 1,0 bilhão ou 10%, impulsionada pelo software e serviços do Xbox.
- A receita de publicidade de pesquisa aumentou US$ 616 milhões ou 9%.
Quanto dinheiro o Bing ganha?
A receita de publicidade de pesquisa, excluindo os custos de aquisição de tráfego, aumentou 13%. Em 2019, o Bing foi responsável por US$ 7,63 bilhões.
Quanto dinheiro o Linkedin ganha?
Em 2019, a receita do Linkedin foi de US$ 5,3 bilhões, acima da receita do LinkedIn que aumentou US$ 3,0 bilhões no ano anterior.
Quanta receita a Microsoft faz por ano?
O modelo de negócios da Microsoft depende muito das receitas principais de sistemas operacionais, produtos de servidores e Microsoft Office.
Quão lucrativa é a Microsoft?
Os lucros da Microsoft estão cada vez mais sendo impulsionados por seus serviços em nuvem, que oferecem um conjunto escalável de recursos com alto nível de eficiência.
240 Aquisições Depois!
Para entender mais sobre o futuro da Microsoft e seus planos, vale a pena dar uma olhada em suas recentes aquisições. Vou explorar isso em breve no próximo post na Microsoft.
A Microsoft comprou o Linkedin em 8 de dezembro de 2016, por US$ 26,2 bilhões – Linkedin Business Model para mais detalhes.
A Microsoft comprou o GitHub em 4 de junho de 2018 , por US$ 7,5 bilhões em ações .