Microsoft Advertising apresenta API de bate-papo para editores
Publicados: 2023-05-08Hoje, a Microsoft Advertising anunciou uma nova API para editores, aplicativos e serviços online para entregar anúncios por meio de bate-papo. A nova API de bate-papo permitirá que sites e aplicativos personalizem sua experiência de bate-papo, escolham os formatos de anúncio que funcionam melhor para eles e incorporem anúncios relevantes para seus públicos.
Isso vem na esteira de novos recursos visuais e capacidades para usuários do Bing Chat que a Microsoft anunciou na semana passada. Os usuários verão mais componentes visuais no Bing Chat e acharão mais fácil usá-lo regularmente como parte de sua experiência Edge com o novo histórico de bate-papo, recursos de exportação e compartilhamento.
No geral, o Bing tem mais de 100 milhões de usuários ativos diariamente, e a Microsoft vê cerca de um terço desses usuários usando o chat diariamente. O Bing Chat envolveu mais de meio bilhão de bate-papos desde que foi lançado em fevereiro. E 15% dos usuários usam esse chat para gerar novos conteúdos.
Por que nos importamos . Uma experiência de bate-papo mais robusta com vídeo fornece mais contexto para os anúncios. A Microsoft está entrando em contato com editores e outros parceiros com a API para criar juntos essa próxima onda de experiências de bate-papo.
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O que esperar. A nova API de bate-papo permite que os editores criem suas próprias experiências de bate-papo em sites e aplicativos que veiculam anúncios da Microsoft ou de outras empresas.
A Microsoft está incentivando a experimentação enquanto promete não abalar a cadeia de suprimentos de anúncios para os anunciantes. Os anunciantes que usam o Microsoft Advertising aparecerão em bate-papos com base nas mesmas métricas baseadas em resultados que veiculam esses anúncios para outros ativos da Microsoft, como pesquisa e videogames.
“Pelo que ouvimos, os anunciantes não querem ser interrompidos agora”, disse Kya Sainsbury-Carter, vice-presidente corporativo da Microsoft Advertising. “Os profissionais de marketing estão cansados, têm menos recursos, tiveram três anos loucos de pandemia, guerra e economia. As pessoas não estão procurando por disrupção selvagem, mas sim por evolução e transformação que as ajudem a levar seus negócios adiante de uma forma que elas tenham os recursos para realmente executar – e esta é uma instanciação perfeita desse tipo de transformação.”
Monetização de experiências de bate-papo. A nova API oferece aos editores que criam bate-papo em seu site ou aplicativo uma oportunidade de monetizar usando os aprendizados do Microsoft Advertising sobre como veicular anúncios relevantes no bate-papo.
“Nosso objetivo é realmente focar com [os editores] na monetização e ser o especialista nisso, e que eles tragam para a mesa o que será melhor para seu público e criem as melhores experiências gerais”, disse Sainsbury-Carter .
Verticais para o novo Bing. Em fevereiro, a Microsoft lançou o novo Bing, que adicionou chat à busca. A Microsoft está veiculando lentamente anúncios nesses bate-papos, vertical por vertical, para que não causem interrupções.
No momento, eles estão introduzindo anúncios de hotéis. Em seguida, eles se concentrarão em setores como viagens e imóveis.
“Integrar [anúncios] no bate-papo e no fluxo da conversa quando você está perguntando especificamente sobre essas coisas é muito poderoso”, disse Sainsbury-Carter. “Também estamos muito focados em acertar o básico. Como você pode imaginar com a nova tecnologia, estamos prestando muita atenção à otimização geral na experiência de anúncios e realmente ajustando o mercado para garantir que estamos exibindo os anúncios certos e relevantes em relação a esse contexto muito mais profundo que podemos obter por meio de o modo de conversação”.
O contexto é rei. A Microsoft manteve a carga de anúncios baixa no bate-papo até agora, mas a resposta do consumidor tem sido promissora.
“O que estamos vendo é que os consumidores estão receptivos e engajados com os anúncios”, disse Sainsbury-Carter.
As consultas no Bing Chat são, em média, três vezes mais longas do que as consultas de pesquisa tradicionais. Há muito mais contexto e, com isso, a oportunidade de anúncios de bate-papo serem mais relevantes do que na pesquisa tradicional.
“Se você fizer uma consulta longa na pesquisa tradicional, qualquer mecanismo de pesquisa escolherá apenas algumas palavras, procurará essas palavras-chave e fornecerá algo que pensa que você está pedindo”, explicou Sainsbury-Carter. “Com o período de conversação mais longo [no bate-papo], há mais para continuar, mas é realmente o contexto que você deseja seguir. Portanto, desde que possamos fornecer anúncios relevantes, você esperaria que o engajamento existisse.”
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