Microlearning – Como desenvolver seus gerentes apesar de uma agenda lotada

A pandemia do COVID-19 mudou o mundo de várias maneiras, mas uma das mais pronunciadas é o efeito nos negócios.

Organizações de todos os tipos e tamanhos ainda estão lutando contra desafios maiores do que nunca, com algumas não conseguindo.

Durante a paralisação e o sentimento generalizado de incerteza, os funcionários deixaram seus empregos em grande número – um evento agora conhecido como “Grande Demissão”.

Os empregadores estavam presos a cargos vagos e lutavam não apenas para preenchê-los com o talento certo, mas também para preenchê-los rapidamente. O talento tornou-se mais difícil de atrair e reter, agravado pela escassez generalizada de mão-de-obra que deixou lacunas em trabalhadores qualificados.

Os desafios de negócios não diminuíram, no entanto. As empresas lutavam para preencher posições e atender às demandas crescentes e em constante mudança dos clientes. Também há pressão para atualizar a tecnologia ou implementar uma nova tecnologia para agilizar os processos, o que envolve mais tempo e investimento iniciais.

Com tudo isso acontecendo, é natural que muitas empresas deixem o desenvolvimento dos funcionários em segundo plano.

Simplesmente não há tempo suficiente no dia, especialmente com funcionários e gerentes assumindo cargas de trabalho crescentes devido à falta de trabalhadores e vagas.

No entanto, investir nos funcionários traz benefícios notáveis ​​para o funcionário e para a organização. O desenvolvimento dos funcionários melhora a retenção de talentos e a satisfação no trabalho, e é por isso que precisa ser uma prioridade.

Encontrar tempo para incluir treinamento e desenvolvimento em agendas lotadas com funcionários sobrecarregados pode parecer impossível, mas não pode ser deixado de lado quando você enfrenta desafios de negócios.

Sempre haverá motivos para não priorizar o aprendizado e o desenvolvimento, pandêmicos ou não, e você pode ficar para trás enquanto espera o momento perfeito.

O microlearning é a chave para encaixar o desenvolvimento de seu gerente em uma agenda lotada. Esse estilo de treinamento é menos demorado, mais envolvente e mais barato do que as soluções de aprendizado tradicionais, dando a você a oportunidade de adequar o treinamento e torná-lo mais eficaz.

Por que o desenvolvimento de gerentes é importante?

Investir em sua equipe de gestão pode ser parte da solução para qualquer um dos seus problemas culturais e de capital humano. Os gerentes têm um grande impacto nos resultados organizacionais. Na verdade, eles podem influenciar até 70% do engajamento de seus funcionários.

Além disso, as equipes que têm gerentes talentosos podem obter um aumento de 48% na lucratividade, um aumento de 22% na produtividade e um aumento de 30% nas pontuações de engajamento dos funcionários. No geral, os funcionários dizem que a qualidade de seu gerente é um fator maior na satisfação no trabalho do que a remuneração, de acordo com uma pesquisa da Gallup.

Contratar e desenvolver gerentes excepcionais é a chave para o sucesso do seu negócio, mas deve ser feito da maneira certa. Atualmente, os gerentes não estão obtendo o desenvolvimento necessário para influenciar positivamente o engajamento dos funcionários.

Os gerentes podem ter oportunidades de aprendizado, mas o envolvimento dos funcionários ainda estagnou, de acordo com a pesquisa da Gallup. Aproximadamente 85% dos funcionários globais não estão engajados ou desengajados ativamente no trabalho.

Isso é lamentável, pois o envolvimento dos funcionários tem um impacto direto no desempenho, retenção, produtividade e muito mais.

Investir em seus gerentes deve ser uma prioridade, mas pode não ser tão simples quanto parece.

Barreiras ao Treinamento e Desenvolvimento de Gerentes

As empresas têm menos funcionários e mais tarefas após a Grande Renúncia. Mais trabalho precisa ser concluído por menos pessoas, colocando todos em risco de esgotamento e prazos perdidos.

As empresas também estão lutando para substituir talentos em funções importantes, devido à escassez de mão de obra e lacunas de habilidades que afetam praticamente todos os setores.

No entanto, os clientes não estão preocupados com a escassez de mão de obra e de talentos. Eles ainda querem seus produtos e serviços e, no mínimo, suas expectativas e demandas só aumentaram. Se uma empresa não entregar, os clientes terão muitos concorrentes para escolher.

Freqüentemente, os funcionários são os que mais sofrem com as expectativas dos clientes e o estresse no trabalho. Empresas bem estabelecidas estão funcionando cada vez mais como startups, com funcionários exercendo várias funções, fazendo malabarismos com cargas de trabalho excessivas e ficando cada vez mais atrasados ​​a cada dia.

Então, onde há oportunidades no dia para encaixar o desenvolvimento do funcionário no mix? Essa é a pergunta de um milhão de dólares, e a maioria das empresas não tem uma resposta. O treinamento é transferido para segundo plano com a esperança de retornar a ele quando as coisas se acalmarem.

Mas as coisas podem não se acalmar. Estamos dois anos pós-pandemia e as coisas não mudaram tanto assim.

Para agravar a situação, se as empresas encontram tempo para treinamento, elas têm dificuldade em encontrar um programa de treinamento que seja ideal para sua força de trabalho. Não adianta colocar tempo e recursos em treinamento se não for viável para a equipe.

Por exemplo, mais organizações contam com equipes remotas ou híbridas que trabalham em horários assíncronos. É difícil encontrar um horário para todos se unirem para o treinamento, sem contar que as limitações geográficas inviabilizam o treinamento presencial.

As oportunidades de aprendizado virtual podem funcionar, especialmente se também forem assíncronas, mas ainda há obstáculos para manter a experiência suave e simplificada.

Veja como criar um equilíbrio entre o desenvolvimento do gerente e as responsabilidades do dia a dia.

Mostre o Valor no Treinamento

O treinamento e o desenvolvimento dos funcionários são essenciais para a satisfação no trabalho, o moral dos funcionários e o sucesso de sua equipe.

O treinamento tem que ser a escolha certa para o funcionário, porém, não uma solução ultrapassada e genérica que ele luta para passar. Isso apenas desperdiça o tempo valioso que eles poderiam dedicar à sua carga de trabalho.

O mesmo vale para os gerentes. Sua carga de trabalho é igualmente estressante, se não mais, e eles têm tempo limitado para gastar em programas de treinamento.

Compreensivelmente, eles vão querer saber o que têm a ganhar com o programa de treinamento e se vale a pena o que precisarão reservar para frequentá-lo.

Lembre-se, eles precisam fazer malabarismos com muitas tarefas para fazer a mágica acontecer. Esperar que eles participem de um treinamento que não oferece valor real apenas os frustrará e afetará sua capacidade de realizar o trabalho.

O programa de treinamento que você implementa deve ser oportuno e relevante para onde seus gerentes estão no processo de desenvolvimento.

Certifique-se de pedir feedback à sua equipe e saber quais habilidades eles estão mais interessados ​​em desenvolver. Eles podem ter insights sobre as habilidades ou programas de treinamento nos quais estão interessados ​​e as habilidades de trabalho que acreditam ser mais importantes para suas carreiras.

Se você está procurando treinamento para vários funcionários ou equipes, não use uma solução única para todos. O treinamento deve ser adaptado para diferentes equipes ou níveis de habilidade. Nem todo mundo está no mesmo lugar em suas carreiras, então seu treinamento também não deveria estar.

Pense nas habilidades que sua equipe possui atualmente e quais habilidades são mais importantes para seu sucesso futuro. Em seguida, pense nos diferentes níveis de habilidade e considere como você pode designar programas de treinamento para funcionários, gerentes e aspirantes a líderes.

Conecte o treinamento aos objetivos de carreira do gerente e do funcionário

Os funcionários tiram o máximo proveito do treinamento e desenvolvimento, mas também há benefícios para o seu negócio. Seus funcionários podem não ver o valor em seu treinamento, no entanto. Cabe a você mostrar a eles como um programa de treinamento os beneficia e como isso pode moldar sua carreira futura e sua posição em seu negócio.

Esta é uma oportunidade de conectar o feedback que você recebeu de seus funcionários e gerentes e mostrar a eles que você estava ouvindo. Discuta o treinamento, quais habilidades eles adquirirão e como eles se encaixam no contexto de crescimento futuro em sua empresa.

Ligue os pontos para eles. Assim que os funcionários perceberem que isso não é uma exigência legal ou uma atividade que desperdiça tempo, mas um investimento legítimo neles e em seu futuro, eles começarão a se sentir valorizados e apreciados.

Uma das melhores formas de incentivar o treinamento com seus colaboradores é incluir na programação reuniões obrigatórias de carreira. Reúna seus funcionários e gerentes e discuta suas iniciativas de treinamento para a empresa e inclua um esboço com os tópicos que deseja discutir, seu orçamento e seus recursos.

Se você estiver dividindo o treinamento em diferentes grupos de equipe ou níveis de habilidade, certifique-se de se reunir com esses funcionários separadamente para discutir os detalhes e obter seus comentários. Conte com a mesma estrutura com um esboço e discussão transparente, bem como oportunidades para fazer perguntas ou fornecer feedback.

Implementar microaprendizagem

O treinamento presencial sempre foi o ideal para o desenvolvimento dos funcionários, mas essa é uma opção desatualizada em uma força de trabalho que se tornou remota ou híbrida. Algumas equipes podem estar espalhadas por todo o país ou pelo mundo, tornando o treinamento presencial quase impossível.

Você também deve considerar seu fluxo de trabalho. Você não quer ter um monte de membros de sua equipe ou gerentes presos em sessões de treinamento por longos períodos, mas separá-los pode não ser rentável.

De qualquer forma, todos ficarão estressados ​​com o tempo perdido e com todo o trabalho que resta a ser feito. Você pode relaxar os prazos, mas isso não ajuda em nada.

A próxima melhor coisa são séries de treinamento gravadas ou videoconferências, ambas usadas para o desenvolvimento de funcionários há décadas. Apesar de sua prevalência, essas opções de treinamento não são conhecidas por serem benéficas, envolventes ou interessantes para a maioria dos funcionários.

Provavelmente, os funcionários cochilarão, sonharão acordados ou se desligarão, apesar de seus melhores esforços. Esses vídeos podem ser chatos, mesmo para quem quer aprender e tentar ganhar algo com eles.

Tudo o que resta é tempo perdido, dinheiro desperdiçado e funcionários que não estão melhores do que antes do treinamento.

O microlearning é a resposta para o treinamento desatualizado que é usado há décadas. Ele resolve o problema de limitações geográficas ou de agendamento e conteúdo chato com um processo inovador.

Cada sessão de treinamento é ministrada em sessões digeríveis de tamanho reduzido que ocorrem em plataformas interativas de aprendizado digital. Qualquer pessoa, em qualquer lugar, a qualquer hora, pode acessar o treinamento.

Em vez de longas sessões presenciais com um instrutor ou uma série de vídeos ou conferências de treinamento, que tendem a incluir muitas informações em sessões únicas, o microlearning maximiza o aprendizado e a retenção com ferramentas interativas e experiências de aprendizado curtas e condensadas que melhoram a compreensão e tornam o informações mais fáceis de lembrar.

O microlearning também aprimora os conjuntos de habilidades mais rapidamente do que os métodos de aprendizado tradicionais. Dependendo da habilidade, alguns funcionários podem começar a ver melhorias em apenas algumas semanas – ou mesmo dias – em vez de perder meses em treinamento.

Um dos principais benefícios do microlearning é que ele é adaptável a diferentes estilos de aprendizado, ao contrário das soluções de treinamento tradicionais. Cada estilo de aprendizagem é abordado de uma maneira diferente, de modo que o assunto ou habilidade seja apresentado de forma impactante ao aluno.

Todas as informações no microlearning vêm de insights de pesquisas recentes e usam elementos interativos para aprendizado prático – um método frequentemente eficaz de aprendizado – e oferece questionários, vídeos e recursos adicionais. Às vezes, há uma combinação de todos eles para experiências de aprendizado aprimoradas.

Pronto para iniciar o Microlearning?

Se o microlearning parece uma boa escolha para sua equipe e seus gerentes, comece a procurar por programas de treinamento gerencial e encontre opções que tenham a flexibilidade necessária para priorizar o treinamento em uma agenda lotada.

Lembre-se de que o microlearning é uma maneira eficaz de treinar, mas os tópicos e habilidades abordados ainda precisam ser valiosos e relevantes para seus gerentes. Microlearning é apenas o processo e método de entrega de treinamento, não uma indicação das próprias habilidades relevantes.

Pergunte à sua rede profissional sobre as ferramentas que eles usaram para treinamento e desenvolvimento. Você pode economizar muito tempo aprendendo sobre suas experiências e garantindo que você tenha as opções mais eficazes desde o início.

O microlearning pode ajudar sua equipe a obter melhor aprendizado e retenção, mas não é uma solução independente. Faça parte de sua estratégia geral de aprendizado e desenvolvimento que funcione em direção aos seus objetivos organizacionais.

Aproveite o Microlearning para aprimorar suas habilidades de gerentes

O desenvolvimento do gerente é um componente-chave de um negócio bem-sucedido. Ainda assim, muitos lutam para encontrar o equilíbrio entre tudo o que precisa ser feito agora e os objetivos que têm para sua organização.

Sempre haverá restrições de tempo e obstáculos do setor, mas os programas de microaprendizagem flexíveis e oportunos oferecem a opção de priorizar o desenvolvimento de gerentes em meio a cargas de trabalho esmagadoras e prazos apertados.