Meta lança o mais recente e desconcertante relatório de 'conteúdo amplamente visualizado'

Ok *estala os dedos* vamos ver quais foram os links mais populares no Facebook no último trimestre.

Hoje, a Meta publicou seu mais recente 'Relatório de conteúdo amplamente visualizado', que destaca o conteúdo orgânico mais visualizado nos feeds do Facebook por usuários dos EUA durante o primeiro trimestre de 2022.

Meta surgiu com o relatório para contrariar a narrativa de que seus algoritmos ajudam a amplificar o conteúdo de direita e extremista, que é em grande parte em resposta a este perfil do Twitter que destaca os links mais compartilhados do Facebook a cada dia e tem sido amplamente citado em tais críticas. .

A Meta publicou seu primeiro Relatório de Conteúdo Amplamente Visualizado em agosto passado e, desde então, não ajudou a dissipar essas preocupações, com muitos dos links incluídos em suas listagens mais compartilhadas removidos pelos moderadores do Facebook por violar as políticas da plataforma.

Então, como esta última atualização se sai nessa frente?

Nada bom:

Como você pode ver neste elemento, que lista os links mais visualizados de referências do Facebook no primeiro trimestre, dois dos principais URLs compartilhados acabaram violando a política do Facebook - depois de obterem um acumulado de 60 milhões de impressões via Facebook tráfego.

Isso não é o ideal - mas não se preocupe, o Meta também atualizou sua metodologia sobre esse elemento para garantir que ele reflita com mais precisão o que os usuários estão realmente vendo no aplicativo, com links que não renderizam visualizações não sendo mais contados nesta categoria avançando.

A listagem acima usa a metodologia antiga, enquanto esta listagem usa o novo processo:

Oh. Isso não é melhor.

Como você pode ver, 6 dos 20 links mais compartilhados no Facebook no primeiro trimestre acabaram sendo considerados violadores das políticas do Facebook, mas eles já haviam recebido 112 milhões de visualizações coletivas antes que os moderadores do Facebook os removessem.

Portanto, o relatório mostra que o Meta está amplificando o conteúdo questionável, mas não temos como saber exatamente o que esse conteúdo é ou era porque o Meta optou por não relatar os detalhes.

Embora tenha fornecido esta explicação:

“Neste relatório, havia partes de conteúdo que foram removidas do Facebook por violar nossas políticas de comportamento inautêntico. Os links removidos eram todos do mesmo domínio e links para esse domínio não são mais permitidos no Facebook.”

Investigações posteriores descobriram que o domínio em questão é um site de notícias com spam chamado Naye News, que nunca apareceu nas listagens do Facebook antes.

Mas o próprio Facebook optou por não relatar todos os detalhes, evitando o contexto completo aqui.

Então o valor do relatório é...?

Esta tem sido a questão-chave sobre o relatório desde o seu início, com a Meta realmente descartando uma versão inicial de sua listagem de Conteúdo Amplamente Visualizado porque reforçou as críticas existentes ao aplicativo, em vez de ajudar a contestar os impactos negativos da amplificação do Facebook.

É difícil ver esses dados fazendo qualquer outra coisa, com os próprios insights internos do Facebook mostrando que o conteúdo contra suas próprias regras está obtendo grande alcance, mesmo que seja eventualmente removido.

Ao olhar para os outros links nesta lista, existem teorias da conspiração COVID, memes Minion, filmes de ativistas políticos e 'Zillow Gone Wild'.

Não é ótimo - e enquanto Meta diz que os links mais populares 'variaram de humor, cultura, DIY', a verdade, em seus próprios dados, é que desinformação, conteúdo divisivo e outros materiais que violam suas próprias regras estão sendo amplificados por seus sistemas.

Claro, Meta diz que isso ainda é apenas uma fração do que as pessoas veem em seus aplicativos.

“ Embora nosso conteúdo mais visto possa ter um número muito grande de visualizadores de conteúdo, medido como uma porcentagem de todos os visualizadores de conteúdo do Facebook, eles representam apenas uma pequena fração do total de visualizações no Feed nos EUA naquele trimestre. Resumindo, é incomum que pessoas diferentes vejam o mesmo conteúdo em seu Feed. ”

Isso pode ser verdade, mas o impacto ainda é significativo - e, como observamos anteriormente, a falha comparativa neste relatório, em relação à listagem diária dos 10 links mais compartilhados, é que este é o conteúdo mais compartilhado em um período de três meses, quando as notícias serão relevantes apenas para o dia-a-dia. Claro, você pode ver uma postagem de receita obter mais cliques, cumulativamente, ao longo de um mês, mas uma notícia divisiva só gerará tráfego por uma pequena fração do tempo, dificultando as comparações diretas.

O Meta também compartilha uma lista dos domínios mais vistos para fornecer alguma transparência nessa frente, mas a variabilidade dos URLs específicos dentro de cada um também dificulta a medição.

Quais clipes do YouTube estavam sendo compartilhados? Quais clipes do TikTok? Que tweets? Em conjunto, isso pode mostrar que, digamos, a Fox News não é tão popular quanto a lista dos 10 principais diários pode sugerir. Mas ainda não é muito transparente sobre o que os sistemas do Facebook buscam amplificar.

Qual é o elemento chave aqui. A Meta está essencialmente tentando mudar a narrativa de que seus algoritmos amplificam conteúdo divisivo, questionável e prejudicial - mas seus próprios dados não refletem isso. O fato é que o conteúdo com melhor desempenho no Facebook é o conteúdo que inspira uma resposta emocional, e a raiva é um fator-chave para inspirar atividades de engajamento.

Os editores de notícias mudaram suas abordagens para se apoiar nisso, sabendo que, se adotarem uma postura mais partidária, isso desencadeará ainda mais debate e impulsionará um desempenho de compartilhamento mais forte no aplicativo. Portanto, embora o Meta possa estar interessado em apontar que esse conteúdo 'representa apenas uma pequena fração do total de visualizações no Feed', a verdade indiscutível é que todo o ecossistema de notícias foi alterado pela amplificação algorítmica do Meta, que incentiva mais divisões, argumentativas e enganosas leva.

Meta pode tentar tudo o que quiser colocar as mãos no ar e dizer que é um problema de pessoas, que não é responsável pelo que as pessoas compartilham em seus aplicativos. Mas a tentativa de combater essas críticas com sua própria reportagem alternativa e seletiva é, como mostrado neste conjunto de dados, em grande parte inútil.

Existem problemas reais com o ecossistema de notícias online e os sistemas de incentivo que as plataformas digitais incorporaram. Reconhecer isso é um passo fundamental para encontrar soluções – ao passo que contra-atacar dessa forma parece uma abordagem teimosa e protecionista que evita os principais problemas em jogo.

Você pode ler o relatório de conteúdo amplamente visualizado da Meta para o primeiro trimestre de 2022 aqui.