Meta compartilha insights sobre como os consumidores veem as próximas grandes mudanças tecnológicas, incluindo o metaverso

O metaverso tornou-se um termo tão vago, incorporando tantos elementos tecnológicos diferentes, que é difícil dizer o que as pessoas realmente entendem sobre o próximo estágio da conexão digital – que, é importante notar, ainda não existe.

Com isso em mente, não está totalmente claro o que esses novos dados de pesquisa da Meta realmente significam, em um contexto de marketing mais amplo.

Para avaliar o sentimento do consumidor sobre o metaverso e as oportunidades que ele fornecerá para a conexão da marca, a Meta realizou uma pesquisa com 30.000 compradores de todo o mundo, para ver como eles se sentem sobre os diferentes aspectos do avanço da tecnologia, que a Meta atribuiu de volta ao conceito de metaverso mais amplo.

Conforme Meta:

“[Nós] descobrimos que os compradores de hoje estão interessados ​​em experiências de próximo nível com marcas. Seja explorando um produto por meio de tecnologia imersiva ou certificando-se de que seus avatares sejam tão elegantes quanto no mundo físico, os compradores desejam uma maior sensação de conexão e inspiração com as marcas com as quais se envolvem.”

O que pode apontar para algumas considerações significativas da marca - com algumas ressalvas sobre pontos de dados específicos.

Por exemplo, entre suas principais descobertas, Meta diz que 28% das pessoas estão usando ou usaram AR enquanto fazem compras, enquanto 42% imaginam que AR pode melhorar a experiência de compra “fazendo a ponte entre a loja online e a loja física”.

O que é sem dúvida verdade – as ferramentas avançadas de teste de RA, em particular, podem fornecer um ótimo complemento para a experiência de compra online. Mas esse não é o 'metaverso' como tal - AR não é o mesmo que os mundos VR que o Meta está construindo para apoiar sua visão do metaverso.

É esse tipo de extrapolação de tecnologia relacionada que a Meta está usando para promover sua visão do metaverso, embora na verdade não seja a mesma coisa. AR, VR, Web3 – todos esses são elementos de desenvolvimento tecnológico separados e, embora seja provável que você possa combinar aspectos de cada um, nem tudo está necessariamente sob o guarda-chuva do 'metaverso' .

Mas o Meta, que se aprofundou no conceito de metaverso, quer fazer você pensar que sim, porque pode liderar o caminho no espaço mais amplo do 'metaverso' e vencer a concorrência que pode estar trabalhando em elementos individuais . Realmente, 'metaverso' neste contexto é sinônimo de 'tecnologia', com cada um deles sendo elementos de avanço tecnológico, não entidades relacionadas ao metaverso dentro de si.

O que, novamente, é importante notar que não existe. Um mundo digital totalmente imersivo e totalmente interoperável, onde as pessoas podem interagir de todas as novas maneiras, não é uma realidade neste estágio e pode levar anos para chegar perto de ser uma coisa. Não apenas exigirá grande aceitação da VR, mas também há trabalho a ser feito no estabelecimento de acordos universais para facilitar a integração entre plataformas, parcerias que precisam ser estabelecidas entre plataformas de tecnologia que provavelmente têm pouco interesse em assinar qualquer acordo, juntamente com os avanços na digitalização do corpo, interação (ou seja, dando pernas aos avatares VR), ferramentas de controle, etc.

A Meta pode estar interessada em se colocar na vanguarda da próxima evolução digital, mas ainda não chegamos lá.

Mas ainda assim, a Meta está interessada em convencer as marcas de que elas precisam investir agora ou correm o risco de perder o barco do metaverso.

Entre outras descobertas importantes de sua pesquisa:

• 42% dos compradores acreditam que o metaverso transformará positivamente sua experiência de compra.
• 51% dizem que as lojas virtuais oferecerão uma maneira mais conveniente de fazer compras
• 50% dos entrevistados indicaram acreditar que as marcas precisarão estar presentes em plataformas de jogos e outros mundos virtuais para ter sucesso no futuro

Novamente, isso é baseado no conceito – se alguém lhe mostrasse uma das representações polidas, editadas e animadas do Meta de sua visão do metaverso, você sem dúvida também concordaria que isso poderia ser incrível para a forma como nos conectamos.

Mas isso não é real. A Meta está vendendo às pessoas um conceito que ainda não pode entregar.

Será capaz de entregar isso no futuro? Talvez, mas há muita coisa que precisa acontecer antes que as marcas precisem realmente considerar como elas aparecem em um espaço metaverso, seja aquele criado pela Meta, ou qualquer outro.

A única visão real e valiosa desta nova pesquisa vem nos últimos elementos e em como as pessoas veem seu eu digital:

“Os compradores estão prontos para começar a comprar gêmeos digitais - um bem virtual e idêntico que vem com um item físico. Em nossa pesquisa, 46% dizem que é importante que novos produtos do mundo real também estejam disponíveis como produtos virtuais. Descobrimos que 46% dos compradores pesquisados ​​dizem que os produtos virtuais proporcionam um sentimento de associação com uma marca, oferecendo algo raro e único, e 48% dizem que os torna mais leais se uma marca oferecer um bem virtual como recompensa por sua fidelidade.”

Este é um aspecto que parece definitivamente se tornar mais valioso, com representações de avatar, já disponíveis através de personagens Bitmoji do Snapchat, ou mesmo avatares do próprio Facebook, sendo cada vez mais usados ​​em comunicações e atividades online.

Isso decorre de mundos de jogos como Roblox e Fortnite, onde os jovens passaram anos interagindo uns com os outros em forma de avatar. Esse comportamento provavelmente se traduzirá à medida que eles passarem para os suportes mais antigos e, como tal, a representação de si mesmo por meio de avatares digitais se tornará uma consideração maior.

E as marcas podem aproveitar isso para ajudar a expandir suas promoções.

“A personalização do avatar é um dos principais impulsionadores do interesse em bens digitais e, de acordo com nossa pesquisa, 49% dos compradores desejam que seu avatar tenha a mesma aparência física. Enquanto isso, 28% querem parecer diferentes, mas ainda como uma pessoa, e 23% querem apresentar uma identidade mais surreal.”

Esta é outra observação importante – parte da ênfase da recente moda NFT foi que os usuários poderão usar seus personagens NFT como sua identidade digital, o que teoricamente incluiria o uso de representações de, digamos, um personagem Bored Ape como um avatar 3D em esses mundos virtuais.

Mas a história e as informações de dados como essa mostram que esse provavelmente não será o caso. Se as pessoas puderem, elas escolherão avatares semelhantes a elas, o que potencialmente diminui o valor projetado dos personagens NFT no futuro.

Em resumo, sim, existem oportunidades na tecnologia voltada para o futuro, mas provavelmente não são tão profundas, pelo menos neste estágio, quanto a Meta quer fazer as empresas acreditarem.

A Meta diz que as marcas que procuram “inclinar-se totalmente para o metaverso” podem começar a experimentar efeitos de teste de AR ou construir experiências no Meta Horizon Worlds. Mas o primeiro não está necessariamente associado ao conceito de metaverso, e o último ainda não é totalmente funcional ou relevante.

Mas isso é o que você pode esperar – muitos consultores, assessores e empreendedores que procuram lucrar com a lacuna de conhecimento inicial estarão realmente dispostos a lhe dizer que você precisa investir nesses conceitos agora, ou correrá o risco de perder, e muitas empresas, muitas das quais descartaram as mídias sociais em seus estágios iniciais, oferecerão um punhado de dinheiro para garantir que reservem um lugar na mesa virtual e possam se conectar a essas novas tendências.

Você realmente precisa investir nessas tecnologias neste estágio inicial?

Manter contato com os desenvolvimentos de RA provavelmente é valioso, e existem várias maneiras de experimentar ferramentas de RA que podem mantê-lo atualizado a esse respeito, enquanto entender os desenvolvimentos de RV também é importante.

Mas e se um novo acordo universal for formado sobre quais são os requisitos dos avatares do metaverso, e isso tornar seus personagens de avatar obsoletos? E se alguns desses primeiros projetos de metaverso não forem capazes de atender aos eventuais requisitos do metaverso mais amplo e interconectado e forem forçados a encerrar como resultado?

Há muita coisa que precisa acontecer antes que o conceito de metaverso se torne uma coisa, e é importante ver cada um desses elementos isoladamente, não como um conceito singular e de amplo alcance.

Você pode conferir o último estudo de compras metaverso da Meta aqui.