Como criar um site de membros: o guia definitivo para 2023

Atualizado por Tara Malone

É o santo graal dos negócios... receita recorrente.

É também a única coisa que parece quase impossível para um criador de curso online. Trabalhamos com especialistas em todos os setores que você possa imaginar, muitos deles realizando cursos de sucesso que geram lucros crescentes mês após mês.

No entanto, quando alguém compra um curso de você, é isso. É uma venda única. Isso significa que você precisa criar mais cursos e continuar aprimorando seu jogo de marketing.

O problema é que é um processo exaustivo que te dá pouco tempo para aproveitar a vida que você construiu.

A boa notícia é que existe uma maneira de os criadores de cursos gerarem receita recorrente sem que isso roube seu tempo, energia ou recursos. A resposta é um site de associação e, nos próximos minutos, você pode perceber que é a progressão natural dos cursos on-line que você está procurando.

O artigo fornecerá uma visão geral do que é um site de associação, como criar um e como decidir se estabelecer um site de associação é adequado para o seu negócio.

O que é um site de membros?

Um site de associação é um site (ou área dentro de um site) que fornece acesso exclusivo para aqueles que pagam por ele. Em outras palavras, seus membros pagam dinheiro a você todas as semanas/mês para obter acesso a:

• Cursos
• Contente
• Vídeos
• entrevistas
• Comunidade ou fórum privado…

Além disso, não há regras sobre como os sites de associação podem ou não ser. Você pode escolher o que colocar atrás desta parede privada.

Você precisa de um site de membros?

Um site de associação não é para todos. Se você está apenas começando e não tem público, conteúdo ou autoridade... um site de membros não é para você.

No entanto, se você construiu um público (mesmo que seja relativamente pequeno) e criou algum impulso, pode descobrir que um site de associação é o que você precisa para passar para o próximo nível.

Comece fazendo a si mesmo as seguintes perguntas:

1. Eu tenho um público e é uma associação/comunidade o que eles precisam?
2. Eu entendo quem é meu perfil de cliente principal em um nível profundo?
3. Existem outros sites de associação como este? Se sim, posso construir um melhor?

Se você responder “não” a qualquer uma dessas perguntas, talvez não seja a hora de criar um site de membros.

Por outro lado, se você responder “sim” a uma ou mais dessas perguntas, pode fazer sentido criar um site de membros.

Prós e contras de um site de membros

Se você está pensando em criar um site para membros, também há alguns prós e contras que você deve considerar.

Prós do site de associação

1. Aumento da receita: não apenas um aumento em sua receita, mas previsível. Quando se trata de planejar o futuro, a renda previsível ajuda. Ele permite que você coloque com confiança seu tempo e recursos em outro lugar, sabendo que seu fluxo de caixa não será afetado.

2. Lealdade do cliente : não importa o quão valiosos sejam seus cursos, é difícil construir um relacionamento com seus clientes, a menos que você trabalhe com eles individualmente. Um site de associação permite que você se envolva com seus clientes em um nível mais profundo. Você pode interagir com eles dentro da comunidade, trabalhar com eles mais de perto e formar um vínculo mais forte.

3. Fluxo de Tráfego Consistente : Isso se aplica apenas se você hospedar seu Site de Associação em seu próprio site (falaremos mais sobre essas opções em breve). Se fizer isso, você terá a garantia de um aumento no tráfego à medida que seus alunos acessam seu conteúdo todos os dias. De uma perspectiva de SEO… esta é uma grande vitória.

Contras do site de membros

1. Conteúdo consistente: ao contrário de um curso on-line, depois de criar seu site de membros, o trabalho duro não acabou. Você precisa continuar adicionando conteúdo novo o tempo todo. Isso exige muito trabalho e, dependendo do seu nicho, pode ser necessário criar uma estratégia de conteúdo robusta.

2. Slow Burn : É difícil ganhar muito dinheiro, rápido, ao construir um site de membros. Ele não escala da mesma forma que um curso online. Você provavelmente terá que adicionar novos membros à sua comunidade semana após semana. Como tal, leva mais tempo para construir o sucesso.

3. Atendimento ao cliente : A desvantagem de formar um vínculo mais próximo com seus clientes é que eles esperam uma experiência melhor. Você terá que não apenas fornecer um ótimo conteúdo, mas também aparecer consistentemente para seus alunos quando eles precisarem de você.

Agora que você sabe o que é um site de associação e pesou os prós e os contras, vamos dar uma olhada em como criar um.

Como iniciar um site de associação

Como iniciar um site de membros… eis a questão.

A boa notícia é que, seja qual for o site de associação que você criar, ele crescerá e evoluirá com o tempo. Isso significa que você não precisa ficar perfeito imediatamente.

Em vez disso, você precisa trabalhar com seus membros e descobrir o que funciona melhor para eles.

Para ajudá-lo a começar, aqui estão as principais etapas que você precisa seguir para colocar seu site de associação em funcionamento.

1. Escolha seu nicho e perfil de cliente

Você prefere ir longe com uma pessoa ou arranhar a superfície com muitas pessoas?

Essa é a diferença entre encontrar o nicho perfeito e se contentar com o que a maioria das pessoas faz. É o primeiro passo para criar seu site de membros. Você precisa se concentrar em seu nicho e descobrir a quem você está servindo.

Encontrar e focar no seu nicho perfeito é um grande passo a ser dado. Mas não lhe dá todas as respostas. Dentro do seu nicho existem pessoas, e essas pessoas são as que você precisa conhecer em um nível profundo.

Talvez você já os conheça bem. Na verdade, como você já criou um curso on-line de sucesso e criou impulso, provavelmente os conhece bem. Mas não o suficiente.

Agora é a hora de conhecê-los melhor, elaborando seu perfil de cliente perfeito.

O ponto principal desta etapa é NÃO ignorá-la.

Não importa o que você crie mais tarde, seu site de associação será tão bom quanto o que você colocar nesta parte do processo. Seu site de associação é projetado para atender seus membros. Você não pode fazer isso a menos que saiba quem eles são em um nível profundo e não se destacará de seus concorrentes a menos que escolha o nicho certo.

2. Valide sua ideia

Nesta fase, você aprimorou seu nicho, criou seu perfil de cliente e tem uma boa ideia sobre como será seu site de membros. Mas não vá all-in ainda.

É um dos maiores erros que vemos os criadores de cursos cometerem ao criar seu site de associação. É uma armadilha empresarial comum. A tentação agora é alta… você está animado para transformar sua ideia em realidade. No entanto, agora é apenas uma ideia. Sua tarefa é descobrir se é a ideia certa.

Validação é o que você precisa antes de prosseguir.

Existem alguns passos importantes a serem seguidos:

1. Pesquisa : pesquise mais sobre seu nicho e avatar do cliente para encontrar seus principais concorrentes e o que eles estão fazendo atualmente.
2. Colete leads : crie uma página de destino simples e direcione o tráfego para ela por meio de anúncios. Mantenha simples. Visão geral do que seu site de associação oferecerá e fornecerá um incentivo/presente que capture seu endereço de e-mail.
3. Pré-venda : por meio desses novos leads (e de seu público existente), teste a água com uma campanha de pré-venda para que você possa avaliar o interesse.

Você não saberá se sua ideia é a ideia certa até testá-la em pessoas reais.

É uma espécie de crowdfunding em que você traz seus primeiros usuários antes de começar a criar seu site de associação. Você pode definir uma meta para si mesmo (50 vendas ou 250 assinantes para sua lista de espera) e acompanhar seus resultados.

Mais importante, você pode observar as reações, perguntas e comentários das pessoas.

Observe-os. Escute-os. Quando apropriado, agende uma ligação com eles para saber mais.

O objetivo deste estágio é validar sua ideia para que você possa seguir em frente com confiança. A validação pode vir na forma de vendas ou novos assinantes, mas às vezes será por meio de feedback. Você precisa decidir como será a validação para você e seu site de membros.

Reserve um tempo agora para garantir que sua ideia seja a melhor ideia que você tem.

3. Desenvolva sua estratégia

Depois de validar sua ideia, você está pronto para desenvolver uma estratégia para criar seu site de associação. Novamente, este é outro passo que vemos muitas pessoas pularem. Eles acham que vão descobrir isso à medida que avançam.

Em parte, isso é verdade. Sua estratégia evoluirá com o tempo.

No entanto, é importante gastar tempo construindo sua estratégia agora.

Existem alguns aspectos importantes que envolvem isso:

• Objetivos : é hora de deixar claro o que você deseja alcançar. Qual é a sua visão para este site de membros daqui a um ano... daqui a dois anos... daqui a três ou cinco anos? Quais são suas metas e objetivos para o primeiro ano de inscrição? Quais são suas metas para os próximos 90 dias?

• Conteúdo : há muito conteúdo que pode ser inserido em seu site de membros. Seu trabalho agora é aprimorar o conteúdo que agregará mais valor aos seus membros: cursos online, masterclasses em vídeo, pastas de trabalho, treinamento ao vivo, chamadas em grupo, fórum/área de bate-papo, software/ferramentas, entrevistas, idealizadores…

• Entrega : ter conteúdo é uma coisa. Entregar é outra. Você dará aos seus membros acesso instantâneo a todo o seu conteúdo? Você vai alimentá-los com o tempo? Existem recursos semanais ou mensais? Você lançará novo conteúdo em um dia específico a cada semana ou mês?

• Acesso : um dos maiores aspectos da criação de um site de associação é que você pode criar vários níveis de assinatura. Seus membros GOLD, por exemplo, podem ter acesso a tudo. Enquanto seus membros SILVER têm que pagar mais por certos cursos, entrevistas ou conteúdo. Com o tempo, você pode criar um nível PLATINUM que oferece treinamento privado, chamadas em grupo ou acesso a um idealizador/evento exclusivo.

• Preço : finalmente, você precisa considerar os preços diferentes para cada nível de associação e como cobrará de seus membros. Haverá uma taxa recorrente (semanal, mensal, anual), acesso vitalício, preço de prazo fixo ou pagamento conforme o uso?

À medida que você cria seu site de associação, essa estratégia atua como seu guia.

Ele ajuda você a escolher as ferramentas, software e plataformas de pagamento certos. Ele também garante que você cumpra seus objetivos, lembra o conteúdo que você precisa criar e mantém o foco.

Você precisa disso à medida que avança, porque, como verá em breve... há muita coisa envolvida na criação de conteúdo.

4. Crie seu MVP e encontre seus fãs entusiasmados

Você está quase pronto para criar seu conteúdo e lançar seu site de membros. Mas primeiro você deve passar por outra rodada de validação.

Aqui, você cria seu MVP (produto mínimo viável). Em essência, envolve a criação de seu site de associação com conteúdo e recursos suficientes para fornecer algum valor.

Por exemplo, você pode liberar apenas o primeiro módulo do seu curso online, comprometer-se com uma chamada em grupo semanal e ter uma área de bate-papo/fórum bem básico. Seus planos são incluir muito mais recursos semanais, treinamentos ao vivo e masterclasses, mas agora não é o momento de se comprometer com isso.

A última coisa que você quer fazer é passar semanas ou meses construindo e aperfeiçoando tudo, apenas para lançá-lo e encontrar um monte de problemas que você perdeu. Você está muito perto do processo. Seu primeiro lote de membros, por outro lado, não é.

Eles identificarão erros, problemas, peças que faltam no quebra-cabeça e muito mais.

Eles também fornecerão feedback, farão perguntas e darão novas ideias.

Quanto menos conteúdo você tiver para corrigir, melhor. Comece pequeno. Crie algo; apenas o suficiente para dar valor ao seu primeiro lote de membros. A partir daí, comece a trabalhar com seus fãs delirantes!

Seus fãs delirantes são seus testadores beta; o primeiro lote de membros que testam seu site de associação.

Estas são as pessoas que fizeram a pré-compra durante a Etapa 2 ou entraram na sua lista de espera. Você deu a eles acesso antecipado a uma taxa reduzida, possivelmente dando a eles acesso vitalício por uma taxa única. Eles sabem que estão recebendo uma versão básica de sua oferta em troca disso. Eles sabem que fazem parte do processo de teste.

É incrível quantas pessoas adoram fazer parte de algo novo e ainda em andamento.

Estes são seus fãs delirantes porque estão com você desde o início.

Seus fãs entusiasmados ajudam você a aperfeiçoar seu MVP, para que você possa abri-lo para as massas.

5. Crie seu conteúdo

Por fim, você está pronto para começar a trabalhar e criar seu conteúdo, configurar seu site de associação e lançá-lo para o mundo. Vamos nos concentrar nos diferentes tipos de plataformas de sites de membros que você poderá usar em breve. Existem várias opções para escolher, e é importante que você use a opção certa para você e seus membros.

Não importa qual plataforma você usa, o que realmente importa é o conteúdo que você cria.

Enquanto você trabalha com seu lote inicial de membros e coleta seus comentários, use esse tempo para criar sua Biblioteca de conteúdo: o conteúdo valioso ao qual seus membros têm acesso quando ingressam em sua comunidade.

• Cursos online
• Pastas de trabalho, PDFs e tutoriais
• Entrevistas com convidados e Masterclasses
• Avaliações
• Treinamentos (ao vivo ou gravados)
• Chamadas em grupo ou eventos de treinamento
• Guias passo a passo

Não se preocupe em criar muito conteúdo. Seus membros não precisam de muito. Eles precisam de relevância e alto valor. No entanto, é importante dar-lhes algo quando se juntam pela primeira vez. A Jornada do Cliente é a chave para o seu sucesso. Certifique-se de criar alguns momentos memoráveis ​​durante as primeiras semanas.

A partir daí, por meio de seus recursos semanais e mensais, você adicionará novos conteúdos à sua biblioteca. Mais uma vez, não fique tentando criar quantidades infinitas de conteúdo para seus membros.

Crie apenas o suficiente e deixe por isso mesmo.

A partir daí, lançar. Para saber mais sobre lançamentos, confira nosso guia de como lançar um novo produto. É igualmente relevante para um site de associação porque o processo de lançamento permanece o mesmo.

6. Entregue valor contínuo

Lançar seu site de membros não é o fim. De muitas maneiras, é o começo.

O que diferencia um site de membros de um curso online é que um site de membros requer atenção constante. Você não pode lançá-lo e deixá-lo. Você deve continuar a entregar valor a cada dia, semana e mês. Embora você possa fazer isso com conteúdo novo e atualizado, isso vai muito além do conteúdo que você cria.

A comunidade que você constrói está no centro de tudo.

Em última análise, é por isso que as pessoas se juntam ao seu site de membros. Pelo menos, é a razão pela qual eles ficam por aqui. Depois de um tempo, o conteúdo se torna menos necessário. Eles aprenderão o que precisam. Então, por que algumas pessoas continuam fazendo parte de alguns sites de associação por anos? Por que eles continuam pagando $ 20… $ 50… $ 150+ por mês?

Isso se resume à comunidade!

Seu trabalho é construir um cheio de indivíduos com ideias semelhantes. Por meio do fórum/área de bate-papo/grupo privado, você precisa facilitar uma comunidade engajada que cresce muito além de você. Estes são os sites de associação que duram o teste do tempo.

São estes que se tornam verdadeiras histórias de sucesso.

Tudo o que você criou até este ponto é importante. No entanto, é o que você continua a criar e nutrir que mais importa.

Uma comunidade engajada precisa menos de você. Eles se comunicam se você está lá ou não.

Eles ajudam a gerar novo tráfego, vendas e referências. Seu site de membros se torna maior do que você.

Isso é bom porque é o que lhe dá o tempo, a liberdade e o dinheiro que você deseja.

Como envolver o público do seu site de associação

Construir uma comunidade engajada é a chave para o seu sucesso. Até certo ponto, construir uma comunidade é a parte fácil. Contanto que você tenha uma oferta atraente e um bom conteúdo, sua comunidade crescerá.

Mas um noivo?

Isso exige muito esforço intencional de sua parte.

Aqui estão algumas áreas para focar para conseguir isso.

Dê às pessoas um motivo convincente para participar

Antes mesmo de alguém se tornar membro da sua comunidade, é crucial se envolver com essa pessoa, comunicar-se com ela e conhecê-la.

Dê a eles um motivo convincente para participar durante o lançamento. Seja interagindo com eles por meio de um Facebook Live ou webinar, ou certificando-se de que seu marketing por e-mail “fale” com eles, inicie uma conversa com eles e continue.

Nutrir, não vender. Seja um ser humano falando com outro.

Eles precisam de recursos para ingressar no seu site de associação? Sim.

Eles precisam de você para ajudá-los a resolver um problema? Sim!

No entanto, as pessoas compram com base na confiança e em seus sentimentos. Quanto mais cedo você se envolver com eles em um nível mais profundo, melhor.

Gamificação

A Nerd Fitness construiu uma comunidade verdadeiramente engajada em grande parte devido à gamificação.

Jogando com o amor de seus membros por videogames, Steve Kamb cria missões e insígnias para envolver seu público. Isso lhes dá uma razão para se envolver e permanecer envolvido. Há maior motivação para consumir o conteúdo e, mais importante, colocar em prática as aulas.

Você pode fazer o mesmo em seu próprio site de associação, não importa quem sejam seus membros.

Crie uma sensação de empolgação e pertencimento por meio de jogos, desafios e qualquer outra coisa que estimule o envolvimento contínuo.

Prova Social

Compartilhar prova social é uma ferramenta poderosa para você criar reconhecimento, gerar leads e convertê-los em membros. No entanto, criar prova social também é uma ótima maneira de envolver sua comunidade existente.

Peça-lhes que se envolvam. Peça-lhes que compartilhem depoimentos (idealmente, em vídeo).

Mas não faça isso simplesmente sobre você. É claro como você ganha com isso.

E eles?

Como você pode recompensá-los e fazer todo o processo valer a pena? Como você pode torná-lo divertido? Com um pouco de criatividade, você pode transformar a coleta de provas sociais em uma situação envolvente em que todos se beneficiam.

Eventos de grupo

Embora seu site de associação esteja online, não há razão para que você não possa criar eventos do mundo real para reunir seus membros. De pequenas reuniões a mentores mais formais, fazer com que seus membros se conheçam pessoalmente é uma ótima maneira de criar engajamento.

Isso não apenas ajuda você a construir laços mais estreitos com eles, mas também os ajuda a fazer isso uns com os outros.

Isso volta ao mundo online, criando uma comunidade mais engajada que todos podem aproveitar.

Embora não seja tão poderoso, você pode replicar muito disso online com eventos como:

• Chamadas em grupo
• Sessões de perguntas e respostas
• Aulas/palestras para convidados (lideradas por membros)
• Grupos de responsabilidade
• Horário de Atendimento Informal…

E qualquer outra coisa que reúna sua comunidade, colocando-os em uma situação em que possam trabalhar uns com os outros.

Evoluir com o tempo

Acima de tudo… certifique-se de que sua associação evolua para a comunidade que ela precisa se tornar.

Você pode começar isso. Ele precisa de você para liderar de frente. No entanto, depois de um tempo, você pode ter que ficar em segundo plano e simplesmente levá-lo para onde ele precisa ir com base nas ações de seus membros.

É impossível para você saber onde será até começar.

Pode levar semanas, meses ou até anos. Com o tempo, vai evoluir.

Não lute contra isso. Abrace-o. Envolva seus membros no processo. Reúna o feedback deles. Dê certo controle sobre eles. Coloque a propriedade de toda a comunidade em suas mãos. Deixe-o evoluir conforme necessário e você criará uma comunidade engajada que dura o teste do tempo.

Como escolher uma plataforma de site de associação

Como você pode ver claramente, a comunidade que você constrói desempenha um papel importante no sucesso do seu site de membros. O engajamento é uma parte importante disso, mas também a plataforma que você usa. Precisa ser simples, sem esforço e não sobrecarregar a já ocupada vida de seus membros.

Como mencionamos anteriormente, o conteúdo que você fornece e a experiência é o que mais importa. No entanto, sem a plataforma (e as ferramentas) certas, você pode não dar ao seu conteúdo o serviço que ele merece.

Portanto, antes de encerrarmos este guia de site de associação, vamos examinar os dois principais tipos de plataforma de site de associação:

• Baseado em nuvem
• Plugin do WordPress

Ambos têm seus prós e contras, mas um tipo fará mais sentido para você.

Opção 1: plataforma baseada em nuvem

Uma plataforma baseada em nuvem é onde você usa uma ferramenta de terceiros para hospedar seu site de associação (e seu conteúdo). Exemplos disso incluem:

• kajabi
• ClickFunnels
• damasco selvagem
• MemberGate

Há muitos benefícios em usar uma ferramenta de terceiros como essas. Para começar, você não precisa se preocupar com a velocidade do site, hospedagem, segurança ou qualquer outra coisa que possa esgotar seu site à medida que o site de membros cresce. Isso pode remover muito do incômodo, deixando você criar conteúdo e se concentrar em seus membros.

No entanto, essas plataformas baseadas em nuvem tendem a ser mais caras e retiram o tráfego do seu site (removendo um benefício central de SEO de hospedar seu próprio site de membros). Também envolve você colocar seu conteúdo em uma plataforma que não é sua.

Isso lhe dá menos liberdade para fazer o que quiser no futuro.

Você perde algum controle, o que pode ser um obstáculo para você.

Opção 2: plug-in do WordPress

A alternativa para uma plataforma baseada em nuvem é hospedar seu próprio site de associação com um plug-in do WordPress como:

• MemberPress
• Membro da lista de desejos
• Passe de acesso digital

Essas opções oferecem maior controle, geralmente a um preço mais acessível. Você pode criar seu site de associação como desejar e evoluí-lo com o tempo. E como você está hospedando sua comunidade em seu próprio site, à medida que ela cresce, você obtém mais e mais tráfego. Isso é ótimo para SEO e classificação alta no Google.

No entanto, isso significa que você terá que considerar a hospedagem e a segurança no futuro. Se houver um problema, cabe a você corrigi-lo. Você provavelmente terá menos recursos do que com uma plataforma como o Kajabi, o que significa que pode ser necessário usar outras ferramentas, como provedores de e-mail e gateways de pagamento.

Esses custos podem aumentar e, à medida que seu site de associação cresce, os custos aumentam com ele.

Escrevemos alguns artigos e guias de apoio para ajudá-lo a escolher a plataforma de associação certa. Você pode querer marcar cada um deles para estudar em detalhes mais tarde:

1. The Ultimate MemberPress Review: Como construir o site perfeito para membros
2. A análise completa dos membros da WishList: é a sua melhor solução para sites de membros?
3. Como Encontrar e Validar Ideias de Sites para Sócios: O Guia Comprovado
4. Sites de associação: um guia do empreendedor (com exemplos incluídos)

Como criar um site de associação: suas próximas etapas

Nem todo mundo precisa de um site de membros. Nem todo criador de curso está pronto. Se você ainda está começando e ganhando impulso, agora pode não ser o momento certo. No entanto, uma vez que você ganha impulso, muitas vezes é a progressão natural para que você possa recuperar o tempo e a liberdade.

Como criador de cursos online, os sites de associação podem ajudá-lo a atingir a meta de receita recorrente.

Pode ser a diferença entre ter uma agitação lateral e um negócio genuíno; a diferença entre tudo cair sobre seus ombros e você formar uma equipe para fazer o trabalho duro por você.

Portanto, faça a si mesmo algumas perguntas importantes, considere os prós e os contras e decida se a criação de um site de associação é ideal para você!

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