Estratégia de marketing da OYO: como a OYO está se posicionando para dominar o mercado?
Publicados: 2023-10-04OYO Rooms, também conhecida como OYO Hotels & Homes, é a terceira maior rede de hospitalidade em número de quartos, proporcionando uma estadia confortável e garantindo a aceitabilidade dos serviços pelos clientes da OYO em mais de 80 países. Constituída em 2013 por Ritesh Agarwal (um dos mais jovens empresários indianos, fundador e CEO da OYO Rooms), estabeleceu-se como a rede de hotéis offline e online de mais rápido crescimento.
Com sede em Gurgaon, expandiu o seu alcance mundial no espaço de 10 anos e empregou mais de 17.000 funcionários em todo o mundo. No entanto, esta não é a única razão pela qual a OYO registou um sucesso tão grande. A sua excelente estratégia de marketing mostra que continua a ser uma cadeia hoteleira líder.
Oravel para quartos OYO
Segmentação, direcionamento e posicionamento de OYO
Mix de marketing de salas OYO
- Produto no Marketing Mix da OYO
- Promoção/Publicidade no Marketing Mix da OYO
- Preços no mix de marketing da OYO
- Lugar no Marketing Mix da OYO
- Pessoas no mix de marketing da OYO
Estratégias de marketing digital da OYO
Ritesh Agarwal iniciou sua jornada aos 17 anos e é considerado um dos CEOs mais jovens da Índia. Em 2011, Ritesh mudou-se para Delhi com a intenção de abrir seu próprio negócio. Logo, ele começou a viajar extensivamente pela Índia e se hospedou em PGs ou hotéis econômicos. Essas experiências desagradáveis de viagem e estadia o levaram a lançar o Oravel Stays em 2012.
Ritesh deve fazer sua estreia como juiz na 3ª temporada de Shark Tank, na Índia.
Oravel para quartos OYO
Oravel Stays Pvt.Ltd foi a primeira startup da Ritesh. Oravel foi projetado para permitir a listagem e reserva de acomodações econômicas e premium.
O objetivo era ser um destino para aluguéis de curto e médio prazo para pousadas, quartos privativos e apartamentos com serviços.
Oravel foi então transformado em OYO Rooms em 2013 , quando Agrawal percebeu que uma combinação de cama e jantar não era suficiente. Ele propôs torná-lo uma acomodação acessível e padronizada.
Os quartos OYO são a maior rede de redes de hotéis econômicos da Índia. Atualmente opera em 400 cidades indianas , incluindo grandes metrôs, centros regionais, destinos de lazer e cidades de peregrinação, e foi avaliada em US$ 9,6 bilhões em 2022.
Eles oferecem os hotéis aos seus clientes e retêm uma parte dos lucros.
OYO Rooms é um agregador de hotéis econômicos na Índia. Para padronizar diferentes medidas em cada quarto, o OYO Rooms faz parceria com hotéis, incluindo wi-fi e café da manhã gratuitos, televisores de tela plana, roupas de cama brancas imaculadas, produtos de higiene de marca, chuveiros de 6 polegadas, copos, etc.
Himangi Khare 
Segmentação, direcionamento e posicionamento de OYO
A OYO usa uma combinação de estratégias de segmentação demográfica, geográfica e psicográfica para compreender as novas necessidades dos clientes no mercado competitivo. A OYO segmenta o mercado da seguinte maneira: -
- OYO Townhouse tem como alvo viajantes da geração Y
- OYO SilverKey atende às necessidades dos viajantes corporativos
- OYO Vacation Homes é direcionado a pessoas que vêm de férias na praia ou em uma vila em uma ilha exótica
- OYO Life oferece espaço residencial
A estratégia de segmentação é a base do processo de desenvolvimento de produto. A OYO utiliza uma estratégia de segmentação diferenciada para diferentes categorias de produtos.
- Associações corporativas para viajantes de companhias aéreas
- Passeios e viagens
- Estudantes universitários ou profissionais que buscam casas totalmente administradas com aluguel de longo prazo a um preço acessível
A OYO usa uma estratégia de posicionamento baseada em valor para seus clientes, fornecendo: -
- Hotéis econômicos padronizados
- Lugar produtivo luxuoso
- Grama aberta
- Melhor serviço de quarto
Mix de marketing de salas OYO
Como os OYO Rooms se concentram no co-branding, eles operam de forma diferente das OTAs (Online Travel Agency). Eles afirmam que estão trabalhando com hotéis e pousadas de zero a 2 estrelas, 'padronizando-os' e conquistando clientes por meio de seu site e aplicativos. Normalmente, outros agregadores de hotéis simplesmente conectam o cliente ao hotel, listando os hotéis em seu site e recebendo uma comissão como receita. Eles fechariam um acordo com os hotéis com garantia de pedido mínimo por mês e seriam capazes de oferecer tarifas com descontos e ofertas nas tarifas dos quartos em comparação com as tarifas fornecidas pelos hotéis diretamente a um hóspede normal.
A cobertura de mercado da OYO aumentou rapidamente devido à sua listagem em agregadores de viagens como MakeMyTrip, clear trip e hotels.com. Seu objetivo é direcionar os viajantes de pequenos negócios e turistas com orçamento limitado para obter dinheiro eminentemente rápido e isso funciona a favor da OYO porque a receita também é obtida mais rapidamente.
Ashwini 
Produto no Marketing Mix da OYO
A Oyo possui uma ampla gama de produtos e serviços que oferece aos seus clientes de acordo com sua necessidade. OYO Rooms, OYO Hotels & Homes tem uma abordagem multimarcas. Esses incluem:
- Moradia OYO
- Casa OYO
- Casas de férias OYO
- SilverKey
- O maiúsculo
- Paleta
- Coleção O
- VIDA OYO
- Ei! AJUDA
Yash Gupta 
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Promoção/Publicidade no Marketing Mix da OYO
- A OYO prefere promover através de diversos sites de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. Com ofertas exclusivas e custos reduzidos, a OYO utiliza a plataforma digital para atrair novos clientes.
- A OYO organiza diversas campanhas online como #AurKyaChahiye no YouTube, concurso #OneForEveryone, #OYOnauts, campanha de comemoração do Dia dos Pais, etc.
- Muitas das promoções apresentam artistas de Bollywood para torná-las mais atraentes. Sonu Sood é o embaixador da marca OYO.
Preços no mix de marketing da OYO
- A estratégia do OYO Rooms é atrair clientes com um preço de quarto inferior ao preço base do hotel.
- O objetivo principal é oferecer um preço inigualável e adequado ao orçamento do usuário. O preço do quarto varia dependendo da localização e luxo do hotel, entre Rs. 399 e Rs. 4000.
- No geral, o OYO Rooms segue uma abordagem muito sensata, com o objetivo de fornecer quartos com excelentes instalações a um preço moderado e fidelizar o cliente.
Lugar no Marketing Mix da OYO
- Os quartos Oyo funcionam totalmente online onde é possível reservar os hotéis disponíveis a um custo aproximado através de uma aplicação ou através de plataformas online.
- Uma vez reservado com confirmação, pode-se usufruir do serviço ao chegar ao hotel reservado em uma data específica.
Pessoas no mix de marketing da OYO
- A equipe da Oyo é composta por 25.000 jovens e profissionais que proporcionam o máximo para o crescimento da empresa e individual.
- Com uma equipe dinâmica, a OYO oferece excelente atendimento ao cliente, cria uma experiência positiva para seus clientes e, ao fazê-lo, comercializa sua marca para eles.
Abhishek Gupta 
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Estratégias de marketing digital OYO
A OYO mudou seu modelo de negócios de agregador de hotéis para a rede de franquias de crescimento mais rápido que oferece hotéis OYO (carros-chefe da OYO, moradias, estadias em estúdio Collection O, Premium), espaços de convivência (OYO Life) e espaços de trabalho (OYO Workspaces).
Abordagem de marketing adotada pelas salas OYO
Os preços no setor imobiliário aumentam dia a dia, mas a OYO conseguiu oferecer os melhores lugares às pessoas a um preço acessível. A Internet aproximou o mundo e a mídia digital tornou-se uma enorme plataforma de marketing. No mundo digital e conectado de hoje, é importante estar à frente dos concorrentes. A OYO faz uso de uma estratégia de marketing de 360 graus . A OYO utilizou todas as formas de mídia digital e tradicional para alcançar seus clientes. A mídia tradicional inclui mídia impressa e televisiva, enquanto a mídia digital inclui anúncios de pesquisa do Google, campanhas publicitárias em mídias sociais e o próprio site e aplicativo da OYO.
Otimização de mecanismo de pesquisa para salas OYO
A otimização de mecanismos de pesquisa é feita para garantir o máximo de tráfego para o site, usando palavras-chave específicas que apresentam o maior número de pesquisas de seus clientes. Eles entenderam as necessidades e intenções de seus clientes e atualizaram seu site de acordo. Isso garantiu que as pessoas que procurassem hotéis fossem redirecionadas para seus sites.
Estratégia de marketing de mídia social da OYO
A OYO usa o Facebook para compartilhar postagens baseadas em localização, postagens promocionais e postagens relacionadas ao progresso detalhado da organização. Essas postagens ajudaram as pessoas a procurar destinos para viajar, e postagens promocionais regulares forneciam aos clientes ofertas e descontos, incentivando-os a reservar o OYO.
A OYO repassa fotos tiradas por viajantes e usuários da OYO em seu Instagram . Junto com essa estratégia eles implementaram estratégias de marketing do Facebook para o Instagram. Essa estratégia leva a uma taxa de engajamento e incentiva as pessoas a marcar a OYO em suas postagens.
A OYO costuma trabalhar com influenciadores que criam conteúdo sobre viagens. Isso é feito por meio de postagens ou repostagens. Essas postagens são sobre a experiência que esses influenciadores têm durante as férias e não sobre a estadia na OYO. A ideia central do marketing de influenciadores da OYO é que você precisará de um lugar para ficar sempre que sair de férias e aí vêm as experiências dos influenciadores.
Chayanika Goswami 
A OYO tuíta e também retuíta conteúdo informativo, como prêmios e eventos, notícias também e atividades de RSC das empresas, o que agrega credibilidade à marca de uma maneira não tão óbvia.
Conclusão
OYO é um portal online bem estabelecido para reservas de hotéis na Índia que pode crescer enormemente com as práticas corretas de marketing digital e o uso de recursos. As estratégias de marketing da OYO apresentadas neste artigo são para uma melhor compreensão do leitor. E também para ajudar o leitor a transformar suas ideias em campanhas criativas que possam ser utilizadas em seus negócios.
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Perguntas frequentes
O que são quartos OYO?
OYO Rooms é a maior rede de redes de hotéis de marca da Índia, oferecendo quartos padronizados aos seus clientes a um preço acessível.
Qual a diferença entre os OYO Rooms e as agências de viagens online?
Ao reservar quartos OYO, você obtém uma experiência OYO garantida em todos os hotéis, diferentemente de uma agência de viagens ou mercado online onde o atendimento ao usuário final não é padronizado.
É necessário efetuar algum pagamento no momento da reserva?
Os clientes têm a opção de efetuar o pagamento antecipado ou no momento do check out do hotel.
Sou proprietário de um hotel. Como posso fazer parceria com a OYO?
Para fazer parceria com OYO Rooms, você deve visitar partner.oyorooms.com e preencher um formulário simples de registro de quartos OYO, informando seu nome, número de celular, cidade e tipo de propriedade, ou seja, residencial, comercial e hotel, e clicar em Torne-se um OYO para enviar este formulário.
Quanto a OYO paga ao proprietário do hotel?
OYO Rooms cobra uma comissão de 22% de seus hotéis parceiros. Porém, esta comissão varia de acordo com os serviços prestados pela marca.