9 dicas para marketing em uma recessão (com exemplos)

Adapte seu negócio em uma recessão

Recessão.

A temida palavra “R”.

A mera menção de uma recessão pode causar arrepios na espinha de qualquer líder empresarial. Muitos líderes empresariais estão apenas se recuperando de recessões anteriores, de modo que a ameaça de outra recessão no horizonte pode fazer os empresários e diretores de marketing mergulharem no modo de desespero.

Desde 1945, os Estados Unidos passaram por 11 recessões oficiais.

Cada recessão afeta os gastos do consumidor de maneiras diferentes. As empresas normalmente reagem à ameaça de uma recessão cortando o maior número possível de despesas para melhorar sua situação financeira no curto prazo.

Sua estratégia de marketing é uma parte crucial do sucesso do seu negócio, portanto, devemos procurar maneiras de maximizar seu orçamento de marketing durante uma crise econômica ou recessão. É sua responsabilidade como proprietário de uma empresa procurar maneiras de se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor e posicionar sua empresa para o crescimento, independentemente do clima econômico.

Acredito firmemente que você deve tomar todas as medidas necessárias para garantir a viabilidade a longo prazo do seu negócio.

Mas é essencial reconhecer que cortar suas atividades de marketing no curto prazo pode levar a consequências de longo prazo que podem impactar seus negócios nos próximos anos.

Este artigo fornecerá uma análise aprofundada do que sua empresa pode fazer no mercado durante uma recessão para ajudar a manter sua participação de mercado e ajudá-lo a prosperar durante uma recessão.

Vejamos maneiras práticas de comercializar em uma recessão para continuar protegendo seus lucros e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) por meio de uma desaceleração econômica.

Sua empresa deve comercializar durante uma recessão?

Em sua essência, o marketing é alcançar as pessoas certas com a mensagem certa no momento certo .

O quem, o quê e onde do marketing é baseado nas necessidades do seu público-alvo. Isso significa que como você comercializa, onde comercializa e sua mensagem de marketing precisarão se adaptar à medida que os padrões do consumidor mudam.

Esses são os pilares subjacentes do marketing, mas descobrir como atingir esses objetivos é complicado e está em constante mudança. A boa notícia é que você pode usar várias estratégias de marketing de recessão para cortar o excesso de gordura de seus esforços de marketing e aumentar a receita mesmo durante uma crise econômica!

Cortar seu orçamento de marketing digital (ou cortá-lo completamente) pode expor sua empresa a várias consequências de longo prazo, como:

• Participação de mercado e participação de voz diminuídas : seus dólares de marketing são a força vital do seu negócio. Garanto a você que seus concorrentes estão olhando para as tendências do mercado assim como você e se posicionando para tirar vantagem de você se você cortar os orçamentos de marketing.
• Consciência de marca saturada : clientes em potencial procuram o melhor valor durante uma recessão e, se você cortar seu orçamento de marketing, novos clientes não o encontrarão on-line e irão com seus concorrentes.
• Oportunidades de mercado perdidas : você pode perder novas oportunidades no mercado se reduzir seus gastos com publicidade, pois seus concorrentes fazem o mesmo. Você pode obter uma vantagem competitiva se investir em tipos adequados de estratégias de marketing de recessão.

Agora que sabemos que cortar seu orçamento de marketing de recessão pode levar a consequências de longo prazo, vamos analisar maneiras específicas de comercializar em uma recessão e até mesmo prosperar durante uma crise econômica.

Estratégias de marketing de recessão comprovadas que funcionam

Cada parte do seu negócio precisa trabalhar em conjunto para garantir o sucesso do seu negócio como um todo. De vendas e operações a produtos e marketing, sua empresa precisa se adaptar às mudanças nos padrões de compra dos clientes devido à incerteza econômica.

Isso significa que reduzir ou eliminar os gastos com publicidade quando ocorre uma recessão nem sempre é do melhor interesse do seu negócio. Em vez disso, sua empresa precisa investir seu dinheiro limitado de marketing digital em campanhas para ajudá-lo a atingir suas metas de negócios.

Então, sem mais delongas, vamos mergulhar em oito estratégias de marketing que acho que todo diretor de marketing ou pequeno empresário precisa adotar para proteger a posição financeira de seus negócios quando a recessão chegar.

1. Analise o desempenho do canal e da campanha

A primeira coisa que você precisa fazer se espera uma recessão ou está em uma recessão é dar uma olhada em seus esforços de marketing atuais. Seria útil se você analisasse quais canais atingem consistentemente seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) desejados para entender quais atividades de marketing devem ser aumentadas, o que deve ser otimizado e quais devem ser eliminados.

Se você precisar reduzir seu orçamento de marketing, deverá investir seus recursos limitados da maneira mais eficiente possível. Em tempos de vacas magras, não há espaço para erros, então você precisa investir nos canais e iniciativas de marketing que geram o maior retorno.

A primeira etapa é revisar seu plano de marketing e analisar várias plataformas de análise para saber mais sobre como seus clientes interagem com seu conteúdo. Aqui estão algumas maneiras de entender suas atividades de marketing para se comercializar em um recesso:

• Use o Google Analytics para ver quais origens geram mais tráfego, analisar o envolvimento do cliente e ver o acompanhamento de conversões para ver quais canais geram mais vendas.
• Consulte o Google Ads para concentrar seu orçamento de publicidade paga em localizações geográficas e palavras-chave que levam a conversões. Adicione palavras-chave negativas, segmentação geográfica e outras otimizações para maximizar seu orçamento de pagamento por clique (PPC).
• Revise o Google Search Console para entender onde e o que as pessoas clicam no Google para chegar ao seu site. Otimize o conteúdo para perguntas e necessidades específicas que seu público deseja responder.
• Se sua empresa veicula anúncios pagos no Facebook e em outras redes, você deve observar os tipos de anúncios com melhor desempenho. Semelhante a outras formas de publicidade paga, você pode segmentar seus anúncios para garantir conversões a um custo menor.

Ao analisar essas plataformas para cortar o excesso de gordura de seus gastos com anúncios, você também deve observar o desempenho de canais como email marketing e tráfego orgânico.

Falaremos mais sobre esses canais mais adiante neste artigo, mas o fato é que o email marketing e o marketing de conteúdo são seus melhores amigos se você quiser continuar fazendo marketing em uma recessão.

Você pode ajustar vários aspectos de sua estratégia de marketing por e-mail e marketing de conteúdo para direcionar tráfego mais qualificado e fazer com que esses usuários convertam para seu site.

A primeira coisa que você deve fazer na incerteza econômica é auditar o desempenho de todos os canais e realocar os gastos com anúncios para os canais que geram os maiores retornos para o seu negócio.

Antes de passarmos para a próxima estratégia, quero ter certeza de que enfatizo que você precisa trabalhar com alguém que tenha experiência em muitos canais de marketing para ajudá-lo a entender o que está funcionando e o que pode ser melhorado.

Cortar seu orçamento de marketing digital e ajustar sua estratégia de marketing sem uma compreensão profunda de como os canais funcionam pode levar a mudanças prejudiciais que podem prejudicar seus negócios nos próximos anos.

2. Atualize suas mensagens com base nas mudanças nos gastos do consumidor

Além de revisar e realocar seu orçamento de marketing para se concentrar em canais que geram o maior retorno sobre o investimento, você também deve considerar as mudanças nas necessidades de seu público durante uma crise econômica.

Como mencionamos anteriormente, as recessões podem afetar significativamente a forma como seus clientes gastam seu dinheiro. Os consumidores tendem a reduzir os gastos em diferentes categorias de produtos em tempos de incerteza, e um bom copywriting pode ajudá-lo a falar com os clientes que procuram mais valor.

Você deve prestar atenção especial em como os hábitos de consumo do consumidor mudam em seu setor e como esse ajuste afetará seus negócios.

Se o seu público-alvo é sensível ao preço e você prevê que eles mudarão para opções de baixo custo em sua categoria de produto, você deve posicionar os produtos e serviços que oferece em seu site. Isso o estabelecerá como uma ótima solução para suas preferências de custo mais baixo e o ajudará a gerar mais vendas.

No entanto, se você não quiser se concentrar na economia de preços, poderá promover opções de valor agregado em suas ofertas de negócios.

Por exemplo, planos de pagamento flexíveis dão acesso a um público mais amplo do que as opções tradicionais de pagamento único.

Planos de pagamento e opções de financiamento amigáveis ​​melhoram as expectativas dos clientes e reduzem a forma como os novos clientes percebem o risco na compra. Ambos os fatores podem tornar seu produto ou serviço mais atraente, e você pode usar essas abordagens para melhorar sua posição no mercado.

Depois de identificar as maneiras pelas quais sua empresa pode atender às preocupações dos clientes por meio de posicionamento de baixo custo, pagamento flexível ou opções de financiamento amigáveis, você deve apresentar essas soluções em seu site, site e anúncios.

• Crie uma página de destino que explique as opções de financiamento disponíveis para seu público. Esta página deve incluir um detalhamento de quais clientes são elegíveis para diferentes tipos de financiamento e mostrar claramente um detalhamento de juros.
• Atualize os anúncios PPC para promover planos de pagamento e outras opções financeiras amigáveis ​​que os clientes podem aproveitar. Sejam opções estendidas de pagamento sem juros ou descontos, você pode usar a publicidade paga para converter clientes sensíveis ao preço que estão prontos para comprar.
• Crie conteúdo educacional para explicar como seus produtos e serviços podem economizar o dinheiro dos clientes a longo prazo. Por exemplo, se você é uma empresa de HVAC, pode escrever postagens no blog explicando como a manutenção regular que você oferece pode evitar reparos dispendiosos.
• Apresente avaliações e depoimentos em seu site para garantir aos novos clientes que você é a melhor opção para as necessidades deles. Você pode fazer isso colocando classificações por estrelas, avaliações e depoimentos em sua página inicial e páginas de vendas em seu site.

Certifique-se de considerar como uma recessão afetará seu público e adaptar suas mensagens de negócios para atender a esses clientes. Depois de identificar as necessidades de seus clientes, você pode construir seu valor destacando suas soluções em todas as suas atividades de marketing.

3. Comercializar para clientes existentes

Uma das maneiras mais econômicas de expandir seus negócios em uma crise econômica é envolver os clientes anteriores para criar novas oportunidades de vendas ou upsells.

Os clientes anteriores são o seu pão com manteiga em crises econômicas porque eles já conhecem e confiam em sua marca, então é mais provável que comprem de você novamente.

Você pode entrar em contato com clientes anteriores para angariar novos negócios, lembrando-os sobre a excelente experiência do cliente que eles tiveram com você e como seus produtos e serviços podem continuar a beneficiá-los.

Além da vantagem do reconhecimento da marca, você provavelmente tem informações sobre clientes anteriores que podem ser usadas para segmentar seus clientes e personalizar sua mensagem.

Por exemplo, você pode analisar os clientes que compraram de você nos últimos 12 meses e entrar em contato com eles por meio de uma campanha de e-mail para agendar compromissos regulares de manutenção.

Você também pode entrar em contato com clientes anteriores para informá-los sobre ofertas ou promoções exclusivas. Essa é uma ótima maneira de engajar novamente os clientes com os quais você não se comunica há algum tempo para lembrá-los da ótima experiência que eles tiveram com você e que você está aqui para atendê-los nesses tempos incertos.

Uma recessão fará com que os gastos do consumidor mudem, e você pode usar seus relacionamentos existentes com seus clientes para aumentar a lucratividade e reduzir os custos gerais de marketing.

4. Concentre-se em seu plano de marketing de recessão

Mesmo nos melhores tempos econômicos, diretores de marketing e proprietários de pequenas empresas querem encontrar maneiras de maximizar cada dólar investido em marketing.

O marketing direcionado é uma ótima maneira de aumentar seus gastos com marketing, porque você alocará seu orçamento de marketing apenas para as campanhas que falam diretamente com seu público.

Independentemente do setor ou do mercado que você atende, o marketing em uma recessão significa que você deve aprimorar seu público para garantir que sua mensagem chegue a eles da maneira mais eficiente possível.

Reserve um tempo para mergulhar em canais de marketing específicos para entender o que está funcionando em cada campanha. À medida que você vasculha suas campanhas, mantenha os olhos abertos para padrões em torno de quais localizações geográficas, dia da semana e horário do dia têm o melhor engajamento e conversões.

Otimize seus anúncios para falar diretamente com seu público-alvo para mostrar a eles que seus produtos ou serviços são as melhores soluções para a necessidade deles.

Ao otimizar cada canal, você também deve garantir que sua mensagem de marketing o posicione como o melhor valor do mercado.

Muitos clientes não são tão sensíveis ao preço quanto os outros, e esse grupo está aberto a gastar mais dinheiro em um produto ou serviço se essa solução oferecer o melhor valor para seu dólar.

Otimizar seus anúncios e mensagens para segmentar públicos específicos com base em sua localização física, hábitos de compra e pontos problemáticos pode posicionar sua empresa para o sucesso de curto e longo prazo.

5. Invista em conteúdo educacional para ciclos de compra estendidos

À medida que os gastos do consumidor se contraem durante uma recessão, os consumidores tendem a levar mais tempo para pesquisar produtos e serviços antes de gastar.

Isso significa que o lead time aumentará e os clientes levarão mais tempo para pesquisar suas opções para garantir que gastem seu dinheiro no melhor valor em marketing.

Essa mudança no ciclo de compra significa que sua empresa pode se beneficiar da publicação de mais conteúdo educacional para ajudar os clientes a determinar como encontrar as melhores soluções para suas necessidades. Durante uma recessão, você deve investir em estratégias de Marketing de Conteúdo como:

• Escreva muitas postagens de blog educacionais para ajudar os clientes a definir seus problemas e ajudá-los a entender que tipo de solução eles precisam. Esse tipo de conteúdo pode ajudá-lo a ser encontrado nos resultados dos mecanismos de pesquisa ao responder a perguntas comuns que os clientes têm no início da fase de pesquisa. Isso reforçará seus esforços de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e ajudará você a construir um relacionamento com seu público à medida que eles confiam em sua marca.
• Crie gráficos de comparação para ajudar os clientes a entender o valor que seus produtos ou serviços oferecem em comparação com seus concorrentes. Seus clientes gastarão muito tempo comparando suas opções, e você pode criar confiança e ajudá-los a ver que você é uma ótima escolha, destacando como sua marca supera a concorrência.
• Escreva estudos de caso para mostrar aos clientes em potencial como seus produtos ou serviços ajudaram clientes anteriores como eles. Este conteúdo é uma ferramenta poderosa para ajudar os clientes próximos à decisão de compra a entender por que você é o melhor valor do mercado.

O Marketing de Conteúdo é uma ótima estratégia de marketing de recessão porque o conteúdo que você criar será um ativo por anos. Você também pode usar esse conteúdo para ajudar novos clientes no processo de pesquisa e ajudá-los a entender que você é o melhor valor do mercado.

6. Invista em SEO local

O SEO local é sua estratégia de marketing mais econômica se você contar com uma base de clientes em uma área geográfica específica. O SEO local ajudará você a aumentar as chamadas, os leads e o tráfego de pedestres pelo menor preço, independentemente de você ter um escritório de advocacia, um negócio de HVAC ou uma loja de varejo.

Muitos clientes usam dispositivos móveis para pesquisar produtos e serviços. Enquanto eles pesquisam, você pode aproveitar o poder do seu perfil comercial do Google (GBP) para capturar imóveis premium nos resultados de pesquisa do Google e interagir com clientes locais que procuram por você.

À medida que os clientes procuram soluções em suas áreas, as informações de sua empresa aparecerão no topo dos resultados de pesquisa do Google nas listagens locais. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para melhorar sua presença nos resultados da pesquisa local:

• Configure e otimize sua listagem de GBP com seu nome, endereço e número de telefone (NAP). O Google usa essas informações para mostrar suas informações comerciais às pessoas em sua área geográfica, portanto, ter informações precisas garantirá que você as mostre a clientes em potencial.
• Carregue muitas fotos e vídeos para sua listagem em GBP. Como o SEO local visa clientes locais, você pode fazer upload de fotos e vídeos para criar relacionamentos com seu público e mostrar a eles o valor que seus produtos ou serviços oferecem.
• Peça aos seus clientes para deixar comentários em seu GBP. O número de comentários que uma empresa tem é um dos sinais mais vitais que o Google usa para classificar os resultados de pesquisa locais. Você deve pedir a seus clientes que deixem uma avaliação em sua listagem em libras esterlinas. Isso não apenas ajudará sua presença nos resultados de pesquisa local, mas essas avaliações também mostram que os clientes anteriores confiam em você.

Existem inúmeros outros fatores a serem considerados ao construir sua estratégia de SEO local. Certifique-se de conversar com um especialista em SEO local para criar uma estratégia personalizada com base em suas metas de negócios e condições de mercado.

7. Use o vídeo para mostrar valor e criar empatia

À medida que os novos clientes procuram maximizar seu poder de compra, você deve fazer todo o possível para tranquilizá-los de que você é a melhor solução para suas necessidades.

Demonstrações em vídeo, depoimentos e imagens envolventes são ótimas maneiras de mostrar o valor de seus produtos e serviços.

Além de apenas exibir seus produtos e serviços, você pode usar vídeos em seu site, contas de mídia social e campanhas de marketing por e-mail para destacar os benefícios de valor agregado da sua empresa, como excelente atendimento ao cliente e experiência.

Como mencionamos anteriormente, alguns clientes não são tão sensíveis ao preço quanto outros, e você pode atrair esse segmento de clientes mostrando que oferece o melhor valor, mesmo que não seja a opção de preço mais baixo.

• Faça demonstrações em vídeo para mostrar aos clientes em potencial como usar seus produtos. Essa demonstração pode ajudá-lo a se destacar da concorrência, pois os clientes veem em primeira mão como um produto é usado e podem ajudá-los a imaginar o uso de seu produto.
• Publique vídeos que mostrem seus funcionários no trabalho. Esses vídeos mostram aos clientes em potencial a qualidade do serviço e do atendimento que você oferece, o que pode ajudar os clientes a confiar mais na sua empresa.
• Produza vídeos com sua equipe para responder a perguntas comuns e apresentar seus funcionários. Esses vídeos podem ajudar bastante na construção de um relacionamento com seus clientes, porque esses vídeos apresentarão seus clientes à sua equipe e criarão confiança ao longo do caminho.

Embora os vídeos profissionais sejam uma opção ideal, a verdade é que você pode obter muita quilometragem do conteúdo de vídeo produzido no seu celular. Depois de ter o conteúdo do vídeo, você pode contratar um editor de vídeo para cortar os vídeos em seções de 3 a 5 minutos para o seu site e clipes de 20 a 45 segundos para usar no Facebook ou Instagram.

O conteúdo de vídeo pode ser um desafio para produzir e editar, mas esse tipo de conteúdo pode ajudar muito a criar confiança com os clientes. Como resultado, você pode usar o conteúdo de vídeo em diferentes plataformas para mostrar o valor que oferece aos clientes e expandir sua participação de mercado e participação de voz.

8. Crie campanhas de remarketing no Facebook e no Google

Para reforçar sua estratégia de marketing de recessão, você precisa encontrar maneiras de gerar o maior número possível de conversões com o menor custo possível.

Uma maneira de maximizar seu investimento em marketing é se envolver com pessoas que já visitaram seu site por meio de anúncios de remarketing no Facebook e no Google.

Os anúncios de remarketing ajudam você a alcançar clientes enquanto eles pesquisam soluções para suas necessidades. Como os anúncios de remarketing são exibidos apenas para pessoas que acessaram seu site, é mais provável que elas se lembrem de sua marca, o que pode aumentar as chances de se envolverem com seu conteúdo novamente.

Só porque um cliente saiu do seu site sem comprar não significa que ele não comprará de você no futuro. Veja algumas dicas para otimizar seus anúncios de remarketing.

• Ofereça descontos e promoções especiais em anúncios de remarketing para atrair as pessoas a clicar novamente em seu site. Esses anúncios de remarketing devem ser vinculados a uma página de destino exclusiva para ajudar os clientes em potencial a converter.
• Use imagens e textos de anúncios que atendam às necessidades do seu público. Isso significa que você deve escrever uma cópia do anúncio que lembre ao seu público que eles têm uma necessidade específica e que seus produtos ou serviços têm o melhor valor do mercado.
• Promova conteúdo educacional, como postagens de blog e guias de comparação, para ajudar os clientes a pesquisar opções. Essa abordagem pode gerar excelentes resultados porque você fornece informações valiosas aos clientes durante todo o processo de pesquisa.

O remarketing é uma ótima ferramenta de marketing para interagir com clientes que já visitaram seu site, mas não fizeram uma compra.

Esse canal de marketing também é uma abordagem ideal para ciclos de compra mais longos, que normalmente ocorrem à medida que os compradores levam mais tempo para pesquisar suas opções antes de tomar uma decisão de compra.

9. Terceirize o marketing conforme necessário

Uma recessão iminente não é uma sentença de morte para o seu negócio, significa apenas que você precisa ser mais eficiente com suas alocações financeiras do que nunca. Cada dólar precisa ser contabilizado e você deve investir em iniciativas de marketing para oferecer o melhor retorno possível.

Algumas empresas desaceleram a contratação durante a incerteza econômica para economizar dinheiro, o que pode colocar diretores de marketing e pequenas empresas em uma posição precária, pois significa que não podem obter o suporte de marketing necessário para cumprir sua estratégia de negócios.

O marketing terceirizado é uma ótima maneira de atender às necessidades de sua empresa por uma fração do custo de contratar um funcionário interno, pois você não terá que pagar despesas gerais como assistência médica ou licença médica.

Você não apenas desfrutará de uma estabilidade financeira mais excelente com uma agência de marketing terceirizada, mas também se beneficiará dos anos de experiência que eles trazem para seus projetos. Ao contrário dos funcionários internos, uma agência de marketing trabalha com muitas empresas em vários setores. Eles podem trazer seu conhecimento e experiência para o seu negócio de uma forma que um funcionário interno simplesmente não pode.

Outra forma de reduzir a exposição do seu negócio durante uma recessão é terceirizando projetos específicos. As agências de marketing terceirizadas são uma ótima solução para preencher as lacunas de habilidade e conhecimento em sua equipe de marketing atual.

Isso significa que você usa uma agência de marketing para assumir projetos de curto prazo por uma fração do custo e pode aproveitar essa agência de marketing para atender às necessidades específicas de sua equipe de marketing interna.

Não pare de comercializar durante uma recessão

Uma recessão é um momento assustador para diretores de marketing e proprietários de empresas à medida que navegam em condições econômicas incertas. Seria útil se você considerasse as condições de marketing, a posição do concorrente e o sucesso a longo prazo, equilibrando a posição de curto prazo da sua empresa.

Algumas empresas reduzem seu orçamento de marketing sem considerar o que pode ser reduzido sem prejudicar a lucratividade da empresa no longo prazo.

Na maioria dos casos, sua empresa pode continuar comercializando em uma recessão concentrando seus gastos com anúncios em canais com o melhor retorno e otimizando cada canal para maximizar seus gastos com marketing.

Embora os tempos possam ser desafiadores, ainda há oportunidades para comercializar seus negócios e aumentar as vendas. Descrevi muitos métodos diferentes que você pode usar para comercializar seus negócios durante uma recessão; agora, cabe a você decidir qual funcionará melhor para você.

Lembre-se, o mais importante é permanecer positivo e seguir em frente com base em suas projeções e nas necessidades em evolução de seus clientes.

Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe se quiser saber mais sobre como comercializar seus negócios em uma recessão. Oferecemos uma sessão de estratégia gratuita de 45 minutos, onde apresentamos recomendações para você implementar em seu negócio para prosperar em meio a uma crise econômica!