Ampliar sua agência de marketing é um sonho que muitos de nós no mundo dos negócios compartilhamos. Embarcamos em nossa jornada empreendedora com a visão de crescimento e prosperidade. No entanto, é essencial reconhecer que crescimento e escala não são a mesma coisa. Muitas vezes, as empresas crescem em termos de receitas e clientes, mas não conseguem alcançar a verdadeira escalabilidade. Na verdade, eles trabalham mais, ganham menos e essencialmente crescem para os lados e não para cima.

Então, como as agências de marketing e CMOs fracionários podem passar de executores a orquestradores e alcançar o verdadeiro sucesso de escala sem adicionar despesas excessivas? Não só é possível, mas também essencial para o crescimento sustentável. Vamos explorar as principais etapas e estratégias para fazer essa transformação.

A mudança de mentalidade: tornando-se o orquestrador

Alcançar a verdadeira escalabilidade começa com uma mudança drástica de mentalidade. Em vez de serem pegos no turbilhão da execução de táticas e de tocar todos os instrumentos da orquestra de marketing, os CMOs fracionários e os proprietários de agências devem começar a pensar como orquestradores. Eles precisam se afastar das tarefas diárias e se concentrar na condução de toda a operação.

As consequências de permanecer enraizado na mentalidade de executor são significativas. As agências podem ficar sobrecarregadas, correndo o mais rápido que podem enquanto fazem malabarismos com várias tarefas ou girando muitos pratos. Neste estado, torna-se um desafio reter e satisfazer clientes, apesar de atrair novos.

Começando com um escopo repetível

Para se tornarem orquestradoras, as agências de marketing devem começar com um escopo repetível. Freqüentemente, as agências caem na armadilha de permitir que os clientes ditem o que desejam ou precisam. No entanto, os clientes nem sempre têm uma compreensão clara das suas necessidades. É responsabilidade da agência ajudá-los a compreender melhor suas necessidades.

Uma abordagem eficaz é apresentar aos clientes um pacote predefinido que descreva como a agência funciona, com foco na estratégia antes das táticas. Este pacote não só atrai os clientes certos, mas também estabelece expectativas claras. Ele muda a dinâmica dos clientes ditando detalhes para a agência que oferece um caminho bem definido para o sucesso.

Elaborando a mensagem e o pacote certos

No centro desta transição está a elaboração da mensagem e do pacote certos. Esta mensagem deve abordar o problema central que os clientes estão tentando resolver. Não só atrai clientes ideais, mas também comunica que a agência segue uma abordagem estruturada e diretiva, em vez de uma abordagem aleatória.

Ao oferecer um pacote com uma mensagem clara, as agências podem prestar serviços de forma repetível, eliminando a necessidade dos clientes especificarem cada detalhe. Esta mudança de uma abordagem reativa para uma abordagem proativa e estruturada agiliza as operações e aumenta a satisfação do cliente.

Preços para lucro

No centro desta transição está a elaboração da mensagem e do pacote certos. Esta mensagem deve abordar o problema central que os clientes estão tentando resolver. Não só atrai clientes ideais, mas também comunica que a agência segue uma abordagem estruturada e diretiva, em vez de uma abordagem aleatória.

Ao oferecer um pacote com uma mensagem clara, as agências podem prestar serviços de forma repetível, eliminando a necessidade dos clientes especificarem cada detalhe. Esta mudança de uma abordagem reativa para uma abordagem proativa e estruturada agiliza as operações e aumenta a satisfação do cliente.

Construindo um Sistema para Cumprimento

O terceiro pilar da transição de executor para orquestrador é desenvolver um sistema robusto de cumprimento. Depois que as agências garantirem aos clientes pacotes premium, elas deverão ser capazes de cumprir suas promessas de forma consistente. Isso envolve ser excepcionalmente proficiente na entrega, garantindo que ela seja repetível e lucrativa.

Em vez de contratar mais funcionários, os CMOs fracionários podem delegar tarefas a parceiros estratégicos ou freelancers que aprendem rapidamente a entregar de acordo com o sistema da agência. Esta abordagem permite que as agências cresçam sem acrescentar a carga de pessoal a tempo inteiro e os custos indiretos relacionados.

Subindo a escada de saída

Para concretizar plenamente esta transição, os proprietários das agências devem começar a subir o que é muitas vezes referido como a “escada de saída”. Este é o primeiro passo para liberá-lo do trabalho administrativo diário, que muitas vezes pode ser terceirizado de forma eficiente. Isso libera um tempo valioso para focar no panorama geral.

À medida que o proprietário da agência ou o CMO fracionário assumem uma função mais estratégica, eles podem trabalhar no desenvolvimento adicional do sistema e no cultivo de relacionamentos com parceiros. Gradualmente, eles podem se livrar das responsabilidades de cumprimento e orquestrar o crescimento da agência de forma eficaz.

Transição de faz para orquestrador

A transição de executor para orquestrador não é apenas um sonho, mas uma necessidade estratégica para agências de marketing ou CMOs fracionários que buscam escalar. Ao adotar uma nova mentalidade, oferecer escopos repetíveis, elaborar a mensagem e o pacote certos, definir preços com base no lucro e construir um sistema de atendimento, as agências podem alcançar um crescimento notável sem adicionar despesas gerais onerosas.

Subir a escada da saída, começando pela terceirização de tarefas administrativas e afastando-se gradualmente das operações diárias são passos essenciais nesta transformação. O objetivo é capacitar as agências de marketing para dimensionar sua prática de forma eficaz, mantendo uma operação enxuta e lucrativa.

No cenário de marketing cada vez mais competitivo, essa mudança de executor para orquestrador é a chave para desbloquear o verdadeiro sucesso em escala e alcançar os sonhos que inspiraram os empreendedores a iniciar suas agências de marketing.

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