Não perca a classificação: siga estas etapas para corrigir as ações manuais do Google

O que é uma penalidade do Google?

Quando as pessoas do setor de marketing digital falam sobre as penalidades do Google, elas estão se referindo a um dos dois tipos diferentes de “punições”: penalidades algorítmicas e ações manuais.

Ambos prejudicam as classificações de pesquisa e ambos visam manter potenciais spam ou sites de baixa qualidade fora dos resultados de pesquisa do Google - mas as ações manuais são únicas porque um membro da equipe do Google deve aumentá-las antes que o Google restaure as classificações perdidas.

Vamos explorar como essas penalidades funcionam e como resolvê-las.

O que é uma penalidade algorítmica?

O Google está constantemente atualizando e melhorando seu algoritmo de busca. Eles anunciam grandes mudanças no algoritmo, chamadas de “atualizações principais”, com meses de antecedência – mas lançam pequenas atualizações quase diariamente sem alarde.

Uma penalidade algorítmica é um termo da indústria para quando uma dessas atualizações resulta em uma queda nas classificações. Conforme discutido em nosso artigo sobre atualizações de algoritmos, o Google usa vários algoritmos menores e centenas de métricas para determinar as classificações, portanto, mesmo uma pequena atualização pode afetar significativamente um site. É quase impossível saber como uma página será afetada por uma mudança de algoritmo até que a mudança já tenha acontecido.

Essas não são uma penalidade real - na verdade, são uma consequência do Google melhorar os recursos de pesquisa.

O que é uma ação manual?

Uma ação manual significa que um membro da equipe do Google examinou seu site e descobriu que ele violava as diretrizes de qualidade para webmasters de alguma forma. Dependendo da violação, um revisor pode emitir uma ação manual contra uma única página ou um site inteiro.

As ações manuais requerem atenção imediata porque as páginas afetadas ou sites atingidos por ações manuais perdem automaticamente as classificações e podem ser totalmente removidos dos resultados da pesquisa até que o proprietário do site corrija os problemas sinalizados.

Há muitos motivos pelos quais o Google pode emitir uma ação manual. Felizmente, o Google Search Console informará os problemas exatos encontrados que desencadearam uma ação manual e em quais páginas esses problemas aparecem.

Como ver se seu site tem uma penalidade do Google

O Google enviará um e-mail para você caso seu site tenha algum tipo de ação manual contra ele. No entanto, é sempre possível perder um e-mail, por isso recomendo revisar regularmente sua conta do Google Search Console para verificar se há problemas.

Depois de fazer login no Google Search Console, a página principal de Visão geral o alertará se você tiver alguma ação em relação ao seu site. Clique em 'Abrir relatório' para ver uma lista completa dessas ações, juntamente com as descrições de cada uma delas, soluções gerais recomendadas e quais páginas são afetadas. Você também pode navegar até o relatório de ações manuais no menu à esquerda.

Se o seu site perder rankings repentinamente, mas não houver ações manuais listadas, você pode estar sofrendo quedas devido a alterações no algoritmo. Verifique o Blog Central de Pesquisa do Google ou o Histórico de atualizações do algoritmo do Google Moz.com para obter notícias sobre uma atualização que pode coincidir com as quedas que você está percebendo.

Como corrigir sua penalidade do Google

Para cancelar uma ação manual, você precisará corrigir os problemas identificados em seu relatório de ação manual e enviar uma solicitação de reconsideração para que a ação seja removida. Aqui estão os passos a seguir:

1. Identifique o(s) problema(s) que você está enfrentando. Seu painel do Google Search Console listará o problema exato que levou a uma ação manual e quais páginas os revisores acreditam violar as diretrizes do Google. Você pode corrigir rapidamente alguns problemas (como uma única instância de texto oculto), enquanto problemas mais significativos (como penalidades em todo o site por spam) podem exigir um reajuste longo e significativo de sua estratégia digital. Planeje seus próximos passos com cuidado.
2. Corrigir problemas no local. Faça o que for preciso para limpar seu site e alinhá-lo com as diretrizes de qualidade. Esteja preparado para lidar com cada instância de um problema em todas as páginas que aparecerem, pois o Google não removerá ações a menos que sejam 100% resolvidas.
3. Entre em contato com os administradores da web de sites de links tóxicos. Se você recebeu uma ação por backlinks não naturais apontando para seu site, entre em contato com o webmaster do site ofensivo para solicitar a remoção dos links ofensivos. Se eles não corrigirem o problema, rejeite os backlinks tóxicos e documente suas tentativas de se comunicar com os proprietários ofensivos do site. (Falarei mais sobre links posteriormente neste artigo.)
4. Envie um pedido de reconsideração. Quando tiver certeza de que resolveu o problema, envie uma solicitação de reconsideração para suspender a ação manual clicando em "Solicitar revisão" no Google Search Console. Você receberá uma mensagem de confirmação de revisão para informar que sua revisão está em andamento. Não reenvie uma solicitação antes de receber uma decisão final. Como uma pessoa real da equipe do Google revisará seu site para ver se as correções são suficientes, as revisões de reconsideração podem levar algum tempo.

Você saberá que o Google suspendeu a penalidade quando verificar seu relatório de ação manual no Search Console e ver "Nenhum problema detectado".

Dicas para enviar uma solicitação de reconsideração

O processo de apelação de sua ação manual não é tão simples quanto corrigir o problema e clicar em um botão. Os pedidos de reconsideração pedirão que você descreva o que você fez em detalhes.

Aqui estão algumas dicas para enviar uma solicitação bem-sucedida:

• Certifique-se de que as páginas alteradas sejam acessíveis a revisores e rastreadores de pesquisa, o que significa que elas não devem ser bloqueadas por uma senha, bloqueadas por robots.txt ou marcadas como 'noindex'. O Google não pode revisar uma página que eles não podem ver.
• Descreva o que você fez para resolver o problema e o que fez para alterar seu site. Forneça exemplos claros e específicos.
• Explique as etapas que você está tomando para garantir que o problema não ocorra novamente. Isso pode ser trabalhar com uma nova agência de SEO, mudar as políticas internas da web da sua empresa ou desenvolver uma nova estratégia de conteúdo que não incorpore nenhuma tática de “chapéu preto”.
• Inclua links para documentação adicional, se necessário. Se você tiver um documento ou planilha compatível com seu caso, adicione um link a ele em sua solicitação. Por exemplo, você pode incluir um Google Doc contendo capturas de tela de e-mails que você enviou aos proprietários do site para solicitar a remoção de backlinks tóxicos.
• Não envie várias solicitações. No entanto, se sua apelação inicial for rejeitada, você poderá continuar fazendo alterações em seu site e enviar uma segunda solicitação para outra revisão.

Quanto tempo leva para resolver as ações manuais do Google?

O Google diz que leva “vários dias ou semanas” para avaliar um pedido de reconsideração e ainda mais para lidar com pedidos relacionados a links. Os problemas técnicos de SEO exigem que os bots rastreiem novamente seu site, enquanto os problemas de conteúdo precisam de um revisor humano para vasculhar cada página.

Depois que o Google suspende uma ação manual, as classificações perdidas normalmente não voltam ao normal imediatamente - especialmente se sua concorrência teve tempo de ganhar terreno na sua ausência nos resultados de pesquisa. Alguns sites se recuperam imediatamente, enquanto outros levam meses ou mais para se recuperar.

6 maneiras de evitar penalidades e ações manuais do Google

Lembre-se de que o Google emite ações manuais quando um site não cumpre suas diretrizes de qualidade para webmasters, o que significa que a melhor maneira de evitar penalidades por ações manuais é seguir essas diretrizes o mais próximo possível.

Embora seja impossível prever quais alterações no algoritmo podem afetar você, seguir essas mesmas diretrizes de qualidade e se concentrar na produção de conteúdo útil, valioso e perene é a melhor maneira de manter seus rankings fortes.

Vejamos algumas maneiras específicas de evitar ações manuais e reduzir o impacto de penalidades algorítmicas.

1. Sem táticas de chapéu preto

O Google está sempre procurando maneiras de reduzir as táticas de SEO black-hat, que visam fornecer resultados rápidos por algoritmos de pesquisa de jogos. Muitas vezes, essas táticas tendem a sacrificar a experiência do usuário em uma tentativa de otimizar demais para os bots dos mecanismos de busca – ou seja, eles tentam enganar o Google para chegar na primeira página.

Infelizmente, certas táticas de black-hat ainda são comumente usadas por profissionais de marketing digital inexperientes ou que buscam resultados rápidos, como:

• Recheio de palavras-chave. O uso excessivo de certas palavras-chave em uma página é explicitamente proibido pelas diretrizes do Google. Integre palavras-chave naturalmente em toda a página. Não os compile em uma lista nem os repita muitas vezes.
• Esquemas de links. Um “esquema de links” é um termo abrangente para práticas como comprar backlinks, operar redes de editores de blogs, trocas de links e qualquer método de manipulação artificial de links para ou de seu site. Afaste-se deles!
• Links e texto ocultos. Não tente inflar os rankings ocultando links e textos de uma forma que os visitantes humanos não possam ver, mas os bots podem. Exemplos disso incluem publicar palavras-chave em texto branco em um fundo branco, transformar uma única vírgula ou apóstrofo em um link ou ocultar conteúdo atrás de uma imagem. Não seja sorrateiro e não esconda as coisas.
• Copiar e republicar conteúdo de outros sites. Usar conteúdo plagiado, duplicado ou “scrapted” de sites confiáveis ​​é uma tática conhecida de black-hat spam. Não há problema em citar uma página existente em outro site ou reutilizar uma imagem ou vídeo publicado em outro lugar, mas as páginas com conteúdo republicado também devem ter bastante conteúdo original.

Se você não tem certeza se uma tática é considerada chapéu preto ou não, dê um passo para trás e faça algumas perguntas a si mesmo. Seguir essa tática agrega valor direto ao seu público de alguma forma? Essa tática requer um nível de engano, mesmo que seja apenas para enganar os bots? Promete resultados que parecem bons demais para ser verdade? Em caso de dúvida, mantenha-o acima da placa.

2. Remover ou rejeitar links ruins

Assim como um link de um site confiável pode aumentar a reputação do seu site, um link de um site de spam também pode danificá-lo. Esses backlinks tóxicos gerados por terceiros podem gerar uma penalidade, mesmo que seu site siga todas as outras diretrizes de qualidade.

Os sites que geram links ruins geralmente contêm spam e violam as diretrizes de qualidade do Google de forma significativa. Mesmo que esses backlinks ruins não direcionem o tráfego para seu site, eles podem danificar seu site por associação.

Se você recebeu uma ação manual para links não naturais apontando para seu site, o Google recomenda que você entre em contato com os administradores da Web de sites de baixa qualidade para solicitar que eles façam o seguinte:

• Remova totalmente os links para seu site
• Marque links para seu site com um atributo 'REL=nofollow'
• Redirecione links para seu site por meio de um URL bloqueado por um arquivo robots.txt

Se os proprietários de sites não atenderem às suas solicitações, use a ferramenta de rejeição do Search Console para instruir os mecanismos de pesquisa a ignorar o link para seu site. Não pague se um administrador da web pedir dinheiro para remover um link - basta enviar uma solicitação de rejeição e continuar.

A propósito, é importante manter a documentação desse processo de limpeza do link. Fornecer evidências de que você tentou remover backlinks tóxicos (mesmo que os administradores da web não respondam a você) ajudará quando você enviar uma solicitação para remover a ação manual.

3. Use a marcação de esquema com sabedoria

A marcação de esquema é uma ferramenta poderosa para sites estruturarem dados e fornecerem resultados avançados de mecanismos de pesquisa. No entanto, usar indevidamente a marcação de esquema e violar as diretrizes de dados estruturados do Google pode causar mais danos do que benefícios.

Os sites podem receber uma penalidade manual por não seguirem os requisitos técnicos descritos nas diretrizes e por rotularem dados de forma inadequada. Aqui estão algumas práticas que podem fazer com que uma página seja marcada com uma ação manual:

• Rotular incorretamente os dados como sensíveis ao tempo
• Marcação de conteúdo que não é visível para os visitantes da página
• Marcar avaliações ou avaliações falsas ou marcar apenas algumas avaliações/avaliações para que as avaliações pareçam mais totalmente positivas do que são
• Personificar alguém ou disfarçar sua organização
• Enganar usuários ou mecanismos de pesquisa sobre a finalidade de uma página

4. Concentre-se na publicação de conteúdo de qualidade

É possível receber uma ação manual por ter conteúdo fino de baixa qualidade - mas o que exatamente é conteúdo "fino" e o que é considerado de baixa qualidade?

Oficialmente, o Google define conteúdo fino como páginas com pouco ou nenhum valor exclusivo para os visitantes. Eles dão exemplos, incluindo:

• Páginas com texto gerado automaticamente
• Páginas de afiliados com descrições de produtos copiadas e coladas e pouco ou nenhum texto original
• Conteúdo que é principalmente copiado ou republicado de outros sites
• Páginas de entrada

Ao contrário do que alguns podem acreditar, conteúdo fino não é necessariamente uma página com poucas palavras ou com conteúdo original mal escrito. Em última análise, é mais seguro ter algumas páginas originais e de qualidade com baixa contagem de palavras do que muitas páginas com milhares de palavras de texto roubado ou gerado automaticamente.

5. Não oculte o conteúdo

Cloaking de conteúdo é a prática de mostrar a visitantes humanos e mecanismos de busca duas versões diferentes de uma página. Por exemplo, uma página camuflada pode fornecer aos mecanismos de pesquisa uma versão HTML enquanto exibe uma página cheia de imagens para usuários humanos.

Às vezes, os desenvolvedores da Web que ocultam o conteúdo têm boas intenções, como servir duas versões diferentes de uma página, dependendo se os visitantes têm Javascript habilitado ou recriar uma página baseada em Flash em HTML para satisfazer os rastreadores de mecanismos de pesquisa. Mas, de acordo com as diretrizes oficiais, atualmente não há usos aceitos para camuflagem, e qualquer tipo de camuflagem é passível de receber uma ação manual.

6. Solte o spam gerado pelo usuário

Os sites que permitem que os usuários publiquem conteúdo original podem ter problemas com spam gerado pelo usuário, incluindo perfis de bot, avaliações falsas, postagens de convidados fraudulentas e comentários em blogs ou postagens em fóruns que enviam conteúdo promocional não solicitado.

É essencial excluir instâncias únicas de spam o mais rápido possível. No entanto, se você estiver enfrentando muitos comentários de spam e contas falsas inundando seu site, precisará tomar medidas em todo o site para remover e evitar spam.

Para saber mais sobre como resolver esses problemas, leia nosso guia sobre spam gerado pelo usuário e como encontrá-lo, removê-lo e evitá-lo.

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