Mantendo os pontos fortes do seu site durante uma migração de plataforma de comércio eletrônico

Há uma ideia na economia comportamental chamada falácia do custo irrecuperável. Ele postula que as pessoas naturalmente se apegam às coisas por mais tempo do que é estritamente lógico se elas investiram muito tempo e energia nelas no passado. Como seu amigo que não quer se livrar de seu carro velho porque já trocou muitas peças, mesmo que custe uma fortuna todos os anos na época da inspeção. Eu vejo muito isso quando se trata de migração de plataforma de comércio eletrônico. Os comerciantes se apegam a sistemas antigos há muito tempo, quando sabem que devem mudar para algo mais novo e melhor. Afinal, eles investiram tempo e dinheiro nesta loja por anos, como eles poderiam suportar perder esse trabalho e começar do zero?

Felizmente, com a ajuda de um especialista em migração de plataforma de comércio eletrônico como a 1Digital Agency, você não precisa começar de novo. Podemos ajudá-lo a mudar de uma plataforma mais antiga para uma mais nova, preservando todo o trabalho que você passou anos colocando em seu site atual. Isso é exatamente o que fizemos para nosso cliente de longa data High Tech Battery Solutions quando eles estavam prontos para sair da Volusion.

Escolhendo uma nova plataforma

A High Tech Battery Solutions é um varejista bem estabelecido de baterias especiais de grande formato para itens como motocicletas, cadeiras de rodas elétricas e desfibriladores. Na 1Digital, trabalhamos com soluções de bateria de alta tecnologia, dando suporte ao site Volusion, por alguns anos antes de decidirem se mudar. A Volusion foi um dos primeiros grandes players no espaço de comércio eletrônico hospedado, mas com o tempo eles ficaram para trás dos serviços mais recentes. Depois de um tempo, muitos de nossos clientes que estavam no Volusion desde que lançaram seus negócios olharam em volta e descobriram que não tinham os recursos que seus concorrentes tinham. Richard Price, da High Tech Battery, sabia que, como estávamos trabalhando no site Volusion há tanto tempo, seríamos a equipe certa para mover seus dados para uma nova plataforma.

Richard estava considerando os outros dois grandes nomes no espaço da plataforma de comércio eletrônico hospedada, Shopify e BigCommerce. Depois de discutir suas opções, acabamos decidindo avançar com BigCommerce. O que acabou influenciando Richard foram as taxas de transação. Shopify não é apenas uma plataforma de comércio eletrônico hospedada, mas também um gateway de pagamento. Os comerciantes que usam Shopify como gateway de pagamento simplesmente pagam à plataforma uma porcentagem de todas as transações que fazem em sua loja. Isso funciona para alguns comerciantes, pois permite que eles agrupem facilmente seu serviço de comércio eletrônico com seu serviço de pagamentos, sem se preocupar com taxas e contratos separados. A High Tech Battery, por outro lado, tinha um ótimo relacionamento com seu gateway de pagamento após anos de negócios e queria manter suas tarifas.

Funcionalidade personalizada

Depois de decidirmos sobre o BigCommerce, o próximo passo foi ver o que poderia ser feito para tornar a plataforma ainda melhor. Afinal, a equipe da High Tech Battery não queria mudar de plataforma apenas para descobrir que estava enfrentando as mesmas limitações que os afastaram do Volusion. Sempre que começamos um novo site personalizado, sempre nos sentamos com o comerciante para discutir qualquer coisa que ele queira que esteja fora do que seu sistema de comércio eletrônico pode fornecer imediatamente. Richard expressou interesse particular em um item que é um tanto único na forma como a High Tech Battery faz negócios, uma ferramenta de busca de 'marca e modelo de ano'.

A High Tech Battery faz muitos negócios em baterias de motocicletas e outros veículos esportivos recreativos, como jet skis e motos de neve. Esta é uma pesquisa filtrada que a 1Digital adicionou ao novo site High Tech Battery que permite que seus clientes encontrem a bateria certa filtrando pela marca, ano e modelo do veículo que estão comprando. Começamos com um plug-in de terceiros disponível na loja de aplicativos BigCommerce chamado Year Make Model Search. Em seguida, adicionamos uma página de conteúdo personalizada ao site e configuramos o plug-in para funcionar nessa página. Também levamos os dados de todo o ano, marca e modelos relacionados às baterias que a High Tech Battery tinha em estoque. Fizemos upload desses dados em massa para que cada produto em seu catálogo fosse filtrado corretamente.

Além da nova funcionalidade para a loja BigCommerce, a High Tech Battery tinha muitas funcionalidades em sua loja Volusion que eles queriam garantir que fossem preservadas quando mudassem de plataforma. Estávamos aprimorando o antigo site, ticket por ticket, tarefa por tarefa, há anos. A High Tech Battery não queria perder anos de refinamento de sua loja em troca de uma nova plataforma. Por exemplo, o site High Tech Battery Volusion tinha seções de descrições de categorias personalizadas, permitindo formatação personalizada e mais informações na parte superior de cada página de categoria.

Este conteúdo não é útil apenas para os usuários que navegam no site. Também é muito importante para as aranhas dos motores de busca que rastreiam suas páginas. O conteúdo dessa categoria ajuda a High Tech Battery a se classificar melhor para suas palavras-chave, porque é fácil para o Google ver para que eles deveriam classificar esta página.

A equipe de desenvolvimento da 1Digital atualizou manualmente 321 páginas de categorias no novo site com HTML personalizado. Isso permitiu que as páginas de categoria aceitassem esse formato de conteúdo quando todas as descrições de categoria foram migradas do Volusion.

Migração de dados

Mover plataformas nunca é simples. Não importa quem você seja, seus dados terão pequenas complexidades. Pequenas incongruências entre como ele se encaixa na plataforma em que você está e como ele precisará se encaixar na plataforma para a qual você está indo. Quando planejamos uma migração de dados, tentamos antecipar e planejar o maior número possível desses casos extremos antes que a migração realmente comece. Quando se trata de problemas com a migração de dados, um grama de prevenção vale um quilo de cura.

Para High Tech Battery, movemos os dados padrão, produtos, categorias, clientes, etc. Felizmente, ao passar de uma plataforma hospedada para outra, como de Volusion para BigCommerce, os sistemas geralmente são semelhantes o suficiente para que não haja grandes alterações no formato de os dados precisam ser feitos. O que precisávamos fazer um pouco de planejamento extra era para o impressionante catálogo de recursos técnicos da High Tech Battery, o Battery Resource and Information Center.

A equipe da High Tech Battery passou anos construindo um repositório de recursos para seus clientes. Informações básicas, guias de instalação, correspondências de carregadores e qualquer outra coisa que você queira saber sobre as baterias que eles vendem. Deixar isso para trás na Volusion seria roubar de seus clientes um recurso extremamente útil. Sem mencionar que todo esse conteúdo no site estava fazendo maravilhas para a autoridade de SEO da High Tech Battery.

Ao mover o conteúdo para uma nova plataforma, cada página de conteúdo precisa ser atualizada manualmente com CSS personalizado para garantir que o conteúdo se ajuste ao estilo do novo site. Embora a maior parte dessa migração de dados possa ser feita com scripts automatizados, para o Battery Information Center, a equipe de desenvolvimento da 1Digital estilizou manualmente 272 páginas de conteúdo para garantir que a riqueza de recursos de informações da High Tech Battery os acompanhasse para a nova plataforma.

A High Tech Battery Solutions foi relançada no BigCommerce 4 meses após o início do projeto de migração da plataforma de comércio eletrônico. Trabalhando ao lado de sua equipe, a 1Digital conseguiu trazer os pontos fortes da loja Volusion para uma plataforma mais nova e atualizada, além de fazer melhorias na funcionalidade ao longo do caminho. O novo site High Tech Battery tem um design novo e mais moderno, e esperamos mantê-lo atualizado por anos, assim como fizemos com o site Volusion.

Se você está pensando que a migração da plataforma de comércio eletrônico pode estar nos planos da sua loja, mas não quer deixar seu trabalho duro para trás, você não precisa! Entre em contato com os especialistas em migração da plataforma de comércio eletrônico da 1Digital Agency hoje mesmo. Podemos ajudá-lo a dividir sua mudança em partes gerenciáveis, manter o trabalho que você já fez e tornar sua loja ainda melhor no processo.

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