Introdução ao Mailchimp: um guia para organizações sem fins lucrativos

Bem-vindo ao seu guia rápido do Mailchimp para organizações sem fins lucrativos. Não há dúvida de que o marketing sem fins lucrativos é fundamental para uma estratégia de arrecadação de fundos completa. Ao mesmo tempo, organizações sem fins lucrativos precisam de ferramentas que ofereçam a funcionalidade necessária para executar suas estratégias sem exigir um grande orçamento. É aí que entra o Mailchimp.

As organizações sem fins lucrativos agora podem acessar uma ferramenta dedicada de marketing por e-mail com desconto e sincronizá-la diretamente com o software existente. Isso cria oportunidades para uma experiência de arrecadação de fundos verdadeiramente conectada que os doadores e funcionários vão adorar.

Venha enquanto exploramos tudo, incluindo:

• A diferença que o Mailchimp faz no marketing por e-mail para organizações sem fins lucrativos
• Os recursos e tendências do Mailchimp para aproveitar
• As etapas para começar e integrar o Mailchimp com outros sistemas
• A folha de dicas testada e comprovada para criar campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas

Como o Mailchimp revoluciona o marketing por e-mail sem fins lucrativos

O Mailchimp da Intuit é uma plataforma de marketing por e-mail que simplifica o processo de criação de jornadas exclusivas que se adaptam a qualquer cenário de doador. Isso significa que organizações sem fins lucrativos podem criar e-mails, formulários de assinatura, páginas de destino e pesquisas.

As organizações do Mailchimp variam de startups e pequenas empresas a empresas da Fortune 500, mostrando a você um vislumbre da escalabilidade que sua organização sem fins lucrativos pode ter com a ferramenta de marketing por e-mail.

Os recursos de automação de e-mail do Mailchimp simplificam a comunicação sem fins lucrativos, mostrando informações sobre contatos de doadores, segmentando-os em públicos-alvo específicos e enviando as mensagens certas no momento certo para concluir sua experiência com uma organização.

Faça mais com um pequeno orçamento de marketing

Após a configuração inicial, que detalharemos a seguir, o Mailchimp mantém seu envolvimento por meio de automação e fluxos de trabalho criados para complementar seu processo. Dessa forma, você pode concentrar seus funcionários e tempo em outras áreas que impulsionam seus esforços de captação de recursos.

A simplicidade do sistema de e-mail marketing significa que novos funcionários ou voluntários podem usá-lo facilmente, e você não precisa de uma equipe inteira dedicada a fazê-lo funcionar. Também ajuda com mudanças de equipe e rotatividade que podem ocorrer durante o uso da ferramenta.

Além disso, ajuda você a ver como os doadores interagem com seus e-mails para obter um pulso melhor sobre o que os leva a agir e os mantém por perto a longo prazo. Este é um divisor de águas real para melhorar o gerenciamento de doadores , pois as táticas para reter doadores resultam em mais receita que pode ser canalizada para seus esforços de marketing, campanhas e impacto geral.

Classy'sWhy America Givesdescobriu que doadores leais (aqueles que fazem uma doação recorrente ou fizeram pelo menos três doações consecutivas para a mesma organização nos últimos cinco anos) deram quantias quatro vezes maiores do que doadores passivos em média .

Fique à frente da evolução dos filtros de spam

Não podemos falar de e-mail marketing sem falar de spam. A última coisa que você quer é perder tempo com um e-mail que nunca chega a um doador em potencial ou apoiador leal porque foi pego em um filtro de spam ou enviado para uma pasta de lixo eletrônico por padrão. A funcionalidade do Mailchimp suporta personalização, modelos de e-mail limpos e opções de entrada e saída do usuário para ajudá-lo a proteger seu marketing por e-mail contra spam .

Então, se você está curioso para saber como uma plataforma pode oferecer benefícios duradouros, vamos nos aprofundar nos recursos do Mailchimp que as organizações sem fins lucrativos adoram.

Os últimos recursos e tendências do Mailchimp para organizações sem fins lucrativos

Gerenciamento de audiência

As informações sobre seu público de apoiadores podem orientar suas campanhas de marketing por e-mail para obter resultados mais substanciais. O Mailchimp oferece vários recursos de gerenciamento de público para orientar estratégias de comunicação personalizadas para eles do início ao fim.

Aqui está uma visão geral de cada um:

• Segmentação de doadores: colete dados sobre cada um de seus apoiadores por meio de formulários de inscrição personalizados, pop-ups e outras informações de aceitação.

• Segmentação comportamental: crie segmentos direcionados a ações e comportamentos específicos para colocar um foco específico nos apoiadores com maior probabilidade de se converter em doadores, voluntários ou participantes de eventos de arrecadação de fundos .

• Dados demográficos previstos: esclareça as características, como a idade e o sexo mais prováveis ​​de seus doadores, para refinar sua estratégia de engajamento e criar personas de doadores para cada uma de suas campanhas ou promoções de arrecadação de fundos.

• Perfis de tags e contatos: aprofunde-se em cada pessoa em sua lista de contatos em qualquer dispositivo e use as tags do Mailchimp para identificar as principais distinções, como “potencial doador principal”, “local”, “provável de corresponder a uma doação” e qualquer outra coisa que suporte conversas mais relevantes e significativas.

Ferramentas criativas

Então, como você envia esses belos e-mails que fazem as pessoas pararem e admirarem seus designs inteligentes e formatos amigáveis? Os serviços de e-mail do Mailchimp têm suas respostas.

Trazer sua marca para cada ponto de contato com os doadores é mais fácil com recursos como:

• Estúdio de conteúdo: sincronize, armazene e edite recursos visuais, como imagens e logotipos, que você usará em vários e-mails automatizados.
• Conteúdo dinâmico: personalize determinados blocos de conteúdo para seus diferentes segmentos de doadores no mesmo e-mail automaticamente para cada envio direcionado.
• Auxiliar de linha de assunto: obtenha suporte em tempo real para refinar as linhas de assunto de seu e-mail , pois essa é a primeira coisa que seu público vê e usa para decidir se deseja ou não abrir sua mensagem.
• Modelos de campanha: inspire-se em mais de 100 modelos de e-mail criados e prontos para você ou use um como base para personalizar sua marca sem fins lucrativos e identidade visual de campanha.

Automação de Marketing

Use as informações que você obtém sobre seu público e como eles interagem com sua marca para criar fluxos de trabalho de doadores personalizados que os ajudem a chegar ao seu apelo à ação principal mais rapidamente.

• Jornadas de doadores: crie um caminho de envolvimento automatizado com lógica condicional e pontos de ramificação que estabeleçam uma jornada para cada grupo de doadores e se adapte aos seus comportamentos ao longo do caminho.
• Integrações: conecte o Mailchimp à sua plataforma de arrecadação de fundos , plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou ferramentas úteis, como o Zapier, para continuar a automação na experiência de cada apoiador.

Insights e análises

Uma sólida estratégia de marketing sem fins lucrativos tem tudo a ver com conhecer seus doadores e como se adaptar aos seus desejos e ações em constante mudança. O Mailchimp oferece insights e análises que podem ajudá-lo a identificar áreas de oportunidade e força em seus esforços de engajamento de doadores.

Obtenha insights com recursos como:

• Relatórios: Acompanhe o desempenho de suas comunicações ao longo do tempo para medir quais são as mais bem-sucedidas com seus doadores-alvo.
• Recomendações inteligentes: Apoie-se em suas métricas para orientar seu próximo passo com cada segmento de doadores e comunicação.
• Teste A/B: seja criativo com novas abordagens e estabeleça um monitor de campanha facilmente com informações sobre o que levou aos melhores resultados.
• Pesquisas: reúna feedback de doadores, participantes de eventos, voluntários, apoiadores interessados ​​e muito mais e direcione as respostas diretamente para o Mailchimp.
• Otimizador de conteúdo: obtenha sugestões personalizadas para melhorar seus e-mails.

Você também pode conectar o Mailchimp a ferramentas e aplicativos como o Google Analytics para obter uma visão mais profunda do rastreamento de conversões, influência de mídia social, cliques no site e sua eficácia geral de marketing digital.

Como organizações sem fins lucrativos podem configurar o Mailchimp?

Siga estas etapas simples para começar a usar o Mailchimp para sua organização sem fins lucrativos e aproveitar os recursos necessários para causar um grande impacto em sua base de doadores rapidamente.

Etapa 1: estabeleça suas listas de contatos

• Crie uma lista: determine qual lista de e-mail faz sentido, como “todos os contatos” ou “doadores”, que você pode adicionar a uma lista.
• Importe seus contatos: adicione todos os assinantes existentes de um arquivo CSV, planilha do Excel, Google Doc, Salesforce ou outras plataformas que hospedam seus contatos.
• Crie grupos: segmente seu grande número de contatos por grupos, como funcionários, voluntários, doadores, doadores recorrentes, membros do conselho sem fins lucrativos , parceiros corporativos e quaisquer outras tags que ajudem você a se organizar.
• Crie sua primeira campanha de e-mail: selecione sua lista e um modelo de e-mail ideal, edite o conteúdo da mensagem que faz sentido para sua comunicação, crie seu e-mail para combinar com sua marca e envie sua campanha imediatamente ou agende-a para sair mais tarde.
• Configure relatórios e análises: veja o desempenho de suas campanhas de e-mail visualizando as análises em seus relatórios e, em seguida, crie benchmarks de e-mail para basear campanhas futuras por meio de gráficos, tabelas e mapas simples que mostram coisas como aberturas, taxas de cliques, rejeições e cancelamentos de assinatura.

O Mailchimp oferece um plano gratuito ou desconto para organizações sem fins lucrativos?

Agora que cobrimos o valor da flexibilidade do Mailchimp com pequenos orçamentos de marketing, é natural pensar em preços sem fins lucrativos. O Mailchimp oferece um desconto para organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade verificadas para determinados recursos. Você pode solicitar um desconto sem fins lucrativos e verificar os planos de preços atuais para suas necessidades visitando o site do Mailchimp ou entrando em contato com a equipe de cobrança.

Crie modelos de e-mail envolventes no Mailchimp

À medida que você explora o Mailchimp ou pensa em como aproveitar ao máximo seu software de marketing por e-mail, sempre é útil ter um ponto de partida. Além dos modelos de design que o Mailchimp oferece no designer de campanha, reunimos uma lista rápida de recursos que podem ajudá-lo, dependendo das metas e áreas de foco da sua organização sem fins lucrativos.

Salve esta lista dos principais recursos para criar modelos de e-mail atraentes:

• 37 Linhas de assunto de e-mail para arrecadação de fundos
• 11 dicas para aumentar suas taxas de cliques de e-mail
• 9 emails sem fins lucrativos que realmente convertem
• Como escrever o e-mail perfeito para arrecadação de fundos [MODELO]
• 5 modelos de e-mail para apelos de doação recorrentes mais fortes
• 6 Exemplos de e-mails para dar terça-feira que convertem

Os benefícios: integração do Mailchimp com seu CRM sem fins lucrativos

A chave para o sucesso da arrecadação de fundos é conhecer bem seus doadores e responder às suas necessidades. Você tem todas as informações necessárias para conduzir apelos direcionados, mas podem estar em sistemas diferentes, desde sua plataforma de e-mail até seu software de arrecadação de fundos e seu CRM. As integrações ajudam você a reunir todas essas informações vitais como uma usina de insights ao seu alcance.

Sua automação de marketing e relatórios no Mailchimp vão muito além quando ambos fluem para todo o ciclo de vida do doador . Mais tarefas que acontecem perfeitamente sem exigir que sua equipe monitore seus sistemas levam a uma experiência de doação tranquila e aos processos mais estratégicos para sua organização.

Entre na arrecadação de fundos conectada

Sabemos como é crucial construir relacionamentos com todos os apoiadores que você encontra e transformar esses relacionamentos em doações para promover sua missão. Trata-se de alcançar as pessoas certas com a mensagem relevante que as faça sentir sua intenção e propósito.

É por isso que as organizações sem fins lucrativos que usam a plataforma de arrecadação de fundos da Classy para hospedar campanhas, de eventos a páginas de doação simplificadas , têm a vantagem de uma integração fácil e gratuita com o Mailchimp e outras ferramentas vitais que levam a resultados.

Mal podemos esperar para continuar oferecendo integrações inteligentes e interfaces de programação de aplicativos premiadas, como a API do Mailchimp, para criar a visão mais abrangente de seus apoiadores e simplificar seus esforços de arrecadação de fundos.

Editor de texto: Ayanna Julien