Recomendações de produtos Magento: benefícios e práticas recomendadas para sua loja de comércio eletrônico

A indústria de comércio eletrônico continua a se desenvolver cada vez mais e atrai muitas pessoas que desejam ingressar nesse terreno. E o Magento é uma das principais plataformas nas quais os comerciantes optam por iniciar um negócio. Então, para tirar proveito de sua função, as pessoas precisam se aprofundar para descobrir os recursos incríveis do Magento. Para ajudar você a simplificar esse processo, queremos revelar a você uma dica incrível para impulsionar a venda e melhorar a experiência do cliente: Recomendações de produtos Magento – Benefícios e melhores práticas para sua loja de comércio eletrônico.

O que é um mecanismo de recomendação de produtos?

Uma solução que permite aos varejistas fornecer produtos relacionados aos clientes em tempo real é um mecanismo de recomendação de produtos. Os mecanismos de produto são normalmente construídos com base em critérios pré-definidos que buscam entender as preferências do cliente e promover produtos específicos.

Existem três tipos principais de mecanismos de recomendação:

• Um algoritmo de recomendação chamado filtragem colaborativa faz uso de outros clientes que compartilham interesses e preferências semelhantes para antecipar quais produtos os clientes gostariam, examinando seu comportamento, atividades ou compras.
• A filtragem de conteúdo é um algoritmo de recomendação baseado em palavras-chave que baseia suas recomendações em seleções anteriores do usuário. Nesse caso, o mecanismo sugerirá mercadorias comparáveis ​​às que foram compradas ou visualizadas anteriormente.
• Colaboração e triagem de conteúdo têm uma conexão para fornecer uma sugestão híbrida. Depende de comparações simultâneas de padrões de pesquisa de usuários semelhantes e compras anteriores. Não só os varejistas da internet são famosos por esse tipo de conselho, mas também serviços de streaming como o Netflix.

Recomendações de produtos Magento

Para promover o engajamento e a conversão com segurança, o Product Recommendations foi desenvolvido pela Adobe Commerce e é alimentado por nossa inteligência artificial testada em batalha, o Adobe Sensei. Fazer recomendações de produtos relevantes para cada cliente agora é totalmente automatizado graças a essa funcionalidade.

O Adobe Sensei automatiza a análise do comportamento do consumidor, aplica aprendizado de máquina e gera recomendações úteis, economizando seu tempo. Você controla tudo usando uma interface de comerciante especial que tem uma conexão com o Adobe Commerce Admin. Na vitrine, as recomendações de produtos aparecem na forma de unidades como “Clientes que visualizaram este produto também visualizaram”.

Características

• Economize tempo automatizando a marcação da página da vitrine, o que simplifica a configuração e elimina a necessidade de etiquetagem manual.
• Fotos de produtos, preços e outras informações são atualizadas automaticamente quando um catálogo é implantado.
• Um processo simplificado simplifica a criação e edição de recomendações de produtos.
• Selecione um dos cinco tipos de página prontos (e o Page Builder) para usar em suas recomendações.
• A flexibilidade da API permite a fácil implantação de sugestões em qualquer página.
• Acesse mais de 13 tipos de recomendações da biblioteca de recomendações da Adobe, incluindo tendências, recomendados para você, clientes também visualizados e clientes também comprados.
• Utilize a IA visual em todo o seu potencial, incluindo o tipo de recomendação Visual Similarity (módulo opcional)
• Utilize uma experiência de comerciante baseada em administrador incorporada para controlar tudo.
• Os sinais de status incluem carimbos de data de criação e última modificação, bem como uma lista de recomendações ativas, inativas e de rascunho.
• Você pode registrar o desempenho por meio de relatórios dedicados, que oferecem informações precisas, como visualizações, cliques e dinheiro.
• Filtros flexíveis que podem ser usados ​​para ajustar quais produtos podem ou não ser sugeridos
• Por meio de um painel dedicado, acompanhe e controle o procedimento de sincronização do catálogo.
• As sugestões de produtos podem ser implementadas em vitrines PWA ou Headless, e o serviço de nuvem baseado em SaaS lidará com todos os cálculos complexos para manter o desempenho do seu site.

Recomendações de produtos no Magento Open Source

Vários recursos para recomendações de produtos estão no Magento Open Source 2.4.5. Com três posições possíveis, existem três opções de blocos:

• itens relacionados
• Itens de up-sell
• Itens de venda cruzada

Embora os títulos possam parecer restritos, eles são apenas convenções de nomenclatura e você pode usar esses blocos para qualquer funcionalidade que precisar, dando a você a liberdade de ser inventivo.

produtos relacionados

• Este bloco aparecerá na página do produto e é usado principalmente para destacar produtos que podem ser comprados em combinação para aumentar o valor da cesta.
• Juntamente com plantas e sementes, uma empresa de suprimentos de jardinagem on-line pode sugerir composto, vasos ou ração.
• Os clientes que compram alvejante também podem procurar outros produtos de limpeza, como removedor de mofo ou spray para várias superfícies.
• Uma loja de brinquedos pode querer exibir itens adicionais de linhas conhecidas, como Peppa Pig ou Patrulha Canina!

Produtos de up-sell

• Com uma exceção importante, esse bloqueio é feito para vender produtos comparáveis ​​aos da página do produto, mas com um valor de produto mais alto.
• Uma empresa que vende tablets ou telefones celulares pode sugerir o próximo modelo mais caro da linha.
• Para persuadir os clientes a comprar as variantes mais caras, uma mercearia pode decidir sugerir itens comparáveis ​​de sua linha de luxo.
• Enquanto examinam as versões para alunos ao comprar materiais de arte, os clientes podem ficar intrigados com as versões para artistas.

Produtos de venda cruzada

• Este bloco estará disponível na página da cesta, servindo como a última oportunidade para os clientes conhecerem produtos adicionais que podem melhorar sua experiência de compra. Os produtos exibidos geralmente se assemelham aos do bloco Produtos relacionados.
• Peças de reposição para itens, como cápsulas de máquina de café e filtros de aspirador de pó, podem aparecer.
• Os clientes também podem querer comprar edredons, travesseiros ou mantas ao comprar roupas de cama.
• Uma loja de maquiagem pode sugerir pincéis ou equipamentos de aplicação.

Os benefícios das recomendações de produtos Magento

1. Aumente as vendas

A promoção de uma alta taxa de conversão é um dos principais objetivos e vantagens dos motores de recomendação de produtos. Existem vários tipos de mecanismos de recomendação, incluindo produtos relacionados, quem também comprou, quem também assistiu, best-sellers, etc. Tem sido uma demonstração de que cada um deles aumenta as taxas de conversão aumentando o conhecimento dos clientes sobre as necessidades e desejos em potencial para o produto. A Amazon é um dos varejistas mais prósperos da atualidade, mas você percebeu que os mecanismos de recomendação afetam diretamente suas vendas? Pesquisas recentes indicam que seus algoritmos de recomendação bem-sucedidos respondem por cerca de 30% de sua receita. Portanto, o investimento vale totalmente a pena.

2. Melhorar AOV

Os algoritmos de recomendação relacionados a upsell e cross-sell buscam aumentar o valor médio do pedido. Os clientes podem receber produtos equivalentes a um preço maior enquanto fazem upselling para eles. Por sua vez, as ferramentas de venda cruzada incentivam os clientes a comprar produtos relacionados, aumentando o valor do pedido.

3. Melhorar a satisfação do cliente

Uma taxa de prazer muito alta depende do prazer do cliente. Se um cliente não conseguir localizar a melhor opção por meio da navegação no catálogo, os algoritmos de recomendação de produtos podem ajudar. Além disso, as recomendações de produtos de personalização aumentam o envolvimento do cliente e replicam a experiência de compra na loja.

4. Aumente a exploração e a navegação

As pessoas preferem ver o bloco de bens potencialmente atraentes. Eles podem localizar rapidamente as mercadorias desejadas e economizar tempo na pesquisa de catálogos. Os mecanismos que recomendam produtos salvam os dados necessários e os utilizam para orientar os clientes por toda a experiência em seu site para a compra ideal.

5. Fornecer análises de desempenho para estratégias promocionais

Bons mecanismos de recomendação oferecem relatórios, dando acesso a informações pertinentes que você pode usar para informar o curso de seu esforço de marketing. Com a ajuda de mecanismos de recomendação, você pode aumentar as vendas e gerenciar com eficiência.

As melhores práticas para sua loja de comércio eletrônico

Onde você deve colocar recomendações de produtos em seu site Adobe Commerce?

Para começar, esta não é uma situação em que um tamanho serve para todos. Mas há alguns casos em que sugerimos que você sempre adicione sugestões de produtos:

• Pagina inicial
• Página do produto
• Página da cesta

Essas são todas as partes do seu site onde os visitantes estão procurando produtos ou escolhendo o que comprar, tornando-os os locais ideais para incluir produtos adicionais que possam achar interessantes.

Você também pode adicionar recomendações de produtos às seguintes páginas: página de categoria, página de resultados de pesquisa, página de confirmação de pedido e página 404.

É altamente recomendável adicionar um bloco à página 404 além da página da categoria, que, em nossa opinião, quase sempre deve incluir recomendações de produtos. Particularmente em termos de utilidade e recursos, a página 404 é frequentemente subutilizada. Tendo algumas recomendações de produtos, há uma vitória rápida para enviar clientes para produtos populares rapidamente, em vez de apenas o genérico “voltar para o link da página inicial”, porque é fácil perder um redirecionamento ou as pessoas digitarem incorretamente um URL devido a alterações na disponibilidade do produto.

Como você pode aproveitar as recomendações de produtos Magento e Adobe Commerce sem depender apenas dos dados de vendas?

Você deve tentar empregar uma variedade de lógica diferente para alimentar cada um dos blocos de sugestão para obter os melhores resultados, dependendo de quais blocos de recomendação você usa e onde os inclui.

Há uma variedade de opções disponíveis para diferentes serviços, mas algumas das mais práticas são as seguintes:

Mais vendidos

• Usando dados de vendas de clientes anteriores, exiba os principais produtos em seu site
• A página 404 ou a página inicial é um posicionamento ideal

Produtos de tendências com segmentação geográfica

• Considerando itens populares oferecidos perto do comprador
• É útil para várias localidades como áreas que têm vários hábitos de compra

Recomendações para páginas de destino

• Dependendo dos produtos que os clientes visualizaram depois de acessar a mesma página de destino do site
• Apropriado para páginas de categoria

Recomendações Específicas

• Útil para páginas de produtos e páginas de carrinho, esse recurso exibe produtos semelhantes ou sugeridos dependendo dos dados do produto salvos no sistema.

Histórico de visitas ao site

• Até informações de navegação específicas do cliente
• Prático como uma lógica de fallback

Transmissão ao vivo

• Dependendo do que os visitantes estão visualizando agora em seu site
• Melhor para eventos de curto prazo, como vendas ou quando uma nova pré-venda é vital para enfatizar o lançamento de um novo produto.

Recomendações sobre o pedido

• Sugestões baseadas em compras anteriores do cliente
• Útil para páginas de destino para categorias ou a página inicial

Conclusão

É a última parte depois de passarmos por 3 pontos principais:

• O que é um mecanismo de recomendação de produtos?
• Os benefícios das recomendações de produtos Magento
• As melhores práticas para sua loja de comércio eletrônico

Podemos dizer que as recomendações de produtos Magento são um marketing útil para aumentar as vendas e melhorar o prazer e o engajamento dos clientes. Além disso, aumentará a conscientização dos compradores sobre sua marca e produtos, para que você possa acessar clientes em potencial. Esperamos que você se divirta e obtenha algumas informações úteis para sua loja Magento. Se você tiver alguma dúvida sobre nosso post ou nosso serviço de desenvolvimento Magento, não hesite em nos contatar.