O guia definitivo sobre Magento Business Intelligence

O Magento Commerce é uma plataforma de comércio eletrônico forte, adaptável e escalável, com vários recursos prontos para uso que podem ajudá-lo a transformar e expandir sua empresa. Um desses recursos é o Magento Business Intelligence (Magento BI). Este pacote completo de BI oferece aos usuários do Magento Commerce ferramentas de ponta para aprender mais sobre o desempenho geral.

Curioso por que a inteligência de negócios é essencial e como o Magento BI difere de outras ferramentas de BI que você pode ter usado? Leia e descubra.

O que é Magento Business Intelligence?

Magento Business Intelligence é uma solução de análise que ajuda você a tomar melhores decisões. É um data warehouse baseado em nuvem que pode ser personalizado para combinar várias fontes de dados. Sua capacidade de extrair dados diretamente de um banco de dados do cliente o diferencia de outros sistemas. Com dados de qualquer banco de dados de CRM, os comerciantes podem identificar tendências de compra com informações mais rápidas e precisas.

O Magento BI Pro também pode acessar dados de fontes de terceiros como QuickBooks, Facebook Ads, Google Ads e Salesforce. Os recursos de coleta de inteligência da plataforma liberam mais tempo para decisões baseadas em dados.

O Magento Business Intelligence tem três partes:

• Um único espaço de armazenamento de dados

A área está diretamente conectada ao banco de dados Magento e também pode estar conectada a outros sistemas que seu negócio de comércio eletrônico utiliza. Ele é impulsionado pela tecnologia de replicação de dados intuitiva e full-stack e serve como armazenamento em nuvem para dados corporativos on-line unificados.

• O espaço para análise

É aqui que os relatórios são criados. A ferramenta pode padronizar ou personalizar as métricas da sua empresa criando tabelas de junção e colunas calculadas.

• O espaço de visualização

Os relatórios são então transformados em gráficos e tabelas concisos e coloridos. O sistema simplifica a organização e o gerenciamento das contas criadas: conceda a outros usuários acesso em várias camadas e envie a análise por e-mail diretamente para sua caixa de entrada.

Por que o Magento Business Intelligence é importante para o comércio eletrônico?

Ao examinar e compreender vastos dados e métricas, o BI permite que você aprimore o desempenho de sua loja de comércio eletrônico. Ele oferece informações valiosas que podem beneficiar seu site, seus procedimentos operacionais e muito mais.

Por exemplo, você pode examinar o valor médio do pedido usando o BI para determinar se ele está crescendo ou diminuindo ao longo do tempo ou se há variações sazonais no número de mercadorias que eles compram.

Você pode aprender por que o BI é importante e por que você deve começar a utilizar o Magento BI observando os dados convincentes abaixo:

• 54% das empresas afirmaram em 2020 que o BI era “importante” para seus objetivos de negócios. Este é um aumento de apenas 10% em 2012.
• Em comparação com aproximadamente US$ 18,72 bilhões em 2019, o mercado de inteligência de negócios deverá aumentar para US$ 27,87 bilhões até 2026.

6 principais recursos do Magento Business Intelligence

1. Gerente de Data Warehouse

Magento Business Intelligence são dados baseados em nuvem. Seus dados são mantidos na nuvem (chamado Magento BI Data Warehouse) e acessíveis de qualquer dispositivo com sua conta. O Data Warehouse Manager permite que você gerencie as configurações de sincronização de tabela e coluna e crie colunas calculadas para usar em relatórios.

Você pode facilmente extrair dados de várias fontes para o data warehouse e realizar análises de dados em tempo real. Nenhum dado é deixado para trás — carregue dados de integrações não suportadas. Identifique discrepâncias nos dados brutos exportando e baixando-os para uma análise profunda.

2. Painel de Inteligência de Negócios Magento

Usando as ferramentas de consolidação de dados MBI, os dados são extraídos de sua loja. Conectores para plataformas de terceiros, como Facebook e Google Ads, fornecem uma visão completa de seus dados.

Todas essas informações estão disponíveis em seu Dashboard, que você pode organizar em seus relatórios personalizados. Você pode criar relatórios de longa duração ou ajustá-los conforme necessário.

É possível personalizar seu Dashboard. Dependendo de suas preferências, você pode se concentrar em fontes de dados individuais ou usar uma visualização geral do painel.

3. Visualizações de dados

O Magento Business Intelligence oferece 3 novas opções de visualização: um gráfico de bolhas, um gráfico de dispersão e um gráfico de dispersão com uma linha de tendência. As alternativas adicionais não apenas ajudam a diversificar a aparência dos gráficos, mas também ajudam a melhorar a apresentação e a compreensão dos dados por serem mais descritivas do que gráficos de pizza e gráficos lineares. Por exemplo, uma terceira ou quarta dimensão pode ser adicionada ao gráfico de bolhas, cada uma das quais introduz um novo valor.

4. Relatórios

Manter o controle de tudo e manter todos informados a tempo pode ser difícil, especialmente em empresas de médio ou grande porte. O Magento Business Intelligence agora permite agendar e automatizar a entrega de relatórios e visualizações para um grupo ou uma única pessoa.

Relatórios mais comuns com os quais o MBI pode ajudá-lo:

• Histórico de compras

Você pode acompanhar o histórico de compras de um cliente por data para estimar quando é mais provável que você faça uma venda e quando e para quem você deve direcionar seus esforços de marketing.

• Previsão do valor vitalício do cliente

Obtenha o máximo do seu investimento em marketing alcançando as pessoas certas. Você pode usar essa ferramenta para estimar quanto seus clientes vão gastar. Essas informações podem segmentar as pessoas certas em sua publicidade direcionada.

• Relatórios sobre histórico de dados

Você tem uma variedade de instrumentos à sua disposição para o marketing de sua empresa. Cada ferramenta tem um conjunto de dados associado a ela, e os relatórios MBI permitem que você faça referência cruzada dos dados para obter uma imagem abrangente de seu histórico.

• ROI de gastos com marketing e publicidade (retorno do investimento)

Os pedidos e o estoque são rastreados e suas soluções de merchandising podem ser aprimoradas. Também ajuda a entender de onde vêm seus consumidores mais valiosos para concentrar mais esforços nesses canais.

5. Gerenciamento de contas

Altere as configurações da conta, como nome da empresa, moeda e horas de atualização obrigatória, entre outras coisas. Escolha se deseja enviar resumos por e-mail mesmo que os dados não sejam atualizados no horário agendado ou espere até que seja. Você pode optar por ativar ou desativar as atualizações de dados.

6. Gerenciamento de usuários

Atribua direitos de usuários com base em funções organizacionais — Admin, Standard e Read-Only. As permissões de administrador permitem que você crie e gerencie contas, gerencie integrações e use o Data Warehouse Manager.

Preços do Magento Business Intelligence

Existem duas edições do Magento BI. Para empresas bem versadas no campo da análise, existe uma versão abrangente acessível. Uma versão mais leve traz um enorme impacto para os comerciantes menores, novos na análise de dados.

• Magento Business Intelligence Pro é uma versão premium do Magento BI. O BI Pro é uma solução de inteligência que abre oportunidades de comércio empresarial por US$ 500 por mês. O BI Pro vincula e consolida dados de fontes de terceiros, além de obter dados diretamente de um banco de dados CRM. APIs e assistência de acesso ao vivo estão disponíveis para os usuários. A melhor parte é que é personalizável.
• A partir de US$ 100/mês, o Magento Business Intelligence Essentials (BI Essentials) é ideal para os comerciantes expandirem suas operações. É uma versão mais fina e mais capaz que permite aos usuários acesso instantâneo a mais de 100 relatórios de negócios pré-criados. As empresas B2B têm seus painéis na plataforma. Magento agora tem um pacote disponível para clientes Magento Open-Source.

Pontos fortes e principais pontos de diferenciação para Magento Business Intelligence

1. Acompanhe o desempenho dos negócios

Com base nos números de distribuição de receita, identifique as categorias de melhor desempenho e os segmentos de clientes de alto gasto. Calcule o valor estimado da vida útil do cliente usando dados de desempenho da loja e atividade de vendas – acompanhe as atividades do site, como visualizações de página, sessões e usuários para monitorar a conversão do cliente e as taxas de desligamento.

2. Relatórios de autoatendimento

Os relatórios B2B prontos para uso permitem que você acompanhe indicadores de desempenho, cotações e status de leads. Envie relatórios e resumos gráficos por e-mail para outras pessoas manualmente ou regularmente usando agendamento automatizado. Para facilitar o compartilhamento, exporte os resultados como arquivos CSV e Excel ou imagens nos formatos PNG, PDF e SVG.

3. Integrações

Integrar seu negócio de comércio eletrônico é a principal diferença entre o MBI e outras ferramentas de análise. O MBI trabalha em uníssono com sua loja, extraindo informações diretamente do banco de dados de seus clientes. Ele reúne dados sobre o histórico de compras dos clientes, listas de desejos, ponto de entrada (como eles encontraram seu site), hábitos de compra e dados demográficos.

Você pode segmentar não apenas os itens que mostra a cada consumidor, mas também aprender a quais gatilhos promocionais eles respondem.

Devido à quantidade de dados que você está coletando do armazenamento, tudo isso é possível. O MBI pode obter dados diretamente do banco de dados do seu CRM.

4. Aumente o ROI

Uma visão combinada de custos de publicidade, valor médio do pedido (AOV) e dados de receita são usados ​​para calcular o ROI da campanha. Tome decisões baseadas em dados para aumentar o escopo de retornos lucrativos do seu investimento. Você pode prever tendências de retenção de clientes rastreando a atividade da transação usando as medidas de painel necessárias.

5. Conhecimento do setor

O Magento BI oferece aos fornecedores de comércio eletrônico nos setores de moda, vestuário, alimentos e bebidas, saúde, eletrônicos, governo, educação, organizações sem fins lucrativos, software e telecomunicações acesso à inteligência de negócios.

6. Evite a entrada manual de dados e economize tempo

Não há necessidade de entrada manual de dados, um procedimento demorado, propenso a erros e frequentemente frustrante. Em vez disso, o Magento pode se conectar à maioria das ferramentas e bancos de dados SaaS e atualizar os dados automaticamente. Em vez de inserir dados em seu conjunto de BI, você e seus profissionais de dados podem se concentrar na análise.

7. Adaptabilidade e personalização infinitas

O Magento BI pode avaliar praticamente qualquer aspecto do desempenho do seu site de comércio eletrônico. Por exemplo, você pode medir a proporção de consumidores que precisam entrar em contato com sua equipe de suporte ao cliente após fazer uma compra usando informações do Zendesk e de sua empresa de comércio eletrônico.

8. Ferramentas poderosas para interpretar e visualizar dados

Um conjunto robusto de ferramentas para visualização e análise de dados está disponível imediatamente com o Magento BI. Você pode criar painéis, relatórios e visualizações rapidamente para entender melhor o desempenho da sua loja com apenas alguns cliques.

9. Suporte especializado

Todos os usuários do Magento BI têm acesso à assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana do Magento. Você pode obter a assistência necessária imediatamente, se precisar criar uma coluna de cálculo personalizada complexa, tiver problemas para integrar outras fontes de dados ao Magento BI ou estiver enfrentando outros problemas.

Limitações do Magento Business Intelligence

• Só pode carregar arquivos de dados no formato CSV para o Data Warehouse Manager.
• Apenas a versão Pro oferece Data Warehouse Manager e conectores de terceiros.
• Os arquivos de dados não podem ter mais de 100 MB.
• A versão Pro é cara.
• Os dados não são agregados corretamente, causando informações duplicadas ou ausentes.

Embrulhar

Com o Magento Commerce, o Magento BI é um método fantástico para utilizar seus dados e está disponível sem custo adicional. É uma ferramenta inestimável se você está tendo problemas para entender como expandir seus negócios, quer avaliar como está indo agora ou quer prever como será no futuro.

Precisa saber mais? Você não tem certeza se Magento BI e Magento Commerce são as melhores opções para sua empresa? Tigren está à disposição para ajudar. Oferecemos excelentes serviços Magento a preços razoáveis, o que nunca decepcionou nem mesmo os clientes mais exigentes. Para uma consulta, envie-nos uma mensagem em [email protected] .