Como iniciar uma loja online sem inventário

Tradicionalmente, lançar uma loja online significava comprar estoque antecipadamente, investir em espaço de depósito e lidar com envio, serviço e logística. Esse nível de investimento é arriscado, principalmente para novos vendedores que não têm capital para começar a operar.

Atualmente, novas plataformas e modelos de negócios permitem que os potenciais vendedores lancem e cresçam uma loja de comércio eletrônico sem nunca lidar com estoque, o que reduz muito a quantidade de riscos e custos iniciais envolvidos no processo.

Na verdade, mais e mais lojas estão usando modelos de negócios de baixo risco, como dropshipping, 3PL e impressão sob demanda.

Neste artigo, mostraremos como criar uma loja online sem inventário, um passo de cada vez.

Vamos mergulhar direto.

Etapa 1: selecione um modelo de negócios

Se você deseja iniciar seu primeiro negócio de comércio eletrônico, provavelmente já analisou vários modelos de negócios. Aqui estão algumas opções para iniciar uma loja online sem estoque, juntamente com alguns prós e contras que acompanham cada uma.

Dropshipping

O dropshipping é popular entre as marcas de comércio eletrônico, pois remove muitos dos riscos e custos de inicialização associados ao lançamento de uma loja de varejo. A ideia é que os lojistas comprem produtos de um vendedor terceirizado, que então envia o produto diretamente ao cliente. Os vendedores de comércio eletrônico não lidam diretamente com os produtos, eliminando a necessidade de espaço no depósito e permitindo que eles economizem tempo gasto em atendimento e gerenciamento de estoque.

Prós:

• Baixa barreira de entrada
• Sem gestão de estoque
• Altere seu inventário com risco mínimo
• Potencial fonte de renda passiva
• Mais tempo para marketing/outras tarefas

Contras:

• Super competitivo
• Margens de lucro mais baixas (principalmente taxas de empresas de dropshipping)
• Sem controle sobre sua cadeia de suprimentos
• Pouco controle sobre a experiência do cliente/qualidade do produto

Impressão sob demanda

A impressão sob demanda é um modelo de negócios de comércio eletrônico que funciona de uma maneira que significa que você não mantém nenhum estoque.

Tudo o que você faz é criar designs para colocar em produtos de marca branca (como camisetas, canecas, livros etc.) e trabalhar com um fornecedor de impressão sob demanda que atenderá aos pedidos de seus produtos por item.

Você não paga nada até que um produto seja comprado, após o que a empresa de impressão sob demanda cuidará de tudo; desde a impressão, embalagem e envio do produto para o cliente.

Empresas de impressão sob demanda, como Printful (Printful Review) e Printify, têm depósitos de impressão em vários locais do mundo para que você possa imprimir e enviar seus produtos localmente ao cliente.

Portanto, se você é um artista, escritor, designer ou empresário que deseja vender produtos físicos, a impressão sob demanda pode ser uma ótima opção para você.

Prós:

• Ao contrário de outros modelos sem estoque (como dropshipping), os tempos de envio com POD são muito menores, pois você pode trabalhar com empresas de impressão globais
• Você pode criar produtos muito rapidamente e tê-los online prontos para vender em pouco tempo
• Seus fornecedores de produtos lidam com todo o envio e atendimento, então não precisa se preocupar com nada disso
• Como os riscos e o investimento são tão baixos, você pode testar facilmente vários designs e nichos para ver o que funciona melhor. Você só paga se alguém comprar um de seus produtos
• Pode se tornar uma ótima fonte de renda passiva (depois de colocar o trabalho inicial nele)

Contras:

• Você precisa criar (ou obter) designs para vender em seus produtos Print on Demand. O que pode ser difícil para pessoas menos criativas
• As margens de lucro são mais baixas do que outros modelos de negócios, pois você compartilhará a receita com as empresas de impressão sob demanda com as quais trabalha
• Você também só pode personalizar os produtos tanto. Diferentes empresas de POD oferecem produtos diferentes, mas você basicamente precisa usar os produtos que eles têm em sua linha

Em suma, é bastante livre de riscos, eficiente e divertido, com toneladas de nichos de mercado nos quais você pode capitalizar. Por isso, achamos um ótimo modelo para criar sua primeira loja online. Ainda assim, muitas das dicas que abordaremos abaixo ainda são uma boa prática para a maioria das lojas online.

3PL

Se você tiver espaço em seu orçamento para investir em estoque, outra opção é o 3PL (logística de terceiros). O modelo 3PL é um pouco diferente do dropshipping ou da impressão sob demanda, pois exige que os proprietários das lojas comprem o estoque antes de vendê-lo.

Mas, ao contrário do modelo tradicional de comércio eletrônico, os donos de lojas terceirizam o armazenamento e o atendimento a um provedor terceirizado.

Prós:

• Outra pessoa lida com tarefas administrativas demoradas
• Você não precisa investir em espaço de armazém
• O envio e o atendimento são tratados por profissionais experientes

Contras:

• Você precisa gastar dinheiro adiantado para começar
• Você perde algum controle sobre seu inventário e experiência de serviço
• Introduz riscos – greves trabalhistas, rotatividade, desastres naturais – que podem aumentar os prazos de transporte
• Você precisará gerenciar o inventário de longe

Etapa 2: Introdução à sua loja online

Pesquisando e escolhendo seu nicho

Antes de configurar sua loja online, você precisa especificar em qual nicho você posicionará seus produtos.

Seu nicho refere-se ao mercado específico para o qual você estará vendendo. Você pode especificar seu nicho com base em uma combinação de estética (por exemplo, fofo ou minimalista), tipo de produto (por exemplo, camisetas, decoração de casa) ou tema (por exemplo, bem-estar, frases espirituosas).

Embora você sempre possa expandir ou restringir seu nicho mais tarde, isso formará a base da sua marca.

Quando se trata de escolher seu nicho, é melhor ter uma abordagem equilibrada – considere o que você é naturalmente atraído e o que será lucrativo. Por quais produtos e indústrias você já é apaixonado? Isso o deixará mais motivado a continuar pesquisando e criando novos designs.

Ele também fornece muito conhecimento interno instantâneo, pois você já terá uma ideia dos recursos on-line para esse nicho, desde as principais contas de mídia social até atualizações interessantes. Você pode tentar listar cinco de seus nichos favoritos com base nisso.

Em seguida, você reduzirá a um nicho específico examinando a demanda existente para cada nicho listado. Existem várias maneiras de fazer isso:

• Analise o que os concorrentes em potencial estão fazendo para saber como se destacar da multidão
• Use ferramentas de pesquisa de palavras-chave como Ahrefs e SEMrush para verificar se muitas pessoas estão procurando produtos em seu nicho
• Visite mercados de impressão sob demanda como Etsy, Merch by Amazon ou Redbubble e veja quais designs atraem muitos clientes
• Confira o Google Trends ou leia notícias relacionadas ao nicho para ter uma visão geral do que as pessoas estão interessadas

Ao fazer isso cuidadosamente para cada nicho que você listou, você poderá identificar qual nicho tem mais oportunidades em potencial para você.

Entendendo seu público-alvo

Depois de definir um nicho, você pode dar um passo adiante, entendendo seu público-alvo.

Antes de construir sua loja, é ideal ter uma boa compreensão de para quem você está vendendo, desde suas necessidades e desejos até seus pontos problemáticos. Você deve saber o suficiente para poder construir um perfil de cliente completo. Isso inclui informações básicas, como sexo, idade e nível de renda, além de características psicológicas, como hobbies e valores.

Claro, você não vai imaginar isso do zero.

Fazer pesquisas on-line oferece material mais do que suficiente para trabalhar. Algumas ideias para iniciar sua pesquisa:

• Confira as páginas de mídia social de seus concorrentes. Quem os segue? Quem se envolve com mais frequência com suas postagens?
• Leia comentários de produtos semelhantes. Procure temas comuns – do que as pessoas gostam? O que eles sentiram que estava faltando em um determinado produto? Que pontos de dor eles mencionaram em sua revisão?
• Visite fóruns e comunidades on-line onde seu público-alvo provavelmente estará. Os exemplos incluem subreddits, Grupos do LinkedIn ou do Facebook ou tópicos do Twitter – lugares onde as pessoas falam livremente sobre tópicos relacionados ao seu produto/nicho
• Faça pesquisas e entrevistas. Pergunte às pessoas em seu mercado-alvo sobre produtos relacionados que compraram, como encontram produtos e pesquisam opções diferentes, quais canais usam e o que está faltando no mercado atual. A lista não termina aí, mas isso deve ajudá-lo a descobrir o que vender e como alcançar o público certo
• Faça pesquisas de mercado para identificar tendências gerais. Finalmente, você também vai querer diminuir o zoom e ter uma noção melhor do que está em alta no seu nicho. A coleta de dados do mundo real ajudará você a criar um perfil de cliente muito mais realista e também obterá insights surpreendentes ao longo do caminho

Escolhendo produtos para vender

Se você estiver usando o modelo de dropship, tente usar alguns dos métodos a seguir para identificar quais produtos adicionar à sua loja:

• Procure outras lojas online em seu nicho. Se você está vendendo produtos de decoração para casa, veja quais tipos de itens outras lojas estão oferecendo – alguma marca ou item está especialmente em alta agora?
• Vá até o Google Trends ou Wish.com. Ambos os sites podem ajudá-lo a descobrir quais produtos as pessoas estão procurando, permitindo que você aproveite as tendências emergentes antes que todos os outros participem da ação
• Confira também os sites de crowdfunding. Outra ideia é buscar inspiração em sites como o Kickstarter. Veja quais campanhas/produtos estão obtendo mais tração para ter uma ideia do que pode funcionar bem em sua loja
• Junte-se a comunidades de dropshipping. Procure grupos online dentro do seu nicho – seja moda, beleza, casa e jardim, seja o que for. Você pode participar desses grupos no Instagram, Facebook, Reddit etc. para saber mais sobre produtos sob demanda

Se você estiver seguindo a rota de impressão sob demanda, poderá vender itens como:

• Camisetas
• Canecas
• Capas de telefone
• Sacolas
• Produtos para animais de estimação
• Cartazes/fotografias

A impressão sob demanda é um modelo de negócios eficaz para criadores (pense em blogueiros, podcasters, YouTubers etc.) com uma base de fãs integrada. Aqui, escolher o que vender tem mais a ver com a compreensão do seu público. Por exemplo, se você estiver oferecendo camisas e sacolas, considere os tecidos, o caimento e o estilo que seu público prefere. Veja as outras marcas que eles seguem,

A impressão sob demanda também permite que marcas de comércio eletrônico mais “tradicionais” personalizem produtos com seu nome ou um design original. Nesse caso, você desejará pesquisar quais tipos de itens estão em alta em geral, semelhante a como você pode abordar a seleção de produtos de dropshipping.

Etapa 3: Escolhendo sua plataforma

Na verdade, você não precisa criar sua própria loja para começar a vender com impressão sob demanda. Muitas vezes, você pode listar seus produtos em plataformas como RedBubble e Zazzle e utilizar o público existente para tentar gerar vendas para seus itens.

Isso é muito bom, mas se você quiser aumentar seus lucros e criar sua própria marca, a melhor opção é criar sua própria loja online.

Com todas as plataformas de comércio eletrônico e mercados de impressão sob demanda disponíveis, pode ser complicado escolher em qual construir sua loja. Abaixo está um resumo das principais plataformas para lojas online.

Shopify

Shopify (Shopify Review) é a melhor escolha para muitos empreendedores de comércio eletrônico. Essa plataforma completa vem com tudo o que você precisa para criar e administrar uma loja online, desde milhares de modelos de temas até vários canais de pagamento. Shopify é tão fácil de usar que você pode colocar sua loja online em funcionamento em apenas algumas horas - sem necessidade de codificação.

Eles também têm mais de 4.000 aplicativos em sua loja de aplicativos, incluindo um tradutor de loja multilíngue, integração com anúncios do Google e Facebook e otimizadores de imagem de SEO. Se você estiver vendendo seus produtos em outros canais, como Amazon e Etsy, é provável que haja um aplicativo que possa coordenar seu inventário.

O principal benefício do Shopify é que ele torna seu fluxo de trabalho muito mais suave devido ao quanto ele automatiza muitos processos de negócios importantes. Por outro lado, é a mais cara das plataformas listadas aqui. Além de sua assinatura mensal, você pode acumular custos rapidamente à medida que continua adicionando mais aplicativos e recursos especializados.

WooCommerce

Embora Shopify esteja entre as plataformas de comércio eletrônico mais conhecidas, mais lojas online usam o WooCommerce. Dos 1 milhão de principais sites de comércio eletrônico, 28% usam WooCommerce, enquanto apenas 19% usam Shopify.

A diferença entre os dois é que o WooCommerce não é uma plataforma independente. Em vez disso, é um plug-in que roda em sites WordPress.

Ao contrário do Shopify, o WooCommerce também é gratuito e de código aberto. Você ainda terá que pagar pela hospedagem e segurança do seu site WordPress, mas pode transformá-lo em uma loja online sem custos extras usando o WooCommerce. Para recursos adicionais, como integrações com Google Analytics e HubSpot, você pode conferir a loja de extensões WooCommerce, que oferece aplicativos gratuitos e pagos.

Usar o WooCommerce pode ajudá-lo a economizar dinheiro enquanto ainda tem acesso a recursos de alto nível. A desvantagem é que há muito mais trabalho braçal envolvido. Você terá que configurá-lo no back-end do seu site WordPress e levará mais tempo para colocar sua loja em funcionamento.

Etsy

Enquanto Shopify e Woocommerce permitem que você crie seu próprio site, o Etsy é um mercado online onde você simplesmente cria uma página para sua loja e começa a vender a partir daí.

A partir daí, os clientes em potencial podem encontrar sua loja nas categorias do Etsy ou por meio do mecanismo de pesquisa do Etsy. Como o Etsy pode direcionar os clientes para sua loja com base no que eles estão procurando, há menos pressão para você se dedicar ao marketing.

Supondo que você esteja usando apenas os recursos básicos do Etsy, também não precisará pagar uma assinatura mensal. As taxas são cobradas por listagem e por transações de venda.

A desvantagem é que você não terá tanto controle sobre sua loja e terá que jogar pelas regras do Etsy. Você também tem opções de design limitadas, pois sua loja aparecerá apenas como uma página no Etsy. No entanto, o Etsy também possui um construtor de sites chamado Etsy Pattern, onde você pode criar um site com seu próprio domínio.

Passo #4: Criando uma estratégia de branding e marketing

Só porque você o constrói, não significa que as pessoas virão por conta própria. Você precisa desenvolver uma estratégia de branding e marcação para aumentar o tráfego para sua loja online, gerar vendas e construir uma comunidade de clientes fiéis.

Marca

Como você já tem seu nicho, público-alvo e plataforma principal em mente, pode seguir em frente para estabelecer sua marca.

Aqui estão algumas perguntas que você terá que resolver:

• Qual é a sua proposta de valor única?
• Qual problema sua empresa está tentando resolver e por que isso importa para seu público-alvo?
• Qual é o “porquê” por trás do seu negócio online? Além de ganhar dinheiro, por que esse negócio existe?
• Como você descreveria seu negócio? Tente identificar cinco adjetivos que melhor resumam quem você é e o que você faz
• Que personalidade você deseja transmitir e que tipo de tom você usará para suas mensagens? Você está indo para um tom profissional e autoritário? Ou mais de uma vibe legal?
• Qual é a história da sua empresa?

Você pode formular um parágrafo respondendo a tudo isso em cerca de cinco frases. Isso servirá como seu guia quando você estiver criando o nome da sua empresa, logotipo, site e outros materiais de marca. Independentemente da plataforma que você está usando, sua loja online deve ter uma identidade coesa.

Marketing

O marketing é a alma da sua loja online.

Não importa quão bons sejam seus produtos, o marketing tem um enorme impacto em suas vendas e sucesso a longo prazo.

Como o marketing está sempre evoluindo, pode ser difícil saber por onde começar. Em vez de aplicar estratégias diferentes ao acaso, é melhor apresentar uma abordagem sistemática.

Obviamente, o marketing de uma loja online é uma estratégia multifacetada que envolve muitos canais e tipos de conteúdo diferentes – mas aqui está um esboço geral de como você pode abordar isso:

• Decida sobre uma meta realista e mensurável. Por exemplo, você pode querer vender 300 camisetas nos primeiros três meses
• Liste os canais de marketing nos quais você se concentrará. Como você ainda está começando, é aconselhável se concentrar em apenas dois de cada vez. A combinação certa de canais de marketing também depende da sua marca específica, então você terá que fazer alguns testes para descobrir quais canais geram os melhores resultados
• Pense em quais campanhas você pode implementar para cada canal de marketing e como determinará o sucesso. Quais são seus objetivos para cada canal? Como você acompanhará seus resultados?

Você pode então implementar seu plano de marketing enquanto mantém constantemente os dados de olho e faz os ajustes necessários.

Canais de comercialização

Seu plano de marketing inicial pode envolver o seguinte:

Conteúdo e SEO

Se sua loja on-line estiver funcionando em seu próprio site, aumentar seu conteúdo e esforços de SEO é crucial.

No mínimo, seu site deve ter uma boa aparência, com fotos de produtos visualmente atraentes e seções abrangentes de perguntas frequentes que explicam o processo de pedido com clareza e fornecem descrições detalhadas do produto para que as pessoas saibam exatamente o que receberão.

Todo o seu site também deve ser otimizado para SEO, com cada página e descrição do produto contendo palavras-chave relevantes.

Além de colocar suas páginas de produtos em ordem, pode valer a pena iniciar um blog. É essencial criar uma estratégia de marketing de conteúdo e também ter muitas ideias de conteúdo para fazer seu blog funcionar.

Mídia social

Para empresas de impressão sob demanda, plataformas visuais como Instagram, Pinterest e TikTok são ideais para apresentar novos designs para os fãs existentes e atrair novos.

Lojas de comércio eletrônico mais tradicionais que usam dropshipping também se beneficiam desses canais, embora você possa seguir uma abordagem um pouco diferente. Nesse caso, você pode incluir tags e coleções de compras, colaborar com as marcas apresentadas em sua loja e usar anúncios de remarketing para trazer de volta clientes antigos quando tiver novos itens em estoque.

Além disso, certifique-se de considerar o que os usuários esperam de diferentes plataformas de mídia social. Os usuários do Instagram geralmente têm compras on-line no cérebro quando percorrem o feed, para que possam estar prontos para fazer pedidos diretamente da plataforma quando descobrirem algo que amam.

O Pinterest é mais sobre descoberta ou coleta de ideias, enquanto o TikTok é mais sobre capturar a atenção do público com conteúdo divertido. O YouTube, por outro lado, é ideal para mostrar às pessoas como um produto é usado – seja por meio de tutoriais ou avaliações.

Existem muitas ferramentas on-line, como geradores de maquetes de camisetas e livros, que facilitam a criação de designs para campanhas de mídia social. Sites como Canva e Placeit também são ótimas opções.

Anúncios pagos

Embora as campanhas de conteúdo e de mídia social sejam tecnicamente gratuitas (embora ambas envolvam um investimento de tempo significativo), você pode aumentar o tráfego para sua loja online com anúncios pagos. Suas escolhas aqui incluem redes sociais pagas (Instagram, Facebook Twitter, Pinterest, TikTok, YouTube), bem como Google Shopping (pesquisa) e anúncios gráficos (remarketing em outros sites).

Se você planeja ser ativo no Instagram, pode começar com os anúncios do Instagram. Como esses anúncios segmentam usuários com base em dados demográficos, estilo de vida e contas que eles seguem, você pode exibir seus designs rapidamente para centenas de pessoas imediatamente.

Além desses canais de marketing, há muitos outros que você pode experimentar, desde newsletters por e-mail até parcerias com influenciadores.

No entanto, quando você ainda está na fase inicial do seu negócio online, os canais acima provavelmente lhe darão os maiores benefícios imediatamente, mantendo seus custos baixos. À medida que sua empresa cresce, você poderá executar estratégias de marketing mais complexas em várias plataformas.

Conclusão

No final, é importante entender que mesmo esses modelos de negócios “sem estoque” exigem muito tempo e esforço para se tornarem uma fonte confiável de renda.

Dropshipping, impressão sob demanda e trabalhar com fornecedores 3PL são opções viáveis ​​para lançar uma loja online com risco mínimo e custos iniciais reduzidos. No entanto, você deve pesar cuidadosamente os prós, contras e letras miúdas de cada opção antes de se comprometer.

Com um plano de marketing completo, uma marca forte e uma estratégia de produto orientada por dados, a construção de uma loja online próspera – com pouco investimento inicial – está ao seu alcance.