Marketing de mídia social local – como impulsionar seu negócio!

O marketing de mídia social local é uma ótima maneira de impulsionar o perfil da sua empresa e aumentar a receita. Seja sua empresa grande ou pequena, você se beneficiará significativamente com esse empreendimento e não deve atrasar a execução dessa estratégia crítica.

Para colher todos os frutos do marketing de mídia social local, é imperativo que você elabore uma abordagem multifacetada. Isso requer uma análise cuidadosa das diferentes plataformas de mídia social, supervisão consistente e dinâmica e incorporação de uma variedade de dicas importantes para maximizar a eficácia.

A seguir, exploraremos os vários componentes do marketing de mídia social local, seus benefícios e ferramentas eficazes para ajudá-lo em seus esforços. Continue lendo para se tornar um especialista em mídia social local!

6 benefícios do marketing de mídia social para empresas locais

1. Conecte-se com a comunidade local

Em sua essência, a mídia social destina-se a servir como um canal através do qual as pessoas descobrem e promovem conexões. Essa prática, porém, não se limita à forma pessoa-pessoa; na verdade, conexões valiosas ocorrem consistentemente entre pessoas e empresas. Tenha o cuidado de construir e nutrir relacionamentos com membros da comunidade local – eles certamente agradecerão por isso!

2. Melhor compreensão do seu público-alvo

Envolver-se com sua comunidade local nas mídias sociais oferece uma ampla oportunidade de entender melhor seu público-alvo. Solicitar feedback sobre o seu negócio – em todas as formas – ajudará você a aprimorar suas operações diárias e atender melhor às necessidades de seus clientes.

Essa prática também serve para estabelecer um sentimento de valor em seus clientes; dar-lhes voz no processo de tomada de decisão sinaliza o quanto você valoriza o negócio deles.

3. Alcance um público mais amplo

Um negócio de sucesso não pode permitir que a receita estagne; esforços devem ser feitos continuamente para impulsionar o crescimento. A mídia social local é um excelente exemplo de empreendimento que ajudará nesse objetivo crucial. Manter uma presença ativa em uma variedade de plataformas de mídia social sem dúvida aumentará o número total de pessoas que conhecem sua empresa e o que você oferece. Isso, por sua vez, aumentará significativamente a probabilidade de novos clientes, resultando em receita mais alta.

Não perca tempo – vá lá e espalhe a notícia nas redes sociais!

4. Crie autoridade em sua área local

Aproveitar a mídia social local é fantástico para criar autoridade e lealdade à marca. No mundo impulsionado pela tecnologia de hoje, os consumidores estão mais informados do que nunca. Com uma riqueza de informações na ponta dos dedos, os consumidores podem avaliar prontamente uma empresa e seus produtos com uma facilidade alarmante. Além disso, a grande maioria dos consumidores compra antes de decidir pela compra. Não deveria ser surpresa, mas é melhor você acreditar que seus clientes também estão considerando seus concorrentes!

Como tal, tome cuidado para se posicionar como a autoridade local em seu campo. Compartilhe insights e sugestões e explique por que e como sua empresa oferece uma experiência de primeira em sua área local.

5. Concentre-se na publicidade local

Não importa o tamanho do seu orçamento de publicidade, ele deve ser alocado de forma a otimizar as chances de sucesso. Dividir uma parte do seu orçamento de publicidade e alocá-lo à mídia social local cumpre firmemente esse critério.

Todas as principais plataformas de mídia social oferecem utilitários de publicidade que não apenas divulgam sua empresa, mas também fornecem dados críticos para análise. Você pode usar esses dados para ajustar sua estratégia e informar futuros esforços de publicidade.

6. Melhore seu atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente rápido, eficiente e acionável é fundamental. Mais uma vez, os consumidores têm opções e você simplesmente não pode se dar ao luxo de nenhum lapso no atendimento ao cliente. Felizmente, a mídia social local é um utilitário maravilhoso para atender às expectativas do cliente e fornecer um serviço exemplar.

É imperativo que você monitore ativamente suas plataformas de mídia social em busca de oportunidades para mostrar seu compromisso com o atendimento ao cliente. Responda às avaliações dos clientes – positivas e negativas – com respeito, apreciação (quando justificado) e tentativas claras e razoáveis ​​de amenizar quaisquer clientes insatisfeitos.

Para obter mais informações sobre a importância do gerenciamento de avaliações on-line, verifique este artigo esclarecedor.

Melhor mídia social para empresas locais

Existem várias plataformas de mídia social que valem a pena o seu envolvimento. Os mais proeminentes são Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Vamos dar uma olhada em cada serviço e por que ele beneficiará sua empresa.

Facebook

Embora possa parecer surreal dizer, o Facebook tem sido uma forma extremamente popular de mídia social por quase 20 anos! Ele agora possui cerca de 3 bilhões de usuários em todo o mundo e mais de 70% da população dos EUA está no Facebook. A faixa etária da plataforma é consideravelmente vasta, incluindo crianças e idosos. Portanto, é seguro assumir que a grande maioria de seus clientes são usuários ativos do Facebook.

Como plataforma de publicidade, o Facebook torna muito simples para você usar o marketing de mídia social local para empresas. Oferece páginas profissionais (páginas específicas de negócios), promoção de postagem paga e publicidade nativa. Além disso, os usuários recebem relatórios semanais detalhando o alcance, o sucesso e a eficácia de seus esforços de publicidade.

Para obter dicas sobre como criar uma página impressionante e eficaz no Facebook, confira o artigo a seguir.

Instagram

Ao contrário do Facebook, o Instagram é muito mais jovem em relação à idade dos usuários. Os usuários do Instagram são predominantemente da geração do milênio (ou mais jovens), e pode ser um desafio atingir efetivamente o público mais velho. Isso, no entanto, apresenta a você uma oportunidade de envolver e conquistar clientes mais jovens que, esperançosamente, permanecerão fiéis por muitos anos.

Além disso, o Instagram é único no sentido de ser uma forma de mídia social dominada por imagens; as postagens são fotos, vídeos ou ambos, com breves descrições anexadas. Como tal, requer que você publique fotos excelentes e de nível profissional de seus produtos que capturem a atenção do usuário.

LinkedIn

O LinkedIn é muito centrado nos negócios. Está menos preocupado com informações pessoais e destina-se a facilitar conexões eficazes entre empresas, empregadores e pessoal de recrutamento. Com isso dito, ainda merece sua atenção e esforços, e oferece a você fortes oportunidades de B2B que certamente valem a pena aproveitar.

Twitter

O Twitter exige brevidade – seus “tweets” têm um limite de caracteres e você deve utilizar uma linguagem concisa e fortes habilidades de edição ao elaborar o que deseja dizer. No entanto, o Twitter propaga a capacidade de “tornar-se viral” (múltiplos retuítes atingem um público cada vez maior à medida que o tweet se espalha pela plataforma como um vírus). Como tal, o Twitter é um método legítimo por meio do qual você pode espalhar a palavra do seu negócio para uma infinidade de pessoas – mesmo aquelas além do seu público-alvo inicial.

Para obter ainda mais informações sobre várias plataformas e seus utilitários, leia este artigo informativo.

10 dicas essenciais para marketing de mídia social local

1. Analise seu público e escolha suas plataformas de mídia social

Para aproveitar ao máximo o marketing de mídia social local, você deve possuir as informações de pré-requisito relacionadas à sua base de consumidores. Os critérios a serem considerados são idade, localização, nível de renda e histórico profissional. A obtenção desse conhecimento informará quais plataformas de mídia social são as mais vitais. Por exemplo, se seu público for mais jovem e no início de suas carreiras, o Instagram provavelmente valerá a maior parte de seus esforços.

2. Analise seus concorrentes

Manter o controle sobre seus concorrentes é uma obrigação. Você precisa estar ciente de suas estratégias de publicidade para entender adequadamente como você precisa responder.

Talvez um determinado concorrente tenha implantado uma campanha publicitária especialmente eficaz nas mídias sociais, exigindo uma abordagem proporcional de sua empresa. Ou, talvez, as estratégias de seu concorrente estejam fracassando e você invente uma tática completamente diferente para se destacar. Em qualquer cenário, é vital manter-se informado sobre o que seus concorrentes estão fazendo e agir de acordo.

3. Junte-se a grupos de mídia social locais

Grupos de mídia social locais são entidades poderosas que certamente ajudarão a promover seu negócio. Em essência, os grupos de mídia social reúnem indivíduos com ideias semelhantes em um local, tornando assim extremamente fácil alcançar prontamente uma parte do seu público-alvo. Grupos de mídia social estão presentes em quase todas as plataformas de mídia social, embora sejam especialmente proeminentes no Facebook.

Reserve um tempo para procurar e coletar informações em grupos de mídia social locais – será altamente benéfico!

4. Conecte-se com a comunidade local

Conectar-se com a comunidade local é vital para aumentar a conscientização e a valorização do seu negócio. Embora leve tempo e uma abordagem intencional, infundir seu negócio com um toque pessoal na mídia social resultará em uma entidade identificável que incute a lealdade e a satisfação do cliente.

5. Crie sua própria comunidade

O marketing de mídia social local permite que você crie sua própria comunidade online e convide membros para participar. Sem dúvida, isso fará com que esses indivíduos se sintam valorizados e apreciados e ajudará a promover a satisfação contínua do cliente.

Se você criar sua própria comunidade, certifique-se de mantê-la viva e ativa – você corre o risco de perder membros se o seu conteúdo falhar.

6. Crie um plano de conteúdo

Seus esforços de publicidade precisam ser guiados por um roteiro cuidadosamente construído. Você deve estabelecer metas alcançáveis ​​e criar marcos dentro dessas metas para se responsabilizar. Decida qual plataforma utilizar para determinado conteúdo, quem constitui seu público-alvo e o que a mensagem implicará.

Quando feito corretamente, cada componente de sua campanha de marketing de mídia social local servirá para complementar um ao outro e reforçar a eficácia geral.

7. Crie um calendário de conteúdo

Da mesma forma, também é importante planejar com antecedência quando se trata de divulgar seus esforços de marketing nas mídias sociais locais. Você precisa escolher quando promover sua publicidade, por quanto tempo manter uma determinada campanha e coordenar momentos específicos (férias, fim das aulas, etc.) para aumentar a conscientização e a eficácia.

8. Siga as tendências

Também é sábio manter-se atualizado sobre as últimas tendências. Estar ciente do que está atualmente “em voga” informará seus esforços de publicidade e ajudará no impacto potencial. Isso exige que você se envolva ativamente em sua comunidade para aprender o que está ressoando com mais destaque entre sua população local.

9. Aproveite ao máximo a análise de mídia social

Como mencionado anteriormente, a publicidade nas mídias sociais vem com o benefício adicional de dados informativos e úteis. Analise adequadamente os resultados de suas campanhas publicitárias para determinar quais áreas estão se destacando, onde você precisa melhorar e como será o futuro em termos de planejamento e execução.

10. Use ferramentas de marketing de mídia social

O marketing de mídia social local completo pode ser um grande esforço, exigindo recursos consideráveis ​​para garantir o sucesso. Felizmente, as ferramentas de marketing de mídia social estão disponíveis para ajudá-lo de maneiras verdadeiramente significativas. O melhor desses serviços inclui habilidades de automação, utilitários de análise, assistência de agendamento e serviços de engajamento, todos os quais fornecerão assistência considerável para atingir seus objetivos.

Melhores ferramentas de mídia social para impulsionar seus negócios

Existem inúmeras ferramentas de marketing de mídia social para você considerar. Vamos dar uma olhada em algumas das melhores opções para reduzir sua lista.

Hubspot

Com suporte para Facebook, LinkedIn, Twitter e outras plataformas, o Hubspot se destaca como uma verdadeira ferramenta de marketing de mídia social que faz tudo. Ele oferece dados perspicazes, publicação automática, rastreamento de engajamento e a capacidade de informá-lo sobre menções à marca e conversas associadas.

Sprout Social

O Sprout Social é uma ferramenta fantástica para gerenciar seu marketing de mídia social local. Possui a capacidade de delegar várias tarefas a determinados membros da sua equipa, permitindo-lhe delegar de forma eficaz diferentes componentes de uma campanha publicitária.

Além disso, o Sprout Social também oferece relatórios de dados, publicação automatizada, suporte de agendamento e muito mais.

Menção

O Mention também é uma das principais ferramentas de marketing de mídia social. Com ampla utilidade em torno de “escutar” (vasculhar a web em busca de menções ao seu negócio), o Mention irá mantê-lo bem informado sobre o que as pessoas estão dizendo sobre o seu negócio. Mantê-lo informado e atualizado garante que você possa responder de forma rápida e eficaz.

Contrate uma empresa local de marketing de mídia social

Até agora, deve estar suficientemente claro o quão envolvido o marketing de mídia social local pode realmente ser. Como proprietário de uma empresa, você sem dúvida tem seu prato cheio de uma infinidade de itens urgentes. Como tal, faça um favor monumental a si mesmo e considere contratar uma equipe profissional para gerenciar seu marketing de mídia social local.

A contratação de uma equipe de especialistas maximizará suas chances de sucesso; afinal, essas pessoas ganham a vida realizando um marketing de mídia social local exemplar. Além disso, proporcionará um grau apreciável de tranqüilidade, sabendo que seu dinheiro em publicidade está sendo usado da melhor maneira possível. E, finalmente, resultará em uma maior largura de banda para se concentrar em outros assuntos!

Para começar, entre em contato com a equipe Mediaboom para começar a aproveitar ao máximo o marketing de mídia social local!