Compras ao vivo: 4 razões pelas quais você não deve dormir nessa tendência do comércio eletrônico

No mundo de hoje, há muitas maneiras de fazer compras. Você pode ir a uma loja física, um site ou até mesmo algo intermediário, como participar de um evento de compras ao vivo.

Com o surgimento de plataformas de mídia social baseadas em vídeo, como o TikTok, a mídia social está mudando a maneira como as pessoas compram. Isso evoluiu muito além de consumir conteúdo passivamente.

A nova era traz conteúdo interativo onde empresas e influenciadores se envolvem com seu público e vendem seus produtos por meio de transmissões ao vivo.

Para aprofundar essa nova tendência de compras ao vivo, neste post vamos compartilhar:

O que são compras ao vivo?
Por que é tão valioso para os varejistas de hoje?
4 razões pelas quais as compras ao vivo funcionam
Dicas para hospedar uma transmissão ao vivo
O futuro das compras ao vivo
Como você pode usar as compras ao vivo para beneficiar sua empresa?
Principais tópicos

O que são compras ao vivo?

Livestream shopping é um canal de vendas que combina tecnologia de transmissão ao vivo com compras online. Ele oferece uma experiência envolvente onde você pode distribuir seus produtos em todo o mundo. Suas principais características incluem:

Vídeo ao vivo

Engajamento do público

ofertas de produtos

Transmissão mundial

Todos nós estamos familiarizados com as compras tradicionais, onde você entra em uma loja e é recebido por um funcionário pronto para ajudar. Isso mudou com a introdução de plataformas de comércio eletrônico e compras ao vivo. A internet agora permite que as pessoas comprem de qualquer lugar a qualquer hora com o mínimo de esforço.

Quando se trata da experiência de compra tradicional, a escolha do cliente se resume a fazer uma rápida pesquisa no Google ou entrar na loja. Com qualquer um deles, correm o risco de perder tempo procurando produtos que talvez nem existam.

As infinitas oportunidades podem tornar a experiência avassaladora. As empresas de comércio eletrônico, portanto, precisam encontrar novas maneiras de oferecer conveniência e, ao mesmo tempo, garantir que as informações que os clientes recebem sejam entregues de maneira envolvente e precisa.

As compras ao vivo oferecem toque humano sem comprometer a conveniência.

As pessoas participam de transmissões ao vivo de bom grado e obtêm a experiência de compra confiável e envolvente que teriam na loja, mas apenas online. Ele também fornece uma maneira de fazer compras que vai muito além de clicar e encher um carrinho de compras.

Como isso difere das compras online tradicionais?

O termo compras ao vivo pode parecer um tanto familiar. Muitas vezes é ouvido em conexão com compras ao vivo.

Na verdade, as compras ao vivo são uma forma de compras ao vivo de um para muitos . Ele exibe produtos por meio de conteúdo de vídeo imersivo transmitido em tempo real. Seus clientes não apenas interagem ativamente com você e outros compradores, mas também podem comprar seus produtos.

Isso difere das compras on-line tradicionais , pois tudo acontece por meio de conteúdo de vídeo não editado. Isso torna a experiência do cliente mais autêntica e envolvente.

Agora que estabelecemos o que é a compra ao vivo…

O que torna as compras ao vivo tão valiosas para os varejistas de hoje?

Melhor experiência do cliente

Colocar sua empresa online significa que seus clientes podem estar em qualquer lugar do mundo. Com as compras ao vivo, você dá um passo adiante e cria uma plataforma onde seus clientes podem se conectar com você e outras pessoas como eles. Isso abre as portas para atrair um número ilimitado de compradores ativos interessados ​​em sua oferta.

Sua marca agora tem o potencial de se tornar a novidade entre uma base de clientes altamente relevante e engajada.

As pessoas adoram se manter atualizadas com o que está acontecendo em suas comunidades. À medida que as pessoas interagem com sua marca, elas se tornam cada vez mais apegadas e comprometidas. Isso também pode ajudá-lo a se destacar melhor de seus concorrentes.

Crescimento da receita

Conectar seus clientes com outros compradores ativos pode realmente aumentar suas vendas. Lembre-se de que as pessoas que entram na sua transmissão ao vivo o fazem de bom grado e por um motivo: comprar coisas.

As pessoas sentem urgência quando se deparam com uma oferta por tempo limitado e uma comunidade de compradores que pensam da mesma forma. Portanto, um cenário como a venda ao vivo funciona para aumentar a compra por impulso.

Além disso, se você produz conteúdo divertido, aumenta o tempo do seu público com você. Isso ajuda a acelerar a jornada do cliente desde a conscientização até a conversão. Na verdade, algumas empresas relatam alcançar taxas de conversão quase 10 vezes mais altas usando transmissão ao vivo do que com sua plataforma de comércio eletrônico tradicional.

Uma chance de divulgar seu nome

Fazer algo que seus concorrentes não estão fazendo e fazê-lo bem é uma das melhores maneiras de se diferenciar no mercado. Isso não apenas atrairá novos clientes, mas também ajudará você a fortalecer seu relacionamento com os existentes.

A transmissão ao vivo fornece uma plataforma onde você pode contar sua história e educar seus clientes sobre o que você faz e por quê. E as pessoas adoram histórias. Portanto, faça de tudo e use essa chance para educar e envolver seu público com sua marca e produtos. Dessa forma, você pode atrair as pessoas para o que você tem a oferecer.

Quando sua história é envolvente o suficiente, seu público continuará voltando para você. Se você tiver sorte, eles também trarão seus amigos.

Não apenas mais uma ferramenta de marketing

Embora o envolvimento e a retenção do cliente sejam elementos cruciais, não é tudo o que faz.

O Livestream é um canal de vendas igual ao seu site ou loja física.

Alcançar seu público-alvo significa ir aonde eles passam a maior parte do tempo. Os consumidores da Geração Z são mais influenciados pelas mídias sociais, com a geração do milênio não muito atrás. Seu poder de compra e presença no mercado estão crescendo rapidamente. Portanto, estar online, em seu habitat natural, é vital para chamar a atenção deles antes de seus concorrentes.

4 elementos-chave que fazem as compras ao vivo funcionarem

Conforme discutido, as compras ao vivo surgiram como uma forma inovadora e envolvente para as empresas se conectarem com os clientes, exibir produtos e impulsionar as vendas.

Essa mistura única de streaming de vídeo ao vivo e e-commerce ganhou popularidade devido à sua natureza interativa e capacidade de criar um senso de urgência entre os espectadores.

Mas quais são os elementos-chave que o tornam tão bem-sucedido? Vamos explorar os quatro elementos principais:

1. Anfitriões e influenciadores atraentes

As compras ao vivo dependem fortemente de apresentadores ou influenciadores carismáticos que possuem a capacidade de cativar e envolver o público. Esses hosts devem ter conhecimento profundo sobre os produtos ou serviços apresentados e possuir excelentes habilidades de apresentação. Eles atuam como guias, contadores de histórias e vendedores, fazendo a transição perfeita entre a exibição de produtos, respondendo às perguntas dos espectadores e criando uma atmosfera animada que os incentiva a fazer compras.

2. Engajamento interativo e em tempo real

Uma das maiores vantagens das compras ao vivo é a capacidade de interagir com os espectadores em tempo real.

A transmissão ao vivo bem-sucedida incentiva a participação do público por meio de bate-papos, comentários e enquetes ao vivo. Esse envolvimento interativo promove um senso de comunidade e conexão pessoal, pois os espectadores podem fazer perguntas, fornecer feedback e receber respostas instantâneas de hosts ou outros espectadores.

A natureza em tempo real cria emoção e uma sensação de exclusividade, levando os espectadores a tomar decisões de compra no local.

3. Apresentações e demonstrações de produtos

As compras ao vivo dependem de vitrines e demonstrações de produtos visualmente atraentes.

Produção de vídeo de alta qualidade e visuais nítidos são essenciais para destacar os recursos, benefícios e exclusividade dos produtos apresentados. Os hosts devem demonstrar efetivamente como os produtos funcionam, como podem ser usados ​​em cenários da vida real e como podem atender às necessidades dos clientes.

Incorporar técnicas convincentes de narrativa e exemplos do mundo real pode ajudar os espectadores a se visualizarem usando os produtos, criando um desejo mais forte de fazer uma compra.

4. Ofertas por tempo limitado e promoções exclusivas

Criar um senso de urgência e exclusividade é um elemento-chave das compras ao vivo. Ao oferecer promoções por tempo limitado, descontos exclusivos ou ofertas especiais durante a transmissão ao vivo, as empresas podem incentivar os espectadores a fazer compras imediatas.

A disponibilidade limitada de estoque ou ofertas com prazo determinado criam medo de perder (FOMO) entre os espectadores, levando-os a agir rapidamente. Essa urgência, combinada com a natureza envolvente das compras ao vivo, pode resultar em taxas de conversão mais altas e aumento das vendas.

Em resumo, o sucesso das compras ao vivo depende de quatro elementos principais: anfitriões ou influenciadores atraentes, envolvimento interativo, vitrines e demonstrações eficazes de produtos e ofertas por tempo limitado ou acordos exclusivos. Ao incorporar esses elementos em sua estratégia, você pode criar experiências envolventes, imersivas e de alta conversão que cativam seu público e impulsionam as vendas.

Dicas para hospedar uma transmissão ao vivo

Hospedar uma transmissão ao vivo pode ser uma maneira poderosa de se envolver com seu público, mostrar produtos ou serviços e aumentar as vendas. Para aproveitar ao máximo sua transmissão ao vivo, considere estas dicas valiosas :

Preparar e planejar

Descreva seus objetivos, crie um roteiro ou esboço e reúna todos os materiais ou produtos necessários que você apresentará. Pratique sua apresentação para garantir um fluxo suave e entrega confiante.

Envolva-se e interaja

Incentive os espectadores a participar abordando seus comentários e perguntas durante a transmissão ao vivo. Participe de conversas em tempo real, faça com que os espectadores se sintam ouvidos e crie um senso de comunidade.

Seja autêntico e entusiasmado

Deixe sua paixão e entusiasmo brilharem. Seja genuíno, relacionável e acessível, criando uma conexão com seu público. Autenticidade gera confiança e incentiva os espectadores a se envolverem e fazerem compras.

Crie um senso de urgência

Utilize ofertas por tempo limitado, ofertas exclusivas ou vendas instantâneas para criar um senso de urgência e incentivar ações imediatas. Isso motiva os espectadores a fazer compras durante a transmissão ao vivo, aumentando as conversões.

Promova e prepare-se com antecedência

Anuncie sua transmissão ao vivo com antecedência em vários canais para gerar empolgação e atrair um público maior. Certifique-se de que aspectos técnicos, como áudio, iluminação e conexão com a Internet, sejam bem testados antes de entrar no ar.

Acompanhe e mantenha o engajamento

Após a transmissão ao vivo, interaja com os espectadores respondendo aos comentários, abordando quaisquer dúvidas e acompanhando as vendas ou consultas. Alimente a conexão que você estabeleceu durante a transmissão ao vivo para promover relacionamentos de longo prazo com seu público.

Ao incorporar essas dicas em sua transmissão ao vivo, você pode criar uma experiência dinâmica e envolvente que cativa seu público, impulsiona as vendas e fortalece a presença da sua marca.

O futuro das compras ao vivo

As tendências anteriores mostram que a evolução da inovação no mercado chinês tem algum peso na previsão de tendências futuras nos EUA e na Europa. Um bom exemplo disso são os pagamentos no aplicativo. Na verdade, sugere-se que, até 2026, as vendas de comércio ao vivo possam produzir de 10 a 20% de todo o comércio eletrônico.

No geral, as compras ao vivo estão explodindo e as estatísticas nos EUA e na China mostram isso. Essas experiências de compras virtuais não são mais apenas uma tendência, mas uma nova forma de fazer negócios. E do jeito que está indo, essa forma de varejo vai continuar se popularizando cada vez mais nos próximos anos.

Como você pode usar as compras ao vivo para beneficiar sua empresa?

As compras no Lifestream podem ser uma maneira excelente e acessível de aumentar suas vendas, aumentar o reconhecimento da marca e atrair novos clientes. Ele permite que as pessoas conheçam melhor sua marca e produtos de uma forma divertida e divertida.

Você deve pensar nisso como um vendedor virtual ou assistente de compras que pode ajudá-lo a levar a experiência de compra do cliente para o próximo nível.

E por que você deveria considerar implementar isso em sua estratégia?

Ele oferece uma experiência de boutique mais personalizada e significativa - algo que nem sempre é possível alcançar com as compras on-line tradicionais.

Principais tópicos

As compras ao vivo conectam e inspiram seu público. Mas também oferece uma forma única de alavancar sua marca e aumentar suas vendas .

O que é mais importante reconhecer é que incorporar compras ao vivo é mais do que uma ferramenta de marketing - e deve ser tratado como tal. Reconhecê-lo como um de seus canais de vendas e incorporá-lo à sua estratégia permite que você e seus clientes aproveitem ao máximo.

Seus clientes estão ansiosos para ouvir sua história e o que você tem a oferecer. Então, por que não garantir que essa mensagem seja divulgada da maneira mais eficiente possível?