Como aproveitar a publicação de mídia social para geração de leads

Qual é o centro do universo? O sol? Pfft. Isso é notícia velha, Copérnico. Hoje em dia, e já faz um tempo (um tempo em termos de internet, pelo menos), o próprio centro do universo tem sido a mídia social.

Sim, isso mesmo, cada tweet sobre American Idol, cada selfie no espelho, cada Boomerang de um Frappuccino de Creme de Baunilha e cada artigo publicado no LinkedIn faz parte da grande e brilhante bola de mídia social em torno da qual tudo gira.

Ok, talvez pedidos de café e selfies não sejam a soma total de tudo, mas está tudo conectado. Usuários individuais de mídia social passammuitotempo nas mídias sociais – mais de cinco horas por dia nos EUA – e isso criou um ecossistema único perfeito para marcas que buscam aumentar sua base de clientes, solidificar seu status acima dos concorrentes e aprimorar sua marca voz e persona para um ponto bem afiado.

Sua mente provavelmente está indo para as marcas B2C que fizeram sucesso nas redes sociais, mas, no B2B, o cenário é tão produtivo e frutífero quanto. A geração de leads de mídia social é o ponto ideal definitivo, e aqui está o porquê…

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• Derrube a barreira entre vendas e marketing
• Torne-se o centro da conversa por meio da publicação social
• Abrace a Automação
• Integre as principais ferramentas de análise e outras plataformas de marketing
• Seja proativo ao entrar em contato com leads
• Vá com o fluxo, sempre

Derrube a barreira entre vendas e marketing

É um conto tão antigo quanto o tempo. Suas equipes de vendas e marketing visam o mesmo alvo, mas há uma parede entre elas que apenas deixa passar um murmúrio vago e difícil de decifrar enquanto conversam entre si. Talvez eles se cruzem em algumas reuniões a cada mês, mas, na maioria das vezes, tudo acontece em ambos os lados dessa parede.

Ainda assim, o objetivo continua o mesmo: leads de alta qualidade.

Sua equipe de marketing é responsável por sua estratégia de publicação de mídia social . Esse conteúdo, em muitos casos, representará sua primeira impressão – o topo do funil. A maioria dos tomadores de decisão B2B utiliza uma variedade de conteúdo antes de escolher em quais marcas investir seu tempo e dinheiro, o que é um argumento convincente o suficiente para uma estratégia diversificada de publicação de conteúdo por si só.

Então, o conteúdo tem que ser bom. Tem que sermuitobom. Ele deve ser otimizado para o público exato que você deseja atrair, o que significa que tudo o que sua equipe de marketing cria precisa ser informado pelo que sua equipe de vendas está procurando.

Sua equipe de vendas é responsável por nutrir esses leads, mas esse processo faz parte do mesmo funil.

Torne-se o centro da conversa por meio da publicação social

Há momentos em que aúltimacoisa que você gostaria de fazer é tornar-se o principal tópico da discussão. Não é a melhor maneira de fazer novos amigos em jantares e definitivamente não é ideal se você estiver fazendo um discurso em qualquer um dos seguintes eventos: casamentos, funerais, festas de aniversário de outras pessoas... a lista é infinita.

Mas quando você está no marketing, reivindicar o centro de toda equalquerconversa relevante é praticamente o ponto principal. Trata-se de ser o outdoor mais ousado na estrada, o anúncio mais memorável no intervalo e o recurso de maior autoridade na SERP do Google, para o qual quase 55% dos cliques chegam aos três primeiros resultados .

A mídia social é a terra de um milhão de conversas, e boa parte delas são relevantes para sua marca e seus clientes ideais. Usando a publicação de mídia social, você pode fazer grandes incursões em direção à liderança de pensamento – uma posição cobiçada para qualquer empresa, onde suas postagens são tratadas como um recurso essencial pelos membros de seu público.

Claro, para ser tratado como um recurso chave – uma autoridade no seu tópico – você tem que publicar conteúdo confiável que ofereça algo novo e genuinamente valioso para seu público. Se você puder fazer isso, poderá aumentar consistentemente sua proeminência nas mídias sociais. Quanto mais pessoas interagirem com as postagens, maiores serão as chances de leads de qualidade que ainda não estão no seu radar encontrá-los organicamente e começar a mostrar interesse.

Para isso, sua equipe precisará utilizar as melhores ferramentas de publicação social B2B para permanecer adaptável.

Abrace a Automação

A mídia social coloca muita demanda nas equipes de marketing. Automatizar certos aspectos de sua estratégia de publicação de mídia social é como aumentar a carga – tornando possível para sua equipe publicar conteúdo de maior qualidade em quantidades maiores (e mais consistentes).

Automatizar a publicação de conteúdo agendando postagens de mídia social com antecedência libera instantaneamente sua equipe da mentalidade de escrever e moer de criar e publicar conteúdo sob encomenda.

Os prazos podem facilmente matar a criatividade – tanto que cada prazo que criamos deve vir com uma grande etiqueta vermelha de aviso. Os prazos restringem nossa capacidade de experimentar novas ideias; em vez disso, é mais fácil e seguro (e definitivamente mais rápido) manter o que sabemos fazer.

Isso não vai necessariamente atrapalhar sua estratégia de publicação de conteúdo, mas também não a levará a novos patamares.

Se você planejar postagens de mídia social com antecedência, sua plataforma de publicação de mídia social pode garantir que todos os envolvidos no processo possam supervisionar as próximas postagens, aprovar novos conteúdos, garantir que um rico suprimento de conteúdo de qualidade seja armazenado para uso futuro e desfrutar da liberdade que eles precisa inovar. Agendar conteúdo é a chave para a criatividade.

Essa combinação de inovação humana e automação é o que sustentará o marketing de conteúdo de geração de leads nas mídias sociais. Por que? Porque

• Experimentar novas abordagens para a criação de conteúdo permitirá que você atraia um público mais diversificado, com novos leads entrando no funil.
• Trazer originalidade para um mercado saturado é sua melhor aposta para se destacar e atrair novos leads como resultado.
• Ter espaço para criar mais conteúdo sem a distração de um prazo de publicação iminente significa que você terá um armazenamento de conteúdo rico e diversificado, dando a você uma vantagem sobre os concorrentes que ainda estão lutando para produzir conteúdo atual conforme as tendências surgem
• A automação dá à sua equipe a liberdade de se concentrar em aspectos mais gratificantes e criativos do trabalho, em vez das partes mais fáceis e repetitivas da publicação de conteúdo nas mídias sociais.

Integre as principais ferramentas de análise e outras plataformas de marketing

O marketing de mídia social é grande – grande, até – mas não é a soma total dos esforços de marketing da sua marca. Ou, em outras palavras,não deveriaser – não se você quiser dominar a arte do marketing B2B.

É fácil para a nossa atenção se dispersar... a menos que integremos uma ferramenta com a próxima, um conjunto de insights (digamos, da mídia social) com outro (de e-mail ou visitantes do site).

É por isso que a integração sempre foi um aspecto central da nossa plataforma de gerenciamento de mídia social. O valor de ser capaz de combinar análises, oferecer visualização completa em seus canais de marketing e manter todos na mesma página em termos de insights de público, estratégia e pontuação de leads, bem como simplificar postagens de mídia social entre plataformas, não pode ser subestimado.

Seja proativo ao entrar em contato com leads

Os pontos de contato usuais para angariar um novo interesse de um lead que ficou quieto ainda são eficazes. Enviar um e-mail ou atender o telefone marcou o momento crucial entre o lead e a aquisição inúmeras vezes e continuará a fazê-lo por muitas décadas, mas a mídia social pode ser igualmente eficaz.

Clientes e leads estão constantemente entrando em contato com empresas nas mídias sociais, e contas de marca bem monitoradas responderão rapidamente. Mas, em muitos casos, há oportunidades para as marcas se envolverem com não seguidores simplesmente por meio de uma estratégia sólida de escuta social em tempo real, desde que tenham as ferramentas certas de escuta de mídia social para realizá-la.

Simplesmente monitorando palavras-chave relevantes, você pode estar constantemente atento a possíveis leads nas mídias sociais. Talvez eles estejam twittando sobre um ponto problemático ou publicando postagens regulares no LinkedIn que alcançam muito alcance entre seu público-alvo. Ser proativo e aproveitar as oportunidades para iniciar uma conversa nas mídias sociais é um dos principais benefícios que oferece aos negócios B2B.

Vá com o fluxo, sempre

As coisas mudam – as pessoas mudam. Nada permanece igual ao longo da vida, uma década, um ano – ou mesmo, nas redes sociais, um dia. As melhores estratégias de postagem social são fortes e voltadas para o futuro, com bastante conteúdo de qualidade agendado com antecedência em seus canais sociais e defensores dos funcionários. Mas essa força não deve ser confundida com rigidez – ocrème de la crèmedas estratégias de publicação em mídia social é flexível, já que a mídia social raramente permanece a mesma por muito tempo.

Para ter um bom desempenho nas mídias sociais, você precisa fazer parte desse cenário em constante mudança. Sua capacidade de redirecionar conteúdo de qualidade com as ferramentas de publicação de mídia social corretas em um piscar de olhos será o teste final. O conteúdo de qualidade é inerentemente flexível porque é um conteúdo de qualidade. A diretriz é que o conteúdo flexível nem sempre é de qualidade. Não produza conteúdo que não satisfaça sua primeira intenção, para que você possa disparar mais tarde. No entanto, quando a oportunidade se apresenta – um trending topic, uma mudança na atenção cultural – para você redirecionar esse conteúdo de qualidade e, se conseguir acertar, as recompensas serão abundantes.