Saiba como obter depoimentos de qualidade e gerar mais vendas

Em qualquer negócio online, construir confiança com seus potenciais clientes é essencial para o bom desenvolvimento do seu negócio.

Um dos elementos que podem influenciar esse relacionamento é incluir depoimentos de clientes satisfeitos com seus produtos ou serviços, e compartilhá-los com outras pessoas.

Muitas vezes, quando pretendemos comprar algo, recorremos a avaliações de clientes anteriores para terminar de nos convencer sobre o produto em que estamos interessados.

Portanto, esses testes sociais são muito eficazes para aumentar as vendas de potenciais consumidores que estão em dúvida.

Mas não acrescentando um testemunho, o trabalho já está feito.

Um depoimento de qualidade deve conter uma série de requisitos, ter uma estrutura específica e desempenhar várias funções.

Mas não se preocupe, é para isso que serve o Kiwop . ?

Aqui estão 7 maneiras de obter depoimentos de qualidade e conseguir vender mais , qual a importância deles e alguns exemplos práticos.

Leia e…

Descubra como obter bons depoimentos! ?

Importância de ter depoimentos em seu site ou e-commerce

A introdução de testes sociais em seu negócio online traz grandes benefícios. Nesse caso, os testemunhos podem ser de grande importância por vários motivos.

Em primeiro lugar, as informações serão fornecidas por seus clientes, não por você. Estamos acostumados a ouvir e ler o que as empresas nos dizem, mas quem realmente ouvimos quando queremos decidir sobre um produto são os consumidores reais.

Achamos que as marcas só querem vender, mesmo que seja à custa de mentir para nós. Em vez disso, sempre se acredita nas opiniões de ex-clientes.

Além disso, serve muito boca a boca. Se você ler boas críticas, espalhará opiniões favoráveis ​​sobre o que está procurando.

Outro aspecto positivo dos testemunhos é que eles evitam objeções. Dúvidas, medos e questionamentos são sempre os mesmos diante de um produto ou serviço de um negócio online.

Use esses testes sociais para resolver todos esses problemas e, assim que seus potenciais consumidores os lerem, sinta-se à vontade para comprar o que você oferece.

Use depoimentos de qualidade porque eles reforçam sua mensagem, tornam você mais crível e dão autoridade.

7 maneiras de obter depoimentos de qualidade

Oferecer bons produtos ou serviços

Para obter depoimentos favoráveis, você deve ter bons produtos ou serviços em seu negócio online.

É essencial superar as expectativas de seus clientes para que eles façam depoimentos de qualidade e dêem ótimos conselhos sobre o que compraram.

Uma dica: não se trata apenas de ter clientes, trata-se de ter clientes satisfeitos.

Portanto, se você conseguir mantê-los satisfeitos com suas compras, eles não se importarão em fazer boas recomendações e contar sua experiência positiva com sua marca.

Faça uma lista de clientes satisfeitos

Independentemente do número de clientes que você tem, você deve listar com um pedido do maior para o menor grau de satisfação da marca.

Depois de ter feito a lista com as informações pessoais de cada um, você deve selecionar aqueles que estão mais satisfeitos com suas compras para fornecer sua visão positiva da empresa.

Peça permissão

Antes de pensar em como pedir depoimentos, você deve pedir permissão para postar sua opinião em seu site.

Anote-as perguntando como estão ou como estão. Em seguida, descreva que gostaria de saber sua opinião e peça permissão para divulgar seu testemunho.

Dessa forma, você causará um impacto positivo nos consumidores reais e também nos futuros clientes em potencial.

Defina um formato de depoimento

Uma vez que você queira portar sua opinião sobre o seu negócio online, deve ser definido um formato de testemunho .

Envie-lhes uma série de perguntas para responder, anexe um formulário com as principais informações que você deseja saber ou crie um formato de depoimento específico para cada um.

A maioria dos esquemas de depoimentos geralmente segue o mesmo padrão:

1. A situação inicial
2. O motivo que o levou a comprar seu produto ou serviço
3. A transformação que significou
4. O resultado obtido

Este guia básico de depoimentos o ajudará a preencher corretamente o formulário e será muito mais autêntico.

Definir perguntas para depoimentos

Depois de estabelecer o formato do depoimento, você poderá definir as perguntas com as quais pretende desenvolver este teste social.

Com todos eles, os clientes se sentirão identificados com a situação que vivenciaram com a compra do seu produto e fornecerão uma visão realista e benéfica para a empresa.

Algumas das perguntas mais usadas geralmente são:

• Qual era a sua situação antes de eu comprar o produto?
• Você poderia descrever como o produto mudou você?
• Como você descreveria isso?
• Você está feliz com ele?
• Você recomendaria o produto para outras pessoas?
  
  

Selecione depoimentos realistas e confiáveis

Depoimento é a experiência de um cliente real, mas nem qualquer um que tenha escrito para você valerá a pena.

De todos os que tem, deve fazer um estudo aprofundado e selecionar aqueles que considera mais adequados para o seu negócio online.

Apoie-se em dois pilares fundamentais: realismo e credibilidade.

Se você oferecer depoimentos pré-fabricados, sem interesse ou falsos, terá o efeito contrário, e muitos clientes em potencial podem deixar de ser assim e ir para outra marca que lhes ofereça segurança e credibilidade.

Escolha as opiniões que melhor se adequam ao seu negócio online, que resolvam as dúvidas e medos que levam os seus potenciais consumidores a não saberem se devem comprar o seu produto, e opte pela mais realista e credível que encontrar.

Só assim os depoimentos atingirão seu objetivo de aumentar suas vendas.

Resuma-os e formate-os

Por fim, depois de escolher os depoimentos mais adequados para o seu e-commerce, basta resumi-los e dar-lhe um formato original.

Isso não quer dizer que você mude o conteúdo deles, pois assim eles não seriam reais e perderiam efeito. O que você precisa fazer é fazer uma síntese do que está escrito e dar um estilo relacionado à sua marca.

Mostre detalhes adicionados, use conectores, corrija erros ortográficos, divida parágrafos, torne-o mais visual, adicione diferentes tipologias e estilos e muito mais.

Quando tudo estiver concluído, você poderá carregá-los em seu site e esperar que eles tenham o resultado esperado.

Exemplos práticos de bons testemunhos

Exemplo prático na Freshly Cosmetics

Exemplo prático na Sendinblue

Exemplo prático na Amazon

Exemplo prático no Laconium

Importância de introduzir depoimentos de qualidade em seu negócio online

Esperamos que você tenha entendido a importância de incluir depoimentos de qualidade em seu negócio online e que eles tenham servido a você as 7 maneiras de obtê-los que mostramos a você.

Agora é sua vez.

Obtenha depoimentos favoráveis ​​de seus clientes e você verá como você vende mais.

E, claro, qualquer dúvida que você tiver, teremos prazer em ajudá-lo. ?

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Na Kiwop, nós são especialistas em redação de conteúdo , marketing digital , desenvolvimento web e e-commerce.

Vá em frente.

Obtenha depoimentos de qualidade para vender mais!