5 melhores chatbots de geração de leads para usar em 2023

Os chatbots de geração de leads se tornaram uma ferramenta fundamental no marketing moderno, alterando a forma como os profissionais de marketing criam estratégias e implementam suas táticas.

Houve um tempo em que a comunicação empresarial era ancorada apenas nas interações humanas. No entanto, os avanços tecnológicos introduziram novos métodos de comunicação para melhorar a experiência do cliente.

Entre na era dos chatbots de IA! 🤖

Nascidos na década de 1960, os chatbots passaram por uma evolução fascinante. Desde a rudimentar Eliza, que mal poderia passar como um eco de psicoterapeuta, até os sofisticados bots controlados por IA de hoje, a jornada foi nada menos que notável.

Mas foi apenas em meados da década de 2010 que as empresas perceberam o potencial desses assistentes digitais para ajudar as equipes de atendimento ao cliente. Foi quando empresas pioneiras começaram a experimentar chatbots, principalmente para suporte ao cliente e resolução de consultas.

Se os chatbots pudessem envolver os clientes, eles também não poderiam atrair leads em potencial? 💡

Assim, nasce a ideia de usar chatbots de IA para geração de leads. E transformou a maneira como as empresas abordam e nutrem clientes atuais e potenciais.

Aqui estamos em 2023, com chatbots de geração de leads integrados ao arsenal de marketing digital. Os chatbots revolucionam a geração de leads automatizando as interações, oferecendo experiências personalizadas aos clientes e, o mais importante, estando disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. ⏰

Eles não apenas geram leads; eles os envolvem, qualificam e nutrem, criando uma jornada perfeita para o cliente desde o primeiro ponto de contato até a compra final.

Este blog irá explorar como os chatbots de geração de leads redefinem as estratégias de marketing tradicionais e seu impacto no crescimento do seu negócio. Além disso, iremos orientá-lo na escolha do melhor chatbot de geração de leads para suas necessidades de negócios.

Então, aperte o cinto enquanto viajamos pelos cenários alimentados por IA de engajamento do cliente e geração de leads.

O que faz um bom chatbot de geração de leads?

Um chatbot personalizável de geração de leads com IA pode transformar a maneira como sua empresa funciona.🚀 Mas, com tantas opções disponíveis, encontrar a que melhor atende às suas necessidades não é tão fácil quanto resolver um cubo mágico difícil. Quando se trata do melhor chatbot de geração de leads, você deve usar um que possa capturar e qualificar leads de alta intenção.

Todos os bots de geração de leads vêm com um objetivo principal. Isso é atrair e envolver clientes em potencial. No entanto, o melhor chatbot de geração de leads também garante facilidade de uso com uma experiência de usuário intuitiva e envolvente.

Não apenas isso, mas seu chatbot líder deve oferecer integração perfeita com os sistemas existentes. Afinal, não é apenas mais uma ferramenta; um chatbot de geração de leads pode ser sua força de vendas virtual 24 horas por dia, 7 dias por semana.🧑‍💻

Então, o que separa os melhores chatbots de geração de leads dos demais? Vamos decompô-lo.

Recursos essenciais de um chatbot de geração de leads

Um chatbot de geração de leads não deve ser apenas um complemento sofisticado para o seu site, mas uma ferramenta poderosa que se envolve ativamente com seus clientes e contribui para o seu funil de vendas. Esses recursos essenciais garantem que seu bot possa capturar e qualificar leads com eficiência e converter leads em potencial, maximizando o crescimento de seus negócios. Então, vamos dar uma olhada mais detalhada nas principais características que são essenciais para verificar ao escolher seu chatbot de geração de leads:

Interface intuitiva e amigável

Em primeiro lugar, os melhores chatbots de geração de leads vêm com uma interface simples e intuitiva. Já tentou usar um novo aplicativo e se sentiu perdido? 🤯

Isso é o que praticamente acontece quando você tem que usar um software que não oferece uma interface amigável. Uma interface intuitiva em um construtor de chatbot funciona como aquelas receitas bem escritas do livro de receitas da vovó - fáceis de seguir e com um sabor incrível. Da navegação fácil ao design visualmente agradável, um bom criador de chatbot ajuda você a criar seu chatbot personalizado sem esforço.

Por exemplo, você pode verificar a interface do Botsonic. O construtor de chatbot tem uma interface de usuário simples sem código que é fácil de navegar, mesmo para iniciantes. Todo o processo de criação do chatbot é mapeado em pequenas etapas bem definidas, tornando mais fácil para os usuários criarem seu próprio bot de geração de leads personalizado.

Habilidades inteligentes de conversação

Foi-se o tempo em que os chatbots não podiam responder às perguntas dos clientes além das respostas definidas. À medida que entramos no mundo dos chatbots de NLP alimentados por IA, você pode usar esses bots de chumbo para entender e oferecer respostas automatizadas semelhantes às humanas às consultas de seus clientes.

Com o poder da IA, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP), os chatbots podem entender, processar e responder à linguagem humana de maneira natural e conversacional. Esses chatbots habilitados para ChatGPT para geração de leads podem criar uma experiência de usuário personalizada e envolvente.

Um chatbot de geração de leads de alto desempenho deve possuir habilidades avançadas de conversação. Ele deve interpretar várias respostas do usuário e fornecer respostas relevantes e significativas, aprimorando a experiência do usuário.

Customização e personalização

Enquanto ajuda seu público com respostas rápidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, seu chatbot de geração de leads deve manter a identidade de sua marca. É por isso que é importante selecionar um chatbot que possa ser personalizado para atender às suas necessidades específicas de negócios.

Seja ajustando o fluxo da conversa ou configurando perguntas de qualificação específicas, os recursos de personalização podem fazer uma grande diferença na qualidade dos leads gerados.

É porque as experiências personalizadas tendem a ressoar mais com os usuários, tornando-os mais propensos a interagir com seu chatbot. O bot deve ser capaz de adaptar suas respostas com base no comportamento e nas preferências do usuário, criando uma interação individualizada para cada usuário.

Escalabilidade e integração

À medida que sua empresa cresce, seu chatbot também deve crescer. Ele deve funcionar de forma confiável sob carga aumentada e adaptar-se perfeitamente às suas necessidades de negócios em constante mudança. Ele também deve se integrar perfeitamente ao seu sistema existente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Essa integração garante que os leads gerados sejam efetivamente canalizados para o seu processo de vendas, permitindo uma gestão eficiente dos leads.

Análise de dados

Finalmente, mas o mais importante, os melhores chatbots de geração de leads se destacam na qualificação de leads. Ele permite que você verifique seu histórico de interação com o cliente e distinga efetivamente entre leads de alta qualidade e menos promissores, garantindo que sua equipe de vendas se concentre nos clientes em potencial com o maior potencial.

A capacidade de capturar, analisar e interpretar os dados de interação do usuário é crítica. 📈Isso pode fornecer informações valiosas sobre o comportamento e as preferências do usuário, ajudando você a refinar a eficácia do seu bot otimizando as respostas.

Confira como os chatbots podem ajudar na geração de leads para o seu negócio.

A diferença entre um chatbot normal e um chatbot de geração de leads

Para entender a diferença entre um chatbot normal e um chatbot de geração de leads, vamos imaginar os chatbots como participantes de um grande evento de networking e comparar diferentes fatores.

Os chatbots regulares são assistentes úteis que conhecem a programação do evento de dentro para fora. Se você perguntar sobre o horário de início de uma sessão, onde ficam os banheiros ou a senha do Wi-Fi, ele sempre responde com as informações certas.

O chatbot de geração de leads, por outro lado, é como a alma da festa. Ele se mistura com os participantes, conhecendo-os e seus interesses. Ele mede quem está genuinamente interessado no que a festa oferece e quem está lá apenas pela comida de graça.

Este chatbot observa as pessoas genuinamente interessadas e garante que elas se envolvam mais - talvez apresentando-as ao host ou inscrevendo-as na newsletter.

Embora ambos os chatbots tenham como objetivo envolver os usuários, um bot de geração de leads vai um passo além. Ele interage, identifica leads em potencial e ajuda a convertê-los, atuando como um player-chave em seu funil de vendas.

Saiba mais sobre os diferentes tipos de chatbots e confira estes exemplos de chatbots da vida real.

Os 5 principais chatbots de geração de leads em 2023

1. Botsonic

Botsonic é considerado um dos melhores chatbots para geração de leads. Ele reúne IA avançada, integrações poderosas e experiência de usuário de alto nível. Os recursos superiores de NLP do Botsonic permitem uma compreensão mais profunda das entradas do usuário. Portanto, pode sempre garantir interações altamente personalizadas e envolventes com seus clientes.

Integrando-se sem esforço com CRMs populares, o Botsonic garante uma transferência perfeita de leads de qualidade para sua equipe de vendas, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de resposta. Aproveite o poder do ChatGPT para geração de leads com este criador de chatbot personalizado. Agora, graças à sua interface intuitiva e recursos avançados de conversação, você pode tornar nosso processo de geração de leads mais eficiente e personalizado.

Por exemplo, se você administra uma loja de comércio eletrônico, pode instalar o Botsonic para interagir com visitantes online e responder a consultas de produtos. Além disso, você pode usar o bot de leads para recomendar produtos com base nas preferências do visitante e converter visitantes em potencial em leads.

Prós:

• Construtor de chatbot AI sem código
• Chatbot baseado em ChatGPT treinado em seus dados
• Oferece alta personalização
• Tem um formulário pré-chat para coleta de dados do cliente

Contras:

• As integrações ainda não estão disponíveis (em breve!)

Preço: plano pago a partir de US$ 16/mês

2. Landbot

O Landbot, um dos principais chatbots para geração de leads, se destaca por sua interface interativa e recursos robustos de personalização. Seu construtor de arrastar e soltar fácil de usar torna a criação do chatbot muito fácil. Com o Landbot, as empresas podem criar experiências envolventes e personalizadas para cada visitante, aprimorando o envolvimento do usuário e aumentando a geração de leads.

De acordo com as análises de alguns usuários, o Landbot apresenta problemas de carregamento ao abrir vários chats no sistema. Além disso, o atendimento ao cliente também não tem uma reputação muito boa. Os usuários enfrentam atrasos nas respostas e reclamam de soluções ineficazes da equipe de suporte.

Prós:

• Construtor de chatbot sem código
• Recurso de arrastar e soltar para fácil
• Oferece fácil integração com Zapier, AirTable, Dialogflow

Contras:

• Política de preços confusa
• Falta personalização
• Carregando problemas em várias janelas de bate-papo
• Péssimo atendimento ao cliente

Preço: começa em US$ 24/mês.

3. Deriva

Com seu impecável aplicativo de bate-papo ao vivo baseado em nuvem e solução de mensagens no aplicativo, o Drift vem em terceiro lugar em nossa lista dos melhores chatbots de geração de leads. A plataforma possui widgets personalizáveis ​​de bate-papo ao vivo com um chatbot com inteligência artificial. Você pode usar esse bot de geração de leads para enviar acompanhamentos por e-mail para bate-papos abandonados, verificar históricos de conversas e configurar a automação de campanhas por e-mail.

Simplesmente não para por aí. Você pode usar o aplicativo para classificar e segmentar grupos em termos de URLs que eles visitam, porcentagem de rolagem ou quaisquer outros segmentos definidos pelos usuários. No entanto, com tantos recursos, os usuários geralmente acham a plataforma complicada para começar. Além disso, alguns usuários reclamaram que a interface do aplicativo não está livre de erros e há algumas preocupações de usabilidade sobre certos recursos, como a segmentação.

Prós:

• Oferece ótimo custo-benefício
• Recursos de atendimento ao cliente impecáveis
• Fornece informações aos usuários desde o momento em que a conversa começa
• Fácil de transferir conversas entre agentes

Contras:

• Interface de usuários com bugs
• Tem uma curva de aprendizado íngreme
• Preços confusos

Preço: Plano pago a partir de US$ 2.500/mês

4. Instabot

O Instabot é um divisor de águas quando se trata de análises. Além de atrair e qualificar leads, este chatbot para geração de leads fornece análises poderosas sobre as interações do usuário. Esses insights podem levar a uma melhor tomada de decisão e otimizar suas estratégias de geração de leads de chatbot. Você também pode usar os dados para refinar sua estratégia de marketing e vendas e melhorar o desempenho geral dos negócios.

No entanto, os usuários relataram que o aplicativo é um pouco caro de usar, especialmente se você precisar cuidar de consultas de suporte em massa. Além disso, embora haja integração com alguns aplicativos comuns como o Zappier, faltam algumas integrações nativas sérias.

Prós:

• Intuitivo e fácil de usar
• Oferece análises detalhadas
• Suporte ao cliente rápido e responsivo

Contras :

• Tem um custo mais alto
• Falta alguma integração de aplicativos nativos

Preço : começa em $ 49 por mês.

5. Collect.chat

O Collect.chat, conhecido como um dos principais chatbots para geração de leads, simplifica a geração de leads com sua facilidade de configuração e coleta de dados eficiente. Sua extensa biblioteca de modelos de chatbot de geração de leads permite que as empresas criem um chatbot funcional rapidamente. Ao fazer as perguntas certas, os chatbots do Collect.chat coletam informações valiosas do usuário, auxiliando na geração de formulários e qualificações de leads eficientes.

No entanto, o aplicativo não possui capacidade de IA ou poder de processamento de linguagem natural e segue uma conversa baseada em regras. É por isso que um bot de geração de leads criado com o Collect.chat não consegue manter uma conversa inteligente com seus visitantes. Além disso, considerando os recursos disponíveis, o preço é mais alto. O plano básico não permite personalizar seu chatbot de acordo com a estética da marca.

Prós :

• Fácil de configurar
• Oferece modelos para diferentes casos de uso de negócios
• Coleta de dados eficiente

Contras :

• Falta recursos de IA e PNL
• Não tem um preço econômico

Preço: o plano pago começa em $ 18 por mês.

Quer adicionar chat ao vivo ao seu site? Aqui está um guia para você!

Quais são os benefícios de usar chatbots para geração de leads?

Os chatbots são como os super-heróis do mundo do marketing digital, chegando para salvar o dia (ou a noite) com sua disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e respostas super rápidas. Mas quais são exatamente os benefícios de usar chatbots para geração de leads? Vamos mergulhar.

1. Disponibilidade 24/7

Em um mundo onde 51% dos consumidores esperam que as empresas estejam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, os chatbots são um sonho que se torna realidade. Eles estão sempre prontos para se envolver com leads em potencial, responder suas perguntas e orientá-los na jornada do comprador, independentemente da hora do dia. Isso garante que nenhum lead em potencial seja perdido, aumentando seus esforços de geração de leads.

2. Interações personalizadas

A personalização não é mais um luxo - é uma necessidade. Um estudo da Epsilon descobriu que 80% dos consumidores são mais propensos a fazer uma compra quando as marcas oferecem experiências personalizadas. Os chatbots podem adaptar suas interações com base no comportamento, preferências e interações anteriores do usuário individual, criando uma experiência de usuário única e satisfatória. Isso pode aumentar significativamente as taxas de engajamento e conversão.

3. Velocidade e eficiência

No mundo acelerado de hoje, os consumidores apreciam soluções rápidas para suas consultas. Os chatbots fornecem respostas instantâneas, mantendo os clientes envolvidos e evitando que saiam do seu site devido a uma resposta atrasada. Além disso, os chatbots podem lidar simultaneamente com várias consultas, garantindo que todos os visitantes sejam atendidos prontamente. Isso é particularmente importante durante os horários de pico de tráfego, o que nem sempre é possível com agentes humanos.

4. Coleta e análise de dados

Os dados são o novo petróleo e os chatbots são excelentes mineradores. Eles podem coletar e analisar dados do usuário, fornecendo informações valiosas sobre as necessidades e preferências de seus clientes. De acordo com um estudo, 91% das empresas dizem que a tomada de decisões baseada em dados é o fator mais importante para garantir o crescimento de seus negócios. Assim, você sempre pode usar os insights para otimizar seu chatbot e a estratégia geral de marketing, levando a uma melhor geração de leads e taxas de conversão.

5. Custo-benefício

Apesar do investimento inicial, a implantação de chatbots se mostra econômica a longo prazo. Os chatbots podem lidar com a carga de trabalho de vários agentes humanos, reduzindo assim a necessidade de uma grande equipe de suporte ao cliente e diminuindo os custos indiretos. Com os chatbots cuidando das consultas de rotina, seus agentes humanos podem concentrar seus conhecimentos em tarefas mais complexas e leads de alto valor, o que aumenta a eficiência geral de sua equipe.

Como criar um funil de geração de leads com um chatbot?

Quando se trata de capturar e nutrir leads que convertem, você deve fazer seus visitantes passarem pelo seu funil de geração de leads. Aqui está o seu guia passo a passo para criar um funil de geração de leads de chatbot.

Etapa 1: estenda o tapete vermelho

Em primeiro lugar, precisamos atrair visitantes para sua festa digital. É aqui que suas estratégias de marketing entram em jogo. Pense em SEO, marketing de conteúdo, marketing de mídia social e publicidade paga.

Por exemplo, imagine que você escreveu um post de blog matador sobre as últimas tendências em calçados masculinos. Seu chatbot está lá, pronto para cumprimentar os cavalheiros preocupados com a moda que chegam à sua página.

Passo 2: Quebre o gelo

Agora que os convidados chegaram, é hora do seu chatbot quebrar o gelo. Uma simples saudação ou uma pergunta sobre o que eles estão procurando pode dar o pontapé inicial.

Imagine o seguinte: seu chatbot aparece com um amigável, "Olá! Procurando algo para melhorar seu jogo de sapatos?"

Passo 3: Conheça-os

À medida que seu chatbot conversa com seus visitantes, ele também os conhece. É capturar sutilmente as principais informações que o ajudarão a atendê-los melhor.

Imagine: seu chatbot pergunta casualmente: "Se importa se eu enviar nossas últimas ofertas em sapatos masculinos? Qual é o seu e-mail?" Assim, seu visitante se torna um lead.

Etapa 4: classifique os foliões

Nem todos os foliões são iguais. Alguns estão lá apenas pela comida gratuita (ou, neste caso, pela informação), enquanto outros estão genuinamente interessados ​​no que você tem a oferecer. Seu chatbot pode ajudar a separar o joio do trigo.

Por exemplo, se um visitante passa muito tempo conversando e mostra interesse em vários produtos, seu chatbot pode marcá-lo como um convidado VIP (ou um lead de alta qualidade).

Passo 5: Mantenha a conversa fluindo

Agora que você identificou seus convidados VIP, é hora de continuar a conversa. Seu chatbot pode fazer isso fornecendo mais informações, respondendo a perguntas ou oferecendo ofertas especiais.

Digamos, por exemplo, que seu chatbot envie um e-mail de acompanhamento dizendo: "Achamos que você poderia gostar desses mocassins. Aqui está um desconto especial para você!"

Passo 6: Fechar o negócio

Finalmente, é hora de fechar o negócio. Seu chatbot pode orientar seus leads durante o processo de conversão, seja fazendo uma compra, inscrevendo-se em um boletim informativo ou agendando uma consulta.

Pense nisto: seu chatbot orienta o lead durante o processo de checkout, facilitando a compra dos mocassins que estão de olho.

Uma história de sucesso de chatbot de geração de leads

Vamos dar vida a isso com uma pequena história. Suponha que você administre uma loja de roupas online. Você usa seus superpoderes de marketing para atrair visitantes ao seu site. Uma vez lá, seu chatbot, digamos, Botsonic, os cumprimenta. O Botsonic conversa com os visitantes, conhecendo-os e capturando suas informações de contato.

O Botsonic então classifica os visitantes, identificando aqueles que mostram um interesse real em seus produtos. Ele mantém a conversa com esses leads de alta qualidade, enviando-lhes ofertas especiais sobre os itens nos quais eles demonstraram interesse. de um lead para um cliente.

Em conclusão: Abrace o futuro com chatbots

Seu chatbot de geração de leads não é apenas automação, mas mais personalização, eficiência e entrega de uma experiência superior aos seus visitantes. Embora recursos como NLP, recursos de IA ou treinamento em seus próprios dados de negócios sejam cruciais para garantir uma experiência de usuário personalizada, você também deve considerar a usabilidade.

Com todas as opções disponíveis, o Botsonic se destaca por seus recursos robustos e interface sem código amigável. Ele foi projetado para ser intuitivo, personalizável e adaptável às suas necessidades comerciais exclusivas. Pronto para levar sua estratégia de geração de leads para o próximo nível?

Considere integrar um chatbot como o Botsonic em seu kit de ferramentas de marketing. É hora de abraçar o futuro do engajamento do cliente e geração de leads.