Branding do escritório de advocacia - Estratégias eficazes de branding do escritório de advocacia

Introdução

O setor jurídico sempre foi vital para reter uma forte base de clientes. Durante anos, os escritórios de advocacia usaram mensagens obsoletas que pouco faziam para produzir impressões duradouras e convincentes. Em muitos casos, eles podiam contar com a força de seu banco, seus relacionamentos pessoais e saber que tinham muito dinheiro. E então, houve uma grande mudança devido à pandemia.

Os desafios de redefinir e melhorar a marca do seu escritório de advocacia estão crescendo no ambiente atual. Felizmente, nenhum escritório de advocacia está enfrentando esse problema sozinho. É possível e gratificante construir a marca de um escritório de advocacia durante uma crise, e isso pode ajudar seu escritório a se tornar mais resiliente, ágil e pronto para o que vier no futuro.

Alerta de spoiler! É mais do que apenas o logotipo. Você deve gastar muito tempo e esforço para construir uma marca legal de sucesso para obter os melhores resultados.

Mas a pergunta que surge é: como você pode se diferenciar, seu ponto de venda único e os atributos de um advogado que culmina em sua marca?

A resposta a esta pergunta está na identidade legal da sua marca, que é o que compõe o seu plano de marketing. Esperamos que este guia de branding do escritório de advocacia possa responder às suas perguntas e fornecer uma nova perspectiva sobre branding no setor jurídico.

Como promover a marca do seu escritório de advocacia

Crie uma marca pessoal na internet

Surpreendentes 88% das pessoas que pesquisam uma empresa em seu dispositivo móvel ligam ou visitam essa empresa em 24 horas. Perder clientes em potencial porque você não está disponível online e em dispositivos móveis é um erro caro.

Publicidade paga por clique (PPC)

A publicidade paga por clique em plataformas de mídia social como Facebook e LinkedIn é relativamente barata. A marca do seu escritório de advocacia pode se beneficiar até mesmo da menor campanha publicitária paga. Você está expandindo seu alcance a cada impressão.

Conteúdo relevante pode fazer ou quebrar a identidade legal da sua marca

Os advogados são vistos como especialistas por seus clientes. Há um desejo de ser educado, informado e esclarecido, em vez de apenas ser vendido. Para atender a preferência desse cliente, os escritórios de advocacia passaram a focar no marketing de conteúdo. Você pode envolver clientes em potencial e incentivá-los a entrar em contato com você sobre seus serviços jurídicos criando blogs, boletins informativos, vídeos, pesquisas e webinars.

O site do seu escritório de advocacia, como qualquer outro, deve ser otimizado para os mecanismos de busca. A parte mais importante disso é ter um site responsivo e amigável que utiliza as palavras-chave corretas.

Os consumidores estão sempre à procura de evidências de que uma empresa é digna de sua confiança. Você pode conseguir isso usando o marketing de conteúdo. Responda às suas perguntas e deixe-os à vontade, publicando conteúdo relevante. Se você deseja inspirar confiança em seus clientes, deve publicar estudos de caso e vitórias em seu site.

O que é Branding de Escritório de Advocacia?

Vamos primeiro entender o que é uma marca.

Sua marca é a imagem que os clientes têm da sua empresa, portanto, defina-a com cuidado e cedo antes que o mercado faça isso por você. Como resultado, a imagem da sua empresa será exatamente o que você deseja.

Em poucas palavras, uma marca é algo que promove a conscientização, apelando imediatamente às nossas emoções e, eventualmente, ajuda a atrair novos clientes para o seu negócio.

Agora, a pergunta que se coloca é: o que é branding de escritório de advocacia? E como você pode realmente fazer isso acontecer?

Você pode ver a marca do seu escritório de advocacia no logotipo, fonte, site e esquema de cores, por exemplo. Você também pode vê-lo no próprio edifício físico, que é a parte mais gerenciável do processo.

Mas a outra parte mais importante desse quebra-cabeça é a mensagem criativa e a intenção. A mesma estratégia e mensagens de branding do escritório de advocacia não são mais populares entre os clientes em potencial. O mercado está evoluindo e você precisa de um cliente que espere mais. Uma marca legal que seja relativamente acolhedora e atraia a atenção para se diferenciar da concorrência é tudo o que você precisa.

As estratégias de marca do escritório de advocacia ajudam a desenvolver uma identidade de marca e posicionamento para um escritório de advocacia. Além disso, fornece a estrutura de como desenvolver suas mensagens de marketing e comunicação e como posicionar seu escritório de advocacia no mercado.

O que torna uma marca forte de escritório de advocacia?

Pode um advogado ser confiável com sua reputação como uma empresa confiável? Pode ser confuso para você, mas na verdade é muito simples.

Auto confiança

Cerca de 77% de tudo que nós e nossos clientes compramos não é apenas por causa do conteúdo. Os sentimentos precedem o conteúdo. De um modo geral, sua base de clientes não quer comprar com base apenas em suas habilidades substantivas, mas sim em sua experiência. Isso faz com que o cliente se sinta confortável com você e seu advogado.

Como o escritório não pode gerar confiança diretamente, a ideia é determinada pela marca do advogado. A autoconfiança é um poderoso ponto de venda. Simplifica o pitching, o networking e o ask.

Como resultado, você pode aumentar a auto-estima do seu cliente. O estresse tem uma associação direta e desfavorável com a autoconfiança. Um aumento no estresse significa uma diminuição na autoconfiança. Isso é verdade mesmo para os advogados mais autoconfiantes.

Como advogado, você deve procurar maneiras de ajudar seus clientes a lidar com o estresse e aumentar sua autoconfiança. O primeiro passo é tornar-se consciente de seu próprio estado de estresse. O próximo passo é descobrir como diminuir seus níveis de estresse e aumentar a auto-estima.

Os “2 Cs”

No desenvolvimento da marca, existem princípios fundamentais que são críticos na criação de uma marca eficaz . Isso inclui clareza e consistência.

Clareza

Reserve um momento para considerar as seguintes perguntas sobre sua marca:

• O que sua empresa vende e como você lida com o atendimento ao cliente?
• O que os consumidores notariam primeiro se sua marca entrasse em uma sala?
• Você está satisfeito com o que eles observarão sobre você?
• Existe alguma coisa, em particular, que você gostaria que eles se apaixonassem?
• Quais são algumas coisas que você preferiria que eles não se concentrassem?

O conteúdo da declaração de uma marca é a chave para a clareza. Sua mensagem será perdida em seu público se você não for claro em sua entrega.

É essencial que cada advogado descubra suas próprias qualidades distintas e significativas. Para criar uma marca forte, é importante saber exatamente o que faz com que cada um de vocês se destaque dos demais. Como resultado, você terá uma identidade de marca distinta que reflete seu verdadeiro eu.

Consistência

Se você deseja que sua marca seja facilmente reconhecida em todas as plataformas de marketing e pontos de contato, você precisa manter a consistência da marca. Uma experiência de marca mais uniforme é criada para clientes atuais e potenciais.

A consistência da marca é essencial para promover relacionamentos de longo prazo com os clientes. É mais fácil para os consumidores identificar uma marca consistente porque é mais familiar e confiável. Essa é uma ótima maneira de os clientes conhecerem melhor você e sua empresa.

Independentemente da posição que sua equipe ocupe dentro da organização, os funcionários devem representar os princípios básicos da marca para que ela seja consistente. Algumas das ideias abaixo podem ajudá-lo a superar esses problemas e obter os benefícios da consistência da marca.

• Certifique-se de disponibilizar as diretrizes da sua marca online. Crie um ativo digital e um gateway de marca que todos os funcionários da empresa possam acessar para seguir os requisitos da marca.
• Verifique se sua identidade visual é consistente em todo o seu conteúdo de marketing.
• Para projetar uma imagem mais profissional para clientes e consumidores, as empresas devem incentivar seus funcionários a se familiarizarem com os valores, missão e história da marca.
• As tendências do mercado exigem que as empresas e seus produtos evoluam para atender a essas necessidades.

Como criar a marca do seu escritório de advocacia

Comece com estas 5 estratégias de branding para escritórios de advocacia .

1. Defina QUEM VOCÊ É

Uma marca sólida de um escritório de advocacia é construída sobre o reconhecimento da marca pessoal de cada um dos advogados do escritório. Quanto mais você e seus colegas de trabalho souberem quem você é, melhor. É comum as pessoas acreditarem que sabem quem são, mas muitas vezes evitam aspectos dolorosos de suas próprias vidas.

Para ser justo, isso é compreensível, mas uma marca forte só pode ser construída cavando mais fundo e aprendendo mais sobre si mesmo. Como advogado, você deve saber o suficiente sobre suas próprias motivações e habilidades para poder articular como pode ajudar seus clientes.

2. Decida o que sua marca representa

Faça uma lista do que seus clientes podem esperar da reputação do seu escritório de advocacia. Isso deve ser distinto de outros escritórios de advocacia e definir claramente a identidade da sua marca. O coração e a alma desse processo é a criação de uma história de conexão pessoal pelos próprios advogados. A promessa de marca de um escritório de advocacia pode ser efetivamente compartilhada se for comunicada adequadamente.

Sua promessa de marca, ou USP (Unique Selling Proposition), ficará mais clara depois que você escrever sua história completa. A proposta de venda exclusiva de sua empresa (USP) é uma declaração sucinta do que sua empresa pode fazer por clientes e clientes em potencial.

Não importa se sua firma tem um advogado ou vinte e cinco. Sua marca é uma promessa para seus clientes e, se você quiser que eles o contratem, eles precisam saber exatamente no que estão se metendo ao contratá-lo.

3. Esclareça seu público-alvo

Muitos advogados disseram que têm como alvo pessoas que estão dispostas a pagar. Embora isso pareça pragmático, seu escritório de advocacia pode ter uma campanha publicitária cara para seguir. Você precisa restringir o mercado-alvo ao mínimo. Quando você segmenta toda a população, ninguém está interessado. E se sua mensagem for fraca, não influenciará as pessoas que realmente desejam seus serviços.

Para estabelecer uma conexão emocional com seu público, você precisa fazer algumas pesquisas sobre eles. Quanto mais você puder aprender sobre seu público-alvo, mais bem-sucedido será seu alcance.

O melhor lugar para começar é refletir sobre os clientes mais satisfeitos do seu escritório de advocacia. Quais eram seus traços de personalidade em comum? Crie um perfil do cliente ideal do seu escritório de advocacia anotando esses pontos. Como resultado, você será mais capaz de identificar seu público-alvo.

4. Concentre-se em sua mensagem principal

Agora é hora de seu escritório de advocacia condensar a história pessoal de todos e a marca da empresa em alguns pontos-chave. A marca de um escritório de advocacia é baseada nas impressões que os outros têm dele. Compartilhar a mensagem da sua marca com seu público-alvo é o objetivo de todo marketing. A entrega consistente e unificada dessas mensagens centrais é essencial. Suas marcas pessoais e valores fundamentais devem ser refletidos neles.

Quando se trata da mensagem da sua empresa para o mundo, você e sua equipe devem sentar e realmente pensar sobre o que você quer transmitir. Um simples, " Nós nos importamos e somos bons no que fazemos, então nos contrate " simplesmente não será suficiente.

Concisão, autenticidade, singularidade e inteligência são componentes importantes das mensagens que cativam seu público-alvo. Faça um brainstorming com sua equipe e, em seguida, concentre-se nos aspectos mais importantes da mensagem da sua marca.

5. Consistência da marca

O último e mais importante passo é estabelecer o nome e a reputação do seu escritório de advocacia. Isso envolveria a criação de um logotipo da empresa, cartões de visita, um site e uma presença nas mídias sociais.

Este é geralmente o primeiro passo que os advogados querem tomar. Há satisfação em ter evidências tangíveis de seus esforços enquanto está em campo em busca de novos clientes. Ao começar aqui, você vai minar o resto do processo. O produto final deve ser baseado em uma promessa declarada acima como parte da marca do seu escritório de advocacia. Seu site, logotipo e cartões de visita serão inúteis se você não os usar.

Ao dividir o processo de branding em partes gerenciáveis, você pode economizar tempo e dinheiro . Contrate um estrategista de marca depois de ter escrito alguma cópia e criticado. Além de economizar tempo e dinheiro, isso garante que a voz da sua marca seja ouvida com clareza.

Componentes da marca do escritório de advocacia

Os exemplos de branding de escritórios de advocacia a seguir são inegáveis ​​e precisam ser considerados estritamente durante a estratégia de marca de seu escritório de advocacia .

1. Logotipo

Sua criatividade não se limita às formas padrão do logotipo, cores, etc., você pode seguir em qualquer direção que desejar. Emoções são o que buscamos, então gostaríamos que você experimentasse diferentes fontes, tamanhos e cores para criar o logotipo perfeito para seu escritório de advocacia. As representações visuais de justiça, integridade, igualdade e coisas semelhantes podem ser feitas de muitas maneiras diferentes. A melhor maneira de começar qualquer coisa criativa é olhar ao redor e inspirar-se no que você vê.

2. Persona do Comprador

Para atender às necessidades de um determinado mercado, os escritórios de advocacia geralmente escolhem um mercado-alvo, coletam informações gerais e desenvolvem uma visão geral básica dos serviços que podem fornecer. Todo mundo está fazendo isso, então vamos um pouco mais fundo e destacar a marca do seu escritório de advocacia.

Como? Com uma personalidade de comprador!

Com o auxílio de uma buyer persona, você pode entender e identificar melhor seu cliente ideal. No processo de criação de buyer personas, é importante se colocar no lugar de seus clientes em potencial e entender melhor como e onde eles obtêm informações quando precisam de serviços jurídicos.

Dessa forma, seu tempo será mais bem gasto focando na sua clientela ideal, e você gastará menos tempo lidando com aqueles que não se encaixam nos seus critérios.

3. Voz da marca

Para que seu escritório de advocacia tenha sucesso, ele deve ter uma marca forte. A voz da marca do seu escritório de advocacia será moldada pelo que você diz e como você diz. Toda vez que você fala, sua voz reflete os valores e a identidade de sua empresa para o público. Coisas como logotipos, imagens e outras formas de comunicação visual são apenas uma parte da equação. Como tudo é comunicado forma a outra parte da sua marca.

Com uma voz de marca, você pode retratar consistentemente a identidade e personalidade de sua empresa em todos os canais de comunicação, incluindo mídia social, seu site, cartões de visita, etc. A voz de sua marca representa sua identidade individual comunicada por meio de sua linguagem de marca. Este programa corta o ruído para chamar a atenção do cliente imediatamente.

4. Proposta Única de Venda (USP)

A proposta de venda exclusiva da sua empresa é o que o diferencia de seus concorrentes, e o branding é a prática de colocar isso no mundo. Você não pode construir com sucesso uma marca única para sua empresa a menos que consiga descobrir o que a distingue de outros escritórios de advocacia semelhantes em sua área.

Aplicação consistente

Ao estabelecer uma imagem da marca, ela deve ser aplicada de forma consistente em todos os pontos de interação com o cliente de cada produto. Um ponto de contato com o cliente é onde o cliente chega diretamente à sua marca antes de comprar qualquer coisa ou durante a compra do seu produto. A melhor maneira de conseguir isso envolverá o desenvolvimento de um conjunto de diretrizes sobre o design e a aplicação.

Como Diferenciar o Branding do seu Escritório de Advocacia

Comece identificando:

1. Diferenciais
2. Fundamentos
3. Neutros
4. Problemas

O que fazer e o que não fazer de um site de escritório de advocacia

Não é

1. O site demora muito para carregar em dispositivos móveis.
2. Você não tem fotos de seus advogados.
3. Nos últimos anos, parece que o site não foi atualizado.
4. Se você ainda está aberto ou não é um mistério.

Fazer

1. O design do site é limpo, contemporâneo e carrega rapidamente.
2. Há biografias e fotos de todos os advogados.
3. Ao longo do tempo, o escritório de advocacia recebeu inúmeros elogios por sua experiência.
4. Os advogados do escritório podem ser vistos em vídeos abordando questões complicadas de forma amigável. Você parece experiente, mas acessível.
5. Você faz questão de ser visível nas redes sociais.
6. Você tem um ótimo feedback dos clientes nas mídias sociais e nos mecanismos de pesquisa

Considere trabalhar com um profissional de branding de escritório de advocacia

É importante que você entre em contato com especialistas em branding para obter ajuda. Profissionais de branding podem avaliar seu escritório de advocacia e realizar análises de negócios para descobrir qual funciona melhor para você. Eles também podem criar ativos visuais, incluindo um site e tudo mais relacionado à marca.

Conclusão

Construir uma marca forte de escritório de advocacia requer dedicação, consideração cuidadosa e uma estratégia bem definida. Trabalhe no desenvolvimento de uma maneira central e consistente de retratar os diferenciais exclusivos de seu escritório de advocacia para que você possa entender melhor seu comprador e seus objetivos.

Com o passar do tempo, você pode esperar que as coisas mudem. Para atrair os clientes certos, os escritórios de advocacia devem adotar o processo de autodescoberta que o acompanha. Conforme descrito neste artigo, é importante ser deliberado em sua abordagem de branding.